Постановление Правительства Пензенской области от 10.12.2015 № 686-пП

3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных

процедур (действий), требования к порядку их  выполнения, включая

особенности выполнения административных процедур (действий) в

электронной форме, в том числе с использованием системы электронного

взаимодействия , а также особенности выполнения административных

процедур в многофункциональных центрах

3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур:

- прием, регистрация заявления идокументов, представленных заявителем или курьером МФЦ, их рассмотрение ипередача в Отдел;

- проведение экспертизы представленных документов;

- подготовка комплекта документов в антимонопольныйорган в случае предоставления государственной преференции, получение согласияили отказа в предоставлении государственной преференции;

- подготовка проекта распоряжения ПравительстваПензенской области;

- оформление договора безвозмездного пользования;

-регистрация и выдача договора безвозмездного пользования.

Блок-схема последовательности административныхпроцедур указана в приложении №2 к настоящему Регламенту.

3.2. Прием,регистрация заявления и документов, представленных заявителем и курьером МФЦ,рассмотрение и передача в Отдел.

3.2.1. Прием и регистрация заявления, в том числе и в электронной форме,необходимого для предоставления государственной услуги, проверкадействительности усиленной квалифицированной электронной подписи.

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления заявителя в Департамент.

Специалист отдела организационно-кадровогообеспечения Департамента,ответственный за регистрацию входящих документов, принимает заявление вписьменном виде лично или по почте, а также в электронной форме.

Если заявление опредоставлении государственной услуги поступило в электронной форме, специалистотдела организационно-кадровогообеспечения в течение 1 (одного) дня с момента его получения направляетзаявителю электронное сообщение, подтверждающеепоступление заявления, информацию об адресе и графике работыДепартамента, а также номер телефона, по которому заявитель может узнать о ходерассмотрения его заявления.

Припоступлении заявления, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, проводится процедура проверкидействительности усиленной квалифицированной электронной подписи, сиспользованием которой подписано заявление.

В рамках проверкидействительности усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляетсяпроверка соблюдения следующих условий:

а ) квалифицированный сертификат ключа проверкиэлектронной подписи (далее – квалифицированный сертификат) создан и выданаккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна надень выдачи указанного сертификата;

б ) квалифицированный сертификат действителен на моментподписания заявления (при наличии достоверной информации о моменте подписаниязаявления) или на день проверки действительности указанного сертификата, еслимомент подписания заявления не определен;

в ) имеется положительный результат проверкипринадлежности владельцу квалифицированного сертификата усиленнойквалифицированной электронной подписи, спомощью которой подписано заявление, и подтверждено отсутствиеизменений, внесенных в него после его подписания. При этом проверкаосуществляется с использованием средств электронной подписи, получившихподтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии сФедеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (споследующими изменениями), и с использованием квалифицированного сертификаталица, подписавшего заявление;

г ) усиленная квалифицированная электронная подписьиспользуется с учетом ограничений, содержащихся в квалифицированном сертификателица, подписывающего заявление (если такие ограничения установлены).

Еслив результате проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи выявлено несоблюдениеустановленных условий признания ее действительности, Департамент в течение 1(одного) дня со дня регистрации заявленияпринимает решение об отказе в приеме заявления и направляет заявителюуведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (споследующими изменениями), которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомлениеподписывается квалифицированной подписью Департамента и направляется поадресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)». После получения уведомления заявитель вправеобратиться повторно с заявлением о предоставлении услуги, устранив нарушения,которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичногозаявления.

3.2.2. При личномобращении заявителя специалист отдела организационно-кадрового обеспечения, ответственный за прием документов, принимаетзаявление и документы, присваивает регистрационный номер и вносит в журналрегистрации входящей документации.

3.2.3. При поступлениидокументов по почте специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений,вскрывает конверт и регистрирует заявление и документы в журнале регистрациивходящей документации.

3.2.4. При поступлениизаявления и документов от курьера МФЦ специалист отделаорганизационно-кадрового обеспечения, ответственный за прием документов,принимает заявление и документы по описи, проверяет их соответствие и комплектность и регистрируетзаявление в журнале регистрации входящей документации.

Результатомадминистративного действия по приему и регистрации заявления являетсяприсвоение заявлению порядкового регистрационного номера в журнале регистрациивходящей корреспонденции Департамента или направление заявителю уведомления оботказе в приеме заявления при наличии оснований, указанных в пункте 2.7 раздела2 «Стандарт предоставления государственной услуги» настоящего Регламента.

Максимальный сроквыполнения административного действия – 2 (два) дня со дня поступлениязаявления.

3.2.5. Послерегистрации в журнале входящей документации специалист, ответственный за приеми регистрацию документов, направляет заявление и документы начальнику Отдела,ответственному за предоставление государственной услуги.

Результатомадминистративного действия является передача зарегистрированного заявления иприлагаемых к нему документов в Отдел.

Максимальный сроквыполнения административного действия – 1 (один) день, следующий за днемрегистрации заявления и документов.

  Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему,регистрации заявления и документов, представленных заявителем, их рассмотренияи передачи в Отдел составляет 3 (три) дня с момента поступления заявления идокументов в Департамент.

3.3. Проведение экспертизы представленныхдокументов.  

3.3.1. Основанием для начала административного действия по проведению экспертизыпредставленных документов является поступление зарегистрированного заявления идокументов в Отдел.

3.3.2. Начальник Отдела рассматривает поступившее заявление, проверяет комплектностьдокументов и соответствие утвержденным требованиям  и действующему законодательствуРоссийской Федерации.

3.3.3. В случае отсутствия в комплекте документов,указанных в подпунктах 2.6.2.1, 2.6.3.1, абзаце втором подпункта 2.6.4.2, 2.6.4.3 раздела 2 «Стандарт предоставления государственной услуги»настоящего Регламента, которые заявитель вправе представить по собственнойинициативе, такие документы запрашиваются начальником Отдела в порядкемежведомственного информационного взаимодействия.

Максимальный срокадминистративного действия – 3 (три) дня с момента поступления заявленияи документов в Отдел.

3.3.4. При установлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги,предусмотренных  пунктом 2.8 раздела  2«Стандарт предоставления государственной услуги» настоящего Регламента,за исключением предусмотренного абзацем седьмым подпункта 2.8.1 пункта 2.8раздела  2 «Стандарт предоставления государственной услуги» настоящегоРегламента, заявителю в течение 5 (пяти) дней со дня поступления заявления в Отдел направляется мотивированныйответ об отказе в предоставлении государственной услуги за подписью руководителяДепартамента.

3.3.5. В случае отсутствия оснований для отказаначальник Отдела назначает ответственного за выполнение административнойпроцедуры специалиста (далее – ответственный специалист) и передает емукомплект документов.

Максимальный срок административного действия – 4(четыре) дня с момента поступления заявления и документов в Отдел.

3.3.6. Результатом административной процедуры являетсяпроверенный комплект документов, переданный ответственному исполнителю Отделадля подготовки проекта распоряжения Правительства Пензенской области опредоставлении государственного имуществаПензенской области в безвозмездное пользование или пакета документов вантимонопольный орган.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по проведению экспертизы представленного заявления и документовсоставляет 5 (пять) дней с момента поступления заявления и документов в Отдел.

3.4. Подготовка комплекта документов в антимонопольныйорган в случае предоставления государственной преференции, получение согласияили отказа в предоставлении государственной преференции.

3.4.1. Основанием для началаадминистративного действия по подготовке комплекта документов на согласованиегосударственной преференции в антимонопольный орган является переданный ответственному специалистуначальником Отдела пакет документов.

3.4.2.Ответственный специалист готовит комплект документов в антимонопольный орган насогласование государственной преференции, включающий заявление о даче согласия на предоставление такой преференции поформе, определенной федеральным антимонопольным органом , визирует его ипередает начальнику Отдела.

Максимальный срок выполнения административногодействия – 5 (пять) дней с момента получения комплекта документов от начальникаОтдела.

3.4.3. Начальник Отдела рассматривает комплектдокументов, при необходимости вносит поправки, визирует его (с учетом внесенныхизменений) в течение 1 (одного) дня с момента передачи его ответственнымспециалистом.

3.4.4. Ответственный специалист передает комплектдокументов в отдел организационно-кадрового обеспечения Департамента.

Максимальный сроквыполнения административного действия – 2 (два) дня с момента подготовкикомплекта документов ответственным специалистом.

3.4.5. Специалист отдела организационно-кадрового обеспечения передает комплектдокументов, включающий заявление о даче согласия на предо c тавление государственнойпреференции по форме, определенной федеральным антимонопольным органом , на подпись начальнику Департамента в день егополучения.

3.4.6. Начальник Департамента подписывает заявление о дачесогласия на предоставление государственной преференции по форме, определеннойфедеральным антимонопольным органом, ипередает комплект документов в отдел организационно-кадрового обеспеченияДепартамента.

Максимальный срок выполненияадминистративного действия – 2 (два) дня с момента передачи комплекта документов специалисту отделаорганизационно-кадрового обеспечения.

3.4.7. Специалист отдела организационно-кадровогообеспечения Департамента, ответственный за выполнение действия, в деньполучения подписанного начальником Департамента комплекта документов направляетего в антимонопольный орган.

Результатом административного действия являетсянаправленный в антимонопольный орган комплектдокументов для согласования предоставления государственной преференции.

Максимальный срок выполнения административногодействия по подготовке комплекта документов в антимонопольный орган в случаепредоставления государственной преференции составляет 9 (девять) дней с моментапередачи начальником Отдела пакетадокументов ответственному специалисту.

3.4.8. Началом административного действия попередаче поступившего согласования или отказа антимонопольного органаначальнику Отдела является регистрация письмаи комплекта документов специалистом отдела организационно-кадровогообеспечения.

3.4.9. Специалист отделаорганизационно-кадрового обеспечения регистрирует письмо и документыантимонопольного органа в журнале входящей документации и передает егоначальнику Отделу.

Максимальный срок административногодействия – 1 (один) день смомента поступления письма и комплекта документов из антимонопольного органа.

3.4.10. В случае отказа антимонопольногооргана в согласовании предоставления государственнойпреференции начальником Отдела направляется отказ заявителю впредоставлении государственной преференции в течение 5 (пяти) дней с моментаполучения письма и документов от специалиста отдела организационно-кадровогообеспечения.

Результатом административной процедуры поподготовке комплекта документов в антимонопольный орган в случае предоставлениягосударственной преференции, получения согласия или отказа в предоставлениигосударственной преференции является полученный начальником Отдела комплектдокументов и письмо из антимонопольного органа.

Максимальный срок выполнения административной процедуры обусловлен срокомрассмотрения документов антимонопольным органом.

3.5.Подготовка проекта распоряжения Правительства Пензенской области.

3.5.1. Основанием для начала административногодействия по подготовке проекта распоряжения Правительства Пензенской области опредоставлении в безвозмездное пользование имущества Пензенской области (далее– проект распоряжения) является переданный начальником Отдела ответственномуспециалисту за подготовку проекта распоряжения:

3.5.1.1. комплект документовв соответствии с подпунктами 3.3.1–3.3.6 пункта 3 настоящего Регламента;

3.5.1.2. комплект документови письмо из антимонопольного органа.

 3.5.2.Ответственный специалист по предоставленным документам готовит проект распоряжения,визирует его и передает начальнику Отдела.

Максимальный срок выполнения административногодействия – 5 (пять) дней с момента получения комплекта документов от начальникаОтдела.

3.5.3. Начальник Отдела рассматривает проектраспоряжения, при необходимости вносит поправки, визирует его (с учетомвнесенных изменений).

3.5.4. Проект распоряжения передается ответственнымспециалистом на согласование в юридический отдел Департамента. Специалистюридического отдела Департамента, принявший проект распоряжения насогласование, проверяет его, согласовывает в случае отсутствия замечаний ипередает ответственному специалисту.

Максимальный срок выполнения административногодействия – 2 (два) дня с момента подготовки проекта распоряжения и полученияего на согласование.

3.5.5. Ответственный специалист в соответствии срезультатом рассмотрения документов юридическим отделом Департамента передает проект распоряжения в отдел организационно-кадрового обеспечения Департамента.

3.5.6. Специалист отдела организационно-кадрового обеспечения передает проект распоряженияна подпись начальнику Департамента в день получения проекта распоряжения.

3.5.7. Начальник Департамента подписывает проектраспоряжения и передает его в отдел организационно-кадрового обеспеченияДепартамента.

Максимальный срок выполнения административногодействия – 2 (два) дня с момента передачи проекта распоряжения специалистуотдела организационно-кадрового обеспечения.

3.5.8. Специалист отдела организационно-кадровогообеспечения Департамента, ответственный за выполнение действия, в деньполучения подписанного начальником Департаментапроекта распоряжения передает его на согласование в ПравительствоПензенской области.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по подготовке проекта распоряжения ПравительстваПензенской области составляет 10 дней с момента получения комплектадокументов, а также письма антимонопольного органа в случае предоставления государственной преференции, отначальника Отдела.

3.5.9. Проектраспоряжения Правительства Пензенскойобласти принимается в соответствии с постановлением Правительства Пензенской области от 31.12.2010 № 912-пП «ОРегламенте Правительства Пензенской области» (с последующими изменениями). 

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 17дней с момента поступления проекта распоряжения в Правительство Пензенскойобласти.

3.5.10. Результатом выполнения административнойпроцедуры является издание распоряжения Правительства Пензенской области опредоставлении государственного имущества в безвозмездное пользование.

3.6.Оформление договора безвозмездного пользования.

3.6.1. Основаниемдля начала административной процедуры является издание распоряженияПравительства Пензенской области о предоставлении государственного имущества вбезвозмездное пользование.

3.6.2. Ответственный специалист Отдела по поручениюначальника Отдела подготавливает проект договора безвозмездного пользованиягосударственного имущества (далее – Договор).

3.6.3. Основныепараметры Договора вносятся специалистом Отдела в базу данных «Безвозмездноепользование». Договор заключается в письменной форме, путем составления одногодокумента, исполненного в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждойстороны.

Максимальный срок выполнения административногодействия – 5 (пять) дней с момента издания распоряжения ПравительстваПензенской области.

3.6.4.Ответственный специалист Отдела визирует Договор и передает его на согласованиеначальнику Отдела. Начальник Отдела рассматривает, визирует Договор и передаетего на подпись начальнику Департамента в двух экземплярах.

 Максимальныйсрок выполнения административного действия – 1 (один) день с момента подготовкиДоговора ответственным специалистом.

3.6.5. НачальникДепартамента подписывает оформленный Договор и передает его на регистрацию вОтдел.

Максимальныйсрок выполнения административного действия – 2 (два) дня с момента полученияДоговора на подпись от начальника Отдела.

3.6.6.Ответственный специалист Отдела оповещает заявителя о факте подготовки Договора(по телефону, указанному в обращении на предоставление государственной услуги)и приглашает его для подписания.

Максимальный срок выполнения административногодействия – 2 (два) дня с момента поступления подписанногоДоговора ответственному специалисту.

3.6.7. Результатом выполнения административнойпроцедуры является оформление договора о передаче государственного имущества вбезвозмездное пользование.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по подготовке и оформлению Договора – 10 (десять) дней с моментаиздания распоряжения Правительства Пензенской области о предоставлениигосударственного имущества в безвозмездное пользование.

3.7. Регистрация и выдачадоговора безвозмездного пользования.

3.7.1. Основанием для начала административнойпроцедуры является получение Отделом подписанного заявителем Договора.

3.7.2. Ответственный специалист Отдела производитрегистрацию Договора в Журнале регистрации ивыдачи договоров безвозмездного пользования и в базе данных«Безвозмездное пользование» и передает по одному экземпляру заявителю илиуполномоченному представителю. 

Регистрация Договора являетсяфиксированием результата предоставления государственной услуги.

3.7.3. Получение договора заявителем фиксируетсяответственным специалистом Отдела в Журнале регистрации и выдачи договоровбезвозмездного пользования путем указания заявителем своих имени, фамилии,отчества, занимаемой должности и даты получения Договора.

3.7.4. Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры (действия) – 1 (один) день с момента получения ответственнымспециалистом подписанного заявителем Договора.

4. Формы контроля за исполнениемРегламента.

4.1. Текущий контрольза предоставлением государственной услуги, предусмотренной Регламентом,осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы попредоставлению государственной услуги.

Текущий контрольосуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организациюработы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения ответственными исполнителями положенийРегламента, нормативных правовых актов, регулирующих предоставлениегосударственной услуги.

4.2. Проверки могутбыть плановыми (осуществляются на основании полугодовых или годовых плановработы Правительства Пензенской области и Департамента) и внеплановыми.Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.3. Периодичностьпроверок устанавливается ПравительствомПензенской области и Департаментом.

Для проведенияпроверки создается комиссия, в состав которой включаются государственныеслужащие Правительства Пензенской области и (или) Департамента.

Проверкаосуществляется на основании приказов Департамента.

4.4. Результатыпроверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки ипредложения по их устранению.

По результатампроведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

4.5. Персональнаяответственность государственных служащих Департамента за предоставлениегосударственной услуги закрепляется в их должностных регламентах.

4.6. В случаевыявления нарушений Регламента, законодательства Российской Федерации или правзаявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7. Порядок и формыконтроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиямнепрерывности, объективности и эффективности.

4.8. Граждане, ихобъединения и организации могут осуществлятьконтроль за предоставлением государственной услуги путем полученияинформации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лицДепартамента и (или) ПравительстваПензенской области, а также принимаемых ими решениях нарушений положенийРегламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги.

4.9. Граждане, ихобъединения и организации вправе информировать уполномоченные органы,предоставляющие государственную услугу, о качестве и полноте предоставляемойгосударственной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования

решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, атакже их должностных лиц

5.1. Заявитель вправеподать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые иосуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Предметом жалобымогут являться нарушение прав и законных интересов заявителей, неправомерныерешения, действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащихДепартамента и (или) Правительства Пензенской области, нарушение положенийРегламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходепредоставления государственной услуги.

5.3. Заявитель можетобратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

- нарушение срокарегистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срокапредоставления государственной услуги;

- требование узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в приемедокументов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации;

- затребование сзаявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ должностныхлиц, государственных служащих Департамента, ответственных за предоставлениегосударственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений.

5.4. Заявитель можетнаправить жалобу на:

5.4.1. государственного гражданского служащего структурного подразделенияДепартамента – руководителю структурного подразделения Департамента;

5.4.2. руководителя структурного подразделения Департамента –начальнику Департамента;

5.4.3. начальникаДепартамента – в Правительство Пензенской области и рассматриваетсяГубернатором, Вице-губернатором, Председателем Правительства, первымзаместителем Председателя Правительства, заместителями ПредседателяПравительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей сучетом требований, установленных Порядком подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти(органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской областии их должностных лиц, государственных гражданских(муниципальных) служащих при предоставлении государственных услуг, утвержденным постановлением ПравительстваПензенской области от06.02.2013 № 40-пП «Об утверждении Порядкаподачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)исполнительных органов государственной власти (органов местного самоуправлениямуниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц,государственных гражданских (муниципальных) служащих при предоставлениигосударственных услуг» (с последующими изменениями);

5.4.4. государственного гражданского служащего структурногоподразделения Правительства Пензенской области – руководителю структурногоподразделения Правительства Пензенской области;

5.4.5. руководителя структурногоподразделения Правительства Пензенской области – руководителю аппаратаГубернатора и Правительства Пензенской области;

5.4.6. руководителя аппарата Губернатора и ПравительстваПензенской области – в Правительство Пензенской области.

5.5. Жалоба подается вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент и(или) Правительство Пензенской области.

Жалоба может бытьнаправлена по почте, через многофункциональный центр, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайтаДепартамента, Правительства Пензенской области, Порталов государственных услуг,а также может быть принята при личном приеме заявителя.

В случае подачи жалобыпри личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личностьв соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если жалобаподается через представителя заявителя, также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

5.6. Жалоба должнасодержать:

- наименование органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя,отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя –физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

- сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственногослужащего;

- доводы, на основаниикоторых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба,поступившая в Правительство Пензенской области и (или) в Департамент, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа Правительства Пензенской области или Департамента, должностного лица,государственного служащего Департамента или Правительства Пензенской области,предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Основания дляприостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе,отсутствуют.

5.9. По результатамрассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- удовлетворить жалобу, в том числе, в формеотмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, а также в иных формах;

- отказать вудовлетворении жалобы.

5.10. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступлениядолжностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.11. Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9.раздела 5 Регламента, заявителю в письменной форме и, по желаниюзаявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

5.12. В ответе порезультатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование органа,предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность,фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе, наделенного полномочиямипо рассмотрению жалоб;

- номер, дата, местопринятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие(бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя,отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания дляпринятия решения по жалобе;

- принятое по жалоберешение;

- в случае еслижалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в томчисле срок предоставления результата государственной услуги, который не можетпревышать 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения;

- сведения о порядкеобжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатамрассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобыдолжностным лицом Правительства Пензенской области либо Департамента.

5.13. Заявитель имеетправо обжаловать решение по жалобе или действие (бездействие) в связи срассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствиис законодательством Российской Федерации.

5.14. Заявитель имеетправо на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.

5.15. Информированиезаявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационномстенде в зданиях Правительства Пензенской области и Департамента, наофициальных сайтах Правительства Пензенской области и Департамента, на порталегосударственных и муниципальных услуг Пензенской области в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет».