Постановление Администрации Белинского района Пензенской области от 29.03.2019 № 254

 

 

 

О внесении изменений в постановление администрацииБелинского района Пензенской области от 12.10.2012 № 848 «Об утвержденииАдминистративного регламента оказываемой муниципальной услуги «Предоставлениедоступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

 

 

В соответствии с федеральными законами от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации», от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации одеятельности государственных органов и органов местного самоуправления», от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», постановлениями администрации Белинского районаПензенской области, от21.06.2012 № 413 «Об утверждении Правил разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг и Правилпроведения экспертизы проектов административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг», от 06.09.2013 № 802 «Об утверждении Реестра муниципальныхуслуг Белинского района Пензенской области», Администрация Белинского районапостановляет:

 

1. Внести в постановление администрации Белинскогорайона Пензенской области от12.10.2012 № 848 «Об утверждении Административного регламента оказываемоймуниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппаратубиблиотек, базам данных» следующие изменения:

1.1. Название постановления изложить в следующейредакции «Об утверждении Административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату ибазам данных муниципальных библиотек»».

1.2. Пункт 1 изложить в следующей редакции:

«1. Утвердить Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа ксправочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек».».

1.3. Пункт 5 изложить в следующей редакции:

«5. Контроль за исполнением настоящего постановлениявозложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам.».

1.4. Административный регламент по предоставлениюмуниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппаратубиблиотек, базам данных библиотек» изложить в редакции согласно приложению кнастоящему постановлению.

3. Настоящеепостановление опубликовать в периодическом печатном издании «Газета Белинскогорайона Пензенской области «Чембарские вести»».

4. Секторусистемного администрирования и защиты информации разместить настоящеепостановление в информационной системе «Веб-сайт администрации Белинскогорайона» и «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5. Настоящеепостановление вступает в силу на следующий день после его официальногоопубликования.

6. Контроль за исполнением настоящего постановлениявозложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам.

 

 

Главаадминистрации            Н.И.Дружинин

 

 

 

	Приложение УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Белинского района Пензенской области
	от 29 марта 2019 г.	№ 254

 

 

«Административный регламент

 предоставления муниципальной услуги«Предоставление доступа

к справочно-поисковому аппарату и базам данныхмуниципальных библиотек»»

 

1. Общие положения

 

1. Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату ибазам данных муниципальных библиотек» (далее - Административный регламент)определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) приосуществлении полномочий по предоставлению доступа к справочно-поисковомуаппарату библиотек, базам данных муниципальных библиотек (конечный результатмуниципальной услуги).

2. Предмет регулирования Административного регламентаявляются отношения, возникшие в связи с предоставлением доступа ксправочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек (конечныйрезультат муниципальной услуги).

3. Круг заявителей: физические и юридические лица.

4. Требования к порядку информирования опредоставлении муниципальной услуги по представлению доступа ксправочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек:

4.1. Информация о муниципальной услуге предоставляетсянепосредственно в МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинскогорайона Пензенской области» (далее - МБУ КИДЦ Белинского района), а также сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети «Интернет», включая единый портал государственных имуниципальных услуг, средств телефонной связи, средств массовой информации,информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

4.2. Сведения о месте нахождения МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,участвующего в предоставлении муниципальной услуги, содержатся в приложении № 1 к Административному регламенту.

4.3. Карта-схема месторасположения МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области» содержитсяв информационной системе «Веб-сайт администрации Белинского района» (далее -официальный сайт администрации).

4.4. Сведения о номерах телефонов для справок, адресеИнтернет-сайта и электронной почты, графике (режиме) работы МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,участвующего в предоставлении муниципальной услуги, размещаются на официальномсайте администрации.

4.5. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике(режиме) работы МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского районаПензенской области», участвующего в предоставлении муниципальной услуги,размещаются в здании МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинскогорайона Пензенской области».

4.6. Информация о правилах предоставлениямуниципальной услуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личномили письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронногодокумента с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети «Интернет», включая единый портал государственныхи муниципальных услуг, по телефону (8-841-53-2-14-64).

4.7. В государственной федеральной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ) (порталы - государственных услуг) размещаетсяследующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанныхдокументов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представитьпо собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги,порядок представления документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений),используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Информация о порядке и сроках предоставлениямуниципальной услуги посредством государственной федеральной информационнойсистемы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ), а также на официальном сайте администрации винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» предоставляется заявителюбесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставленияуслуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в томчисле без использования программного обеспечения, установка которого натехнические средства заявителя требует заключения лицензионного или иногосоглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающеговзимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление имперсональных данных.

5. Информация о правилах предоставления муниципальнойуслуги размещается на официальном сайте администрации, в средствах массовойинформации, на информационных стендах МБУ «Культурный информационно-досуговыйцентр Белинского района Пензенской области» и в раздаточных информационныхматериалах (брошюрах, буклетах, закладках).

Информация о правилах предоставления муниципальнойуслуги предоставляется бесплатно.

5.1. Информирование о правилах предоставлениямуниципальной услуги осуществляется ответственным работником МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,участвующего в предоставлении муниципальной услуги (при личном обращении, потелефону или письменно, в том числе в электронной форме).

Письменные обращения о правилах предоставлениямуниципальной услуги, включая обращения в форме электронного документа,рассматриваются ответственным работником МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,участвующего в предоставлении муниципальной услуги, с учетом времени подготовкиответа заявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 30дней с момента регистрации обращения.

5.2. При ответах на телефонные звонки и устныеобращения ответственный работник МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области», участвующего в предоставлениимуниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся поинтересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержатьинформацию о наименовании органа, в который обратился гражданин, фамилии,имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности ответственного работника,принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

5.3. Ответственный работник МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,участвующего в предоставлении муниципальной услуги, информирует при личном,письменном обращении, в том числе в электронной форме, заявителей о порядкезаполнения документа, который является основанием для предоставлении заявителюмуниципальной услуги.

5.4. На официальном сайте администрации содержитсяследующая информация:

- месторасположение, схема проезда, график (режим)работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти», участвующего в предоставлении муниципальной услуги;

- процедура предоставления муниципальной услуги втекстовом виде или в виде блок-схемы;

- порядок обжалования действий (бездействия) ирешений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- порядок рассмотрения обращений заявителей;

- перечень документов, необходимых для получениямуниципальной услуги;

- форма документа, который является основанием дляпредоставления заявителю муниципальной услуги;

- извлечения из законодательных и нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги.

5.5. На информационных стендах, размещаемых в МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти», содержится следующая информация:

- месторасположение, график (режим) работы, номерателефонов, адреса Интернет-сайте и электронной почты МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,участвующего в предоставлении муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для получениямуниципальной услуги;

- краткое изложение процедуры предоставлениимуниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы (приложение № 2 к Административному регламенту).

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

6. Наименование муниципальной услуги: «Предоставлениедоступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальныхбиблиотек».

Краткое наименование муниципальной услуги:«Предоставление доступа к аппарату библиотек».

7. Муниципальную услугу предоставляет МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,предоставляющее заявителям муниципальную услугу на территории муниципальногообразования Белинский район.

8. Результатом предоставления муниципальной услугиявляется:

- предоставление доступа к справочно-поисковомуаппарату и базам данных муниципальных библиотек;

- отказ в предоставлении доступа ксправочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек.

9. Муниципальная услуга предоставляется заявителю втечение 10 дней со дня поступления заявления о предоставлении муниципальнойуслуги предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данныхмуниципальных библиотек.

10. Правовыми основаниями предоставления муниципальнойуслуги является поступление заявления заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги с приложением необходимых документов.

10.1. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги: Предоставление МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинскогорайона Пензенской области» муниципальной услуги осуществляется в соответствиисо следующими нормативно - правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации (с поправками);

-«Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 09.10.1992;

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральныйзакон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях изащите информации»;

- Федеральный закон от 29.12.1994 № 78-ФЗ «Обиблиотечном деле»;

- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Обэлектронной подписи»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной формегосударственных и муниципальных услуг»;

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственныхи муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;

- Устав Белинского района Пензенской области;

- Устав МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области»;

- Иные нормативно-правовые акты РоссийскойФедерации, Пензенской области, Белинского района Пензенской области.

11. Исчерпывающий перечень документов,необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги с разделением на документы иинформацию, которые заявитель должен представить самостоятельно и документы,которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как ониподлежат представлению в рамках межведомственного информационноговзаимодействия.

11.1.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт или инойофициальный документ);

- аналогичный документ одного из законныхпредставителей ребенка, не достигшего возраста 14 лет.

Заявитель или его представитель может подать заявлениеи документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги следующимиспособами:

а) лично по адресу МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области», указанномув приложении № 1 к Административному регламенту;

б) посредством почтовой связи по адресу МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти», указанному в приложении № 1 к Административному регламенту;

в) в форме электронного документа, подписанного в видеэлектронного документа, подписанного простой электронной подписью всоответствии с требованиями статьи 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,посредством сайта МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинскогорайона Пензенской области», указанного в приложении № 1 к Административномурегламенту;

г) в форме электронного документа, и (или)подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в том числе сиспользованием государственной федеральной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ) (порталы - государственных услуг);

д) на бумажном носителе через МАУ «Многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района»(далее - многофункциональный центр).

Формирование заявления в электронной формеосуществляется посредством заполнения интерактивной формы запроса наРегиональном портале, официальном сайте администрации без необходимостидополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

Образцы заполнения электронной формы заявленияразмещаются на Региональном портале, официальном сайте.

После заполнения заявителем каждого из полейэлектронной формы заявления автоматически осуществляется егоформатно-логическая проверка.

При выявлении некорректно заполненного поляэлектронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленнойошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщениянепосредственно в электронной форме заявления.

При формировании заявления обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иныхдокументов, указанных в пункте 11.1 настоящего Административного регламента,необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность заполнения одной электронной формызаявления несколькими заявителями;

в) возможность печати на бумажном носителе копииэлектронной формы заявления;

г) сохранение ранее введенных в электронную формузаявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе привозникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений вэлектронную форму заявления;

д) заполнение полей электронной формы заявления доначала ввода сведении заявителем с использованием сведений, размещенных вфедеральной государственной информационной системе «Единая системаидентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме» (далее - ЕСИА), и сведений, опубликованных на Региональномпортале, официальном сайте, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

е) возможность вернуться на любой из этапов заполненияэлектронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

ж) возможностьдоступа заявителя на Региональном портале или официальном сайте к ранееподанным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частичносформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.

11.2. Исчерпывающий перечень документов,необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправепредставить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению врамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.

12. Основания для отказа в приемедокументов отсутствуют.

13. Основания для отказа впредоставлении муниципальной услуги:

- отсутствие необходимых документов;

- несоответствие предоставленныхдокументов установленным требованиям по комплектности, форме, содержанию,срокам, оформлению;

- несоответствие представленных сведенийнормам, требованиям и условиям, выполнение которых необходимо дляпредоставления доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данныхмуниципальных библиотек.

14. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

15. Максимальный срок ожидания в очередипри подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получениирезультата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди приподаче запроса о предоставлении муниципальной услуги - 45 минут, при получениирезультата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.

В целях предоставления муниципальной услугиосуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством Региональногопортала и официального сайта.

Заявителю предоставляется возможность записи в любыесвободные для приема дату и время в пределах установленного в органе(организации) графика приема заявителей.

Запрещается требовать от заявителя совершения иныхдействий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, атакже предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.

16. Заявление о предоставлениимуниципальной услуги подается в МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области» лично заявителем либо лицом, наделеннымсоответствующими полномочиями, в порядке, установленным законодательствомРоссийской Федерации. Регистрация полученного заявления осуществляетсяответственным работником МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области» при поступлении заявления в течение 25минут.

Регистрация заявления о предоставлениимуниципальной услуги, направленного в форме электронного документа сиспользованием Регионального портала, официального сайта осуществляется вавтоматическом режиме.

17. Помещение для предоставления муниципальной услугиобеспечивается необходимым для предоставления муниципальной услугиоборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средствасвязи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскимипринадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульямии столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации.

В помещениях для предоставления муниципальной услугина видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и сотрудников.

Обслуживание лиц сограниченными возможностями осуществляется на первом этаже в специальновыделенном для этих целей помещении. Вход и выход из помещения дляпредоставления муниципальной услуги оборудуются пандусом, столами, размещеннымив стороне от входа для беспрепятственного подъезда и разворота колясок.

В местах предоставления муниципальной услугипредусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) ихранения верхней одежды посетителей.

Рабочие места сотрудников оснащаются настольнымитабличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

На стоянке транспортных средств МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области» (далее -МБУ КИДЦ Белинского района) выделяется не менее 5 мест для парковкитранспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидамиIII группы и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или)детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах устанавливаетсяопознавательный знак «Инвалид». Указанные места для парковки не занимаются инымитранспортными средствами.

18. Показатели доступности и качества муниципальнойуслуги:

18.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

- размещение информации о предоставлении муниципальныхуслуг на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области www . gosuslugi . pnzreg . ru ;

- количество обращений заявителей, направленных наобжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставлениямуниципальных услуг.

Возможность получения заявителем информации о ходепредоставления муниципальной услуги с использованием Регионального портала,официального сайта.

18.2. Качество муниципальной услуги:

- количество обращений заявителей МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области» дляполучения муниципальной услуги;

- доля времени потраченного на ожидание приема вочереди, для подачи заявления (в соответствии с Административным регламентом);

- качество консультирования ответственным работникомМБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти», предоставляющего муниципальную услугу;

- комфортность условий;

- количество заявителей получивших муниципальнуюуслугу.

- количество удовлетворенных качеством предоставлениямуниципальной услуги заявителей, в численности получивших муниципальную услугу,определяемая путем их опроса.

19. Особенности предоставления муниципальной услуги вмногофункциональном центре. Особенности предоставления муниципальной услуги вэлектронной форме.

19.1. Особенности предоставления муниципальной услугив многофункциональном центре.

19.1.1. Заявитель вправе обратиться за получениеммуниципальной услуги в МАУ «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Белинского района» (далее - МФЦ).

19.1.2. Получение муниципальной услуги в МФЦосуществляется в соответствии с настоящим Административным регламентом наосновании соглашения о взаимодействии, заключенным между МБУ КИДЦ Белинскогорайона и МФЦ.

19.1.3. Документы, представленные заявителем черезМФЦ, соответствуют требованием пункта 11 главы «Стандарт предоставлениямуниципальной услуги» настоящего регламента.

19.1.4. Специалист МФЦ принимает от заявителязаявление и документы, регистрирует в автоматизированной информационной системе«ДОКА».

При приеме заявления и документов специалист:

- проверяет заполнение заявления и комплектностьдокументов в соответствии с требованиями, установленными в пункте 12 главы 2«Стандарт предоставления муниципальной услуги;

- сверяет копии документов с оригиналами, заверяет ихсогласно регламенту работы МФЦ, возвращает подлинные документы;

- предоставляет расписку о получении документов.

19.1.5. При необходимости специалист МФЦ имеет правообратиться за разъяснениями к ответственному сотруднику МБУ КИДЦ Белинскогорайона с использованием средств телефонной, факсимильной, электронной и иныхвидов связи.

Ответственный сотрудник МБУ КИДЦ Белинского районаобязан оперативно давать все необходимые разъяснениями специалисту МФЦ.

19.1.6. Передача и доставка документов в МБУ КИДЦБелинского района.

Передача принятых от заявителя заявления и документовМФЦ в МБУ КИДЦ Белинского района осуществляется не позднее 1 рабочего дняследующего за днем регистрации в МФЦ.

Документы курьером МФЦ передаются ответственномусотруднику МБУ КИДЦ Белинского района.

19.1.7. Действие ответственного сотрудника МБУ КИДЦБелинского района по предоставлению услуги.

Непосредственно оказание услуги осуществляется всоответствии с главой 3, а также особенностью предоставления услуги МФЦнастоящего регламента.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по приему представления и документов по муниципальной услуге ипередаче их в МБУ КИДЦ Белинского района через МФЦ составляет 2 дня с моментаприема документов специалистом МФЦ от заявителя.

19.2. Особенности предоставления муниципальной услугив электронном виде.

Заявитель может предоставить заявление в видеэлектронного документа, подписанного простой электронной подписью всоответствии с требованиями статьи 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и(или) усиленной квалифицированной электронной подписью, в том числе сиспользованием государственной федеральной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ) (порталы - государственных услуг).

При предоставлении услуги в электронной формезаявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги;

б) запись на прием в орган (организацию),многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услугдля подачи запроса о предоставлении услуги (далее - запрос);

в) формирование запроса;

г) прием и регистрация органом (организацией) запросаи иных документов, необходимых для предоставления услуги;

д) получение результата предоставления услуги;

е) получение сведений о ходе выполнения запроса;

ж) осуществление оценки качества предоставленияуслуги;

з) досудебное (внесудебное) обжалование решений идействия (бездействия) органа (учреждения), должностного лица органа(организации) либо муниципального служащего. Данные мероприятия обеспечиваютсяпосредством федеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - единый портал)портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области (далее -портал услуг), официального сайта администрации винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При обращении за предоставлением муниципальной услугив электронном виде заявитель должен пользоваться простой электронной подписью,которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждаетфакт формирования электронной подписи заявителем в соответствии с Федеральнымзаконом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Информирование о порядке и сроках предоставленияуслуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральнойгосударственной информационной системе «Федеральный реестр государственных имуниципальных услуг (функций), размещенная на едином портале, портале услуг иофициальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет», предоставляется заявителю бесплатно.

Не допускается отказ в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги, а также отказ впредоставлении услуги в случае, если запрос и документы, необходимые дляпредоставления услуги поданы в соответствии с информацией о сроках и порядкепредоставления услуги, опубликованной на едином портале, портале услуг иофициальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет».

При осуществлении записи на прием орган (организация)или многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя совершения иныхдействий кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, атакже предоставление сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.

Формирование запроса осуществляется посредствомзаполнения электронной формы запроса на едином портале, портале услуг илиофициальном сайте без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либоиной форме.

На едином портале, портале услуг и официальном сайтеадминистрации размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Если на едином портале заявителю не обеспечиваетсявозможность заполнения электронной формы запроса, то для формирования запросана едином портале в порядке, определенном Министерством связи и массовыхкоммуникаций Российской Федерации обеспечивается автоматический переход кзаполнению электронной формы указанного запроса на портале услуг илиофициальном сайте.

Заявителю при организации записи на прием в орган(организацию) или многофункциональный центр обеспечивается возможность:

- ознакомления с расписанием работы органа(организации) или многофункционального центра либо уполномоченного сотрудникаоргана (организации) или многофункционального центра, а также с доступом длязаписи на прием датами и интервалами времени приема;

- записи в любые свободные для приема дату и время впределах установленного в органе (организации) или многофункциональном центреграфика приема заявителя.

Заявителю при формировании запроса обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги;

- возможность заполнения несколькими заявителями однойэлектронной формы запроса при обращении за услугами, предполагающиминаправления совместного запроса несколькими заявителями;

- возможность печати на бумажном носителе копииэлектронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную формузапроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе привозникновении ошибки ввода и возврата для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до началаввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных федеральнойгосударственной информационной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме»;

- возможность вернуть на любом из этапов заполненияэлектронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на едином портале,портале услуг или официальном сайте к ранее поданным запросам в течение неменее одного года, а также частично сформированных запросов в течение не менее3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, определенные всоответствии с настоящим регламентом в орган (организацию) посредством порталовили официального сайта.

Орган (организация) обеспечивает прием документов,необходимых для предоставления услуги, и регистрацию запроса без необходимостиповторного предоставления муниципальной услуги, и регистрацию запроса безнеобходимости повторного предоставления заявителю таких документов на бумажномносителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми всоответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законамиПензенской области и принимаемыми в соответствии с ними актами высшихисполнительных органов государственной власти Пензенской области.

Предоставление услуги начинается с момента приема ирегистрации органом (организацией) электронных документов, необходимых дляпредоставления услуги, а также получения в установленном порядке информации обоплате услуги заявителем, за исключением случаев, если для начала процедурыпредоставления услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка.

Заявителю в качестве результата предоставления услугиобеспечивается по его выбору возможность получения:

- электронного документа, подписанного уполномоченнымдолжностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи;

- документы на бумажном носителе, подтверждающегосодержание электронного документа, направленного органом (организацией) вмногофункциональном центре;

- информации из государственных информационных системв случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, еслиФедеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативнымиправовыми актами не установлено требование о необходимости составлениядокумента исключительно на бумажном носителе, заявителю обеспечиваетсявозможность выбрать вариант получения результата предоставления услуги в формеэлектронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписи, независимо отформы или способа обращения за услугой.

Возможность получения результата предоставления услугив форме электронного документа или документа на бумажном носителеобеспечивается заявителю в течение срока действия результата предоставленияуслуги.

Заявителю обеспечивается доступ к результатампредоставления услуги, полученному в форме электронного документа, на единомпортале, портале услуг или официальном сайте (в том числе в едином личномкабинете), в течение срока, установленного законодательством РоссийскойФедерации. Заявителю предоставляется возможность сохранения электронногодокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги иподписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи на своих технических средствах, а такжевозможность направления этого электронного документа в иные органы(организации).

После завершения действий, предусмотренных пунктом18.1 настоящего административного регламента орган (организация) направляетзаявителю уведомление о их завершении на адрес электронной почты или сиспользованием средств единого портала, портала услуг или официального сайта вединый личный кабинет по выбору заявителя.

При предоставлении услуги в электронной формезаявителю направляется:

- уведомление о записи на прием в орган (организацию)или многофункциональный центр, содержащее сведения о дате, времени и местеприема;

- уведомление о приеме и регистрация запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о фактеприема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги и началепроцедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончанияпредоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения документов,необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятииположительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможностиполучить результат предоставления услуги либо мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги.

Оценка заявителем качества предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме не является обязательным условием дляпродолжения предоставления органом (организацией) муниципальной услуги.

Заявителю обеспечивается возможность направленияжалобы на решения, действия или бездействия органа (организации), должностноголица органа (организации), либо муниципального служащего в соответствии состатьей 12.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг», в порядке установленном постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственнойинформационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействий), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг».

При предоставлении муниципальной услуги в электроннойформе посредством Регионального портала, официального сайта заявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги;

б) запись на прием в МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услугдля подачи заявления и документов;

в) формирование заявления о предоставлениимуниципальной услуги;

г) прием и регистрация заявления и иных документов,необходимых для предоставления услуги;

д) оплата государственной пошлины за предоставлениеуслуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации;

е) получение результата предоставления услуги;

ж) получение сведений о ходе выполнения заявления;

з) осуществление оценки качества предоставленияуслуги;

и) досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействия) МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинскогорайона Пензенской области», должностного лица МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области».

Заявитель имеет возможность получения информации оходе выполнения заявления (предоставления государственной услуги).

Информация о ходе предоставления муниципальной услугинаправляется заявителю МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинскогорайона Пензенской области» в срок, не превышающий одного рабочего дня послезавершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты илис использованием средств Регионального портала, официального сайта по выборузаявителя.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к их порядку выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур в электронной форме

 

21. Исчерпывающий перечень административных процедур:

- прием, регистрация заявления и документов,предоставленных заявителем, их рассмотрение и передача ответственному работникуМБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти»;

- проведение экспертизы представленных документов;

- консультационная помощь сотрудника библиотеки,осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- предоставление доступа к справочно-поисковомуаппарату на традиционных (бумажных) носителях или в электронном виде черезпоисковый терминал библиотеки при личном обращении в библиотеку;

- предоставление информации о библиографическихресурсах библиотеки при обращении по почте, телефону, по электронной почте;

- выдача пользователю документа во временноепользование и информации в соответствии с запросом пользователя.

22. Прием, регистрация заявления и документовпредставленные заявителем или курьером МФЦ, рассмотрение и передачаответственному работнику МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области».

При получении посредством Регионального портала,официального сайта администрации заявления и документов в электронной форме вавтоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль заявления,проверка действительности усиленных квалифицированных электронных подписей, которымиподписаны заявление и документы, а также наличия оснований для отказа в приемезаявления, указанных в пункте 12 настоящего Административного регламента.

При наличии оснований для отказа в приеме заявлениязаявителю направляемся письмо об отказе в приеме к рассмотрению заявления.

При отсутствии оснований для отказа в приеме заявлениязаявителю направляется уведомление о его приеме с указанием присвоенного вэлектронной форме уникального номера, по которому на Региональном портале,официальном сайте администрации заявителю будет представлена информация о ходеего рассмотрения.

После принятия заявления о предоставлениимуниципальной услуги статус запроса заявителя в личном кабинете на Региональномпортале, официальном сайте администрации обновляется до статуса «принято».

Прием и регистрация запроса осуществляются должностнымлицом структурного подразделения МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области».

После регистрации заявление и документы направляются вотдел библиотечного обслуживания населения МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области» дляоформления читательского формуляра, которые определяет структурноеподразделение (сотрудника), ответственное за предоставление муниципальнойуслуги.

Максимальный срок: не более 10 минут.

Результат выполнения административной процедуры:направление заявления в структурное подразделение, ответственное запредоставление муниципальной услуги с одновременным уведомлением заявителя опринятии заявления к рассмотрению, либо направление заявителю уведомления оботказе в приеме его к рассмотрению.

22.1. Прием, регистрация заявления, в том числе вэлектронной форме, необходимо для предоставления муниципальной услуги, проверкадействительности усиленной квалифицированной подписи.

Основанием для начала административной процедурыявляется поступившие заявление от заявителя в МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области».

Ответственный работник МБУ «Культурный информационно-досуговыйцентр Белинского района Пензенской области» принимает заявление в письменномвиде лично или по почте, а также в электронной форме. Принятое заявлениерегистрируется.

Если заявление о предоставлении муниципальной услугипоступило в электронной форме, ответственный работник МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области» в течениеодного дня с момента его получения направляет заявителю электронное сообщение,подтверждающее поступление заявления, информирует об адресе и графике работыМБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти», а также номер телефона, по которому заявитель может узнать о ходерассмотрения его заявления.

При поступлении заявления, подписанного усиленнойквалифицированной электронной подписью, проводится процедура проверки усиленнойэлектронной подписи, с использованием которой подписано заявление.

В рамках проверки усиленной квалифицированнойэлектронной подписи соблюдаются следующие условия:

22.1.1. При личном обращении заявителя ответственныйработник МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского районаПензенской области» принимает заявление и документы, присваиваетрегистрационной номер и вносит в журнал регистрации входящей документации.

22.1.2 Заявитель регистрируется на основании документаудостоверяющего личность, или, для лиц до 14 лет, на основании паспорта(поручительства) их родителей или иных законных представителей.

22.1.3 Сотрудник осуществляет ознакомление заявителя сПравилами пользования библиотекой, после чего сотрудник оформляет читательскийформуляр. Читательский формуляр содержит сведения о пользователе библиотекой,порядковый номер пользователя, который сохраняется за пользователем до концакалендарного года. Заявитель подтверждает свое согласие с правилами пользованиябиблиотекой своей подписью на лицевой стороне читательского формуляра.

22.1.4 Срок выполнения административной процедуры - неболее 10 минут.

22.1.5. Результатом административной процедурыявляется оформление в установленном порядке документов на право получениямуниципальной услуги.

22.1.6. Консультационная помощь сотрудника библиотеки,осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

22.1.7. Сотрудник библиотеки, выполняющий функциидежурного консультанта, в вежливой и корректной форме консультирует заявителяпо использованию справочно-поискового аппарата, баз данных, методикесамостоятельного поиска документов.

22.1.8. Срок выполнения административной процедуры -15 минут.

22.1.9. Предоставление доступа к справочно-поисковомуаппарату на традиционных (бумажных) носителях или в электронном виде черезпоисковый терминал библиотеки при личном обращении в библиотеку.

22.1.10. Основанием для начала административнойпроцедуры является личное обращение заявителя.

22.1.11. В случае если имеются основания для отказа впредоставлении муниципальной услуги, сотрудник библиотеки сообщает заявителю оботказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа всоответствии с пунктом 17 настоящего Административного регламента.

В случае невозможности предоставления информации всвязи с нечётко или неправильно сформулированным обращением, заявителяинформируют об этом, и предлагают уточнить и дополнить запрос.

22.1.12. Информация о библиографических ресурсах МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти», предоставляемая заявителю, содержит следующие данные о запрашиваемомдокументе:

- автор; 

- заглавие; 

- ISBN; 

- место издания; 

- год издания; 

- издательство; 

- объем документа (в страницах или мегабайтах). 

22.1.13. В случае если запрашиваемая информацияотсутствует в МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского районаПензенской области», заявителю предоставляется информация о месте еёпредоставления или даются рекомендации по её поиску. 

22.1.14. Сотрудник библиотеки предоставляет получателюуслуги доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальныхбиблиотек в течение рабочего дня библиотеки.

22.1.15. Результатом административной процедурыявляется предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату на традиционных(бумажных) носителях или в электронном виде через поисковый терминалбиблиотеки.

22.1.16. При наличии документа в фонде МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области» возможнаего выдача заявителю во временное пользование, с обязательной фиксацией вформуляре читателя.

22.2. Предоставление информации о библиографическихресурсах библиотек при обращении по почте, телефону, по электронной почте. 

22.2.1. Основанием для начала административнойпроцедуры является обращения заявителя в библиотеку письменно, по телефону илипо электронной почте.

22.2.2. В случае если имеются основания для отказа впредоставлении муниципальной услуги, сотрудник библиотеки сообщает заявителю оботказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа всоответствии с пунктом 14 настоящего Административного регламента.

22.2.3. В случае невозможности предоставленияинформации в связи с нечётко или неправильно сформулированным обращением,заявителя информируют об этом, и предлагают уточнить и дополнить запрос. 

22.2.4. Предоставление доступа к справочно-поисковомуаппарату на традиционных (бумажных) носителях или в электронном виде черезпоисковый терминал библиотеки осуществляется посредством консультацииспециалиста библиотеки:

- при обращении по телефону - в виде устного ответа наконкретные вопросы;

- при обращении по электронной почте - в форме ответовна поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почтызаявителя; 

- при письменном обращении - в форме ответа набумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки. Ссогласия заявителя, ответ может быть дан устно по телефону или, при наличии, наадрес его электронной почты.

22.2.5. Информация о библиографических ресурсах МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти», предоставляемая заявителю, содержит следующие данные о запрашиваемомдокументе:

- автор; 

- заглавие; 

- ISBN; 

- место издания; 

- год издания; 

- издательство; 

- объем документа (в страницах или мегабайтах). 

22.2.6. Если специалист библиотеки, принявший звонок,не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы,телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся получателю услуги должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию.

22.2.7. В случае если запрашиваемая информацияотсутствует в МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского районаПензенской области», получателю муниципальной услуги предоставляется информацияо месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску. 

22.3. Выдача пользователю документа во временноепользование в соответствии с запросом пользователя. 

22.3.1. Основанием для начала административногодействия по обслуживанию заявителей в читальном зале и на абонементе являетсяличное обращение заявителя.

22.3.2. Ответственным за предоставление услугиявляется непосредственно сотрудник библиотеки.

22.3.3. Порядок действий:

- оформление пользователем в письменной форме запросана выдачу требуемого документа на бланке читательского требования или запрос вустной форме;

- оформление пользователем в письменной форме запроса,а также самостоятельный выбор документов, находящихся в открытом доступе - дляпользователей библиотеки;

- выполнение специалистом библиотеки запросапользователя (поиск документа в фондах библиотеки);

- осуществление выдачи документа в соответствии соспецификой требуемого документа;

- фиксация выдачи изданий в соответствии с ГОСТ;

- регистрация выполненных запросов.

22.3.4. При выдаче документа сотрудник проводитпроверку наличия страниц, производит запись в читательском формуляре, листевозврата. Заявитель должен расписаться за каждый полученный документ. Привозврате документов роспись читателя в его присутствии погашается подписьюбиблиотекаря.

На абонементе заявитель имеет право получить не болеепяти документов на дом сроком на 30 дней за одно посещение. Заявитель можетпродлить срок пользования документом при личном посещении или по телефону неболее двух раз подряд в случае отсутствия спроса со стороны другихпользователей абонемента. В читальном зале число выдаваемых изданий неограничено.

22.3.5. Срок выполнения административной процедуры -не более 15 минут.

22.3.6. Результатом административной процедурыявляется выдача пользователю документа во временное пользование в соответствиис запросом пользователя.

22.4. При поступлении заявления и документов по почтеответственный работник МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинскогорайона Пензенской области», вскрывает конверт и регистрирует заявление идокументы в журнале входящей документации.

22.4.1. После регистрации в журнале входящейдокументации работник, ответственный за прием и регистрацию документов,направляет заявление и документы директору МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по приему регистрации заявления и документов, представленныхзаявителем, их рассмотрение и передача их ответственному работнику МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»составляет не более 25 минут в день поступления заявления.

22.4.2. Директор МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области» отправляетинформацию о предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базамданных муниципальных библиотек заказным письмом с уведомлением о вручении вадрес заявителя.

Максимальный срок выполнения административногодействия не более 4 дней со дня регистрации запроса.

Результат административного действия: направленныйответ в адрес заявителя.

22.5. При поступлении заявления и документов откурьера МФЦ ответственный работник МБУ «Культурный информационно-досуговыйцентр Белинского района Пензенской области», который принимает заявление идокументы по описи, проверяет их соответствие и комплектность и регистрируетзаявление в журнале входящей документации.

Результатом административных действий по приему ирегистрации заявления и документов является присвоение заявлению порядковогорегистрационного номера в журнале регистрации входящей корреспонденции МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района пензенскойобласти». Максимальный срок административных действий 1 день со дня поступленияпредставления.

22.5.1. После регистрации в журнале входящейдокументации ответственный работник, ответственный за прием и регистрациюдокументов, направляет заявление и документы директору МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Результатом административных действий являетсяпередача зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов в МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти». Максимальный срок административных действий один день, следующий заднем регистрации представления и документов.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры по приему регистрации заявления и документов, представленныхзаявителем, их рассмотрение и передача их ответственному работнику МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»составляет 3 (три) дня с момента поступления заявления и документов в МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти».

22.6. Проведение экспертизы представленных документов.

По результатам рассмотренияпредставленных документов ответственный работник МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области» принимаетрешение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлениимуниципальной услуги в течение 15 минут.

При выявлении оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги готовится письменный мотивированный отказ в предоставлениимуниципальной услуги (в течение 20 рабочих дней).

 

4. Формы контроля за исполнением Административногорегламента

 

23. Текущий контрольза соблюдением последовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги, и подготовкой конечногорезультата по оказанию муниципальной услуги и исполнением Административногорегламента осуществляется директором МБУ «Культурный информационно-досуговыйцентр Белинского района Пензенской области».

24. Текущий контрольза предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведениядиректором МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского районаПензенской области» проверок соблюдения и исполнения ответственным работникомположений Административного регламента.

25. Контроль за обеспечением муниципальных гарантий вчасти предоставления муниципальной услуги осуществляется директором МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти».

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области», а также ее должностных лиц участвующих впредоставлении муниципальной услуги

 

26. Заявители имеют право на обжалование действий(бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услугиМБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти» и ответственными работниками - в досудебном порядке.

27. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числев следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных и муниципальных услуг вполном объеме в порядке определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

3) требование у заявителя документов или информациилибо осуществление действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами органовместного самоуправления Белинского района для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и приняты с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных и муниципальных услуг вполном объеме в порядке определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

6) затребование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу,многофункционального центра, работника многофункционального центра,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», или их работников в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной или муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1.3 статьи 16 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

8) нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставлениямуниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

10) требование у заявителя припредоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной или муниципальнойуслуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» в части установлениядополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальныхуслуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» в части установлениядополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальныхуслуг».

28. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области» или в администрацию Белинского района.Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющегомуниципальную услугу, рассматривается непосредственно руководителем органа,предоставляющего муниципальную услугу.

29. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет», официального сайта Администрации Белинского района, единогопортала государственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личномприеме заявителя или посредством федеральной государственной информационнойсистемы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решенийи действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных имуниципальных услуг.

30. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчества (последнее - при наличии),сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействиях) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласенс решением и действием (бездействием) органа предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

31. Жалоба, поступившая в МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области», подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского районаПензенской области» в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

32. МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области» по результатам рассмотрения жалобы,принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области» опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиПензенской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.

В случае признания жалобы, подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, в соответствии с частью8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг в части установлениядополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальныхуслуг», дается информация о действиях, осуществляемых МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либоорганизацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранениявыявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятсяизвинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейшихдействиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениягосударственной или муниципальной услуги.

2) отказ в удовлетворении жалобы.

В случае признания жалобы, не подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, в соответствии с частью8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», даются аргументированныеразъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядкеобжалования принятого решения.

33. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

34. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностного лица, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб всоответствии с пунктом 31 настоящего раздела,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Белинского районаПензенской области или иные органы прокуратуры по территориальности.

35. Письменное обращение заявителя не рассматриваетсяв следующих случаях:

- если в письменном обращении не указана фамилиягражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ;

- если обращение, в котором обжалуется судебноерешение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю,направившему обращение, с разъяснением порядкаобжалования данного судебного решения;

- если содержатся нецензурные, либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в немвопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимостизлоупотребления правом;

- если текст письменного обращения не поддаетсяпрочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со днярегистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если в письменном обращении заявителя содержитсявопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятсяновые доводы или обстоятельства, директор МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»,должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем поданному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемыеобращения направлялись в МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области». О данном решении уведомляется заявитель,направивший обращение.

В случае, если причины, по которым ответпо существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующембыли устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области» илисоответствующему должностному лицу.

 

5¹. Подача и рассмотрение жалоб на решенияи действия (бездействие)

МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области», а также её должностных лиц участвующих впредоставлении муниципальной услуги

 

5.1.1. Жалоба подается в МБУ «Культурный информационно-досуговыйцентр Белинского района Пензенской области» в письменной форме, в том числе приличном приеме заявителя, или в электронном виде.

Жалоба в письменной форме может быть также направленапо почте.

5.1.2. В случае подачи жалобы при личном приеме в МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сдействующим законодательством.

5.1.3. В случае если жалоба подается через представителязаявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя всоответствии с действующим законодательством.

5.1.4. В электронном виде жалобаможет быть подана заявителем посредством:

а) информационной системы«Веб-сайт» администрации Белинского района в информационно -телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

в) портала государственных и муниципальных услугПензенской области www.pgu.pnz.ru;

г) федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениимуниципальных услуг.

5.1.5. Подача жалобы идокументов, предусмотренных пунктами 5.1.2. и 5.1.3. в электронном виде осуществляется заявителем(представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством.

5.1.6. Рассмотрение жалоб осуществляется директоромМБУ КИДЦ Белинского района, предоставляющего муниципальную услугу в отношениирешений и действий (бездействия) МБУ КИДЦ Белинского района, а также еёдолжностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

5.1.7. Жалоба может быть подана заявителем через МАУ«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услугБелинского района» (далее - многофункциональный центр).

При поступлении жалобы многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг Белинского районаобеспечивает ее передачу в МБУ КИДЦ Белинского района в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействиимежду многофункциональным центром предоставления государственных имуниципальных услуг Белинского района и МБУ КИДЦ Белинского района, но непозднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня регистрации жалобы в МБУ КИДЦ Белинского района.

 

5². Подача и рассмотрение жалоб на решенияи действия (бездействие)

многофункционального центра Белинского района, а такжеего должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

 

5.2.1. Жалоба подается вадминистрацию Белинского района приобжаловании решений и действий (бездействия)многофункционального центра предоставления государственных имуниципальных услуг Белинского района, руководителю многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района приобжаловании решений и действий (бездействий) работника многофункциональногоцентра Белинского района в письменной форме, в том числе при личном приемезаявителя, или в электронном виде.

5.2.2.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Белинского района,портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области www.pgu.pnz.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.3. В случае подачи жалобы при личномприеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, всоответствии с действующим законодательством.

5.2.4. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий отимени заявителя в соответствии с действующим законодательством.

5.2.5. В электронном виде жалобаможет быть подана заявителем посредством:

а) многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Белинского района, винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

в) портала государственных и муниципальных услугПензенской области www.pgu.pnz.ru;

г) федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг.

5.2.6. Подача жалобы и документов,предусмотренных пунктами 5.2.3. и 5.2.4. вэлектронном виде осуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством.

5.2.7. Рассмотрение жалоб осуществляетсяадминистрацией Белинского района в отношении решений и действий (бездействия)многофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг Белинского района, руководителем многофункциональногоцентра предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района в отношении решений и действий (бездействия) работникамногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг Белинского района.

5.2.8. Жалоба на решения и действия(бездействие) администрации Белинского района,являющегося учредителем многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Белинского района, или руководителя многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Белинского района подается в Правительство Пензенской области и рассматриваетсяПредседателем Правительства Пензенской области, заместителем Председателя Правительства Пензенской области в соответствии сраспределением обязанностей с учетом требований порядка, установленномПостановлением от 09.04.2018 № 212-пП «Об утверждении Порядка подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органовгосударственной власти (органов местного самоуправления муниципальныхобразований) Пензенской области и их должностных лиц, государственныхгражданских (муниципальных) служащих и порядка подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) многофункциональных центров Пензенской областии их работников при предоставлении государственных услуг».

 

 

 

Приложение № 1 к Административному регламенту

 

 

Сведения

о местонахождении, контактных телефонах, графикеработы,

интернет-адресе, адресе электронной почты МБУ«Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенскойобласти», участвующего в предоставлении муниципальной услуги

 

Адрес :442250, г. Белинский, ул. Белинского,14

Телефон: (8-8453) 2-14-64

Адрес электронной почты: mbukidts @ mail . ru

Адрес сайта: http://rdk-bel58.ucoz.ru/index/0-2

 

День недели	Время работы	Перерыв на обед
Понедельник	выходной	выходной
Вторник	8.00-17.00	12.00-13.00
Среда	8.00-17.00	12.00-13.00
Четверг	8.00-17.00	12.00-13.00
Пятница	8.00-17.00	12.00-13.00
Суббота	8.00-17.00	12.00-13.00
Воскресенье	8.00-17.00	12.00-13.00

 

График приема заявлений

МБУ «Культурный информационно-досуговый центрБелинского района Пензенской области»

 

День недели	Время работы	Перерыв на обед
Понедельник	8.00-17.00	12.00-13.00
Вторник	8.00-17.00	12.00-13.00
Среда	8.00-17.00	12.00-13.00
Четверг	8.00-17.00	12.00-13.00
Пятница	8.00-17.00	12.00-13.00
Суббота	выходной	выходной
Воскресенье	выходной	выходной

 

Прием и консультирование граждан по вопросам,связанным с предоставлением Муниципальной услуги, осуществляют:

 

№ п/п	Наименование органа	Место нахождения	Контактный телефон
1.	МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»	Пензенская область, Белинский район, г. Белинский, ул. Белинского, 14	(841-53) 2-14-64

 

 

 

Приложение № 2 к Административному регламенту

 

Блок–схема

по предоставлению доступа к справочно-поисковомуаппарату и базам данных муниципальных библиотек

(блок-схемы нет)

 

 

 

 

 

Примерная форма заявления о предоставлениимуниципальной услуги

«Предоставление доступа к справочно-поисковомуаппарату и базам данных муниципальных библиотек»

 

	Директору МБУ «Культурный информационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области»
	от__________________________________  (Ф.И.О. физического лица/ наименование ю/л) ____________________________________  (данные паспорта, контактный телефон / ____________________________________  юридический адрес, контактный телефон)

 

 

заявление

 

Прошу Вас предоставить доступ к справочно-поисковомуаппарату и базам данных муниципальных библиотек МБУ «Культурныйинформационно-досуговый центр Белинского района Пензенской области», с учетомсоблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских исмежных правах

_______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

 

 

Подпись, дата

___________________________________________

(подпись ответственного лица)

»