Постановление Администрации Белинского района Пензенской области от 17.10.2018 № 988

 

 

 

О внесении изменений в Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущейуспеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журналауспеваемости»

 

 

Руководствуясь УставомБелинского района Пензенской области, в целях приведения нормативногоправового акта администрации Белинского района Пензенской области всоответствие с действующим законодательством, Администрация Белинского районапостановляет:

 

1. Внести в Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации отекущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронногожурнала успеваемости», утвержденный постановлением администрации Белинскогорайона Пензенской области от06.02.2017 № 106, следующие изменения:

1.1. Пункт 4 главы 1дополнить подпунктом 4.7следующего содержания:

«4.7. В государственнойфедеральной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ) (порталы - государственных услуг) размещаетсяследующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанныхдокументов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представитьпо собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги,порядок представления документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений),используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Информация о порядке и сроках предоставлениямуниципальной услуги посредством государственной федеральной информационнойсистемы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ), а также в информационной системе «Веб-сайтадминистрации Белинского района» в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставленияуслуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в томчисле без использования программного обеспечения, установка которого натехнические средства заявителя требует заключения лицензионного или иногосоглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающеговзимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление имперсональных данных.».

1.2. В главе 2:

а) Пункт 7 изложить в следующей редакции:

«7. Муниципальную услугу предоставляет непосредственноотдел образования администрации Белинского района Пензенской области (далее -Отдел) и общеобразовательные организации, расположенные на территорииБелинского района Пензенской области (далее - общеобразовательныеорганизации).»;

б) Пункт 10 изложить в следующей редакции:

«10. При обращенииза получением доступа к электронному дневнику заявитель лично представляетдокументы, необходимые для предоставления услуги в электронной форме и набумажном носителе:

- устный запрос;

- документ,удостоверяющий личность;

- свидетельство орождении несовершеннолетнего обучающегося (в случае обращения за услугойродителя);

- документ,подтверждающий право законного представителя, не являющегося родителем(документ, выданный органами опеки и попечительства).

Заявитель или его представитель может подать заявлениеи документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги следующимиспособами:

а) лично по адресу отдела образования администрацииБелинского района Пензенской области, общеобразовательных организаций,расположенных на территории Белинского района Пензенской области, указанному вприложении № 1 к Административному регламенту;

б) посредством почтовой связи по адресу отдела образованияадминистрации Белинского района Пензенской области, указанных в приложении № 1к Административному регламенту;

в) в форме электронного документа, подписанного в видеэлектронного документа, подписанного простой электронной подписью всоответствии с требованиями статьи 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,посредством сайта отдела образования администрации Белинского района Пензенскойобласти, общеобразовательных организаций, расположенных на территорииБелинского района Пензенской области указанных в приложении  № 1 кАдминистративному регламенту;

г) в форме электронного документа, и (или)подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в том числе сиспользованием государственной федеральной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» ( www . gosuslugi . ru ) и (или) «Региональной государственной информационнойсистемы портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» ( www . uslugipnzreg . ru ) (порталы - государственных услуг);

д) на бумажном носителе через МАУ «Многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района»(далее - многофункциональный центр).

Формирование заявления в электронной формеосуществляется посредством заполнения интерактивной формы запроса наРегиональном портале, официальном сайте без необходимости дополнительной подачизаявления в какой-либо иной форме.

Образцы заполнения электронной формы заявленияразмещаются на Региональном портале, официальном сайте.

После заполнения заявителем каждого из полейэлектронной формы заявления автоматически осуществляется егоформатно-логическая проверка.

При выявлении некорректно заполненного поля электроннойформы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядкеее устранения посредством информационного сообщения непосредственно вэлектронной форме заявления.

При формировании заявления обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иныхдокументов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента,необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность заполнения одной электронной формызаявления несколькими заявителями;

в) возможность печати на бумажном носителе копииэлектронной формы заявления;

г) сохранение ранее введенных в электронную формузаявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе привозникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений вэлектронную форму заявления;

д) заполнение полей электронной формы заявления доначала ввода сведении заявителем с использованием сведений, размещенных вфедеральной государственной информационной системе «Единая системаидентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме» (далее - ЕСИА), и сведений, опубликованных на Региональномпортале, официальном сайте, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

е) возможность вернуться на любой из этапов заполненияэлектронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

ж) возможность доступа заявителя на Региональномпортале или официальном сайте к ранее поданным им заявлениям в течение не менееодного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3месяцев.»;

в) Пункт 17 изложить в следующей редакции:

«17. Максимальное время ожидания в очереди при подачезапроса на предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося,ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости не должнопревышать 15 минут.

В целяхпредоставления муниципальной услуги осуществляется прием заявителей попредварительной записи.

Запись на прием проводится посредством Региональногопортала и официального сайта.

Заявителю предоставляется возможность записи в любыесвободные для приема дату и время в пределах установленного в органе(организации) графика приема заявителей.

Запрещается требовать от заявителя совершения иныхдействий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, атакже предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.»;

г) Подпункт 19.1 пункта 19 изложить в следующейредакции:

«19.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

- размещение информации о предоставлении муниципальныхуслуг на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области www . gosuslugi . pnzreg . ru ;

- количество обращений заявителей, направленных наобжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставлениямуниципальных услуг.

Возможность получения заявителем информации о ходепредоставления муниципальной услуги с использованием Регионального портала,официального сайта.»;

е) Подпункт 20.2 пункта 20 изложить в следующейредакции:

«20.2. Особенности предоставления муниципальной услугив электронном виде.

При предоставлении услуги в электронной формезаявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги;

б) запись на прием в МФЦ для подачи запроса опредоставлении услуги (далее - запрос);

в) формирование запроса;

г) прием и регистрация Отделом запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги;

д) получение результата предоставления;

е) получение сведений о ходе выполнения запроса;

ж) осуществление оценки качества предоставленияуслуги;

з) досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействий) Отдела, должностного лица, ответственного запредоставление муниципальной услуги. Данные мероприятия обеспечиваютсяпосредством федеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - единый портал),портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области (далее -портал услуг), официального сайта отделаобразования администрации Белинского района Пензенской области винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - официальный сайт).

При обращении за предоставлением муниципальной услугив электронном виде заявитель должен пользоваться простой электронной подписью,которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждаетфакт, формирования электронной подписи заявителя в соответствии с Федеральнымзаконом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Информация о порядке и сроках предоставления услуги,основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральной государственнойинформационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных(функций)», размещенная на едином портале, портале услуг и официальном сайтеотдела образования администрации Белинского района Пензенской области винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», предоставляется заявителюбесплатно.

Не допускается отказ в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги, а также отказ впредоставлении услуги в случае, если запрос и документы, необходимые дляпредоставления услуги поданы в соответствии с информацией о сроках и порядкепредоставления услуги, опубликованной на едином портале, портале услуг иофициальном сайте отдела образования администрации Белинского района в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет».

При осуществлении записи на прием Отдел илимногофункциональный центр не вправе требовать от заявителя совершения иныхдействий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, указание цели приема, атакже предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.

Формирование запроса осуществляется посредством заполненияэлектронной формы запроса на едином портале услуг или официальном сайте безнеобходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На едином портале, портале услуг и официальном сайтеразмещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Если на едином портале заявителю не обеспечиваетсявозможность заполнения электронной формы запроса, то для формирования запросана едином портале в порядке, определенном Министерством связи и массовыхкоммуникаций Российской Федерации обеспечивается автоматический переход кзаполнению электронной формы указанного запроса на портале услуг илиофициальном сайте.

Заявителю при организации записи на прием в Отдел илимногофункциональный центр обеспечивается возможность:

- ознакомления с расписанием работы Отдела илимногофункционального центра либо уполномоченного сотрудника Отдела илимногофункционального центра, а также с доступом для записи на прием датами иинтервалами времени;

- записи в любые свободные для приема дату и время впределах установленного в Отделе или многофункциональном центре графика приемазаявителя.

Заявителю при формировании запроса обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги;

- возможность заполнения несколькими заявителями однойэлектронной формы запроса при обращении за услугами, предполагающиминаправление совместного запроса несколькими заявителями;

- возможности печати на бумажном носителе копииэлектронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную формузапроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе привозникновении ошибок ввода и возврата для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до началаввода сведений заявителя с использованием сведений, размещенных в федеральнойгосударственной информационной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме;

- возможность вернуть на любом из этапов заполненияэлектронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на едином портале, порталеуслуг или официальном сайте к ранее поданным запросам в течение не менее одногогода, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос, и иные документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги определенные в соответствиис п. 10 главы 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» настоящегорегламента направляются в Отдел посредством порталов или официального сайта.

Отдел обеспечивает прием документов, необходимых дляпредоставления услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторногопредоставления муниципальной услуги, и регистрацию запроса без необходимостиповторного предоставления заявителем таких документов на бумажном носителе,если иное не установлено федеральным законом и принимаемыми в соответствии сними актами Правительства Российской Федерации, законами Пензенской области ипринимаемыми в соответствии с ними актами высших исполнительных органовгосударственной власти Пензенской области.

Предоставление услуги начинается с момента приема ирегистрации Отделом электронных документов, необходимых для предоставленияуслуги, а также получения в установленном порядке информации об оплате услугизаявителем, за исключением случая, если для начала процедуры предоставленияуслуги в соответствии с законодательством требуется личная явка.

Заявителю в качестве результата предоставления услугиобеспечивается по его выбору возможность получения:

- электронного документа, подписанного уполномоченнымдолжностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи;

- документа на бумажном носителе, подтверждающегосодержание электронного документа, направленного Отделом, в многофункциональныйцентр.

Если федеральными законами или принимаемыми всоответствии с ними нормативными правовыми актами не установлено требование онеобходимости составления документа исключительно на бумажном носителезаявителю обеспечивается возможность выбрать вариант получения результатапредоставления услуги в форме электронного документа, подлежащегоуполномоченным лицом с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи независимо от формы или способа обращения за услугой.

Возможность получения результата предоставления услугив форме электронного документа или документа на бумажном носителеобеспечивается заявителю в течение срока действия результата предоставленияуслуги.

Заявителю обеспечивается доступ к результатампредоставления услуги, полученному в форме электронного документа, на единомпортале, портале услуг или официальном сайте (в том числе в едином личномкабинете), в течение срока, установленного законодательством РоссийскойФедерации. Заявителю предоставляется возможность сохранения электронногодокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги иподписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи, на своих технических средствах, а такжевозможность направление такого электронного документа в иные органы(организации).

После завершения действий, предусмотренных пунктами п.9 главы 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» настоящегоадминистративного регламента Отдел направляет заявителю уведомление об ихзавершении на адрес электронной почты или с использованием средств единогопортала, портала услуг или официального сайта в единый личный кабинет по выборузаявителя.

При предоставлении услуги в электронной формезаявителю направляется:

- уведомление о записи на прием в Отдел илимногофункциональный центр, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

- уведомление о приеме и регистрации запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о фактеприема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, и началепроцедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончанияпредоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения документов,необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятииположительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможностиполучить результат предоставления услуги либо мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги.

Оценка качества предоставления услуги осуществляется всоответствии с Постановлением администрации Белинского района Пензенскойобласти от 14.09.2013 № 786 «Об утверждении Порядка проведения мониторингакачества предоставления государственных и муниципальных услуг органами местногосамоуправления Белинского района Пензенской области».

Оценка заявителем качества предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме не является обязательным условием дляпродолжения предоставления Отделом муниципальной услуги.

Заявителю обеспечивается возможность исправленияжалобы на решения, действия или бездействие Отдела, должностного лица Отделалибо муниципального служащего в соответствии со статьей 11.2 Федеральногозакона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ив порядке, установленного постановлением Правительства Российской Федерации от20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе,обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий(бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальныхуслуг».

При предоставлении муниципальной услуги в электроннойформе посредством Регионального портала, официального сайта заявителюобеспечивается:

а) получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги;

б) запись на прием в отдел образования администрацииБелинского района Пензенской области, общеобразовательные организацииБелинского района, расположенные на территории многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг для подачи заявления идокументов;

в) формирование заявления о предоставлениимуниципальной услуги;

г) прием и регистрация заявления и иных документов,необходимых для предоставления услуги;

д) оплата государственной пошлины за предоставлениеуслуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации;

е) получение результата предоставления услуги;

ж) получение сведений о ходе выполнения заявления;

з) осуществление оценки качества предоставленияуслуги;

и) досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействия) отдела образования администрации Белинского районаПензенской области.

Заявитель имеет возможность получения информации оходе выполнения заявления (предоставления государственной услуги).

Информация о ходе предоставления муниципальной услугинаправляется заявителю отделом образования администрации Белинского районаПензенской области в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершениявыполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или сиспользованием средств Регионального портала, официального сайта по выборузаявителя.».

1.3. Пункт 22 главы 3 изложить в следующей редакции:

«22. Прием, регистрация заявления и документовпредставленные заявителем или курьером МФЦ, рассмотрение и передачаответственному работнику отдела образования администрации Белинского района.

При получении посредством Регионального портала,официального сайта заявления и документов в электронной форме в автоматическомрежиме осуществляется форматно-логический контроль заявления, проверкадействительности усиленных квалифицированных электронных подписей, которымиподписаны заявление и документы, а также наличия оснований для отказа в приемезаявления, указанных в пункте 12 настоящего Административного регламента.

При наличии оснований для отказа в приеме заявлениязаявителю направляемся письмо об отказе в приеме к рассмотрению заявления.

При отсутствии оснований для отказа в приеме заявлениязаявителю направляется уведомление о его приеме с указанием присвоенного вэлектронной форме уникального номера, по которому па Региональном портале,официальном сайте заявителю будет представлена информация о ходе егорассмотрения.

После принятия заявления о предоставлениимуниципальной услуги статус запроса заявителя в личном кабинете на Региональномпортале, официальном сайте обновляется до статуса «принято».

Прием и регистрация запроса осуществляется должностнымлицом отдела образования администрации Белинского района Пензенской области.

После регистрации заявление и документы направляютсяответственному за предоставление муниципальной услуги в отделе образованияадминистрации Белинского района Пензенской области и общеобразовательныхорганизациях, расположенных на территории Белинского района Пензенской области.

Максимальный срок: не более 10 минут.

Результат выполнения административной процедуры:направление заявления ответственному за предоставление муниципальной услуги содновременным уведомлением заявителя о принятии заявления к рассмотрению, либонаправление заявителю уведомления об отказе в приеме его к рассмотрению.».

1.4. Главу 5 изложить в следующей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) отдела образования администрации Белинского районаПензенской области, а также его должностных лиц участвующих в предоставлениимуниципальной услуги

30. Заявители имеют право на обжалование действий(бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услугиотдела образования администрации Белинского района и ответственными работниками- в досудебном порядке.

31. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числев следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных и муниципальных услуг вполном объеме в порядке определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

3) требование у заявителя документов или информациилибо осуществление действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами органовместного самоуправления Белинского района для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и приняты с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных и муниципальных услуг вполном объеме в порядке определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

6) затребование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, илиоргана, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра,работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», или их работников в исправлении допущенных ими опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальнойуслуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг»;

8) нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставлениямуниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».

10) требование у заявителя припредоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной или муниципальнойуслуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» в части установлениядополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальныхуслуг. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» в части установлениядополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальныхуслуг.

32. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в отдел образования администрации Белинскогорайона Пензенской области. Жалобы на решения, принятые руководителем органа,предоставляющего муниципальную услугу, рассматривается непосредственноруководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

33. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет», официального сайта отдела образования администрации Белинскогорайона, единого портала государственных и муниципальных услуг либорегионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя или посредством федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг.

34. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчества (последнее - при наличии),сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействиях) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласенс решением и действием (бездействием) органа предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

35. Жалоба, поступившая в отдел образованияадминистрации Белинского района Пензенской области, подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаотделом образования администрации Белинского района Пензенской области в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.

36. Отдел образования администрации Белинского районаПензенской области по результатам рассмотрения жалобы, принимает одно изследующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных отделом образования администрацииБелинского района Пензенской области опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.

В случае признания жалобы подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, в соответствии с частью8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг в части установлениядополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальныхуслуг», дается информация о действиях, осуществляемых отделом образованияадминистрации Белинского района Пензенской области, предоставляющиммуниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией,предусмотренной частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранениявыявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятсяизвинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейшихдействиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениягосударственной или муниципальной услуги.

2) отказ в удовлетворении жалобы.

В случае признания жалобы не подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, в соответствии с частью8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», даются аргументированныеразъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядкеобжалования принятого решения.

37. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

38. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностного лица, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб всоответствии с пунктом 31 настоящего раздела,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Белинского районаПензенской области или иные органы прокуратуры по территориальности.

39. Письменное обращение заявителя не рассматриваетсяв следующих случаях:

- если в письменном обращении не указана фамилиягражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ;

- если обращение, в котором обжалуется судебноерешение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю,направившему обращение, с разъяснением порядкаобжалования данного судебного решения;

- если содержатся нецензурные, либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в немвопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимостизлоупотребления правом;

- если текст письменного обращения не поддаетсяпрочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со днярегистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если в письменном обращении заявителя содержитсявопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новыедоводы или обстоятельства, начальник отдела образования администрацииБелинского района Пензенской области, должностное лицо либо уполномоченное нато лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в отделобразования администрации Белинского района Пензенской области. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший обращение.

В случае, если причины, по которым ответ по существупоставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем былиустранены, заявитель вправе вновь направить обращение в отдел образованияадминистрации Белинского района Пензенской области или соответствующемудолжностному лицу.».

2. Сектору системного администрирования итехнической защиты информации администрации района разместить настоящеепостановление в информационной системе «Веб-сайт администрации Белинскогорайона» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на Порталегосударственных и муниципальных услуг.

3. Настоящее постановление опубликовать впериодическом печатном издании «Газета Белинского района Пензенской области«Чембарские вести».

4. Настоящее постановление вступает в силуна следующий день после дня его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего постановлениявозложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам.

 

 

Главаадминистрации            Н.И.Дружинин