Постановление Администрации г. Каменки Каменского района Пензенской области от 15.09.2016 № 590

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КАМЕНКИ

КАМЕНСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

от 15.09.2016 N 590

г. Каменка

 

 

Овнесении изменений в Административный регламент оказываемой муниципальнойуслуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещенийна условиях социального найма»

 

 

В целях приведениянормативного правового акта в соответствие с действующим законодательством, наосновании Федерального закона от 01.12.2014 N 419-ФЗ «О внесении изменений вотдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальнойзащиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов», руководствуясьУставом города КаменкиКаменского района Пензенской области, администрация   городаКаменки Каменского района Пензенской области п о с т а н о в л я е т:

 

1. Внести в Административный регламент оказываемоймуниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставленияжилых помещений на условиях социального найма», утвержденный постановлениемадминистрации города Каменки Каменского района Пензенской области от 15.03.2013N 125 «Об утвержденииадминистративного регламента по предоставлению муниципальной услуги«Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений наусловиях социального найма» следующиеизменения:

1.1. Раздел II «Стандарт предоставления муниципальнойуслуги» регламента дополнить пунктом 2.13 следующего содержания:

«Требование к порядку предоставления муниципальнойуслуги:

- возможность беспрепятственного и безопасного входа вздание и выхода из него, вход в помещение оборудуется пандусами, расширеннымипроходами, позволяющими обеспечить доступ инвалидов;

- сопровождение инвалидов, имеющихстойкие нарушения функции зрения, и обеспечение самостоятельного ихпередвижения в помещении;

- содействие инвалиду при входе в зданиеи выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественноготранспорта;

- надлежащее размещение носителейинформации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов кобъектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- обеспечение допуска в помещениясобаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерстватруда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н;

- предоставление инвалидам по слуху, принеобходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включаяобеспечение допуска в помещения сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

- оказание сотрудниками иной необходимойинвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальнойуслуги наравне с другими лицами.».

Раздел Vадминистративного регламента изложить в следующей редакции:

« V . Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решенийи действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а такжеего должностных лиц, муниципальных служащих, при предоставлении муниципальнойуслуги»

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностных лиц и муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугув досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в томчисле в случаях:

- нарушения срока регистрации заявления;

- нарушения срока предоставления муниципальнойуслуги;

- требования у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;

- отказа в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги;

- отказа в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами;

- требования при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами;

- отказа администрации города КаменкиКаменского района Пензенской области, должностного лица администрации висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока такихисправлений.

Предмет жалобы

5.3. Предметом жалобы являются действия(бездействие) администрации города Каменки Каменского районаПензенской области, должностных лиц и муниципальных служащих,предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) и принятые имирешения в ходе предоставления муниципальной услуги.

Органы местного самоуправления и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.4. Органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы:

Администрация города Каменки Каменскогорайона Пензенской области.

5.5. В Администрации города КаменкиКаменского района Пензенской области рассмотрение жалоб возлагается на главуадминистрации. Должностные лица администрации обеспечивают прием и регистрациюжалоб, направление жалоб на рассмотрение главе администрации.

5.6. В случае, если обжалуется решение главыадминистрации, предоставляющей муниципальную услугу, жалоба подается ввышестоящий орган (в порядке подчиненности).

5.7. В случае если жалоба подана заявителем в орган,в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии стребованиями пункта 5.3. Административного регламента, указанный орган втечение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченныйна ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя оперенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со днярегистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.8. Жалоба подается в администрацию городаКаменки Каменского района Пензенской области в письменнойформе, в том числе при личном приеме заявителя, или в форме электронногодокумента.

5.9. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочияна осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность.

5.10. Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяадминистрацией города Каменки Каменского района Пензенскойобласти (в пределах компетенции).

Время приема жалоб должно совпадать со временемпредоставления муниципальных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть такженаправлена по почте.

В случае подачи жалобы на личном приеме заявительпредставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

5.11. В электронном виде жалоба может быть поданазаявителем посредством:

- официального сайта администрации городаКаменки Каменского района Пензенской области в сети"Интернет": http://gkam.kamenka.pnzreg.ru/.

- Регионального портала государственных имуниципальных услуг Пензенской области: https :// uslugi . pnzreg . ru / .

При подаче жалобы в электронном виде документы,указанные в пункте 5.9. Административного регламента, могут быть представлены вформе электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которойпредусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.12. Жалоба может быть подана заявителем, в томчисле через многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу вуполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, установленныесоглашением с взаимодействии между многофункциональнымцентром и органом, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со днярегистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.13. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностноголица либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласенс решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, его должностного лица либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

 

Сроки рассмотрения жалобы

5.14. Жалоба, поступившая в уполномоченный на еерассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня содня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установленыорганом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа в приеме документов узаявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалобарассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотренияжалобы

5.15. Основания для приостановления рассмотренияжалобы отсутствуют.

Результат рассмотрения жалобы

5.16. По результатам рассмотрения жалобы главаадминистрации города Каменки Каменского района Пензенской области принимаетодно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.17. При удовлетворении жалобы уполномоченный на еерассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленныхнарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, непозднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации.

5.18. Уполномоченный на рассмотрение жалобы органотказывает в удовлетворении жалобы е следующих случаях:

а)      наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

б)      подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

в)      наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящегорегламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.19. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков составе административногоправонарушения или преступления глава администрации незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о результатахрассмотрения жалобы

5.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобынаправляется заявителю не позднее дня следующего за днем принятия решения, вписьменной форме.

5.21. В ответе по результатам рассмотрения жалобыуказываются:

- наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество(при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включаясведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) илинаименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае, если жалоба признана обоснованной, срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результатамуниципальной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалоберешения.

5.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается главой администрации.

По желанию заявителя ответ по результатамрассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа,подписанного квалифицированной электронной подписью главы администрации.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.23. Заявитель имеет право обжаловать решение, принятоепо жалобе.

При этом порядок такого обжалования соответствуетпорядку обжалования, установленному для обжалования решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Решение по результатам рассмотрения жалобы заявительвправе обжаловать в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.24. Заявитель имеет право на получение информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы

5.25. Органы, предоставляющие муниципальные услуги,обеспечивают:

- оснащение места приема жалоб;

- информирование заявителей о порядке обжалованиярешений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги,их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг;

- консультирование заявителей о порядке обжалованиярешений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги,их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, приличном приеме;

- заключение соглашений о взаимодействии в частиосуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителямрезультатов рассмотрения жалоб.».

2. Опубликовать настоящее постановление в Информационномбюллетене органа местного самоуправления «Информационный вестник города КаменкиКаменского района Пензенской области».

3. Настоящее постановление вступает в силу на следующийдень после его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановлениявозложить на заместителя главы администрации города Каменки Каменского районаПензенской области, курирующего строительство и жилищно-коммунальные вопросы.

 

 

 Главаадминистрации                  М.Ю.Семенов