Приложение к Постановлению от 25.10.2016 г № 533-ПП Положение


N п/п Наименование критерия Единица измерения Варианты оценки Значения оценки критерия в баллах (Z) Весовой коэффициент критерия (N) Итоговая оценка по критерию (Z x N)
1 2 3 4 5 6 7
1 Количество обработанных заявлений (сформированных пакетов дел, за 6 календарных месяцев) шт. >= 3500 5 3
>= 3000 4
>= 2000 3
>= 1500 2
< 1500 1
2 Количество оказанных консультаций (за 6 календарных месяцев) шт. >= 1000 5 2
>= 800 4
>= 600 3
>= 400 2
< 200 1
3 Опыт работы со стажерами и новичками (наставничество) - наличие 5 2
отсутствие 0
4 "Универсальность специалиста" (оказание услуг в режиме одного окна) - да 5 3
нет 0
5 Наличие повышения квалификации - наличие 5 2
отсутствие 0
6 Наличие благодарностей, наградных листов, связанных с деятельностью учреждения - наличие 5 2
отсутствие 0
7 Положительные отзывы заявителей о работе специалиста МФЦ - наличие 5 2
отсутствие 0
8 Обоснованные жалобы на качество обслуживания со стороны заявителя - наличие 0 2
отсутствие 5
9 Теоретическое тестирование балл 30 5 3
>= 25 4
>= 20 3
>= 15 2
< 15 1

2.Критерии оценки номинации
"Лучший универсальный специалист МФЦ"
участников Конкурса при собеседовании
N п/п Наименование критерия Единица измерения Варианты оценки Значения оценки критерия в баллах (Z) Весовой коэффициент критерия (N) Итоговая оценка по критерию (Z x N)
1 Грамотность речи специалиста - наличие 5 1
отсутствие 0
2 Лаконичность - наличие 5 1
отсутствие 0
3 Творческий подход - наличие 5 0,5
отсутствие 0
4 Аналитические способности - наличие 5 1
отсутствие 0
5 Стремление к профессиональному развитию - наличие 5 0,5
отсутствие 0

3.Критерии оценки по номинации "Лучший МФЦ"
N п/п Наименование показателя Единица измерения Варианты оценки Значения оценки критерия (Z) Весовой коэффициент критерия (N) Итоговая оценка по критерию (Z x N)
1 2 3 4 5 6 7
1 Фактическая пропускная способность МФЦ чел./день >= 300 5 2
>= 250 4
>= 200 3
>= 100 2
< 100 1
2 Количество предоставленных услуг на душу населения городского округа (муниципального района) (за 6 календарных месяцев) %% >= 100 5 3
>= 80 4
>= 60 3
>= 40 2
< 40 1
3 Процент загруженности МФЦ городского округа (муниципального района) (за 6 календарных месяцев) %% >= 100 5 3
>= 80 4
>= 60 3
>= 40 2
< 40 1
4 Обоснованные жалобы, связанные с основной деятельностью - наличие 0 2
отсутствие 5
5 Соответствие постановлению Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями) %% >= 80 5 3
>= 70 4
>= 60 3
>= 50 2
< 50 1
6 Уровень удовлетворенности населения городского округа (муниципального района) качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ %% >= 80 5 3
>= 70 4
>= 60 3
>= 50 2
< 50 1
7 Показатель информационной открытости (за 6 календарных месяцев) публикация >= 100 5 2
>= 80 4
>= 40 3
>= 20 2
< 20 1
8 Бесплатный доступ заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - наличие 5 1
отсутствие 0

Итоговая оценка (в баллах) определяется по формуле: F = SUM (Zj x Nj), где:
F - итоговая оценка;
Zj - значение оценки критерия j (в баллах);
Nj - весовой коэффициент (вес критерия j).