Решение Собрания представителей Белинского района Пензенской области от 23.10.2007 № 108-12/2
О работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Белинского района и администрации поселений за 9 месяцев 2007 года
СОБРАНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ БЕЛИНСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ РЕШЕНИЕ N 108-12/2 Утратилo силу - Решение Собрания представителей Белинского района Пензенской области от 26.02.2009 г. N 310-38/2 О работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Белинского района и администрации поселений за 9 месяцев 2007 года Работа по рассмотрению обращений граждан в администрацииБелинского района и администрациях поселений проводится в соответствиис требованиями федерального законодательства. За 9 месяцев 2007 года в администрацию Белинского района иадминистрации поселений поступило 171 письменных и 1213 устныхобращений, из них соответственно 40 и 935 в администрации сельсоветов,54 и 105 в администрацию города. По сравнению с аналогичным периодом2006 года количество обращений в администрации района и поселенийуменьшилось на 151. В Правительство Пензенской области от жителей Белинского районапоступило 62 письменных обращения или каждое третье. Все поступающие обращения рассматриваются, берутся на учет, длячего заведены журналы регистрации письменных обращений, личныхприемов, обращений, поступивших на "Прямой связи", также ведетсякарточная система регистрации поступающих обращений Выполнение обращений контролируется, сроки рассмотрения восновном соблюдаются, заявителям даются ответы. Из 1350 письменных и устных обращений- 948 (70,2%) удовлетворено,373 (27,6) разъяснено, 29 (0,8%) отказано. Отказы в исполнении ирешении обращений произошли в основном из-за отсутствия средств вбюджете. Делопроизводство по работе с обращениями в администрации районаведется в соответствии с Инструкцией о порядке рассмотрения письменныхи устных обращений граждан. Прием граждан проводится в установленные и доведенные по графикудо их сведения дни и часы. Также практикуются выездные личные приемы,"Прямая связь" главы администрации с населением района, "День главы".Информация о проведенных мероприятиях публикуется в районной газете"Сельская новь". Анализ показывает, что уровень обращений в ПравительствоПензенской области, администрацию района и поселений по вопросамкоммунально-жилищного хозяйства и социальной защиты остается высоким.Из поступивших за 9 месяцев 2007 года 378 или каждое четвертоесоставляют вопросы жилищно-коммунального хозяйства, 195 или 14,1%касаются вопросов социальной защиты. Ухудшение состояния жилых домов икоммуникационных сетей, низкий уровень пенсий и пособий, рост цен напродукты, товары и услуги порождает от населения обращения в разныеинстанции. Вместе с тем, в работе органов местного самоуправления собращениями граждан имеются недостатки. Имеют место фактынесвоевременного принятия действенных мер по устранению причин,вызывающих жалобы населения, проявления формализма. Недостаточно реализуется практика рассмотрения обращений свыездом на место (из 166 обращений - 74 рассмотрено с проверкой наместе). В неполной мере обращения граждан учитываются при формировании ивыполнении социально-экономических программ. Вышеуказанные недостатки в работе с обращениями граждан сталивозможны в результате недооценки этой важной работы со стороны главорганов местного самоуправления. В целях повышения качества работы с обращениями граждан в органахместного самоуправления муниципальных образований района, Собрание представителей Белинского района решило: 1. Информацию руководителя аппарата администрации районаВ.А.Разина "О работе с обращениями граждан, поступившими вадминистрацию Белинского района и администрации поселений за 9 месяцев2007 года" принять к сведению. 2. В целях повышения качества работы с обращениями гражданработникам аппарата администрации района, руководителям отделов,управлений: - обеспечить выполнение требований законодательства в частисоблюдения сроков рассмотрения обращений и повышения качествапроводимой работы; - принимать меры по своевременному выявлению и устранению причиннарушения прав, свобод, и законных интересов граждан; - рассматривать безотлагательно, не позднее трех дней со дняобращения гражданина, обращения, содержащие вопросы защиты правребенка, предложения по предотвращению противоправных действий,возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций; - рассматривать заявления и жалобы о нарушении прав граждан свыездом на место; - принять меры по улучшению организации личного приема граждан; - учитывать мнения граждан, изложенные в обращениях, приформировании и выполнении социально-экономических программ; - регулярно информировать о состоянии работы с обращениямиграждан на еженедельных планерках, ежегодно рассматривать данныйвопрос на заседании Собрания представителей Белинского района. 2. Рекомендовать главам администраций поселений Белинского районапроанализировать работу с обращениями граждан за 9 месяцев 2007 года. 3. Контроль за исполнением данного решения возложить напостоянную комиссию Собрания представителей по здравоохранению,образованию и социальным вопросам, руководителя аппарата администрациирайона Разина В.А. 4. Настоящее решение вступает в силу с момента его подписания. Глава Белинского района В.П.Кузин Белинский район г. Белинский 23 октября 2007 г. __________