Постановление Администрации Белинского района Пензенской области от 10.01.2017 № 4

Отдел предоставляет родителям (законнымпредставителям) муниципальную услугу на территории муниципального образования«Белинский район Пензенской области».

8. Результатом предоставленияМуниципальной услуги является выплата компенсации части родительской платы засодержание ребёнка в образовательных организациях, реализующих основнуюобразовательную программу дошкольного образования.

9. Срок предоставления муниципальной услуги: расчетразмера и выплата компенсации осуществляется ежеквартально не позднее 1 числамесяца, следующего за окончанием квартала (за IV квартал - до 30 декабря).

10. Правовое обоснование для предоставлениямуниципальной услуги:

- Закон Российской Федерации» от 29.12.2012 № 272-ФЗ«Об образовании в Российской Федерации» (с последующими изменениями);

- Закон Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ«Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовомположении иностранных граждан в Российской Федерации

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон от06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации»

- Федеральный закон от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральный закон от06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»

- ПостановлениеПравительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях кпредоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»;

- Устав Белинскогорайона Пензенской области, утверждённый решением Собрания представителейБелинского района Пензенской области от 11.09.2011 № 647-79/2;

- Постановлениеадминистрации Белинского района Пензенской области от 21.06.2012 № 413 «Обутверждении Правил разработки и утверждения Административных регламентовпредоставления муниципальных услуг»;

- Положение об отделеобразования администрации Белинского района Пензенской области, утверждённоерешением Собрания представителей Белинского района Пензенской области от26.04.2013 № 143-20/3.

11. Для получениямуниципальной услуги родитель (законный представитель) предоставляет в Отделзаявление и документы, необходимые для предоставления услуги в электроннойформе и на бумажном носителе:

- заявление (прием заявлений осуществляется в деньподачи заявления (форма заявления в приложении № 3 к Административномурегламенту);

- копия свидетельства о рождении ребенка;

- справка о составе семьи, заверенная печатью органа,выдающего ее;

- выписка из приказа о зачислении ребенка в Учреждениелибо копия договора об оказании образовательных услуг;

- реквизиты счета родителя (законного представителя),открытого в учреждении банка, куда будет зачисляться сумма компенсации.

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа вприеме документов являются:

- отсутствие документа в соответствии с перечнемнеобходимых документов;

- заявитель не является родителем (законнымпредставителем) или иным лицом, уполномоченным в силу законодательстваРоссийской Федерации и настоящего Административного регламента на получениемуниципальной услуги.

13. Основания для отказа в предоставлениимуниципальной услуги отсутствуют.

14. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

15. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов при личном обращении при получении муниципальной услуги составляет20 минут.

16. Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимымдля предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютеры, средстваэлектронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет,оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационнымии методическими материалами, а также стульями и столами, средствамипожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В помещениях для предоставления муниципальной услугина видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и муниципальных служащих.

17. Обслуживание лиц с ограниченными возможностямиосуществляется на первом этаже в специально выделенном для этих целейпомещении. Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услугиоборудуются пандусом, столами, размещенными в стороне от входа длябеспрепятственного подъезда и разворота колясок.

В местах предоставления муниципальной услугипредусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) ихранения верхней одежды посетителей.

Рабочие места муниципальных служащих оснащаютсянастольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

18. Показатели доступности и качества муниципальнойуслуги:

18.1. Показатели доступности предоставления муниципальнойуслуги:

- организация предоставления муниципальной услуги набазе Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг:

- размещение информации о предоставлении муниципальныхуслуг на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области www.pgu.pnz.ru;

- количество обращений заявителей, направленных наобжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставлениямуниципальных услуг.

18.2. Качество предоставления муниципальной услуги

- количество обращений заявителей МФЦ и в Отдел дляполучения муниципальной услуги;

- доля времени потраченного на ожидание приема вочереди, для подачи заявления (в соответствии с административным регламентом);

- время, потраченное на получение муниципальной услуги(в соответствии с административным регламентом);

- качество консультирования муниципальным служащимпредоставляющего муниципальную услугу;

- комфортность условий;

- количество заявителей получивших муниципальную услугу;

- количество удовлетворенных качеством предоставлениямуниципальной услуги заявителей, в численности получивших муниципальную услугу,определяемое путем их опроса.

19. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре.Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

19.1. Особенности предоставления муниципальной услугив многофункциональном центре.

19.1.1. Заявитель вправе обратиться за получениеммуниципальной услуги в МАУ «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Белинского района» (далее - МФЦ).

19.1.2. Получение муниципальной услуги в МФЦосуществляется в соответствии с настоящим административным регламентом наосновании соглашения о взаимодействии, заключенным между Отделом и МФЦ.

19.1.3. Документы, представленные заявителем черезМФЦ, соответствуют требованием пункта 11 главы 2 «Стандарт предоставлениямуниципальной услуги» настоящего регламента.

19.1.4. Специалист МФЦ принимает от заявителязаявление и документы, регистрирует в автоматизированной информационной системе«ДОКА».

При приеме заявления и документов специалист:

- проверяет заполнение заявления и комплектностьдокументов в соответствии с требованиями, установленными в пункте 11 главы 2«Стандарт предоставления муниципальной услуги;

- сверяет копии документов с оригиналами, заверяет ихсогласно регламенту работы МФЦ, возвращает подлинные документы;

- предоставляет расписку о получении документов.

19.1.5. При необходимости специалист МФЦ имеет правообратиться за разъяснениями к сотрудникам Отдела с использованием средствтелефонной, факсимильной, электронной и иных видов связи.

Сотрудники Отдела обязаны оперативно давать всенеобходимые разъяснениями специалисту МФЦ.

19.1.6. Передача и доставка документов в Отдел.

Передача принятых от заявителя заявления и документовМФЦ в Отдел осуществляется не позднее 1 рабочего дня следующего за днемрегистрации в МФЦ.

Документы курьером МФЦ передаются муниципальномуслужащему Отдела.

19.1.7. Действие Отдела по предоставлению услуги.

Непосредственно оказание услуги осуществляется всоответствии с главой 3, а также особенностью предоставления услуги МФЦнастоящего регламента.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по приему заявления и документов и передачиих в Отдел через МФЦ составляет 2 дня с момента приема документов специалистомМФЦ от заявителя.

19.2. Особенности предоставления муниципальной услугив электронном виде.

При предоставлении услуги в электронной формезаявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги;

б) запись на прием в Отдел, МФЦ для подачи запроса опредоставлении муниципальной услуги (далее - запрос)

в) формирование запроса;

г) прием и регистрация запроса и иных документов,необходимых для предоставления услуги;

д) получение результата предоставления;

е) получение сведений о ходе выполнения запроса;

ж) осуществление оценки качества предоставленияуслуги;

з) досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействий) Отдела, должностного лица Отдела, либо муниципальногослужащего. Данные мероприятия обеспечиваются посредством федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (далее - единый портал), портала государственныхи муниципальных услуг Пензенской области (далее - портал услуг), официальногосайта Отдела в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее -официальный сайт).

При обращении за предоставлением муниципальной услугив электронном виде заявитель должен пользоваться простой электронной подписью,которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждаетфакт, формирования электронной подписи заявителя в соответствии с Федеральнымзаконом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»

Информация о порядке и сроках предоставления услуги,основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральной государственнойинформационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных (функций)»,размещенная на едином портале, портале услуг и официальном сайте Отдела винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», предоставляется заявителюбесплатно.

Не допускается отказ в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги, а также отказ впредоставлении услуги в случае, если запрос и документы, необходимые дляпредоставления услуги поданы в соответствии с информацией о сроках и порядкепредоставления услуги, опубликованной на едином портале, портале услуг и официальномсайте Отдела в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При осуществлении записи на прием Отдел или МФЦ невправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохожденияидентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, указание цели приема, а также предоставления сведений,необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимозабронировать для приема.

Формирование запроса осуществляется посредством заполненияэлектронной формы запроса на едином портале услуг или официальном сайте безнеобходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На едином портале, портале услуг и официальном сайтеОтдела размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Если на едином портале заявителю не обеспечиваетсявозможность заполнения электронной формы запроса, то для формирования запросана едином портале в порядке, определенном Министерством связи и массовыхкоммуникаций Российской Федерации обеспечивается автоматический переход кзаполнению электронной формы указанного запроса на портале услуг илиофициальном сайте.

Заявителю при организации записи на прием в Отдел илиМФЦ обеспечивается возможность:

- ознакомления с расписанием работы Отдела или МФЦлибо уполномоченного сотрудника Отдела или МФЦ, а также с доступом для записина прием датами и интервалами времени;

- записи в любые свободные для приема дату и время впределах установленного в органе (организации) или многофункциональном центреграфика приема заявителя.

Заявителю при формировании запроса обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги;

- возможность заполнения несколькими заявителями однойэлектронной формы запроса при обращении за услугами, предполагающиминаправление совместного запроса несколькими заявителями;

- возможности печати на бумажном носителе копииэлектронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную формузапроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе привозникновении ошибок ввода и возврата для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до началаввода сведений заявителя с использованием сведений, размещенных в федеральнойгосударственной информационной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме;

- возможность вернуть на любом из этапов заполненияэлектронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на едином портале,портале услуг или официальном сайте к ранее поданным запросам в течение неменее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение неменее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запроси иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,определенные в соответствии с п. 11 гл. 2 настоящего регламента, направляются вОтдел посредством порталов или официального сайта.

Отдел обеспечивает прием документов, необходимых дляпредоставления услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторногопредоставления муниципальной услуги, и регистрацию запроса без необходимостиповторного предоставления заявителем таких документов на бумажном носителе,если иное не установлено федеральным законом и принимаемыми в соответствии сними актами Правительства Российской Федерации, законами Пензенской области ипринимаемыми в соответствии с ними актами высших исполнительных органовгосударственной власти Пензенской области.

Предоставление услуги начинается с момента приема ирегистрации Отделом электронных документов, необходимых для предоставленияуслуги, а также получения в установленном порядке информации об оплате услугизаявителем, за исключением случая, если для начала процедуры предоставленияуслуги в соответствии с законодательством требуется личная явка.

Заявителю в качестве результата предоставления услугиобеспечивается по его выбору возможность получения:

- электронного документа, подписанного уполномоченнымдолжностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи;

- документа на бумажном носителе, подтверждающегосодержание электронного документа, направленного Отделом в МФЦ.

Если федеральными законами или принимаемыми всоответствии с ними нормативными правовыми актами не установлено требование онеобходимости составления документа исключительно на бумажном носителезаявителю обеспечивается возможность выбрать вариант получения результатапредоставления услуги в форме электронного документа, подписанного,уполномоченным лицом с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи независимо от формы или способа обращения за услугой.

Возможность получения результата предоставления услугив форме электронного документа или документа на бумажном носителеобеспечивается заявителю в течение срока действия результата предоставленияуслуги.

Заявителю обеспечивается доступ к результатампредоставления услуги, полученному в форме электронного документа, на единомпортале, портале услуг или официальном сайте (в том числе в едином личномкабинете), в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.Заявителю предоставляется возможность сохранения электронного документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги и подписанногоуполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, на своих технических средствах, а также возможностьнаправление такого электронного документа в иные органы (организации).

После завершения действий, предусмотренных пунктами20, 21 гл. 3 настоящего административного регламента Отдел направляет заявителюуведомление о их завершении на адрес электронной почты или с использованиемсредств единого портала, портала услуг или официального сайта в единый личныйкабинет по выбору заявителя.

При предоставлении услуги в электронной формезаявителю направляется:

- уведомление о записи на прием в Отдел или МФЦ,содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

- уведомление о приеме и регистрации запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о фактеприема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, и началепроцедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончанияпредоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения документов,необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятииположительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможностиполучить результат предоставления услуги либо мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги.

Оценка качества предоставления услуги осуществляется всоответствии с Постановлением администрации Белинского района Пензенскойобласти от 14.09.2013 № 786 «Об утверждении Порядка проведения мониторингакачества предоставления государственных и муниципальных услуг органами местногосамоуправления Белинского района Пензенской области».

Оценка заявителем качества предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме не является обязательным условием дляпродолжения предоставления Отделом муниципальной услуги.

Заявителю обеспечивается возможность направленияжалобы на решения, действия или бездействие Отдела, должностного лица Отдела,либо муниципального служащего в соответствии со статьей 11.2 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» и в порядке, установленного постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственнойинформационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг.

3. Состав, последовательность и сроки

выполненияадминистративных процедур, требования к их порядку выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур в электронной форме, а такжеособенности выполнения административных процедур в многофункциональном центре

20. Исчерпывающий перечень административных процедур.

20.1. Перечень административных процедур в электроннойформе:

а) приём и регистрация электронных документов:

б) направление уведомления;

в) предоставление результата муниципальной услуги.

20.2. Перечень административных процедур при личномобращении:

а) приём заявления и регистрация документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги в журнале регистрациивходящей документации;

б) направление уведомления;

в) предоставление результата муниципальной услуги.

21.1. Отдел обеспечивает прием документов, необходимыхдля предоставления услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторногопредставления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное неустановлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актамиПравительства Российской Федерации, законами субъектов Российской Федерации ипринимаемыми в соответствии с ними актами высших исполнительных органовгосударственной власти субъектов Российской Федерации.

Предоставление услуги начинается с момента приема ирегистрации Отделом электронных документов, необходимых для предоставленияуслуги, а также получения в установленном порядке информации об оплате услугизаявителем, за исключением случая, если для начала процедуры предоставленияуслуги в соответствии с законодательством требуется личная явка.

21.2. Уведомление о завершении выполнения Отделомпредусмотренных настоящими требованиями действий направляется заявителю в срок,не превышающий одного рабочего дня после завершения соответствующего действия,на адрес электронной почты или с использованием средств единого портала,порталов услуг или официального сайта в единый личный кабинет по выборузаявителя.

Отдел, оператор единого портала, а также операторпорталов услуг и официального сайта вправе определить дополнительные способыполучения сведений о ходе выполнения запроса путем размещения информации напорталах услуг или официальных сайтах.

21.3. Заявителю в качестве результата предоставленияуслуги обеспечивается по его выбору возможность получения:

- уведомление о приеме и регистрации запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о фактеприема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, и началепроцедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончанияпредоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения документов,необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятии положительногорешения о предоставлении услуги и возможности получить результат предоставленияуслуги либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.

При поступлении заявления, подписанного усиленнойквалифицированной электронной подписью, проводится процедура проверки усиленнойэлектронной подписи, с использованием которой подписано заявление.

В рамках проверки усиленной квалифицированнойэлектронной подписи соблюдаются следующие условия:

21.4. При личном обращении заявителя специалист Отделапринимает заявление и документы, присваивает регистрационной номер и вносит вжурнал регистрации входящей документации.

21.5. При поступлении заявления и документов по почтеспециалист Отдела вскрывает конверт и регистрирует заявление и документы вжурнале входящей документации.

21.6. При поступлении заявления и документов откурьера МФЦ поступают специалисту Отдела, который принимает заявление идокументы по описи, проверяет их соответствие и комплектность и регистрируетзаявление в журнале входящей документации.

Результатом административных действий по приему ирегистрации заявления и документов является присвоение заявлению порядковогорегистрационного номера в журнале регистрации входящей корреспонденции Отдела.Максимальный срок административных действий 1 день со дня поступлениязаявления.

21.7. После регистрации в журнале входящейдокументации специалист, ответственный за прием и регистрацию документов,направляет заявление и документы начальнику Отдела, ответственному запредоставление муниципальной услуги.

Результатом административных действий являетсяпередача зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов в Отдел.Максимальный срок административных действий один день, следующий за днемрегистрации заявления и документов.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по приему регистрации заявления и документов, представленныхзаявителем, их рассмотрение и передача в Отдел составляет 3 (три) дня с моментапоступления заявления и документов в администрацию района.

21.8. Проведение экспертизы представленных документов.

Проводится проверка представленных документов насоответствие установленным требованиям в течение 1 дня.

Расчет размера компенсацииначинается после внесения заявителем платы за содержание ребенка в Учреждении.

Выплата компенсациипроизводится не позднее 1 числа месяца, следующего за окончанием квартала (за IV квартал - до 30 декабря), путем перечисления суммы компенсации на счетзаявителя, открытый в учреждении банка.

Выплата компенсации заявителю прекращается с моментавыбытия ребенка из соответствующего Учреждения.

4. Формы контроля исполнения Административногорегламента

22. Текущий контрольсоблюдения последовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги, и подготовкой конечногорезультата по оказанию муниципальной услуги и исполнением Административногорегламента осуществляется начальником Отдела, предоставляющего муниципальнуюуслугу.

23. Текущий контрольпредоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения начальникомОтдела проверок соблюдения и исполнения муниципальным служащим положенийАдминистративного регламента.

24. Контрольобеспечения муниципальных гарантий в сфере образования в части предоставлениямуниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации района посоциальным вопросам.

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

идействий (бездействия) отдела образования администрации Белинского района, атакже ее должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

25. Заявители имеют право на обжалование действий(бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услугиОтделом и должностными лицами, в досудебном порядке.

26. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числев следующих случаях:

26.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги;

26.2. нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;

26.3. требования у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;

26.4. отказ в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами органов местного самоуправления Белинского района для предоставлениямуниципальной услуги, у заявителя;

26.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги,если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами органов местного самоуправления Белинского района;

26.6. за требование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Белинскогорайона;

26.7. отказ Отдела, должностного лица,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,либо нарушения установленного срока таких исправлений.

27. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в Отдел. Жалоба на решения, принятые должностноголица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваетсянепосредственно руководителем Отдела, предоставляющего муниципальную услугу.

28. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ,с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,официального сайта Отдела, единого портала, либо портала услуг, а также можетбыть принята при личном приеме заявителя.

29. Жалоба должна содержать:

29.1. наименование Отдела, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которыхобжалуются;

29.2. фамилию, имя, отчества (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес по которым должен быть направлен ответзаявителю;

29.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействиях) Отдела предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаОтдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

29.4. доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) Отдела, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

30. Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаОтделом, должностным лицом Отдела в приеме документов у заявителя, либо висправлении допущенных опечаток и ошибок, либо в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

31. Отдел по результатам рассмотрения жалобы,принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных Отделом опечаток и ошибок в выданныхв результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Белинскогорайона, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

32. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, указанного в пункте 31 настоящего раздела, заявителю в письменнойформе и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированныйответ о результатах рассмотрения жалобы.

33. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, илипреступления должностного лица, наделенного полномочиями по рассмотрению жалобв соответствии с пунктом 27 настоящего раздела, незамедлительно направляетимеющиеся материалы в прокуратуру Белинского района Пензенской области.

34. Положение настоящего раздела, устанавливающеепорядок рассмотрения жалоб на нарушение прав граждан и организаций припредоставлении муниципальной услуги не распространяются на отношения,регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации».