Постановление Администрации Белинского района Пензенской области от 11.06.2019 № 543

 

АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛИНСКОГО РАЙОНА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от	11 июня 2019 г.	№	543
	г. Белинский

 

 

Об утверждении Административного регламентапредоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о результатахгосударственной итоговой аттестации по образовательным программам среднегообщего образования»

 

 

В соответствии с федеральнымизаконами от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации», от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечениидоступа к информации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления», от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РоссийскойФедерации», руководствуясь от21.06.2012 № 413 «Об утверждении Правил разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг и Правилпроведения экспертизы проектов административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг», Администрация Белинского района постановляет:

 

1. УтвердитьАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставлениеинформации о результатах государственной итоговой аттестации по образовательнымпрограммам среднего общего образования» согласно приложению к настоящемупостановлению.

2. Сектору системногоадминистрирования и технической защиты информации администрации районаразместить настоящее постановление в информационной системе «Веб-сайтадминистрации Белинского района» и «Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций)» в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет».

3. Настоящеепостановление опубликовать в периодическом печатном издании «Газета Белинскогорайона Пензенской области «Чембарские вести».

4. Настоящеепостановление вступает в силу на следующий день после дня его официальногоопубликования.

5. Контроль заисполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыадминистрации района по социальным вопросам.

 

 

Глава администрации           Н.И.Дружинин

 

 

 

 

	Приложение УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Белинского района Пензенской области
от 11 июня 2019 г. № 543

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление

информации о результатах государственной итоговойаттестации

по образовательным программам среднего общегообразования»

 

1. Общие положения

 

1. Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о результатахгосударственной итоговой аттестации по образовательным программам среднегообщего образования» (далее - Административный регламент) определяет сроки ипоследовательность действий (административных процедур) по предоставлениюинформации о результатах государственной итоговой аттестации по образовательнымпрограммам среднего общего образования выпускников общеобразовательныхорганизаций, реализующих программы среднего общего образования, расположенныхна территории Белинского района Пензенской области (далее - общеобразовательныеорганизации).

2. Предметомрегулирования Административного регламента являются отношения, возникающие всвязи с предоставлением информации о результатах государственной итоговойаттестации по образовательным программам среднего общего образования.

3. Заявителями являются физические лица:

- участники государственной итоговой аттестации пообразовательным программам среднего общего образования

- совершеннолетние граждане, выпускникиобщеобразовательных организаций прошлых лет, имеющие документ государственногообразца о среднем общем образовании или среднем профессиональном образовании(далее - выпускники прошлых лет);

- родители (законные представители) несовершеннолетнихграждан.

4. Требования кпорядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

4.1. Информация о муниципальной услугепредоставляется непосредственно в здании администрации Белинского районаотделом образования администрации Белинского района Пензенской области (далее -отдел), образовательными организациями, оказывающими муниципальную услугу, атакже с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных имуниципальных услуг, средств телефонной связи, средств массовой информации,информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

4.2. Сведения о местенахождения отдела, общеобразовательных организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, содержатся в приложении № 1 кАдминистративному регламенту.

4.3. Карта-схемаместорасположения отдела и общеобразовательных организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, содержится на официальном Интернет-сайтеАдминистрации Белинского района Пензенской области винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4.4. Сведения ономерах телефонов для справок, адресе официального сайта и электронной почты,графике (режиме) работы отдела, общеобразовательных организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, размещаются на официальных сайтах отдела,общеобразовательных организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, периодическиразмещаются в средствах массовой информации.

4.5. Стенды(вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы отдела,общеобразовательных организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, размещаются в администрации Белинского района в отделе на втором этаже,а также на первом этаже образовательных организаций.

4.6. Информация оправилах предоставления муниципальной услуги сообщается при личном илиписьменном обращении заявителей, в том числе в электронной форме, включаяобращение в форме электронного документа с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, включая единый порталгосударственных и муниципальных услуг, по телефону.

4.7. В государственной федеральной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ) (порталы - государственных услуг) размещаетсяследующая информация:

- исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанныхдокументов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представитьпо собственной инициативе;

- круг заявителей;

- срок предоставления муниципальной услуги;

- результаты предоставления муниципальной услуги,порядок представления документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для приостановленияили отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о праве заявителя на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги;

- формы заявлений (уведомлений, сообщений),используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Информация о порядке и сроках предоставлениямуниципальной услуги посредством государственной федеральной информационнойсистемы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ), а также в информационной системе «Веб-сайтадминистрации Белинского района» в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставленияуслуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в томчисле без использования программного обеспечения, установка которого натехнические средства заявителя требует заключения лицензионного или иногосоглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающеговзимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление имперсональных данных.

5. Информация оправилах предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте,на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например,брошюрах, буклетах и т.п.) в отделе и общеобразовательных организациях,участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Информация о правилахпредоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

5.1. Информирование оправилах предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальнымслужащим отдела, ответственным лицом образовательной организации, участвующих впредоставлении муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону илиписьменно, в том числе в электронной форме).

Письменные обращенияо правилах предоставления муниципальной услуги, включая обращения в формеэлектронного документа, рассматриваются муниципальным служащим отдела,ответственным лицом общеобразовательной организации, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, с учетом времени подготовки ответазаявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 30 дней смомента регистрации обращения.

5.2. При ответах нателефонные звонки и устные обращения муниципальный служащий отдела,ответственное лицо общеобразовательной организации, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок долженсодержать информацию о наименовании отдела, общеобразовательной организации, вкоторое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии)и должности муниципального служащего, ответственного лица общеобразовательнойорганизации, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать10 минут.

5.3. Раздаточныеинформационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся впомещении здания отдела, общеобразовательных организаций, предназначенном дляприема заявителей, а также размещаются в МАУ «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района», которое расположено по адресу: Пензенскаяобласть, г. Белинский, пл. Советская, д. 16.

5.4. Муниципальныйслужащий отдела, ответственное лицо общеобразовательной организации,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, информирует при личном,письменном обращении, в том числе в электронной форме, заявителей о порядкезаполнения документа, который является основанием для предоставления заявителюмуниципальной услуги, форма которого предусмотрена приложением № 2 кАдминистративному регламенту

5.5. На официальномсайте отдела, общеобразовательных организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, содержится следующая информация:

- месторасположение,схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официальногосайта и электронной почты отдела, общеобразовательных организаций, участвующихв предоставлении муниципальной услуги;

- процедурапредоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;

- порядок обжалованиядействий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги;

- порядокрассмотрения обращений заявителей;

- переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- форма документа,который является основанием для предоставления заявителю муниципальной услуги;

- извлечения иззаконодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующиедеятельность по предоставлению муниципальной услуги.

5.6. Наинформационных стендах, размещаемых в отделе, в образовательных организациях,содержится следующая информация:

- месторасположение,график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электроннойпочты отдела, образовательных организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги;

- переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- краткое изложениепроцедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в видеблок-схемы (приложение № 3 к Административному регламенту).

 

2. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

6. Наименование муниципальной услуги:«Предоставление информации о результатах государственной итоговойаттестации по образовательным программам среднего общего образования» (далее -муниципальная услуга).

Краткое наименование муниципальной услугине предусмотрено.

7. Муниципальную услугу предоставляетнепосредственно отдел образования администрации Белинского района Пензенскойобласти (далее - отдел), общеобразовательные организации, реализующие программысреднего общего образования, расположенные на территории Белинского районаПензенской области (далее - общеобразовательные организации).

Отдел иобщеобразовательные организации предоставляют заявителям муниципальную услугуна территории муниципального образования Белинский район Пензенской области.

8. Результатом предоставления муниципальнойуслуги является предоставление заявителю информации о результатахгосударственной итоговой аттестации по образовательным программам среднегообщего образования или отказ в предоставлении информации с указанием причинотказа.

9. Срокпредоставления муниципальной услуги: муниципальная услуга предоставляетсязаявителю в течение 10 дней с момента подачи заявления.

10. Правовые основания для предоставлениямуниципальной услуги:

- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Обобразовании в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ«Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации»;

- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ«Об электронной подписи»;

- Постановление Правительства РоссийскойФедерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электроннойформе государственных и муниципальных услуг»;

- Распоряжение Правительства РоссийскойФедерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечняпервоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых вэлектронном виде»;

- Устав Белинского района Пензенскойобласти;

- Положение об отделе образованияадминистрации Белинского района Пензенской области, утвержденное решениемСобрания представителей Белинского района Пензенской области от21.11.2017 № 32-3/4;

- Постановление администрации Белинскогорайона Пензенской области от21.06.2012 № 413 «Об утвержденииПравил разработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг и Правил проведения экспертизы проектов административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг».

11. Для получения муниципальной услугизаявитель предоставляет в отдел, общеобразовательную организацию заявление,типовая форма которого приведена в приложении № 2 к Административномурегламенту.

Заявитель или его представитель может подать заявлениеи документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги следующимиспособами:

- лично по адресу отдела образования администрацииБелинского района Пензенской области, общеобразовательных организаций,расположенных на территории Белинского района Пензенской области, указанных вприложении № 1 к Административному регламенту;

- посредством почтовой связи по адресу отдела,общеобразовательных организаций, указанных в приложении № 1 к Административномурегламенту.

12. Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги отсутствует.

13. Основанием для отказа в предоставлениимуниципальной услуги является следующее:

- заявление не содержит требуемойинформации;

- текст заявления не поддается прочтению;

- тематика заявления не соответствуетАдминистративному регламенту оказываемой муниципальной услуги.

14. Муниципальнаяуслуга предоставляется бесплатно.

15. Максимальное время ожидания в очереди при подачезаявления и получении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

16. Помещение для предоставления муниципальной услугиобеспечивается необходимым для предоставления муниципальной услугиоборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средствасвязи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскимипринадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульямии столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации.

В помещениях для предоставления муниципальной услугина видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и сотрудников.

Обслуживание лиц сограниченными возможностями здоровья осуществляется на первом этаже вспециально выделенном для этих целей помещении. Вход и выход из помещения дляпредоставления муниципальной услуги оборудуются пандусом, столами, размещеннымив стороне от входа для беспрепятственного подъезда и разворота колясок.

В местах предоставления муниципальной услугипредусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) ихранения верхней одежды посетителей.

Рабочие места сотрудников оснащаются настольнымитабличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

На стоянке транспортных средств администрацииБелинского района выделяется не менее 5 мест для парковки транспортных средств,управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы итранспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Науказанных транспортных средствах устанавливается опознавательный знак«Инвалид». Указанные места для парковки не занимаются иными транспортнымисредствами.

17. В местахпредоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступныхмест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Рабочие местамуниципальных служащих оснащаются настольными табличками с указанием ихфамилии, имени, отчества и должности.

18. Показателидоступности и качества муниципальной услуги:

18.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

- размещение информации о предоставлении муниципальныхуслуг на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области www . gosuslugi . pnzreg . ru ;

- количество обращений заявителей, направленных наобжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставлениямуниципальных услуг.

18.2. Качествомуниципальной услуги:

- количествообращений заявителей в отдел и общеобразовательные организации для получениямуниципальной услуги;

- доля времени,потраченного на ожидание приема в очереди для подачи заявления (в соответствиис административным регламентом);

- время, потраченноена получение муниципальной услуги (в соответствии с административнымрегламентом);

- качествоконсультирования муниципальным служащим отдела, ответственным лицомобразовательной организации, предоставляющим муниципальную услугу;

- комфортностьусловий;

- количествозаявителей, получивших муниципальную услугу;

- количествоудовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги заявителей, вчисленности получивших муниципальную услугу, определяемое путем их опроса.

19. Особенности предоставления муниципальной услуги вэлектронной форме.

19.1.1. Особенности предоставления муниципальнойуслуги в электронной форме.

19.1.2. При предоставлении услуги в электронной формезаявителю обеспечивается:

- получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги;

- запись на прием в отдел, образовательные организациидля подачи запроса о предоставлении услуги (далее - запрос);

- формирование запроса;

- прием и регистрация отделом, образовательнымиорганизациями запроса и заявления, необходимого для предоставления услуги;

- получение результата предоставления услуги;

- получение сведений о ходе выполнения запроса;

- осуществление оценки качества предоставления услуги;

- досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействий) отдела, образовательных организаций, муниципальногослужащего отдела либо ответственного лица образовательных организаций.

Данные мероприятия обеспечиваются посредствомфедеральной государственной информационной системы «Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)» (далее - единый портал), порталагосударственных и муниципальных услуг Пензенской области (далее - порталуслуг), официального сайта администрации Белинского района Пензенской области винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальный сайт).

19.1.3. При обращении за предоставлением муниципальнойуслуги в электронном виде заявитель должен пользоваться простой электроннойподписью, которая посредством использования кодов, паролей или иных средствподтверждает факт формирования электронной подписи заявителя в соответствии сФедеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

19.1.4. Информация о порядке и сроках предоставленияуслуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральнойгосударственной информационной системе «Федеральный реестр государственных имуниципальных (функций)», размещенная на едином портале, портале услуг иофициальном сайте, предоставляется заявителю бесплатно.

19.1.5. Не допускается отказ в приеме запроса изаявления, необходимого для предоставления услуги, а также отказ впредоставлении услуги в случае, если запрос и заявление, необходимое дляпредоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядкепредоставления услуги, опубликованной на едином портале, портале услуг иофициальном сайте.

19.1.6. При осуществлении записи на прием в отдел,образовательные организации не вправе требовать от заявителя совершения иныхдействий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, атакже предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.

19.1.7. Формирование запроса осуществляетсяпосредством заполнения электронной формы запроса на едином портале, порталеуслуг или официальном сайте без необходимости дополнительной подачи запроса вкакой-либо иной форме.

На едином портале, портале услуг и официальном сайтеразмещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Если на едином портале заявителю не обеспечиваетсявозможность заполнения электронной формы запроса, то для формирования запросана едином портале в порядке, определенном Министерством связи и массовыхкоммуникаций Российской Федерации, обеспечивается автоматический переход кзаполнению электронной формы указанного запроса на портале услуг илиофициальном сайте.

19.1.8. Заявителю при организации записи на прием вотдел, образовательные организации обеспечивается возможность:

- ознакомления с расписанием работы отдела,образовательных организаций либо уполномоченного специалиста отдела,образовательных организаций, а также с доступными для записи на прием датами иинтервалами времени приема;

- записи в любые свободные для приема дату и время впределах установленного в отделе, образовательных организаций графика приемазаявителя.

19.1.9. Заявителю при формировании запросаобеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса изаявления, необходимого для предоставления услуги;

- возможности печати на бумажном носителе копииэлектронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную формузапроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе привозникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до началаввода сведений заявителя с использованием сведений, размещенных в федеральнойгосударственной информационной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме»;

- возможность вернуть на любом из этапов заполненияэлектронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на едином портале,портале услуг или официальном сайте к ранее поданным запросам в течение неменее одного года, а также частично сформированных запросов в течение не менее3 месяцев.

19.1.10. Сформированный и подписанный запрос изаявление, необходимое для предоставления муниципальной услуги, в соответствиис пунктом 11 главы 2 настоящего Административного регламента направляются вотдел, образовательные организации посредством порталов или официальных сайтов.

19.1.11. Отдел, образовательные организацииобеспечивают прием заявления, необходимого для предоставления услуги, ирегистрацию запроса без необходимости повторного предоставления заявителемзаявления на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законамии принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации,законами Пензенской области и принимаемыми в соответствии с ними актами высшихисполнительных органов государственной власти Пензенской области.

Предоставление услуги начинается с момента приема ирегистрации отделом, образовательными организациями электронных документов,необходимых для предоставления услуги, а также получения в установленномпорядке информации об оплате услуги заявителем, за исключением случая, если дляначала процедуры предоставления услуги в соответствии с законодательствомтребуется личная явка.

19.1.12. Заявителю в качестве результатапредоставления услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:

- электронного документа, подписанного уполномоченнымдолжностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи;

- документа на бумажном носителе, подтверждающегосодержание электронного документа, направленного отделом, образовательнымиорганизациями.

19.1.13. Если федеральными законами или принимаемыми всоответствии с ними нормативными правовыми актами не установлено требование онеобходимости составления документа исключительно на бумажном носителе,заявителю обеспечивается возможность выбрать вариант получения результатапредоставления услуги в форме электронного документа, подписанногоуполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, независимо от формы или способа обращения за услугой.

Возможность получения результата предоставления услугив форме электронного документа или документа на бумажном носителе обеспечиваетсязаявителю в течение срока действия результата предоставления услуги.

19.1.14. Заявителю обеспечивается доступ к результатупредоставления услуги, полученному в форме электронного документа, на единомпортале, портале услуг или официальных сайтах (в том числе в едином личномкабинете), в течение срока, установленного законодательством РоссийскойФедерации. Заявителю предоставляется возможность сохранения электронногодокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги иподписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи, на своих технических средствах, а такжевозможность направления такого электронного документа в иные органы(организации).

19.1.15. После завершения действий, предусмотренныхпунктами 20, 21 главы 3 настоящего Административного регламента, отдел,образовательные организации направляют заявителю уведомление об их завершениина адрес электронной почты или с использованием средств единого портала,портала услуг или официального сайта в единый личный кабинет по выборузаявителя.

19.2.1. При предоставлении услуги в электронной формезаявителю направляется:

- уведомление о записи на прием в отдел,образовательную организацию, содержащее сведения о дате, времени и местеприема;

- уведомление о приеме и регистрации запроса изаявления, необходимого для предоставления услуги, содержащее сведения о фактеприема запроса и заявления, необходимого для предоставления услуги, и началепроцедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончанияпредоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и заявления,необходимого для предоставления муниципальной услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения заявления,необходимого для предоставления услуги, содержащее сведения о принятииположительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможностиполучить результат предоставления услуги либо мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги.

19.2.2. Оценка качества предоставления услугиосуществляется в соответствии с Постановлением администрации Белинского районаПензенской области от 04.09.2013 № 786 «Об утверждении Порядка проведениямониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услугорганами местного самоуправления Белинского района Пензенской области».

Оценка заявителем качества предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме не является обязательным условием дляпродолжения предоставления отделом, образовательными организациямимуниципальной услуги.

19.2.3. Заявителю обеспечивается возможностьнаправления жалобы на решения, действия или бездействие отдела, образовательнойорганизации, муниципального служащего отдела либо ответственного лицаобразовательной организации в соответствии со статьей 11.2 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» и в порядке, установленном Постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственнойинформационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг».

При предоставлении муниципальной услуги в электроннойформе посредством Регионального портала, официального сайта заявителюобеспечивается:

- получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги;

- запись на прием в отдел образования, образовательныеорганизации, расположенные на территории Белинского района, для подачи заявленияи документов;

- формирование заявления о предоставлениимуниципальной услуги;

- прием и регистрация заявления, необходимого дляпредоставления услуги;

- оплата государственной пошлины за предоставлениеуслуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации;

- получение результата предоставления услуги;

- получение сведений о ходе выполнения заявления;

- осуществление оценки качества предоставления услуги;

- досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействия) отдела образования, образовательных организаций.

 Заявитель имеет возможность получения информациио ходе выполнения заявления (предоставления муниципальной услуги).

Информация о ходе предоставления муниципальной услугинаправляется заявителю отделом образования, образовательными организациями всрок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнениясоответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованиемсредств Регионального портала, официального сайта по выбору заявителя.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числевыполнения действий в электронной форме, а также

в многофункциональном центре

 

20. Исчерпывающий перечень административных процедур.

20.1. Перечень административных процедур при личномобращении:

- прием и регистрация заявления, необходимого дляпредоставления муниципальной услуги;

- направление письменного ответа в форме уведомления;

- предоставление результата муниципальной услуги.

21. Прием и регистрация заявления, представленногозаявителем.

Прием и регистрация запроса осуществляется должностнымлицом отдела образования.

После регистрации заявление направляетсяответственному за предоставление муниципальной услуги в отделе образования иобщеобразовательных организациях, расположенных на территории Белинского районаПензенской области.

Максимальный срок: не более 10 минут.

Результат выполнения административной процедуры:направление заявления ответственному за предоставление муниципальной услуги содновременным уведомлением заявителя о принятии заявления к рассмотрению либонаправление заявителю уведомления об отказе в приеме его к рассмотрению.

21.1. Основанием для начала административных процедурявляется поступившее от заявителя заявление в отдел, образовательнуюорганизацию.

Специалист делопроизводства отдела, образовательнойорганизации принимает заявление в письменном виде лично или по почте. Принятоезаявление регистрируется. Регистрация полученного заявления осуществляетсяспециалистом делопроизводства отдела, образовательной организации припоступлении заявления в течение 10 минут.

21.1.1. При личном обращении заявителя специалистделопроизводства отдела, образовательной организации принимает заявление,присваивает регистрационной номер и вносит в журнал регистрации входящейдокументации.

21.1.2. При поступлении заявления по почте специалистделопроизводства отдела, образовательной организации вскрывает конверт ирегистрирует заявление в журнале входящей документации.

22. Направление письменного ответа в формеуведомления, в том числе в электронной форме.

22.1. Уведомление о завершениивыполнения отделом, образовательнымиорганизациями предусмотренных настоящимитребованиями действий направляется заявителю в срок, не превышающий одногорабочего дня после завершения соответствующего действия, на почтовый адресзаявителя либо на адрес электронной почты или с использованием средств единогопортала, порталов услуг или официального сайта в единый личный кабинет по выборузаявителя.

Отдел, образовательные организации, оператор единого портала, а такжеоператоры порталов услуг и официальных сайтов вправе определить дополнительныеспособы получения сведений о ходе выполнения запроса путем размещенияинформации на порталах услуг или официальных сайтах.

23. Предоставление результата муниципальной услуги.

23.1. Результатом административных действий по приемуи регистрации заявления является присвоение заявлению порядковогорегистрационного номера в журнале регистрации входящей корреспонденции отдела,образовательных организаций. Максимальный срок административных действий - одиндень со дня поступления заявления.

23.2. После регистрации в журнале входящейдокументации специалист отдела, образовательной организации, ответственный заприем и регистрацию документов, направляет заявление начальнику отдела либоруководителю образовательной организации, участвующего в предоставлениимуниципальной услуги.

Результатом административных действий являетсяпередача зарегистрированного заявления в отдел, образовательные организации.

Максимальный срок административных действий - одиндень, следующий за днем регистрации заявления.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по приему, регистрации заявления, представленного заявителем, егорассмотрение и передача в отдел, образовательные организации составляет 3 (три)дня с момента поступления заявления в отдел, образовательные организации.

 

4. Формы контроля заисполнением Административного регламента

 

24. Текущий контрольза соблюдением последовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги, и подготовкой конечногорезультата по оказанию муниципальной услуги и исполнением Административногорегламента осуществляется заместителем главы администрации района по социальнымвопросам.

25. Текущий контрольза предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведениязаместителем главы администрации района по социальным вопросам провероксоблюдения и исполнения муниципальным служащим отдела положенийАдминистративного регламента.

26. Контроль заобеспечением муниципальных гарантий в области полномочий в сфере образования вчасти предоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем главыадминистрации района по социальным вопросам.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений

и действий (бездействия) отдела образованияадминистрации Белинского района Пензенской области, а также его должностныхлиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

 

27. Заявители имеют право на обжалование действий(бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услугиотделом и ответственными работниками - в досудебном порядке.

28. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числев следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов или информации иосуществление действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления государственной или муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами органовместного самоуправления Белинского района для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами;

- требование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальнымиправовыми актами;

- отказ должностноголица отдела, образовательной организации, предоставляющим муниципальную услугу,в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленногосрока таких исправлений.

- нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления муниципальной услуги;

- приостановление предоставлениямуниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- требование у заявителя при предоставлениимуниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной или муниципальнойуслуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» в части установления дополнительных гарантий граждан приполучении государственных и муниципальных услуг».

29. Жалоба подается вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в отдел. Жалоба нарешения, принятые должностным лицом отдела, предоставляющего муниципальнуюуслугу, рассматривается непосредственно руководителем отдела, предоставляющегомуниципальную услугу.

30. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет», официального сайта отдела образования администрации Белинскогорайона, единого портала государственных и муниципальных услуг либорегионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя или посредством федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг.

31. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействиях) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

32. Жалоба, поступившая в отдел, подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаотделом в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

33. Отдел по результатам рассмотрения жалобы,принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных должностным лицом отдела опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Пензенской области, муниципальными правовыми актами, а также в иныхформах;

В случае признания жалобы подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, в соответствии с частью 8 статьи 11.2Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в части установления дополнительныхгарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг», даетсяинформация о действиях, осуществляемых отделом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, многофункциональным центром либо образовательной организацией,предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от27.07.2010        № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения государственной или муниципальной услуги.

- отказ в удовлетворении жалобы.

В случае признания жалобы, не подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, в соответствии с частью 8 статьи 11.2Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», даются аргументированные разъяснения опричинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятогорешения.

34. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

35. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб всоответствии с пунктом 31 настоящего раздела, незамедлительно направляетимеющиеся материалы в прокуратуру Белинского района Пензенской области или иныеорганы прокуратуры по территориальности.

36. Письменное обращение заявителя не рассматриваетсяв следующих случаях:

- если в письменном обращении не указана фамилиягражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ;

- обращение, в котором обжалуется судебное решение, втечение семи дней со дня его регистрации возвращается заявителю, направившемуобращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- если в обращении содержатся нецензурные, либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членов его семьи, его вправе оставить без ответа по существупоставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, онедопустимости злоупотребления своим правом;

- если текст письменного обращения не поддаетсяпрочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со днярегистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если в письменном обращении заявителя содержитсявопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятсяновые доводы или обстоятельства, то начальник отдела, должностное лицо либоуполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросупри условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялисьв отдел. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

В случае если причины, по которым ответ по существупоставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем былиустранены, заявитель вправе вновь направить обращение в отдел илисоответствующему должностному лицу.

 

6. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия(бездействие) отдела образования администрации Белинского района

Пензенской области, а также его должностных лиц,участвующих в предоставлении муниципальной услуги

 

37. Жалоба подается в отдел в письменной форме, в томчисле при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Жалоба в письменной форме может быть также направленапо почте.

38. В случае подачи жалобы при личном приеме в отделезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сдействующим законодательством.

39. В случае если жалоба подается через представителязаявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя всоответствии с действующим законодательством.

40. В электронном виде жалобаможет быть подана заявителем посредством:

- информационной системы«Веб-сайт администрации Белинского района» в информационно -телекоммуникационной сети «Интернет»;

- федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

- портала государственных и муниципальных услугПензенской области www.pgu.pnz.ru;

- федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениимуниципальных услуг.

41. Подача жалобы и документов,предусмотренных пунктами 5.1.2 и 5.1.3 вэлектронном виде осуществляется заявителем (представителем заявителя) всоответствии с действующим законодательством.

42. Рассмотрение жалоб осуществляется начальникомотдела, предоставляющего муниципальную услугу в отношении решений и действий(бездействия) отдела, а также его должностных лиц, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги.

 

 

 

 

Приложение № 1 к Административному регламенту

 

 

Организации, осуществляющие прием и консультированиеграждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги

 

№ п/п	Наименование органа	Место нахождения	Контактный телефон
1.	Отдел образования администрации Белинского района Пензенской области	442250, Пензенская область, Белинский район, г. Белинский, пл. Комсомольская, 19 (кабинеты № 27, 28)	(841-53) 2-13-60, (841-53) 2-19-02
2.	Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района Пензенской области»	442250, Пензенская область, Белинский район, г. Белинский, пл. Советская, 16	(841-53) 2-26-09 (841-53) 2-14-88
3.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 1 г. Белинского Пензенской области	442250, Пензенская область, г. Белинский, ул. Ленина, 47	(841-53) 2-11-74
4.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 2 города Белинского Пензенской области имени Героя Советского Союза Рима Михайловича Сазонова	442250, Пензенская область, г. Белинский, Советская пл., 10	(841-53) 2-15-33
5.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза И.С.Кошелева с. Лермонтово Белинского района Пензенской области	442240, Пензенская область, Белинский район, с. Лермонтово, ул. Центральная, 9	(841-53) 3-54-82
6.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Поима Белинского района Пензенской области имени П.П.Липачева	442270, Пензенская область, Белинский район, с. Поим, ул. Липачева, 14	(841-53) 3-35-72
7.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа имени Героя Советского Союза И.И.Пушанина с. Пушанина Белинского района Пензенской области	442258, Пензенская область, Белинский район, с. Пушанино, ул. Пригородная, 146	(841-53) 3-53-49
8.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Свищевки им. П.И.Мацыгина Белинского района Пензенской области	442257, Пензенская область, Белинский район, с. Свищевка, ул. Школьная, 1-а	(841-53) 3-92-69
9.	Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа с. Студенки Белинского района Пензенской области имени Героя Советского Союза Алексея Ивановича Бородина»	442271, Пензенская область, Белинский район, с. Студенка, ул. Центральная, 4	(841-53) 3-02-31

 

 

 

 

Приложение № 2 к Административному регламенту

 

 

В ______________________________

_______________________________

_______________________________

_________________________________

_____________________________

(наименование уполномоченного органа,

предоставляющего муниципальную услугу)

от _____________________________

________________________________

______________________________

_______________________________

 

 

заявление.

 

Прошу предоставить мне информацию______________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

 

 

 

Подпись

Дата

 

 

 

 

 

 

Блок-схема

последовательности действий по предоставлению услуги«Предоставление информации о результатах государственной итоговой аттестации пообразовательным программам среднего общего образования»

(блок-схемы нет)