Постановление Главы местного самоуправления Пачелмского района Пензенской области от 09.01.2007 № 2
О внесении дополнений в постановление Главы местного самоуправления Пачелмского района от 21.04.2006 N 49 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации Пачелмского района"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГЛАВА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПАЧЕЛМСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ От 09.01.2007 г. N 2 О внесении дополнений в постановление Главы местного самоуправления Пачелмского района от 21.04.2006 г. N 49 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации Пачелмского района" В целях регулирования делопроизводства по рассмотрению обращенийграждан, 1. Внести дополнение в постановление Главы местногосамоуправления Пачелмского района от 21.04.2006 N 49 "Об утвержденииИнструкции по делопроизводству в администрации Пачелмского района": дополнить Инструкцию разделом 6, изложив его в редакции согласноприложению. Глава местного самоуправления района Н.А.Уракчеев _____________________ Приложение к постановлению Главы местного самоуправления Пачелмского района от 09.01.2007 г. N 2 VI. Делопроизводство по обращениям граждан 6.1. Делопроизводство по предложениям, заявлениям, жалобам ворганизационном отделе администрации района ведется отдельно от другихвидов делопроизводства с соблюдением требований Инструкции поделопроизводству в администрации Пачелмского района. 6.2. Прием, первичная отработка, регистрация обращений гражданосуществляется секретарем руководителя администрации. 6.3. Предложения, заявления и жалобы граждан регистрируются вдень получения в Журнале учета обращений граждан (Приложение N 2). 6.4. Учет посетителей ведется в Журнале личного приема Главыместного самоуправления района (Приложение N 1)и по карточкам личногоприема (Приложение N 3) 6.5. После регистрации обращение в тот же день передается нарассмотрение главе местного самоуправления района. 6.6. Глава местного самоуправления района после получениязарегистрированного обращения определяет исполнителя и в письменномвиде дает указание о порядке разрешения обращения, при необходимостиуказывает срок разрешения обращения. 6.7. При исполнении обращения исполнитель готовит ответ заподписью главы местного самоуправления района и визирует копию ответа. 6.8. Если в обращении затрагиваются вопросы, подлежащиеразрешению в нескольких отделах и службах, ответ готовит исполнитель,чья фамилия первая среди других исполнителей. 6.9. На коллективное обращение ответ с просьбой сообщить орезультатах его рассмотрения другим авторам направляется на фамилиюпервого заявителя среди других. В необходимых случаях по требованиюлиц, подписавших обращение, ответы направляются и остальным авторам. 6.10. Дубликаты, повторные, а также дополнительные обращениярегистрируются под тем же номером, что и первоначально поступившиеобращения. Дубликатами обращения считаются обращения одного и того жегражданина по одному и тому же вопросу, направленные различнымадресатам и поступившие в администрацию района, или обращения этого желица с одинаковым текстом. Повторными считаются обращения, поступившие от одного и того желица и по тому же вопросу: - если заявитель не удовлетворен данным ему ответом попервоначальному заявлению; - если со времени подачи первого обращения истек установленныйсрок рассмотрения, и ответ заявителю не дан. 6.11. Обращения одного и того же автора по одному и тому жевопросу, поступившие до истечения срока рассмотрения, считаютсяпервичными. Не считаются повторными: - обращения одного и того же автора, но по разным вопросам; - многократные по одному и тому же вопросу, по которому авторуданы исчерпывающие ответы. Повторные письма регистрируются так же, как и первичные. Написьме в свободном от текста месте проставляется штамп "Повторно". 6.13. За подписью главы администрации готовятся ответы пообращениям "особого контроля" органом, взявшим обращения на контроль.При этом на ответе проставляется фамилия, телефон исполнителя. Ответберется на контроль и заносится на контрольную карточку (Приложение N4). 6.14. Предложения, заявления, жалобы граждан, копии ответов наних и документы, связанные с разрешением обращений (переписка,справки, заключения, протоколы, выписки, конверты, расчеты, акты,копии и др.) формируются в отдельное производство. При получении повторного обращения или поступлении дополнительныхдокументов они размещаются также в данном отдельном производстве.Неразрешенные обращения и неправильно оформленные документы подшиватьв дела запрещается. 6.15. Законченные производством обращения и материалы к ним вделах отдельного производства хранятся в организационном отделеадминистрации по правилам раздела 1.3. "Контроль "Перечня типовыхуправленческих документов, образующихся в деятельности организации, суказанием сроков хранения", утвержденного Росархивом 06.10.2000 г., вредакции от 27.10.2003 г. Руководитель аппарата администрации района В.П.Еськин __________ Приложение N 1 Журнал личного приема граждан главой местного самоуправления Пачелмского района|——|—————————|—————————|——————————|———————————————|—————————|————————||N |Регистра-| Ф.И.О. | Краткое |Резолюция главы|Результат|Дата ||п/|ционный |заявителя|содержание|срок исполнения|рассмот- |отправки| |п |N, тема- | адрес | |подпись и дата |рения |ответа || |тический | | |получения на | | || |индекс | | |исполнение | | ||——|—————————|—————————|——————————|———————————————|—————————|————————||1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 ||————————————————————————————————————————————————————————————————————| __________ Приложение N 2 Журнал регистрации письменных обращений граждан|——————————————————————————————————————————————————————————————————||N |Регист-|Ф.И.О.|Льготная |Краткое|Резолюция |Результат|Дата ||п |рацион-|заяви-|категория|содер- |главы, срок |рассмот- |оконча-||/п|ный N, |теля, | |жание |исполнения, |рения (с |тельно-|| |темати-|адрес | |вопроса|подпись и |выходом |го от- || |ческий | | | |дата |на место)|вета || |индекс,| | | |получения на| |исх. || |откуда | | | |исполнение | |корр. || |посту- | | | | | | || |пило | | | | | | ||——|———————|——————|—————————|———————|————————————|—————————|———————||1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 || | | | | | | | ||———————————————————————————————————————————————————————————————————| __________ Приложение N 3 КАРТОЧКА Учета приема посетителей _____________________ 20_____г.Фамилия, имя, отчество заявителя _______________________________Место работы заявителя и занимаемая должность_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________Адрес ___________________________________________________________Краткое содержание заявителя _____________________________________________________________________________________________________Фамилия ведущего прием_________________________________________________________________ __________ Приложение N 4 КАРТОЧКА Учета писем, обращений граждан|—————————————————|—————————————————————————————————||Входящий N и дата| ||регистрации | ||—————————————————|—————————————————————————————————||Фамилия, | ||инициалы | ||—————————————————|—————————————————————————————————||Подробный | ||адрес | ||—————————————————|——————————|——————————————|———————||Дата | |Дата получения| ||отправления | |ответа | ||письма на | | | ||рассмотрение | | | ||—————————————————|——————————|——————————————|———————||Краткое | ||содержание | ||письма | ||—————————————————|—————————————————————————————————||Резолюция | ||—————————————————|—————————————————————————————————| __________