Постановление Администрации Первомайского района г. Пензы от 04.01.2002 № 2
Об утверждении Программы по защите прав потребителей на территории Первомайского района г. Пензы на период 2002-2003 гг.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА г. ПЕНЗЫ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 04.01.2002 г. N 2г. ПензаОб утверждении Программы позащите прав потребителей натерритории Первомайского районаг. Пензы на период 2002-2003 гг.Внесено: Н.Б.Храмцовой, начальником отдела по защите прав потребителей В целях повышения эффективности работы отдела по защите правпотребителей по обеспечению контроля за соблюдением законодательства озащите прав потребителей, во исполнение постановления ПравительстваПензенской области от 02.07.2001 г. N 255-пП "Об утверждении Программыпо защите прав потребителей на территории Пензенской области на период2001-2003 гг.", - П О С Т А Н О В Л Я Ю: 1. Утвердить Программу по защите прав потребителей на территорииПервомайского района г. Пензы на период 2002-2003 гг. (Прилагается). 2. Контроль эа выполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя Главы администрации Белякову Л.Г. Глава администрации В.М.Христофоров ___________________ УТВЕРЖДЕНА постановлением Главы администрации от 04.01.2002 г. N 2 П Р О Г Р А М М А по защите прав потребителей на территории Первомайского района г. Пензы на период 2002-2003 гг. Настоящая Программа является одним из основных инструментов,позволяющих обеспечить реализацию Закона Российской Федерации "Озащите прав потребителей", направлена на создание механизма защитыправ потребителей в условиях рыночных отношений. Программа разработана в соответствии с постановлениемПравительства Пензенской области от 02.07.2001 г. N 255-пП "Обутверждении Программы по защите прав потребителей на территорииПензенской области на период 2001-2003 гг." Программа, в первую очередь, ориентирована на обеспечение правапотребителей на качество, в том числе на безопасность продукции иуслуг, создание соответствующего информационного обеспечения. Особоезначение придается организации оперативного обмена информацией междуорганами исполнительной власти и другими заинтересованными органами нафедеральном, региональном и местном уровнях, информацией о выявленныхслучаях проникновения на потребительский рынок опасных, поддельныхтоваров или возможности проникновения на него такой продукции. Другим наиболее важным направлением Программы являетсяпродолжение работы по внедрению потребительского образования в учебныхзаведениях, что позволит воспитать новое поколение граждан, четкоосознавших и умеющих выражать и отстаивать свои потребительскиеинтересы. Важное значение в Программе отводится информационной ипропагандистской деятельности. Одним из разделов Программы является правозащитная деятельностькак одна из важнейших гарантий охраны прав потребителей, наиболеепрофессионально обеспечивающая строгое соблюдение правовых нормматериального характера. П Л А Н мероприятий по реализации Программы---------------------------------------------------------------------- N МЕРОПРИЯТИЯ Срок Исполнители пп исполнения---------------------------------------------------------------------- 1 2 3 4---------------------------------------------------------------------- I. ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОТ НЕДОБРОКАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ1. Осуществление контроля за 2002-2003 гг. ОЗПП соблюдением субъектами хозяйственной деятельности требований к обеспечению качества и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий при их изготовлении и поставке во исполнение Федерального Закона от 02.01.2001 г. N 29-ФЗ "0 качестве и безопасности пищевых продуктов2. Осуществление контроля за - " - ОЗПП наличием сертификатов на реализуемые товары (работы, услуги), и их соответствие требованиям государственных стандартов, санитарных норм, правил и других нормативных документов, содержащих требования и показатели по безопасности потребительских товаров3. Проведение совместных проверок - " - ОЗПП выполнения владельцами РТИ транспорта всех форм собственности правил перевозок грузов и пассажиров, выполнения договорных обязательств и требований нормативных документов, выявление и пресечение деятельности юридических и физических лиц, занимающихся незаконным предпринимательством в этой сфере услуг, а также занимающихся ремонтом, техническим и сервисным обслуживанием автомобилей4. Анализ договорных отношений в 2002-2003 гг. ОЗПП сфере жилищно-коммунальных услуг с целью определения порядка предоставления и оплаты услуг, прав и обязанностей потребителей, прав, обязанностей и ответственности исполнителей II. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАВОВОГО ОБУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ5. Организация постоянного приема постоянно ОЗПП потребителей, их консультирование, информирование потребителей о результатах рассмотрения дел по их обращениям6. Участие в подготовке и 2002-2003 гг. ОЗПП проведении областного и зонального этапов Всероссийского конкурса по основам потребительских знаний среди обучающихся общеобразовательных учреждений и учреждений начального профессионального образования7. Участие в подготовке обзоров - " - судебной практики по вопросам защиты прав потребителей III. ИНФОРМАЦИОННАЯ И ПРОПАГАНДИСТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ8. Подготовка и проведение ежегодно ОЗПП мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, включая: - встречи с трудовыми коллективами; - проведение семинаров по вопросам защиты прав потребителей; - разъяснение в печатных органах вопросов, касающихся защиты прав потребителей; - организация приема граждан по вопросам защиты прав потребителей специалистами отдела по защите прав потребителей9. Введение систематических постоянно ОЗПП рубрик в областных, городских и районных газетах на потребительскую тематику IV. ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ10. Обеспечение доступности для 2002-2003 гг. ОЗПП любого гражданина процедур по постоянно досудебному урегулированию потребительских претензий путем: - рассмотрения жалоб и обращений граждан; - консультирования граждан, представителей хозяйствующих субъектов; - направления подписании изготовителям (исполнителям, продавцам) о прекращении нарушений прав потребителей; - направления материалов о нарушении прав потребителей в лицензионное органы для приостановления действия или аннулирования лицензий, сертификатов; - подготовки материалов о привлечении к административной ответственности за нарушения действующего законодательства о защите прав потребителей и неисполнение предписаний11. Приоритетная судебная защита 2002-2003 гг. ОЗПП прав потребителей с низким постоянно уровнем доходов, инвалидов, многодетных семей, других категорий населения, требующих социальной поддержки12. Принятие мер для прекращения 2002-2003 гг. ОЗПП, нарушения прав потребителей постоянно административная путем: комиссия - консультирования изготовителей (исполнителей, продавцов); - направления предупреждений (претензий) для устранения нарушений в добровольном порядке; - применения мер административного воздействия; - направления материалов в государственные органы, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг); - обращения в суды в защиту прав потребителей.13. Расширение практики обращений при ОЗПП в органы прокуратуры и необходимости направление материалов о привлечении к ответственности лиц, виновных в производстве и реализации товаров, не соответствующих установленным требованиям к безопасности, и нарушений прав потребителей14. Предъявление исков в суды в при ОЗПП защиту прав потребителей необходимости (неопределенного крута потребителей)15. Участие в судебных процессах при ОЗПП на правах третьих лиц для дачи необходимости заключении по делу в целях защиты прав потребителей16. Оказание услуг потребителям в при ОЗПП оформлении исковых заявлений необходимости17. Организация постоянного приема 2002-2003 гг. ОЗПП потребителей, их консультирование, регистрация обращений, проведение проверок по обращениям, контроль за исполнением принятых решений, информирование потребителей о результатах рассмотрения дел по их обращениям18. Анализ договоров, заключенных 2002-2003 гг. ОЗПП на подведомственной территории продавцами (исполнителями, изготовителями) с потребителями, в целях выявления условий, ущемляющих права потребителей V. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ19. Подготовка материалов за 2002-2003 гг. ОЗПП соответствующие периоды работы в органы государственной власти20. Рассмотрение на коллегиях - " - - " - администрации Первомайского района вопросов о ходе выполнения Закона РФ "0 защите прав потребителей" предприятиями района21. Проведение мероприятий по - " - руководитель информационному и ОЗПП методическому обучению работников отдела по защите прав потребителей и населения района22. Проведение дня защиты прав по ОЗПП, потребителя, семинаров, согласованным руководители совещаний и проверок планам городских служб---------------------------------------------------------------------- Зам. Главы, руководитель аппарата администрации А.И.Пахалин