Постановление Администрации Белинского района Пензенской области от 08.05.2019 № 358

 

 

 

Об утверждении Административного регламентапредоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации вобразовательных организациях программ дошкольного образования, начальногообщего, основного общего, среднего общего образования,

а также дополнительных образовательных программ»

 

 

В соответствии сфедеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации», от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Обобеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов иорганов местного самоуправления», от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениямиадминистрации Белинского района Пензенской области, от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Обобразовании в Российской Федерации», руководствуясь от21.06.2012 № 413 «Об утверждении Правил разработки и утвержденияАдминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг и Правилпроведения экспертизы проектов Административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг», Администрация Белинского района постановляет:

 

1. УтвердитьАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставлениеинформации о реализации в образовательных организациях программ дошкольного образования,начального общего, основного общего, среднего общего образования, а такжедополнительных образовательных программ» согласно приложению к настоящемупостановлению.

2. Признатьутратившими силу постановления администрации Белинского района Пензенскойобласти:

- от06.02.2017 № 94 «Об утверждении Административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин(модулей), годовых календарных учебных графиках»»;

- от23.11.2017 № 1073 «О внесении изменений в Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»»;

- от16.04.2018 № 351 «О внесении изменений в Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»»;

- от 27.05.2018 № 505«Овнесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей),годовых календарных учебных графиках»»;

- от17.10.2018 № 1005 «О внесении изменений в постановление администрацииБелинского района Пензенской области от 06.02.2017 № 94 «Об утвержденииАдминистративного регламента предоставления муниципальной услуги«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочихпрограммах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарныхучебных графиках»».

3. Сектору системногоадминистрирования и технической защиты информации администрации районаразместить настоящее постановление в информационной системе «Веб-сайтадминистрации Белинского района» и «Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций)» в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет».

4. Настоящеепостановление опубликовать в периодическом печатном издании «Газета Белинскогорайона Пензенской области «Чембарские вести».

5. Настоящеепостановление вступает в силу на следующий день после дня его официальногоопубликования.

6. Контроль заисполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыадминистрации района по социальным вопросам.

 

 

Глава администрации           Н.И.Дружинин

 

 

 

 

	Приложение УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Белинского района Пензенской области
	от 08 мая 2019 г.	№ 358

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставлениеинформации о реализации в образовательных организациях программ дошкольногообразования, начального общего, основного общего, среднего общего образования,а также дополнительных образовательных программ»

 

1. Общие положения

 

1. Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации вобразовательных организациях программ дошкольного образования, начальногообщего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательныхпрограмм» (далее - Административный регламент) определяет сроки ипоследовательность действий (административных процедур) по предоставлениюинформации о реализации в образовательных организациях программ дошкольного,начального общего, основного общего, среднего общего образования, а такжедополнительных образовательных программ, расположенных на территории Белинскогорайона Пензенской области (далее - образовательные учреждения).

2. Предметомрегулирования Административного регламента являются отношения, возникающие всвязи с предоставлением информации о реализации в образовательных организацияхпрограмм дошкольного образования, начального общего, основного общего, среднегообщего образования, а также дополнительных образовательных программ вобразовательных учреждений.

3. Заявителями являются физические лица:

- родители (законные представители) детей, посещающихобразовательные учреждения, реализующие основную образовательную программудошкольного образования;

- родители (законные представители) обучающихся иобучающиеся, достигшие 14-летнего возраста;

- другие физические и юридические лица.

4. Требования кпорядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

4.1. Информация о муниципальной услугепредоставляется непосредственно в здании администрации Белинского районаотделом образования администрации Белинского района Пензенской области (далее -отдел), образовательными учреждениями, оказывающими муниципальную услугу, атакже с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети «Интернет», включая единый портал государственныхи муниципальных услуг, средств телефонной связи, средств массовой информации,информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

4.2. Сведения о местенахождения отдела, образовательных учреждений, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, содержатся в приложении № 1 к Административномурегламенту.

4.3. Карта-схемаместорасположения отдела и образовательных учреждений, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, содержится в информационной системе«Веб-сайт администрации Белинского района» в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет».

4.4. Сведения ономерах телефонов для справок, адресе официального сайта и электронной почты,графике (режиме) работы отдела, образовательных учреждений, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, размещаются на официальных сайтах отдела,образовательных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», периодически размещаютсяв средствах массовой информации.

4.5. Стенды(вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы отдела,образовательных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,размещаются в администрации Белинского района в отделе на втором этаже, а такжена первом этаже образовательных учреждений.

4.6. Информация оправилах предоставления муниципальной услуги сообщается при личном илиписьменном обращении заявителей, в том числе в электронной форме, включаяобращение в форме электронного документа с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая единый порталгосударственных и муниципальных услуг, по телефону.

4.7. В государственной федеральной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ) (порталы - государственных услуг) размещаетсяследующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанныхдокументов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представитьпо собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги,порядок представления документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений),используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Информация о порядке и сроках предоставлениямуниципальной услуги посредством государственной федеральной информационнойсистемы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ), а также в информационной системе «Веб-сайтадминистрации Белинского района» в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставленияуслуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в томчисле без использования программного обеспечения, установка которого натехнические средства заявителя требует заключения лицензионного или иногосоглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающеговзимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление имперсональных данных.

5. Информация оправилах предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте,в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточныхинформационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.) в отделе иобразовательных учреждениях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Информация о правилахпредоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

5.1. Информирование оправилах предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальнымслужащим отдела, ответственным лицом образовательного учреждения, участвующих впредоставлении муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону илиписьменно, в том числе в электронной форме).

Письменные обращенияо правилах предоставления муниципальной услуги, включая обращения в формеэлектронного документа, рассматриваются муниципальным служащим отдела,ответственным лицом образовательного учреждения, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в том числев электронной форме, в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрацииобращения.

5.2. При ответах нателефонные звонки и устные обращения муниципальный служащий отдела,ответственное лицо образовательного учреждения, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся поинтересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержатьинформацию о наименовании отдела, образовательного учреждения, в котороепозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) идолжности муниципального служащего, ответственного лица образовательногоучреждения, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать10 минут.

5.3. Раздаточныеинформационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся впомещении здания отдела, образовательных учреждений, предназначенном для приемазаявителей, а также размещаются в МАУ «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Белинского района», которое расположено по адресу: Пензенская область, г. Белинский,пл. Советская, д. 16.

5.4. Муниципальныйслужащий отдела, ответственное лицо образовательного учреждения, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, информирует при личном, письменномобращении, в том числе в электронной форме, заявителей о порядке заполнениядокумента, который является основанием для предоставления заявителюмуниципальной услуги, форма которого предусмотрена приложением № 2 к Административномурегламенту.

5.5. На официальномсайте отдела, образовательных учреждений, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, содержится следующая информация:

- месторасположение,схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официальногосайта и электронной почты отдела, образовательных учреждений, участвующих впредоставлении муниципальной услуги;

- процедурапредоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;

- порядок обжалованиядействий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги;

- порядокрассмотрения обращений заявителей;

- переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- форма документа,который является основанием для предоставления заявителю муниципальной услуги;

- извлечения иззаконодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующиедеятельность по предоставлению муниципальной услуги.

5.6. Наинформационных стендах, размещаемых в отделе, в образовательных учреждениях,содержится следующая информация:

- месторасположение,график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электроннойпочты отдела, образовательных учреждений, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги;

- перечень документов,необходимых для получения муниципальной услуги;

- краткое изложениепроцедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в видеблок-схемы, в том числе в электронной форме (приложение № 3 к Административномурегламенту).

 

2. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

6. Наименование муниципальной услуги:«Предоставление информации о реализации в образовательных организациях программдошкольного образования, начального общего, основного общего, среднего общегообразования, а также дополнительных образовательных программ» (далее -муниципальная услуга).

Краткое наименование муниципальной услугине предусмотрено.

7. Муниципальную услугу предоставляетнепосредственно отдел образования администрации Белинского района Пензенскойобласти (далее - отдел), образовательные учреждения, расположенные натерритории Белинского района Пензенской области (далее - образовательныеучреждения).

Отдел иобразовательные учреждения предоставляют заявителям муниципальную услугу натерритории муниципального образования Белинский район Пензенской области.

8. Результатом предоставлениямуниципальной услуги является предоставление заявителю информации о реализациив образовательных организациях программ дошкольного образования, начальногообщего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительныхобразовательных программ или отказ в предоставлении информации с указаниемпричин отказа.

9. Срокпредоставления муниципальной услуги: муниципальная услуга предоставляетсязаявителю в течение 10 дней с момента подачи заявления.

10. Правовые основания для предоставлениямуниципальной услуги:

- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Обобразовании в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ«Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации»;

- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ«Об электронной подписи»;

- Постановление Правительства РоссийскойФедерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электроннойформе государственных и муниципальных услуг»;

- Распоряжение Правительства РоссийскойФедерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечняпервоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых вэлектронном виде»;

- УставБелинского района Пензенской области;

- Положение об отделе образованияадминистрации Белинского района Пензенской области, утвержденное решениемСобрания представителей Белинского района Пензенской области, от21.11.2017 № 32-3/4;

- Постановление администрации Белинскогорайона Пензенской области от21.06.2012 № 413 «Об утверждении Правил разработки и утвержденииадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг».

11. Для получения муниципальной услугизаявитель предоставляет в отдел, образовательное учреждение заявление, типоваяформа которого приведена в приложении № 2 к Административному регламенту.

Заявитель или его представитель может подать заявлениеи документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги следующимиспособами:

а) лично по адресу отдела образования администрацииБелинского района Пензенской области, общеобразовательных организаций,расположенных на территории Белинского района Пензенской области, указанному вприложении № 1 к Административному регламенту;

б) посредством почтовой связи по адресу отделаобразования администрации Белинского района Пензенской области, указанных вприложении № 1 к Административному регламенту;

в) в форме электронного документа, подписанного в видеэлектронного документа, подписанного простой электронной подписью всоответствии с требованиями статьи 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,посредством сайта отдела образования администрации Белинского района Пензенскойобласти, общеобразовательных организаций, расположенных на территорииБелинского района Пензенской области указанных в приложении  № 1 кАдминистративному регламенту;

г) в форме электронного документа, и (или)подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в том числе сиспользованием государственной федеральной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ) (порталы - государственных услуг);

д) на бумажном носителе через МАУ «Многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района»(далее - многофункциональный центр).

Формирование заявления в электронной формеосуществляется посредством заполнения интерактивной формы запроса наРегиональном портале, официальном сайте без необходимости дополнительной подачизаявления в какой-либо иной форме.

Образцы заполнения электронной формы заявленияразмещаются на Региональном портале, официальном сайте.

После заполнения заявителем каждого из полейэлектронной формы заявления автоматически осуществляется его форматно-логическаяпроверка.

При выявлении некорректно заполненного поляэлектронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленнойошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщениянепосредственно в электронной форме заявления.

При формировании заявления обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иныхдокументов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента,необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность заполнения одной электронной формызаявления несколькими заявителями;

в) возможность печати на бумажном носителе копииэлектронной формы заявления;

г) сохранение ранее введенных в электронную формузаявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе привозникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений вэлектронную форму заявления;

д) заполнение полей электронной формы заявления доначала ввода сведении заявителем с использованием сведений, размещенных вфедеральной государственной информационной системе «Единая системаидентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме» (далее - ЕСИА), и сведений, опубликованных на Региональномпортале, официальном сайте, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

е) возможность вернуться на любой из этапов заполненияэлектронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

ж) возможность доступа заявителя на Региональномпортале или официальном сайте к ранее поданным им заявлениям в течение не менееодного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3месяцев.

12. Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги отсутствует.

13. Основанием для отказа в предоставлениимуниципальной услуги является:

- если заявление не содержит требуемойинформации;

- если текст запроса не поддаетсяпрочтению;

- если тематика запроса не соответствуетАдминистративному регламенту оказываемой муниципальной услуги.

14. Муниципальнаяуслуга предоставляется бесплатно.

15. Максимальное время ожидания в очереди при подачезаявления и получении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

В целях предоставления муниципальной услугиосуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством Региональногопортала и официального сайта.

Заявителю предоставляется возможность записи в любыесвободные для приема дату и время в пределах установленного в органе(организации) графика приема заявителей.

Запрещается требовать от заявителя совершения иныхдействий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, атакже предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.

16. Помещение для предоставления муниципальной услугиобеспечивается необходимым для предоставления муниципальной услугиоборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средствасвязи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскимипринадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульямии столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации.

В помещениях для предоставления муниципальной услугина видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и сотрудников.

Обслуживание лиц сограниченными возможностями осуществляется на первом этаже в специальновыделенном для этих целей помещении. Вход и выход из помещения дляпредоставления муниципальной услуги оборудуются пандусом, столами, размещеннымив стороне от входа для беспрепятственного подъезда и разворота колясок.

В местах предоставления муниципальной услугипредусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) ихранения верхней одежды посетителей.

Рабочие места сотрудников оснащаются настольнымитабличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

На стоянке транспортных средств администрацииБелинского района выделяется не менее 5 мест для парковки транспортных средств,управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы итранспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Науказанных транспортных средствах устанавливается опознавательный знак«Инвалид». Указанные места для парковки не занимаются иными транспортнымисредствами.

17. В местахпредоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступныхмест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Рабочие местамуниципальных служащих оснащаются настольными табличками с указанием ихфамилии, имени, отчества и должности.

18. Показателидоступности и качества муниципальной услуги:

18.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

- размещение информации о предоставлении муниципальныхуслуг на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области www . gosuslugi . pnzreg . ru ;

- количество обращений заявителей, направленных наобжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставлениямуниципальных услуг.

Возможность получения заявителем информации о ходепредоставления муниципальной услуги с использованием Регионального портала,официального сайта.

18.2. Качествомуниципальной услуги:

- количествообращений заявителей в МФЦ, отдел и образовательные учреждения для получениямуниципальной услуги;

- доля временипотраченного на ожидание приема в очереди, для подачи заявления (в соответствиис административным регламентом);

- время, потраченноена получение муниципальной услуги (в соответствии с административнымрегламентом);

- качествоконсультирования муниципальным служащим отдела, ответственным лицомобразовательного учреждения, предоставляющим муниципальную услугу;

- комфортностьусловий;

- количествозаявителей, получивших муниципальную услугу;

- количествоудовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги заявителей, вчисленности получивших муниципальную услугу, определяемое путем их опроса.

19. Особенности предоставления муниципальной услуги вМАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг Белинского района» (далее - МФЦ). Особенности предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме.

19.1. Особенности предоставления муниципальной услугив МФЦ.

19.1.1. Заявитель вправе обратиться за получениеммуниципальной услуги в МФЦ.

19.1.2. Получение муниципальной услуги в МФЦосуществляется в соответствии с настоящим административным регламентом наосновании соглашения о взаимодействии, заключенным между администрациейБелинского района и МФЦ.

19.1.3. Заявление, представленное заявителем черезМФЦ, соответствует требованием пункта 11 главы 2 «Стандарт предоставлениямуниципальной услуги» настоящего Административного регламента.

19.1.4. Специалист МФЦ принимает от заявителязаявление, регистрирует в автоматизированной информационной системе «ДОКА».

При приеме заявления специалист проверяет заполнениезаявления в соответствии с требованиями, установленными в пункте 11 главы 2«Стандарт предоставления муниципальной услуги».

19.1.5. При необходимости специалист МФЦ имеет правообратиться за разъяснениями к сотрудникам отдела с использованием средствтелефонной, факсимильной, электронной и иных видов связи.

Сотрудники отдела обязаны оперативно давать всенеобходимые разъяснения специалисту МФЦ.

19.1.6. Передача и доставка документов в отдел.

Передача принятого от заявителя заявления из МФЦ вотдел осуществляется не позднее 1 рабочего дня следующего за днем регистрации вМФЦ.

Документы курьером МФЦ передаются муниципальномуслужащему отдела.

19.1.7. Действие отдела по предоставлению услуги.

Непосредственно оказание услуги осуществляется всоответствии с главой 3, а также особенностью предоставления услуги МФЦнастоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по приему заявления по предоставлению муниципальной услуги и передачиего в отдел через МФЦ составляет 2 дня с момента приема документов специалистомМФЦ от заявителя.

19.2. Особенности предоставления муниципальной услугив электронной форме.

19.2.1. При предоставлении услуги в электронной форме заявителюобеспечивается:

- получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги;

- запись на прием в отдел, образовательные учрежденияили МФЦ для подачи запроса о предоставлении услуги (далее - запрос);

- формирование запроса;

- прием и регистрация отделом, образовательнымиучреждениями или МФЦ запроса и заявления, необходимого для предоставленияуслуги;

- получение результата предоставления услуги;

- получение сведений о ходе выполнения запроса;

- осуществление оценки качества предоставления услуги;

- досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействий) отдела, образовательных учреждений, муниципальногослужащего отдела либо ответственного лица образовательных учреждений.

Данные мероприятия обеспечиваются посредствомфедеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - единый портал),портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области (далее -портал услуг), официального сайта администрации Белинского района Пензенскойобласти в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальныйсайт).

19.2.2. При обращении за предоставлением муниципальнойуслуги в электронном виде заявитель должен пользоваться простой электроннойподписью, которая посредством использования кодов, паролей или иных средствподтверждает факт формирования электронной подписи заявителя в соответствии сФедеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

19.2.3. Информация о порядке и сроках предоставленияуслуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральнойгосударственной информационной системе «Федеральный реестр государственных имуниципальных (функций)», размещенная на едином портале, портале услуг иофициальном сайте, предоставляется заявителю бесплатно.

19.2.4. Не допускается отказ в приеме запроса изаявления, необходимого для предоставления услуги, а также отказ впредоставлении услуги в случае, если запрос и заявление, необходимое дляпредоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядкепредоставления услуги, опубликованной на едином портале, портале услуг иофициальном сайте.

19.2.5. При осуществлении записи на прием отдел,образовательные учреждения или МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иныхдействий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, атакже предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.

19.2.6. Формирование запроса осуществляетсяпосредством заполнения электронной формы запроса на едином портале, порталеуслуг или официальном сайте без необходимости дополнительной подачи запроса вкакой-либо иной форме.

На едином портале, портале услуг и официальном сайтеразмещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Если на едином портале заявителю не обеспечиваетсявозможность заполнения электронной формы запроса, то для формирования запросана едином портале в порядке, определенном Министерством связи и массовыхкоммуникаций Российской Федерации, обеспечивается автоматический переход кзаполнению электронной формы указанного запроса на портале услуг илиофициальном сайте.

19.2.7. Заявителю при организации записи на прием вотдел, образовательные учреждения или МФЦ обеспечивается возможность:

- ознакомления с расписанием работы отдела,образовательных учреждений или МФЦ либо уполномоченного специалиста отдела,образовательных учреждений или МФЦ, а также с доступными для записи на приемдатами и интервалами времени приема;

- записи в любые свободные для приема дату и время впределах установленного в отделе, образовательных учреждений или МФЦ графикаприема заявителя.

19.2.8. Заявителю при формировании запроса обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса изаявления, необходимого для предоставления услуги;

- возможность заполнения несколькими заявителями однойэлектронной формы запроса при обращении за услугами, предполагающиминаправление совместного запроса несколькими заявителями;

- возможности печати на бумажном носителе копииэлектронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную формузапроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе привозникновении ошибок ввода и возврата для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до началаввода сведений заявителя с использованием сведений, размещенных в федеральнойгосударственной информационной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме»;

- возможность вернуть на любом из этапов заполненияэлектронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на едином портале,портале услуг или официальном сайте к ранее поданным запросам в течение неменее одного года, а также частично сформированных запросов в течение не менее3 месяцев.

19.2.9. Сформированный и подписанный запрос изаявление, необходимое для предоставления муниципальной услуги, в соответствиис пунктом 11 главы 2 настоящего Административного регламента направляются вотдел, образовательные учреждения посредством порталов или официальных сайтов.

19.2.10. Отдел, образовательные учрежденияобеспечивают прием заявления, необходимого для предоставления услуги, ирегистрацию запроса без необходимости повторного предоставления заявителемзаявления на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законамии принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации,законами Пензенской области и принимаемыми в соответствии с ними актами высшихисполнительных органов государственной власти Пензенской области.

Предоставление услуги начинается с момента приема ирегистрации отделом, образовательными учреждениями электронных документов,необходимых для предоставления услуги, а также получения в установленномпорядке информации об оплате услуги заявителем, за исключением случая, если дляначала процедуры предоставления услуги в соответствии с законодательствомтребуется личная явка.

19.2.11. Заявителю в качестве результатапредоставления услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:

- электронного документа, подписанного уполномоченнымдолжностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи;

- документа на бумажном носителе, подтверждающегосодержание электронного документа, направленного отделом, образовательнымиучреждениями, в МФЦ.

19.2.12. Если федеральными законами или принимаемыми всоответствии с ними нормативными правовыми актами не установлено требование онеобходимости составления документа исключительно на бумажном носителе,заявителю обеспечивается возможность выбрать вариант получения результатапредоставления услуги в форме электронного документа, подписанногоуполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, независимо от формы или способа обращения за услугой.

Возможность получения результата предоставления услугив форме электронного документа или документа на бумажном носителеобеспечивается заявителю в течение срока действия результата предоставления услуги.

19.2.13. Заявителю обеспечивается доступ к результатупредоставления услуги, полученному в форме электронного документа, на единомпортале, портале услуг или официальных сайтах (в том числе в едином личномкабинете), в течение срока, установленного законодательством РоссийскойФедерации. Заявителю предоставляется возможность сохранения электронногодокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги иподписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи, на своих технических средствах, а такжевозможность направления такого электронного документа в иные органы(организации).

19.2.14. После завершения действий, предусмотренныхпунктами 20, 21 главы 3 настоящего Административного регламента, отдел,образовательные учреждения или МФЦ направляют заявителю уведомление об ихзавершении на адрес электронной почты или с использованием средств единогопортала, портала услуг или официального сайта в единый личный кабинет по выборузаявителя.

19.2.15. При предоставлении услуги в электронной формезаявителю направляется:

- уведомление о записи на прием в отдел,образовательное учреждение или МФЦ, содержащее сведения о дате, времени и местеприема;

- уведомление о приеме и регистрации запроса изаявления, необходимого для предоставления услуги, содержащее сведения о фактеприема запроса и заявления, необходимого для предоставления услуги, и началепроцедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончанияпредоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и заявления,необходимого для предоставления муниципальной услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения заявления,необходимого для предоставления услуги, содержащее сведения о принятииположительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможностиполучить результат предоставления услуги либо мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги.

19.2.16. Оценка качества предоставления услугиосуществляется в соответствии с Постановлением администрации Белинского районаПензенской области от 14.09.2013 № 786 «Об утверждении Порядка проведениямониторинга качества предоставления государственных муниципальных услугорганами самоуправления Белинского района Пензенской области».

Оценка заявителем качества предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме не является обязательным условием дляпродолжения предоставления отделом, образовательными учреждениями муниципальнойуслуги.

19.2.17. Заявителю обеспечивается возможностьнаправления жалобы на решения, действия или бездействие отдела,образовательного учреждения, муниципального служащего отдела либоответственного лица образовательного учреждения в соответствии со статьей 11.2Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» и в порядке, установленномПостановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральнойгосударственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных припредоставлении государственных и муниципальных услуг

При предоставлении муниципальной услуги в электроннойформе посредством Регионального портала, официального сайта заявителюобеспечивается:

а) получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги;

б) запись на прием в отдел образования администрацииБелинского района Пензенской области, образовательные организации Белинскогорайона, расположенные на территории многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг для подачи заявления и документов;

в) формирование заявления о предоставлениимуниципальной услуги;

г) прием и регистрация заявления и иных документов,необходимых для предоставления услуги;

д) оплата государственной пошлины за предоставлениеуслуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации;

е) получение результата предоставления услуги;

ж) получение сведений о ходе выполнения заявления;

з) осуществление оценки качества предоставленияуслуги;

и) досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействия) отдела образования администрации Белинского районаПензенской области.

Заявитель имеет возможность получения информации оходе выполнения заявления (предоставления государственной услуги).

Информация о ходе предоставления муниципальной услугинаправляется заявителю отделом образования администрации Белинского районаПензенской области в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершениявыполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или сиспользованием средств Регионального портала, официального сайта по выборузаявителя.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числевыполнения действий в электронной форме, а также

в многофункциональном центре

 

20. Исчерпывающий перечень административных процедур.

20.1. Перечень административных процедур при личномобращении:

- прием и регистрация заявления, необходимого дляпредоставления муниципальной услуги;

- направление письменного ответа в форме уведомления;

- предоставление результата муниципальной услуги.

20.2. Перечень административных процедур в электронномвиде:

- прием и регистрация электронных документов;

- направление уведомления;

- предоставление результата муниципальной услуги.

21. Прием и регистрация заявления, представленногозаявителем или курьером МФЦ, в том числе в электронной форме.

При получении посредством Регионального портала,официального сайта заявления и документов в электронной форме в автоматическомрежиме осуществляется форматно-логический контроль заявления, проверкадействительности усиленных квалифицированных электронных подписей, которымиподписаны заявление и документы, а также наличия оснований для отказа в приемезаявления, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента.

При наличии оснований для отказа в приеме заявлениязаявителю направляемся письмо об отказе в приеме к рассмотрению заявления.

При отсутствии оснований для отказа в приеме заявлениязаявителю направляется уведомление о его приеме с указанием присвоенного вэлектронной форме уникального номера, по которому на Региональном портале,официальном сайте заявителю будет представлена информация о ходе егорассмотрения.

После принятия заявления о предоставлениимуниципальной услуги статус запроса заявителя в личном кабинете на Региональномпортале, официальном сайте обновляется до статуса «принято».

Прием и регистрация запроса осуществляется должностнымлицом отдела образования администрации Белинского района Пензенской области.

После регистрации заявление и документы направляютсяответственному за предоставление муниципальной услуги в отделе образованияадминистрации Белинского района Пензенской области и общеобразовательныхорганизациях, расположенных на территории Белинского района Пензенской области.

Максимальный срок: не более 10 минут.

Результат выполнения административной процедуры:направление заявления ответственному за предоставление муниципальной услуги содновременным уведомлением заявителя о принятии заявления к рассмотрению, либонаправление заявителю уведомления об отказе в приеме его к рассмотрению.

21.1. Основанием для начала административных процедурявляется поступившее от заявителя заявление в отдел, образовательноеучреждение.

Специалист делопроизводства отдела, образовательногоучреждения принимает заявление в письменном виде лично или по почте. Принятоезаявление регистрируется. Регистрация полученного заявления осуществляетсяспециалистом делопроизводства отдела, образовательного учреждения припоступлении заявления в течение 10 минут.

21.1.1. При личном обращении заявителя специалистделопроизводства отдела, образовательного учреждения принимает заявление,присваивает регистрационной номер и вносит в журнал регистрации входящейдокументации.

21.1.2. При поступлении заявления по почте специалистделопроизводства отдела, образовательного учреждения вскрывает конверт ирегистрирует заявление в журнале входящей документации.

21.1.3. При поступлении заявления от курьера МФЦспециалист делопроизводства отдела, образовательного учреждения принимаетзаявление, проверяет его соответствие и регистрирует в журнале входящейдокументации.

21.1.4. При поступлении заявления в электронной формепосредством единого портала, портала услуг, официального сайта специалистыотдела, образовательного учреждения либо МФЦ обеспечивают прием заявления,необходимого для предоставления услуги, и регистрацию запроса без необходимостиповторного предоставления заявителем заявления на бумажном носителе, если иноене установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с нимиактами Правительства Российской Федерации, законами Пензенской области ипринимаемыми в соответствии с ними актами высших исполнительных органовгосударственной власти Пензенской области.

Предоставлениеуслуги начинается с момента приема и регистрации отделом, образовательнымиучреждениями электронных документов, необходимых для предоставления услуги, атакже получения в установленном порядке информации об оплате услуги заявителем,за исключением случая, если для начала процедуры предоставления услуги всоответствии с законодательством требуется личная явка.

22. Направление письменного ответа в формеуведомления, в том числе в электронной форме.

22.1. Уведомление о завершениивыполнения отделом, образовательнымиучреждениями предусмотренных настоящимитребованиями действий направляется заявителю в срок, не превышающий одногорабочего дня после завершения соответствующего действия, на почтовый адресзаявителя либо на адрес электронной почты или с использованием средств единогопортала, порталов услуг или официального сайта в единый личный кабинет по выборузаявителя.

Отдел, образовательные учреждения, оператор единого портала, а такжеоператоры порталов услуг и официальных сайтов вправе определить дополнительныеспособы получения сведений о ходе выполнения запроса путем размещенияинформации на порталах услуг или официальных сайтах.

22.2. При предоставлении услуги в электронной форме заявителюнаправляется:

- уведомление о приеме и регистрации запроса и заявления, необходимогодля предоставления услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и заявления,необходимого для предоставления услуги, и начале процедуры предоставленияуслуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги либомотивированный отказ в приеме запроса и заявления, необходимого дляпредоставления услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения заявления, необходимого дляпредоставления услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения опредоставлении услуги и возможности получить результат предоставления услугилибо мотивированный отказ в предоставлении услуги.

23. Предоставление результата муниципальной услуги.

23.1. Результатом административных действий по приемуи регистрации заявления является присвоение заявлению порядковогорегистрационного номера в журнале регистрации входящей корреспонденции отдела,образовательных учреждений. Максимальный срок административных действий - одиндень со дня поступления заявления.

23.2. После регистрации в журнале входящейдокументации специалист отдела, образовательного учреждения, ответственный заприем и регистрацию документов, направляет заявление начальнику отдела либоруководителю образовательного учреждения, участвующего в предоставлениимуниципальной услуги.

Результатом административных действий являетсяпередача зарегистрированного заявления в отдел, образовательные учреждения.Максимальный срок административных действий - один день, следующий за днемрегистрации заявления.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по приему, регистрации заявления, представленного заявителем, егорассмотрение и передача в отдел, образовательные учреждения составляет 3 (три)дня с момента поступления заявления в отдел, образовательные учреждения.

 

4. Формы контроля заисполнением Административного регламента

 

24. Текущий контрольза соблюдением последовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги, и подготовкой конечногорезультата по оказанию муниципальной услуги и исполнением Административногорегламента осуществляется заместителем главы администрации района по социальнымвопросам.

25. Текущий контрольза предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведениязаместителем главы администрации района по социальным вопросам провероксоблюдения и исполнения муниципальным служащим отдела положенийАдминистративного регламента.

26. Контроль заобеспечением муниципальных гарантий в области полномочий в сфере образования вчасти предоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем главыадминистрации района по социальным вопросам.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) отдела образования администрации Белинскогорайона Пензенской области, а также его должностных лиц участвующих

в предоставлении муниципальной услуги

 

27. Заявители имеют право на обжалование действий(бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услугиотдела образования администрации Белинского района и ответственными работниками- в досудебном порядке.

28. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числев следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;

3) требование у заявителя документов или информациилибо осуществление действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами органовместного самоуправления Белинского района для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и приняты с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных и муниципальных услуг вполном объеме в порядке определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

6) затребование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами;

7) отказ отдела,должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, либо нарушения установленного срока такихисправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставлениямуниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».

10) требование у заявителя припредоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной или муниципальнойуслуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» в части установления дополнительных гарантий граждан приполучении государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» в части установлениядополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальныхуслуг».

29. Жалоба подается вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Отдел. Жалоба нарешения, принятые должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальнуюуслугу, рассматривается непосредственно руководителем Отдела, предоставляющего муниципальнуюуслугу.

30. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет», официального сайта отдела образования администрации Белинскогорайона, единого портала государственных и муниципальных услуг либорегионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя или посредством федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг.

31. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчества (последнее - при наличии),сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях)органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органапредоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласенс решением и действием (бездействием) органа предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

32. Жалоба, поступившая в отдел образованияадминистрации Белинского района Пензенской области, подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаотделом образования администрации Белинского района Пензенской области в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.

33. Отдел образования администрации Белинского районаПензенской области по результатам рассмотрения жалобы, принимает одно изследующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных должностным лицом отдела образованияадминистрации Белинского района Пензенской области опечаток и ошибок в выданныхв результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.

В случае признания жалобы подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, в соответствии с частью 8 статьи 11.2Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в части установления дополнительныхгарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг», даетсяинформация о действиях, осуществляемых отделом образования администрации Белинскогорайона Пензенской области, предоставляющим муниципальную услугу,многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения государственной или муниципальной услуги.

2) отказ в удовлетворении жалобы.

В случае признания жалобы не подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, в соответствии с частью 8 статьи 11.2Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», даются аргументированные разъяснения опричинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятогорешения.

34. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

35. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступлениядолжностного лица, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствиис пунктом 31 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалыв прокуратуру Белинского района Пензенской области или иные органы прокуратурыпо территориальности.

36. Письменное обращение заявителя не рассматриваетсяв следующих случаях:

- если в письменном обращении не указана фамилиягражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ;

- если в обращение, в котором обжалуется судебноерешение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю,направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебногорешения;

- если содержатся нецензурные, либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в немвопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимостизлоупотребления правом;

- если текст письменного обращения не поддаетсяпрочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со днярегистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если в письменном обращении заявителя содержитсявопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятсяновые доводы или обстоятельства, начальник отдела образования администрацииБелинского района Пензенской области, должностное лицо либо уполномоченное нато лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в отделобразования администрации Белинского района Пензенской области. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший обращение.

В случае, если причины, по которым ответ по существупоставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем былиустранены, заявитель вправе вновь направить обращение в отдел образованияадминистрации Белинского района Пензенской области или соответствующемудолжностному лицу.

 

6. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия(бездействие) отдела образования администрации Белинского района Пензенскойобласти, а также его должностных лиц участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги

 

37. Жалоба подается в отдел образования администрацииБелинского района Пензенской области в письменной форме, в том числе при личномприеме заявителя, или в электронном виде.

Жалоба в письменной форме может быть также направленапо почте.

38. В случае подачи жалобы при личном приеме в отделеобразования администрации Белинского района Пензенской области заявительпредставляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сдействующим законодательством.

39. В случае если жалоба подается через представителязаявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя всоответствии с действующим законодательством.

40. В электронном виде жалобаможет быть подана заявителем посредством:

а) информационной системы«Веб-сайт администрации Белинского района» в информационно -телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

в) портала государственных и муниципальных услугПензенской области www.pgu.pnz.ru;

г) федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениимуниципальных услуг.

41. Подача жалобы и документов,предусмотренных пунктами 5.1.2. и 5.1.3. вэлектронном виде осуществляется заявителем (представителем заявителя) всоответствии с действующим законодательством.

42. Рассмотрение жалоб осуществляется начальникомотдела образования администрации Белинского района Пензенской области,предоставляющего муниципальную услугу в отношении решений и действий(бездействия) отдела образования администрации Белинского района Пензенскойобласти, а также его должностных лиц, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги.

43. Жалоба может быть подана заявителем через МАУ«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услугБелинского района» (далее - многофункциональный центр).

При поступлении жалобы многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района обеспечиваетее передачу в отдел образования администрации Белинского района Пензенскойобласти в порядке и сроки, которыеустановлены соглашением о взаимодействии между многофункциональнымцентром предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского районаи отделом образования администрации Белинского района Пензенской области, но непозднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срокрассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в отделе образованияадминистрации Белинского района Пензенской области.

 

7. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия(бездействие)

многофункционального центра Белинского района, а такжеего должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

 

44. Жалоба подается в администрациюБелинского района при обжаловании решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района,руководителю многофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг Белинского района при обжаловании решений и действий (бездействий)работника многофункционального центра Белинского района в письменной форме, втом числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

45. Жалоба может бытьнаправлена по почте, с использованием многофункциональногоцентра предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района,портала государственных и муниципальных услуг Пензенской областиwww.pgu.pnz.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

46. В случае подачи жалобы при личномприеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, всоответствии с действующим законодательством.

47. В случае если жалоба подается через представителязаявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя всоответствии с действующим законодательством.

48. В электронном виде жалобаможет быть подана заявителем посредством:

а) многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Белинского района, винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

в) портала государственных и муниципальных услугПензенской области www.pgu.pnz.ru;

г) федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг.

49. Подача жалобы и документов, предусмотренныхпунктами 5.2.3. и 5.2.4. в электронном видеосуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии сдействующим законодательством.

50. Рассмотрение жалоб осуществляется администрациейБелинского района в отношении решений и действий (бездействия)многофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг Белинского района, руководителеммногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг Белинского района в отношении решений и действий (бездействия) работникамногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг Белинского района.

51. Жалоба на решенияи действия (бездействие) администрации Белинского района, являющегося учредителем многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района, или руководителя многофункциональногоцентра предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района подается в Правительство Пензенской области ирассматривается Председателем Правительства Пензенской области,заместителем Председателя ПравительстваПензенской области в соответствии с распределением обязанностей с учетомтребований порядка, установленном Постановлением от 09.04.2018 № 212-пП «Обутверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местногосамоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностныхлиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих и порядка подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункциональныхцентров Пензенской области и их работников при предоставлении государственныхуслуг».

 

 

 

 

Приложение № 1 к Административному регламенту

 

 

Прием и консультирование граждан по вопросам,

связанным с предоставлением муниципальной услуги,осуществляют:

 

№ п/п	Наименование органа	Место нахождения	Контактный телефон
1.	Отдел образования администрации Белинского района Пензенской области	442250, Пензенская область, Белинский район, г. Белинский, пл. Комсомольская, 19, кабинеты №№ 27, 28	(841-53) 2-13-60, (841-53) 2-19-02
2.	Муниципальное бюджетное учреждение Белинского района Пензенской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района пензенской области»	442250, Пензенская область, Белинский район, г. Белинский, пл. Советская, д. 16	(841-53) 2-26-09 (841-53) 2-14-88
3.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 1 г. Белинского Пензенской области	442250, Пензенская область, г. Белинский, ул. Ленина, д. 47	(841-53) 2-11-74
4.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 2 города Белинского Пензенской области имени Героя Советского Союза Рима Михайловича Сазонова	442250, Пензенская область, г. Белинский, Советская пл., 10	(841-53) 2-15-33
5.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза И.С.Кошелева с. Лермонтово Белинского района Пензенской области	442240, Пензенская область, Белинский район, с. Лермонтово, ул. Центральная, д. 9	(841-53) 3-54-82
6.	Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Кутеевки Белинского района Пензенской области	442242, Пензенская область, Белинский район, с. Кутеевка, ул. Луговая, д. 7	(841-53) 3-46-37
7.	Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Невежкино Белинского района Пензенской области имени Героя Советского Союза Федора Андреевича Ежкова	442277, Пензенская область, Белинский район, с. Невежкино, ул. Пионерская, д. 1	(841-53) 3-71-33
8.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Поима Белинского района Пензенской области имени П.П.Липачева	442270, Пензенская область, Белинский район, с. Поим, ул. Липачева, д. 14	(841-53) 3-35-72
9.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза И.И.Пушанина с. Пушанина Белинского района Пензенской области	442258, Пензенская область, Белинский район, с. Пушанино, ул. Пригородная, 14-6	(841-53) 3-53-49
10.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Свищевки им. П.И.Мацыгина Белинского района Пензенской области	442257, Пензенская область, Белинский район, с. Свищевка, ул. Школьная, 1-а	(841-53) 3-92-69
11.	Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа с. Студенки Белинского района Пензенской области имени Героя Советского Союза Алексея Ивановича Бородина»	442271, Пензенская область, Белинский район, с. Студенка, ул. Центральная, д. 4	(841-53) 3-02-31
12.	Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза Владимира Алексеевича Секина п. Шарова Белинского района Пензенской области	442275, Пензенская область, Белинский район, п. Шарова, ул. Новая, д. 7	(841-53) 3-73-11
13.	Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 1 г. Белинского Пензенской области	442250, Пензенская область, г. Белинский, ул. П. Замойского, д. 16	(841 53) 2-26-14
14.	Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 4 г. Белинского Пензенской области	442250, Пензенская область, г. Белинский, ул. Колычевская, д. 133	(841 53) 2-19-99
15.	Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад с. Поим Белинского района Пензенской области	442250, Пензенская область, Белинский район, с. Поим, ул. Московская, д. 61
16.	Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад  с. Пушанино Белинского района Пензенской области	442258, Пензенская область, Белинский район, с. Пушанино, ул. Пригородная, д. 156
17.	Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования «Детско-юношеская спортивная школа» г. Белинского Пензенской области	442250, Пензенская область, г. Белинский ул. Ленина, д. 47А	(841 53) 2-16-71

 

 

 

 

Приложение № 2 к Административному регламенту

 

 

В ___________________________________

____________________________________

____________________________________

(наименование уполномоченного органа, предоставляющегомуниципальную услугу)

от __________________________________

____________________________________

 

 

заявление

 

Прошу предоставить мне информацию ________________________________

_________________________________________________________________

________________________

 

Подпись

Дата

 

 

 

Приложение № 3 к Административному регламенту

 

 

Блок-схема

последовательности действий по предоставлению услуги«Предоставление информации о реализации в образовательных организациях программдошкольного образования, начального общего, основного общего, среднего общегообразования, а также дополнительных образовательных программ»

(блок-схемы нет)