Постановление Администрации Пензенской области от 13.08.1997 № 808
Об утверждении Правил продажи товаров по образцам
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕОт 13.08.97 N 808г. Пенза Утратилo силу - Постановление Правительства Пензенской области от 30.03.2004 г. N 146-пП "Об утверждении Правилпродажи товаров по образцам"Внесено: Саяпиным П.К. - председателем комитета по координации деятельности торговли и сферы услуг В соответствии с постановлением Правительства от 21 июля 1997 г.N 918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам", П О С Т А Н О В Л Я Ю: 1. Ввести в действие прилагаемые Правила продажи товаров пообразцам, утвержденные постановлением Правительства от 21 июля 1997 г.N 918 согласно приложению. 2. Администрациям территориальных органов государственногоуправления исполнительной власти области, органам местногосамоуправления муниципальных образований настоящее постановлениедовести до сведения заинтересованных лиц. 3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителяглавы администрации области Карабаева В.Н. 4. Настоящее постановление опубликовать в газете "Пензенскиевести". Глава администрации А.Ф.Ковлягин ___________________ УТВЕРЖДЕНЫ Приложение постановлением Правительства к постановлению главы Российской Федерации администрации области от 21 июля 1997 г. N 918 от 13.08.97 N 808 П Р А В И Л А продажи товаров по образцам I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Правила продажи товаров по образцам (далее именуются - Правил,разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защитеправ потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации,1996, N 3, ст. 140) и определяют порядок продажи товаров по образцам иоказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношениямежду покупателем и продавцом товаров. 2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах : покупатель - гражданин, имеющий намерение приобрести либоприобретающий или использующий товары исключительно для личных(бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли; продавец - организация независимо от ее формы собственности, атакже индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаровпо образцам; продажа товаров по образцам - продажа товаров по договорурозничной купли-продажи (далее именуется - договор), заключаемому наосновании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцамитоваров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах,буклетах, представленными в фотографиях и других информационныхматериалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров. 3. При продаже товаров по образцам покупателю предоставляетсявозможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться сдемонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров,выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю послеих доставки в указанное им место, если иное не предусмотренодоговором. 4. При продаже товаров по образцам продавец обязан предложитьпокупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовымиотправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а также поподключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложныхтоваров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены вэксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Продавцом могут также предоставляться другие услуги при продажетоваров по образцам (по сборке, установке, подключению, наладке исервисному обслуживанию товаров). 5. Перечень товаров, продаваемых по образцам, и оказываемых услугопределяется продавцом. Покупатель вправе отказаться от услуг,предлагаемых продавцом при заключении договора. 6. Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию освоей организации и режиме ее работы, а также о товарах и ихизготовителях в соответствии с Законом Российской Федерации "О защитеправ потребителей". Информация о товарах (для импортных товаров - на русском языке) иих изготовителях должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения(юридический адрес) изготовителя товара, для импортного товара -наименование страны происхождения товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых долженсоответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах,качестве и безопасности товара; правила и условиях эффективного и безопасного использованиятовара; цену, порядок и условия оплаты товара (предварительная оплата,оплата после доставки и передачи товара покупателю и другие условия); гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара; срок службы или срок годности, если они установлены дляконкретного вида товара; сведения о сертификации товара, подлежащего обязательнойсертификации; способ и срок извещения покупателем продавца о согласии заключитьдоговор; способы, сроки и условия доставки и передачи товара потребителю иоказания других услуг, предлагаемых продавцом. 7. Информация о продавце, товарах и их изготовителях, об условияхпродажи товаров по образцам и оказания услуг предоставляетсяпокупателю при демонстрации образцов товаров, в их описаниях в местепродажи товаров либо в описании, рекламе товаров с предложением ихпродажи, рассылаемых продавцом неопределенному кругу покупателей сиспользованием услуг организаций почтовой связи или распространяемых всредствах массовой, информации или любыми другими способами, незапрещенными законодательством Российской Федерации. 8. Предложение товара в его описании или рекламе, обращенное кнеопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оносодержит все существенные условия договора. Демонстрация образцовтоваров, представление из описаний в месте продажи признаетсяпубличной офертой независимо от того, указаны ли существенные условиядоговора, за исключением случаев, когда продавец явно определил, чтотовары не предназначены для продажи. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившимнамерение приобрести товар, предложенный в его описании, рекламе, еслив этом предложении содержатся все существенные условия договора, а вслучае демонстрации образцов товаров, представления их описаний вместе продажи - независимо от указания этих условий. 9. Отношения между продавцом и организациями почтовой связи,транспорта и сервисного обслуживания регулируются соответствующимзаконодательством Российской Федерации. 10. Требования к содержанию рекламы, распространяемой при продажетоваров по образцам, устанавливаются законодательством РоссийскойФедерации о рекламе. 11. К отношениям при продаже товаров по образцам в части, нерегламентированной, настоящими Правилами, применяются правила продажиотдельных видов товаров. 12. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятсяпродавцом до сведения покупателей. II. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТОВАРОВ 13. В организации, осуществляющей продажу товаров по образцам,должны быть выделены помещения для демонстрации образцов предлагаемыхк продаже товаров. Для ознакомления покупателей представляются образцы предлагаемыхтоваров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделийи приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров. 14. Образцы товаров, предлагаемых к продаже, должны бытьвыставлены в месте продажи в витринах, на прилавках, подиумах,стендах, специальных пультах, оборудование и размещение которыхпозволяет покупателям ознакомиться с товарами. 15. При продаже комплектов (наборов) мебели в демонстрационномпомещении (торговом зале) могут оформляться интерьеры, имитирующиежилые, бытовые помещения, кухни с использованием других предметовобстановки и оборудования, а также стенды с образцами тканей илиотделочных материалов, применяемых для производства изделий. 16. Образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с ихустройством и действием, демонстрируются в присутствиипродавца-консультанта. 17. Образцы товаров, предлагаемых к продаже, демонстрируются всобранном, технически исправном состоянии, без наружных повреждений.Изделия аудио- и видеотехники, музыкальные товары, фото- икиноаппаратура, часы, бытовая техника и другие товары, не требующиеспециального оборудования для подключения и пуска в эксплуатацию,демонстрируются в действующем состоянии. 18. Продавец должен осуществлять периодическое обновлениевыставленных образцов с учетом предупреждения потери их качества. 19. В организации, осуществляющей продажу товаров по ихописаниям, покупателю представляются каталоги, буклеты, проспекты,фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную,достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемыйтовар. 20. Договор может быть заключен в месте продажи товара пообразцам путем составления документа, подписанного сторонами, либопутем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товарпосредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной,электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, чтосообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованнойпродавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора. При заключении договора в месте продажи товара, а также в случаепередачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в нихдолжно быть обязательно указано: наименование и юридический адрес продавца, фамилия, имя, отчествопокупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которомуследует доставить товар; наименование товара, артикул, количество предметов, входящих вкомплект приобретаемого товара, цена товара; вид услуги, время ее исполнения и стоимость; обязательства продавца и покупателя. Предложение покупателя о пересылке товара почтовым отправлением вадрес "До востребования" может быть принято только с согласияпродавца. 21. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцомпокупателю кассового или товарного чека или иного документа,подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с моментеполучения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товарна условиях, предложенных продавцом. 22. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться отисполнения договора при условии возмещения продавцу расходов,понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. 23. Передача покупателю товара, приобретенного по образцу, можетбыть произведена путем пересылки его почтовыми отправлениями,перевозки железнодорожным, автомобильным, воздушным или воднымтранспортом с доставкой товара по месту, указанному покупателем вдоговоре. 24. В случаях, предусмотренных договором, передача покупателютовара может быть произведена продавцом непосредственно после оплатытовара в месте продажи. 25. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и всроки, установленные в договоре. Доставка товара транспортом впределах населенного пункта, где он продан, должна быть осуществлена всроки, определяемые соглашением сторон, но не позднее 3 календарныхдней с момента оформления и оплаты покупки. В иных случаях срокидоставки товара покупателю устанавливаются договором. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуютвозможности определить этот срок, то товар должен быть переданпродавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец долженвыполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требованияоб его исполнении. 26. Пересылке товаров почтой или перевозке соответствующим видомтранспорта подлежат товары, транспортировка которых не запрещеназаконодательством Российской Федерации. Отношения между продавцом и организациями транспорта, почтовойсвязи при продаже товаров по образцам регулируются законодательствомРоссийской Федерации. 27. Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатациюотдельных технически сложных товаров, на которые в соответствии стехнической и эксплуатационной документацией установлено запрещение насамостоятельное выполнение этих процедур покупателем, а такжеобязательный инструктаж о правилах пользования товарами производятсясервисными службами продавца или другими организациями, с которымипродавец имеет договоры на техническое обслуживание реализуемых имтоваров. Оказание этих услуг должно быть осуществлено в сроки,определенные соглашением сторон, но не позднее 7 календарных дней смоменте доставки товара покупателю. 28. Договор считается исполненным с момента доставки товара вместо, указанное в договоре, а если место передачи товара договором неопределено, то с момента доставки товара по месту жительствапокупателя или получателя, если иное не было предусмотрено договором. Если одним из условий договора является оказание услуг, указанныхв пункте 27 настоящих Правил, договор считается исполненным с моментавыполнения этих услуг. 29. В случае если доставка товара произведена в установленныедоговором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, новаядоставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом послеповторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара. 30. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностьюсоответствует его образцу или описанию, качество которогосоответствует информации, представленной покупателю при заключениидоговора, а также информации, доведенной до его сведения при передачетовара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования,на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре илиего упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельныхвидов товаров). При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавецобязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которыхтовар такого рода обычно используется. Если продавец при заключениидоговора был поставлен покупателем в известность о конкретных целяхприобретения товара, он обязан передать покупателю товар, пригодныйдля использования в соответствии с этими целями. Если в установленном порядке предусмотрены обязательныетребования к качеству продаваемого товара, то продавец обязан передатьпокупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. Одновременно с товаром продавец обязан передать покупателюотносящиеся к нему документы (технический паспорт, инструкцию поэксплуатации и другие). 31. В случае если доставленный товар передается покупателю илиполучателю по месту его жительства или иному указанному имадресу,товар принимается покупателем или получателем в соответствии сданными сопроводительного документа (извещение, квитанция) на товар. 32. В случае, когда покупателю передается товар с нарушениемусловий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и(или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получениятовара известить продавца об этих нарушениях. При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара втечение гарантийного срока или срока годности (службы) товара или втечение 6 месяцев, если гарантийный срок или срок годности (службы) неустановлен, покупатель обязан известить продавца об этих нарушениях,но не позднее 20 дней после окончания этих сроков. В указанные срокитовар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и вслучае необходимости провести проверку его качества. Последствияневыполнения покупателем указанных требований определяются всоответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. 33. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества,если его недостатки не были оговорены, вправе по своему выборупотребовать: незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков; соразмерного уменьшения покупной цены; замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; расторжения договора. Покупатель вправе требовать замены технически сложного илидорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований кего качеству. Сроки исполнения указанных требований продавцом определяются всоответствии с Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей". Продавец наряду с удовлетворением требований покупателя, которомупродан товар ненадлежащего качества, возмещает ему убытки, понесенныев связи с ненадлежащим качеством товара. 34. При отказе продавца передать товар покупатель вправеотказаться от исполнения договора. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплатытовара, не исполняет обязанность по его передаче в установленныйдоговором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченноготовара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, непереданный продавцом. При этом с указанной суммы продавец уплачиваетпроценты в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексомРоссийской Федерации. 35. Требования покупателя, связанные с расторжением договора,устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещениемубытков, передаются продавцу в письменной форме с приложениемнеобходимых документов, обосновывающих эти требования (документ,удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которыеустановлены гарантийные сроки или сроки годности (служба), техническийпаспорт или их заменяющий его документ, гарантийный талон, а такжедокументы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненныепокупателю в связи с ненадлежащим качеством товара). III. КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ 36. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляютГосударственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите правпотребителей Министерства внешних экономических связей и торговлиРоссийской Федерации, Государственный антимонопольный комитетРоссийской Федерации и их территориальные органы, органыисполнительной власти субъектов Российской Федерации и органы местногосамоуправления в пределах своей компетенции. 37. К проверкам соблюдения настоящих Правил могут привлекатьсяпредставители общественных организаций по защите прав потребителей.