Постановление Администрации г. Каменки Каменского района Пензенской области от 15.09.2016 № 593

 

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КАМЕНКИ

КАМЕНСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

от 15.09.2016 N 593

г. Каменка

 

 

Овнесении изменений в Административный регламент оказываемой муниципальнойуслуги «Выдача справки о составе семьи»

 

 

В целях приведениянормативного правового акта в соответствие с действующим законодательством, наосновании Федерального закона от 01.12.2014 N 419-ФЗ «О внесении изменений вотдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальнойзащиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов»,руководствуясь Уставом города КаменкиКаменского района Пензенской области, администрация   города Каменки Каменского района Пензенской области п ос т а н о в л я е т:

 

1. Внести в Административный регламент оказываемоймуниципальной услуги «Выдача справки о составе семьи», утвержденныйпостановлением администрации города Каменки Каменского района Пензенскойобласти от 06.03.2013 N 112 «Обутверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги«Выдача справки о составе семьи» следующиеизменения:

1.1. Пункт 2.9 Раздела 2 «Стандартпредоставления муниципальной услуги» регламента дополнить подпунктом 2.9.1.1следующего содержания:

«Требование к порядку предоставлениямуниципальной услуги:

- возможность беспрепятственного и безопасноговхода в здание и выхода из него, вход в помещение оборудуется пандусами,расширенными проходами, позволяющими обеспечить доступ инвалидов;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функциизрения, и обеспечение самостоятельного их передвижения в помещении;

- содействие инвалиду при входе в здание и выходе из него,информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

- надлежащее размещение носителей информации, необходимой дляобеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетомограничений их жизнедеятельности;

- обеспечение допуска в помещениясобаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства трудаи социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н;

- предоставление инвалидам послуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка,включая обеспечение допуска в помещения сурдопереводчика,тифлосурдопереводчика;

- оказание сотрудниками инойнеобходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению имимуниципальной услуги наравне с другими лицами.».

- 1.2. Раздел5административного регламента изложить в следующей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих, припредоставлении муниципальной услуги»

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц имуниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном(внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в томчисле в случаях:

- нарушения срока регистрации заявления;

- нарушения срока предоставления муниципальнойуслуги;

-требования у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;

- отказа в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги;

- отказа в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами;

- требования при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами;

- отказа администрации города Каменки Каменского района Пензенскойобласти, должностного лица администрации в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений.

Предмет жалобы

5.3. Предметом жалобы являются действия(бездействие) администрации городаКаменки Каменского района Пензенской области, должностных лиц имуниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном(внесудебном) и принятые ими решения в ходе предоставления муниципальнойуслуги.

Органы местного самоуправления и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.4. Органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы:

Администрация города Каменки Каменского района Пензенской области.

5.5. В Администрации города Каменки Каменского района Пензенскойобласти рассмотрение жалоб возлагается на главу администрации. Должностныелица администрации обеспечивают прием и регистрацию жалоб, направление жалоб нарассмотрение главе администрации.

5.6. В случае, если обжалуется решение главыадминистрации, предоставляющей муниципальную услугу, жалоба подается ввышестоящий орган (в порядке подчиненности).

5.7. В случае если жалоба подана заявителем в орган,в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии стребованиями пункта 5.3. Административного регламента, указанный орган втечение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченныйна ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя оперенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со днярегистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

5.8. Жалоба подается в администрацию города Каменки Каменского района Пензенскойобласти в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или вформе электронного документа.

5.9. В случае если жалоба подается через представителязаявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность.

5.10. Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяадминистрацией городаКаменки Каменского района Пензенской области (в пределахкомпетенции).

Время приема жалоб должно совпадать со временемпредоставления муниципальных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть такженаправлена по почте.

В случае подачи жалобы на личном приеме заявительпредставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

5.11. В электронном виде жалоба может быть поданазаявителем посредством:

- официального сайта администрации города Каменки Каменского района Пензенскойобласти в сети "Интернет": http://gkam.kamenka.pnzreg.ru/.

- Регионального портала государственных имуниципальных услуг Пензенской области: https :// uslugi . pnzreg . ru / .

При подаче жалобы в электронном виде документы,указанные в пункте 5.9. Административного регламента, могут быть представлены вформе электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которойпредусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.12. Жалоба может быть подана заявителем, в томчисле через многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу вуполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, установленныесоглашением с взаимодействии между многофункциональнымцентром и органом, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со днярегистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.13. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностноголица либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласенс решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, его должностного лица либо муниципального служащего.

 Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя либо их копии.

 

Сроки рассмотренияжалобы

5.14. Жалоба, поступившая в уполномоченный на еерассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня содня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установленыорганом, уполномоченнымна ее рассмотрение.

 В случаеобжалования отказа в приеме документов у заявителя, либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушенияустановленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень основанийдля приостановления рассмотрения жалобы

5.15. Основания для приостановления рассмотренияжалобы отсутствуют.

Результатрассмотрения жалобы

5.16. По результатам рассмотрения жалобы главаадминистрации городаКаменки Каменского района Пензенской области принимает одно изследующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.17. При удовлетворении жалобы уполномоченный на еерассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленныхнарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, непозднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации.

5.18. Уполномоченный на рассмотрение жалобы органотказывает в удовлетворении жалобы следующих случаях:

а)      наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

б)      подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

в)      наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящегорегламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.19. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков составе административногоправонарушения или преступления глава администрации незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о результатахрассмотрения жалобы

5.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобынаправляется заявителю не позднее дня следующего за днем принятия решения, вписьменной форме.

5.21. В ответе по результатам рассмотрения жалобыуказываются:

- наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество(при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включаясведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) илинаименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае, если жалоба признана обоснованной, срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результатамуниципальной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалоберешения.

5.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается главой администрации.

 По желаниюзаявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен вформе электронного документа, подписанного квалифицированной электроннойподписью главы администрации.

Порядок обжалованиярешения по жалобе

5.23. Заявитель имеет право обжаловать решение, принятоепо жалобе.

При этом порядок такого обжалования соответствуетпорядку обжалования, установленному для обжалования решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Решение по результатам рассмотрения жалобы заявительвправе обжаловать в судебном порядке.

Право заявителя наполучение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы

5.24. Заявитель имеет право на получение информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.25. Органы, предоставляющие муниципальные услуги,обеспечивают:

- оснащение места приема жалоб;

- информирование заявителей о порядке обжалованиярешений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги,их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг;

- консультирование заявителей о порядке обжалованиярешений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги,их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, приличном приеме;

- заключение соглашений о взаимодействии в частиосуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителямрезультатов рассмотрения жалоб.».

2.Опубликовать настоящее постановление в Информационном бюллетене органа местногосамоуправления «Информационный вестник города Каменки Каменского районаПензенской области».

3. Настоящеепостановление вступает в силу на следующий день после его официальногоопубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановлениявозложить на заместителя главы администрации города Каменки Каменского районаПензенской области, курирующего строительство и жилищно-коммунальные вопросы.

 

 

Глава администрации                 М.Ю.Семенов