Постановление Администрации г. Каменки Каменского района Пензенской области от 15.09.2016 № 594

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КАМЕНКИ

КАМЕНСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

от 15.09.2016 N 594

г. Каменка

 

 

О внесении изменений в Административный регламентоказываемой муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма

жилыхпомещений»

 

(В редакции Постановления Администрации г. Каменки Каменскогорайона Пензенской области от01.11.2016 г. № 720)

 

В целях приведения нормативного правового акта всоответствие с действующим законодательством, на основании Федерального законаот 01.12.2014 N 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные актыРоссийской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи сратификацией Конвенции о правах инвалидов», руководствуясь Уставомгорода Каменки Каменского района Пензенской области,администрация   города Каменки Каменского района Пензенской области п о с та н о в л я е т :

 

1. Внести в Административный регламент оказываемоймуниципальной услуги «Заключение договоров социального найма жилых помещений»,утвержденный постановлением администрации города Каменки Каменского районаПензенской области от 21.06.2013 N 321«Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальнойуслуги «Заключение договоров социального найма жилых помещений» следующие изменения:

1.1. Пункт 2.11Раздела 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» регламента дополнитьподпунктом 2.11.5 следующего содержания: (В редакцииПостановления Администрации г. Каменки Каменского района Пензенской области от01.11.2016 г. № 720)

«Требование к порядку предоставлениямуниципальной услуги:

- возможностьбеспрепятственного и безопасного входа в здание и выхода из него, вход впомещение оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющимиобеспечить доступ инвалидов;

- сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения, и обеспечениесамостоятельного их передвижения в помещении;

- содействиеинвалиду при входе в здание и выходе из него, информирование инвалида одоступных маршрутах общественного транспорта;

- надлежащееразмещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственногодоступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений ихжизнедеятельности;

- обеспечениедопуска в помещения собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ееспециальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказомМинистерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015года № 386н;

- предоставлениеинвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русскогожестового языка, включая обеспечение допуска в помещения сурдопереводчика,тифлосурдопереводчика;

- оказаниесотрудниками иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающихполучению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.».

- 1.2. Раздел 5административного регламента изложить в следующей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,а также его должностных лиц, муниципальных служащих, при предоставлениимуниципальной услуги»

5.1. Заявитель имеет право на обжалованиерешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностных лиц и муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугув досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой,в том числе в случаях:

- нарушения срока регистрации заявления;

- нарушения срока предоставлениямуниципальной услуги;

-требования у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;

- отказа в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальнымиправовыми актами;

- требования при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами;

- отказа администрации городаКаменки Каменского района Пензенской области, должностного лицаадминистрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушенияустановленного срока таких исправлений.

Предмет жалобы

5.3. Предметом жалобы являются действия(бездействие) администрации города Каменки Каменского района Пензенскойобласти, должностных лиц и муниципальных служащих,предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) и принятые имирешения в ходе предоставления муниципальной услуги.

Органы местного самоуправления и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.4. Органы, уполномоченные на рассмотрениежалобы:

Администрация города КаменкиКаменского района Пензенской области.

5.5. В Администрации города КаменкиКаменского района Пензенской области рассмотрение жалоб возлагаетсяна главу администрации. Должностные лица администрации обеспечивают прием ирегистрацию жалоб, направление жалоб на рассмотрение главе администрации.

5.6. В случае, если обжалуется решениеглавы администрации, предоставляющей муниципальную услугу, жалоба подается ввышестоящий орган (в порядке подчиненности).

5.7. В случае если жалоба подана заявителемв орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе всоответствии с требованиями пункта 5.3. Административного регламента, указанныйорган в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу вуполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информируетзаявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрениеоргане.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.8. Жалоба подается в администрацию городаКаменки Каменского района Пензенской области в письменной форме,в том числе при личном приеме заявителя, или в форме электронного документа.

5.9. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность.

5.10. Прием жалоб в письменной формеосуществляется администрацией города Каменки Каменского районаПензенской области (в пределах компетенции).

Время приема жалоб должно совпадать современем предоставления муниципальных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть такженаправлена по почте.

В случае подачи жалобы на личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

5.11. В электронном виде жалоба может бытьподана заявителем посредством:

- официального сайта администрации городаКаменки Каменского района Пензенской области в сети"Интернет": http://gkam.kamenka.pnzreg.ru/.

- Регионального портала государственных имуниципальных услуг Пензенской области: https :// uslugi . pnzreg . ru / .

При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.9. Административного регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.12. Жалоба может быть подана заявителем,в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу вуполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, установленныесоглашением с взаимодействии между многофункциональным центром и органом,предоставляющим муниципальную услугу, но не позднее следующего рабочего дня содня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрениеоргане.

5.13. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии),сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, егодолжностного лица либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

 

Сроки рассмотрения жалобы

5.14. Жалоба, поступившая в уполномоченныйна ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочегодня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней содня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы неустановлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа в приемедокументов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений,жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотренияжалобы

5.15. Основания для приостановлениярассмотрения жалобы отсутствуют.

Результат рассмотрения жалобы

5.16. По результатам рассмотрения жалобыглава администрации города Каменки Каменского района Пензенской области принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.17. При удовлетворении жалобыуполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры поустранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результатамуниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, еслииное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.18. Уполномоченный на рассмотрение жалобыорган отказывает в удовлетворении жалобы е следующих случаях:

а)      наличие вступившего в законную силурешения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем жеоснованиям;

б)      подача жалобы лицом, полномочиякоторого не подтверждены в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации;

в)      наличие решения по жалобе,принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего регламента в отношениитого же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.19. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков составе административногоправонарушения или преступления глава администрации незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя орезультатах рассмотрения жалобы

5.20. Ответ по результатам рассмотренияжалобы направляется заявителю не позднее дня следующего за днем принятиярешения, в письменной форме.

5.21. В ответе по результатам рассмотренияжалобы указываются:

- наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество(при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения,включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие)которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) илинаименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае, если жалоба признанаобоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срокпредоставления результата муниципальной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятогопо жалобе решения.

5.22. Ответ по результатам рассмотренияжалобы подписывается главой администрации.

По желанию заявителя ответ по результатамрассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа,подписанного квалифицированной электронной подписью главы администрации.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.23. Заявитель имеет право обжаловатьрешение, принятое по жалобе.

При этом порядок такого обжалованиясоответствует порядку обжалования, установленному для обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего.

Решение по результатам рассмотрения жалобызаявитель вправе обжаловать в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.24. Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы

5.25. Органы, предоставляющие муниципальныеуслуги, обеспечивают:

- оснащение места приема жалоб;

- информирование заявителей о порядке обжалованиярешений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги,их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг;

- консультирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющихмуниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в томчисле по телефону, при личном приеме;

-заключение соглашений о взаимодействии вчасти осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачизаявителям результатов рассмотрения жалоб.».

2. Опубликовать настоящее постановление в Информационномбюллетене органа местного самоуправления «Информационный вестник города КаменкиКаменского района Пензенской области».

3. Настоящее постановление вступает в силу на следующийдень после его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановлениявозложить на заместителя главы администрации города Каменки Каменского районаПензенской области, курирующего строительство и жилищно-коммунальные вопросы.

 

 

Главаадминистрации                     М.Ю.Семенов