Приложение к Решению от 26.10.2006 г № 209-40/4 Положение
Положение о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления города Кузнецка
1.Общие положения
1.1.Настоящее Положение призвано обеспечить соблюдение конституционного права граждан на обращение в органы местного самоуправления города Кузнецка с предложениями, заявлениями, жалобами как устно, так и письменно, как индивидуально, так и коллективно.
1.2.Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом города Кузнецка Пензенской области.
1.3.Настоящее Положение не распространяется на обращения граждан, поступившие из средств массовой информации, а также выступления и публикации, связанные с обращениями граждан.
2.Порядок приема, регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан
2.1.Граждане вправе обратиться в орган местного самоуправления города Кузнецка или к должностному лицу с письменным обращением.
2.2.Все письменные обращения граждан, поступающие в органы и к должностным лицам местного самоуправления города Кузнецка, регистрируются в течение трех дней с момента поступления, на них заполняются регистрационно-контрольные карточки и заносятся в регистрационный журнал. На письменном обращении в правой части нижнего поля первого листа проставляется регистрационный штамп, в котором указываются регистрационный номер и дата.
2.3.Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного органа местного самоуправления города Кузнецка или должностного лица, в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, когда текст письменного обращения не поддается прочтению.
2.4.Ответ на обращение подписывается руководителем органа местного самоуправления города Кузнецка, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
2.5.Ответ на обращение, поступившее в орган местного самоуправления города Кузнецка или должностному лицу по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
3.Сроки рассмотрения письменных обращений
3.1.Началом течения срока рассмотрения письменных обращений считается день их регистрации должностным лицом, уполномоченным осуществлять данную функцию.
3.2.Окончанием срока рассмотрения письменного обращения считается дата направления письменного ответа лицу, подавшему обращение.
3.3.Рассмотрение письменного обращения и подготовка ответа осуществляется в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.
3.4.В тех случаях, когда для рассмотрения письменных обращений необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов, направление запросов, сроки рассмотрения письменных обращений могут быть продлены руководителем органа местного самоуправления города Кузнецка, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом, но не более чем на тридцать дней с сообщением об этом лицу, подавшему обращение.
3.5.Срок, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока; днями - в последний день исполнения обращений. В случае если окончание срока рассмотрения обращений приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается следующий за ним рабочий день.
4.Личный прием граждан
4.1.Личный прием граждан осуществляется по рабочим дням. Информация о месте, дате, часах приема доводится до сведения граждан.
4.2.Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, указанные в пунктах 3.3, 3.4 настоящего Положения.
4.3.Письменное обращение гражданина, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с федеральным законом и настоящим Положением.
4.4.В случае, если поставленные во время личного приема вопросы не входят в компетенцию данного органа местного самоуправления города Кузнецка или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.