Решение от 28.05.2004 г № 687/50
О внесении изменений в Решение Пензенской городской Думы от 30.03.2004 N 647/48 «О плане социально-экономического развития г. Пензы на 2004 год»
Докладчик: В.Н. Анисимов, первый заместитель Главы администрации.
В соответствии с Решением Пензенской городской Думы от 30.03.2004 N 647/48 "О плане социально-экономического развития г. Пензы на 2004 г." п. 3 рекомендовано сократить отделы по защите прав потребителей районных администраций, однако ст. 44 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", п. 1.13 ст. 42 Устава города Пензы регламентирована работа отделов по защите прав потребителей, которые на протяжении 10 лет проводят работу по соблюдению законодательства по защите прав потребителей.
Основные направления в работе по защите прав потребителей определяются по направлениям:
- правовая защита потребителей;
- защита потребителей от недоброкачественной продукции и услуг;
- информационная и пропагандистская деятельность.
За 2003 год в отделы по защите прав потребителей обратилось 8247 потребителей, из них:
1214 оказана помощь в составлении претензий;
1071 расторгнуто купли-продаж.
Сумма возмещенного ущерба потребителям составила 2 млн. 180 тыс. 900 рублей.
Ежедневно осуществляется прием и консультирование граждан по вопросам действующего законодательства "О защите прав потребителей", составляются претензии, проводятся комиссии по коммунальным жалобам, участвуют в досудебном урегулировании споров между потребителями и продавцами.
Работа, проводимая отделами по защите прав потребителей, проводится совершенно бесплатно, что особенно важно для малоимущих слоев населения (инвалидов, ветеранов, многодетных семей).
В ходе проведения пропагандистской, разъяснительной, консультативной деятельности до предприятий города, оказывающих услуги (выполняющих работы) населению, доводится Закон РФ "О защите прав потребителей". Организуются встречи в трудовых коллективах, учреждениях образования и здравоохранения, предприятиях коммунального хозяйства, крупных предприятиях торговли, общественного питания и сферы услуг, проводятся семинары с выходом на места.
Проводится прием вновь открывающихся предприятий торговли, общественного питания, сферы услуг. Обследование каждого вновь открывающегося предприятия позволяет вовремя выявить недостатки в предстоящей работе, замечания по соблюдению Закона РФ "О защите прав потребителей".
Постоянный контроль со стороны отделов по защите прав потребителей дает положительные результаты. Сокращается количество нарушений со стороны руководителей предприятий. Работа, проводимая отделами по защите прав потребителей, несет разъяснительную работу по усилению контроля за исполнением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также ростом правовой грамотности как потребителей, так и самих руководителей предприятий.
На основании вышеизложенного Пензенская городская Дума решила:
1.Информацию В.Н. Анисимова, первого заместителя Главы администрации города, принять к сведению.
2.Внести в Решение Пензенской городской Думы от 30.03.2004 N 647/48 "О плане социально-экономического развития г. Пензы на 2004 год" следующие изменения и дополнения:
2.1.Пункт 3 Решения изложить в следующей редакции: "Рекомендовать Главе администрации города А.С. Калашникову и главам администраций Железнодорожного, Ленинского, Октябрьского, Первомайского районов (Окороков В.М., Зуенков В.Н., Лихацкий В.П., Тихомиров Н.Н.) в целях сокращения бюджетных расходов рассмотреть вопрос о сокращении численности отделов по защите прав потребителей в администрациях районов, унифицировав для всех районных администраций города Пензы штатное расписание отделов по защите прав потребителей в количестве трех человек, в составе начальника отдела и двух специалистов".
3.Настоящее Решение опубликовать в средствах массовой информации.
4.Контроль за исполнением Решения возложить на первого заместителя Главы администрации города В.Н. Анисимова, комитет потребительского рынка (Н.А. Миляева), постоянную комиссию по экономике, бюджету, финансовой и налоговой политике, предпринимательской деятельности (Трыханов А.Е.).
Председатель
городской Думы
С.Ф.ПИНИШИНА