Приложение к Приказу от 28.08.2015 г № 436
Par2703 Par2703
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении
государственной услуги по предоставлению субсидий
на поддержку развития сельскохозяйственного
и перерабатывающего производства мяса птицы
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Поступление в Министерство заявления о предоставлении субсидий │
│ на поддержку развития сельскохозяйственного и перерабатывающего производства мяса птицы │
└───────────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────────┘
\\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Регистрация заявления и рассмотрение представленных документов в структурном подразделении│
│ Министерства, ответственном за предоставление государственной услуги │
└─────────────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────┘
\\/
/───────────────────────────────────────────────\\ ┌──────────────────────────────────┐
│Представленные документы соответствуют перечню,│ нет │Подготовка и направление заявителю│
│ установленному пунктом 2.6 Регламента │------>│ уведомления об отказе в │
│ │<--┐ │ предоставлении государственной │
\\─────────────────────────┬─────────────────────/ │ │ услуги │
│ │ └──────────────────┬───────────────┘
да \\/ │ │
/───────────────────────────────────────────────\\ │ \\/
│Наличие оснований для отказа в предоставлении │ │ /─────────────────────────────────\\
│ государственной услуги │--┐│ │ Повторное предоставление │
\\─────────────────────────┬─────────────────────/ │└---│заявителем необходимых документов│
нет │ │ \\─────────────────────────────────/
\\/ │ /\\
┌───────────────────────────────────────────────┐ │ │
│ Подготовка сводного реестра получателей │ │ │
│ субсидий, издание приказа о предоставлении │ │да │
│ (перечислении) субсидий │ │ │
└─────────────────────────┬─────────────────────┘ │ │
│ │ ┌──────────────────┴───────────────┐
│ │ │ Подготовка и направление │
│ └--->│заявителю уведомления об отказе в │
\\/ │ предоставлении государственной │
┌────────────────────────────────────────────┐ │ услуги │
│ Предоставление в Министерство финансов │ └──────────────────────────────────┘
│ Пензенской области необходимых документов │
│ для перечисления субсидий │
└────────────────────────────────────────────┘Par2757 Par2757
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СУБСИДИЙ
НА КОМПЕНСАЦИЮ НЕДОПОЛУЧЕННЫХ ДОХОДОВ РЕВИЗИОННЫХ СОЮЗОВ
ПО ДОГОВОРАМ УСЛУГ С СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫМИ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМИ КООПЕРАТИВАМИ
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области (далее - Министерство) государственной услуги по предоставлению субсидий на компенсацию недополученных доходов ревизионных союзов по договорам услуг с сельскохозяйственными потребительскими кооперативами (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по предоставлению субсидий на компенсацию недополученных доходов ревизионных союзов по договорам услуг с сельскохозяйственными потребительскими кооперативами (далее - государственная услуга), устанавливает стандарты предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением Регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
1.2.Круг заявителей.
Право на получение государственной услуги имеют ревизионные союзы, созданные и осуществляющие деятельность в соответствии с Федеральным законом от 08.12.1995 N 193-ФЗ "О сельскохозяйственной кооперации" (с последующими изменениями), при наличии заключенного между Министерством сельского хозяйства Пензенской области и получателем субсидий соглашения о комплексном участии в государственной программе Пензенской области "Развитие агропромышленного комплекса Пензенской области на 2014 - 2020 годы".
1.3.Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1.Место нахождения Министерства и почтовый адрес для направления документов и обращений по вопросам предоставления государственной услуги:
- 440600, Пензенская область, г. Пенза, ул. Володарского, 49.
1.3.2.Структурным подразделением Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, является управление экономики и государственной поддержки агропромышленного комплекса Министерства (далее - управление экономики и господдержки Министерства)
1.3.3.Контактные телефоны Министерства:
- приемная Министерства - 8 (841-2) 68-16-92, факс 8 (841-2) 68-50-20;
- начальник управления экономики и господдержки Министерства - 8 (841-2) 68-15-00;
- специалисты управления экономики и господдержки Министерства - 8 (841-2) 56-58-52.
1.3.4.График работы Министерства:
| Понедельник | 09.00 - 18.00 |
| Вторник | 09.00 - 18.00 |
| Среда | 09.00 - 18.00 |
| Четверг | 09.00 - 18.00 |
| Пятница | 09.00 - 18.00 |
| Обеденный перерыв | 12.00 - 13.00 |
| Суббота | выходной день |
| Воскресенье | выходной день |
1.3.5.Официальный сайт Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
- www.mcx-penza.ru.
1.3.6.Адрес электронной почты для направления сообщений: minbuh@mail.ru.
1.3.7.Консультации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также о ходе ее предоставления предоставляются:
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте.
1.3.8.При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
Par2805 Par2805
1.3.9.При осуществлении консультирования на телефонные звонки и устные обращения специалисты управления экономики и господдержки Министерства обязаны в соответствии с поступившим запросом представлять информацию по следующим вопросам:
а) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
в) по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и иным вопросам, касающимся предоставления государственной услуги.
1.3.10.При консультировании по электронной почте ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента поступления обращения, при ответах на вопросы, перечень которых установлен пунктом 1.3.9 Регламента. В иных случаях ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
1.3.11.Подробную информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить на Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://pgu.pnzreg.ru/
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги - предоставление субсидий на компенсацию недополученных доходов ревизионных союзов по договорам услуг с сельскохозяйственными потребительскими кооперативами.
2.2.Наименование исполнительного органа государственной власти Пензенской области, предоставляющего государственную услугу:
Министерство сельского хозяйства Пензенской области.
2.3.Результатом предоставления государственной услуги является предоставление субсидии либо отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4.Срок предоставления государственной услуги не может превышать двадцати рабочих дней со дня подачи заявления заявителем.
2.5.Правовые основания для предоставления государственной услуги:
- Конституция Российской Федерации (с поправками) ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями) ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
- постановление Правительства Пензенской области от 29.06.2011 N 410-пП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 09.07.2011, N 56, с. 21);
- постановление Правительства Пензенской области от 24.01.2012 N 30-пП "Об утверждении Реестра государственных услуг Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 31.01.2012, N 5, с. 1);
- постановление Правительства Пензенской области от 28.02.2011 N 115-пП "О порядке предоставления субсидий на реализацию государственной программы Пензенской области "Развитие агропромышленного комплекса Пензенской области на 2014 - 2020 годы", утвержденной постановлением Правительства Пензенской области от 18.09.2013 N 691-пП (с последующими изменениями)" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 01.03.2011, N 16, с. 143) (далее - постановление о порядке предоставления субсидий);
- постановление Правительства Пензенской области от 10.02.2009 N 99-пП "Об утверждении Положения о Министерстве сельского хозяйства Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 18.02.2009, N 9, с. 7).
Par2826 Par2826
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, устанавливается в соответствии с приложением N 2 к настоящему Регламенту.
2.7.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
- отсутствие полного перечня документов, предусмотренного приложением N 2 к настоящему Регламенту (за исключением документов, предусмотренных абзацами вторым и пятым, а также требований, предусмотренных абзацем седьмым );
- наличие неисполненных обязательств по возврату неправомерно полученных субсидий, главным распорядителем средств которых является Министерство, на основании решения суда, вступившего в законную силу;
- несоблюдение срока предоставления документов, предусмотренного подпунктом 3.3.1.1 пункта 3.3.1 настоящего Регламента;
- несоответствие условиям, предусмотренным пунктами 1, 2 Порядка предоставления субсидий на компенсацию недополученных доходов ревизионных союзов по договорам услуг с сельскохозяйственными потребительскими кооперативами (далее - Порядок), утвержденного постановлением о порядке предоставления субсидий.
2.8.1.Заявитель, получивший отказ, имеет право на повторное обращение за предоставлением государственной услуги.
2.9.Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.11.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
Регистрация поступивших на рассмотрение в Министерство заявлений и необходимых документов о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами управления экономики и господдержки Министерства в день подачи заявления и необходимых документов.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.12.1.Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, размещается в отдельно стоящем здании, в которое обеспечивается беспрепятственный доступ инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).
Здание находится в непосредственной близости от остановки общественного транспорта по адресу:
- 440600, г. Пенза, ул. Володарского, д. 49, кабинет 512.
2.12.2.На территории, прилегающей к зданию, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.
2.12.3.Вход в здание оборудован вывеской с наименованием исполнительного органа государственной власти - Министерства.
2.12.4.Удобство посетителей обеспечивается имеющимися в холле здания пассажирскими лифтами.
2.12.5.В коридоре здания на стендах располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей. Здание оборудовано системой оповещения о возникновении пожарной опасности.
2.12.6.Все помещения здания оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета и наименованием структурного подразделения.
2.12.7.Обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей и знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
Сотрудники Министерства оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.12.8.Помещение, в котором осуществляется прием заявителей (кабинет 512 - управление экономики и господдержки Министерства) обеспечено необходимой мебелью, оборудованием, вычислительной и электронной техникой с установленными справочно-информационными системами, средствами связи, канцелярскими принадлежностями, информационными стендами с образцами заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, методическими материалами, периодическими изданиями.
В здании, где располагается Министерство, предусмотрены места общественного пользования.
2.13.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.
2.13.1.Показатели доступности государственной услуги:
а) удобная транспортная доступность к месту предоставления государственной услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
в) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области;
г) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах;
д) обеспечение доступа для людей с ограниченными возможностями.
2.13.2.Показатели качества предоставления государственной услуги:
а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
б) возможность получения заявителями информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
2.14.1.Государственная услуга не предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.14.2.Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
3.1.Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приводится в приложении N 3 к настоящему Регламенту.
3.2.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления (пакета документов);
б) рассмотрение представленного пакета документов на соответствие требованиям Порядка;
в) формирование сводного реестра получателей субсидий, издание и регистрация приказа о предоставлении (перечислении) субсидий либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) предоставление в Министерство финансов Пензенской области необходимых документов для перечисления субсидий.
3.3.Требования к порядку выполнения административной процедуры - прием и регистрация заявления (пакета документов).
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления и прилагаемых к нему документов.
Par2881 Par2881
3.3.1.1.Для получения субсидии сельскохозяйственные товаропроизводители представляют в Министерство заявление с приложением документов, перечень которых установлен приложением N 2 к настоящему Регламенту и которые заявитель обязан представить самостоятельно, с первого рабочего дня и до 1 декабря текущего года.
3.3.2.Документы, указанные в пункте 2.6 Регламента, представляются заявителем лично либо представителем заявителя.
3.3.3.Продолжительность приема заявления и необходимых документов о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.
3.3.4.Поступившее в Министерство заявление подлежит обязательной регистрации с учетом поступления в специальном журнале регистрации, которые пронумерованы, прошнурованы и скреплены печатью в день поступления в Министерство.
3.3.5.Направление заявления с приложенными документами на рассмотрение осуществляется после регистрации, в день поступления в Министерство.
3.3.6.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляет начальник управления экономики и господдержки Министерства в форме текущего мониторинга предоставления государственной услуги.
3.3.7.Результатом административной процедуры является регистрация заявления с приложенными к нему документами.
Par2888 Par2888
3.4.Требования к порядку выполнения административной процедуры - рассмотрение представленного заявителем пакета документов на соответствие требованиям Порядка.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в Министерстве.
3.4.2.Должностными лицами, ответственными за рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, являются специалисты управления экономики и господдержки Министерства.
3.4.3.При рассмотрении заявления и представленных документов специалисты управления экономики и господдержки Министерства осуществляют проверку комплектности приложенных к заявлению документов, достоверности сведений, предусмотренных заявлением и приложенными к нему документами, соответствия представленных документов требованиям Порядка.
В случае, если в представленном заявителем пакете документов отсутствуют документы, которые в соответствии с требованиями настоящего Регламента заявитель вправе представить по собственной инициативе, в течение одного рабочего дня с даты регистрации заявления с приложенными документами необходимая информация запрашивается с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
3.4.4.Специалисты управления экономики и господдержки Министерства рассматривают представленные заявителем документы в течение десяти рабочих дней с даты регистрации заявления с приложенными документами.
3.4.5.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляется начальником управления экономики и господдержки Министерства.
3.4.6.Результатом административной процедуры является установление соответствия или несоответствия представленных заявителем документов требованиям Порядка.
3.5.Требования к порядку выполнения административной процедуры - формирование сводного реестра получателей субсидий, издание и регистрация приказа о предоставлении (перечислении) субсидий либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является завершение административной процедуры, предусмотренной пунктом 3.4 настоящего Регламента.
3.5.2.Формирование сводного реестра получателей субсидий осуществляется специалистом управления экономики и господдержки Министерства.
3.5.3.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги готовится проект сводного реестра получателей субсидий с учетом очередности регистрации заявлений, проект приказа о предоставлении (перечислении) субсидий на компенсацию недополученных доходов ревизионных союзов по договорам услуг с сельскохозяйственными потребительскими кооперативами;
3.5.4.Проект приказа о предоставлении (перечислении) субсидий на компенсацию недополученных доходов ревизионных союзов по договорам услуг с сельскохозяйственными потребительскими кооперативами и проект сводного реестра получателей субсидий после согласования направляются на подпись руководителю Министерства сельского хозяйства Пензенской области (далее - Руководитель Министерства) (в его отсутствие - иному уполномоченному лицу).
3.5.5.Регистрация приказа о предоставлении (перечислении) субсидий осуществляется в день подписания Руководителем Министерства (в его отсутствие - иным уполномоченным лицом).
3.5.6.Срок подготовки проекта сводного реестра получателей субсидий и проекта приказа о предоставлении (перечислении) субсидий - в течение пяти рабочих дней с момента рассмотрения представленных заявителем документов.
3.5.7.В случае, если по результатам рассмотрения представленного заявителем пакета документов на соответствие требованиям Порядка принимается решение об отказе в предоставлении государственной услуги, в течение последующих трех рабочих дней со дня рассмотрения представленных документов об этом уведомляется заявитель в письменной форме с указанием причины отказа.
3.5.8.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляется начальником управления экономики и господдержки Министерства.
3.5.9.Результатом выполнения административной процедуры является формирование сводного реестра получателей субсидий, регистрация приказа о предоставлении (перечислении) субсидий либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.6.Требования к порядку выполнения административной процедуры - предоставление в Министерство финансов Пензенской области необходимых документов для перечисления субсидий.
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является формирование сводного реестра получателей субсидий, регистрация приказа о предоставлении (перечислении) субсидий.
3.6.2.Для перечисления субсидий на счет заявителя, в Министерство финансов Пензенской области предоставляется заявка на оплату расходов за счет средств бюджета Пензенской области.
3.6.3.Должностным лицом, ответственным за предоставление в Министерство финансов Пензенской области заявки на оплату расходов за счет средств бюджета Пензенской области является специалист управления экономики и господдержки Министерства.
3.6.4.Срок выполнения административной процедуры - в течение пяти рабочих дней после формирования сводного реестра.
3.6.5.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляется начальником управления экономики и господдержки Министерства.
3.6.6.Результатом административной процедуры является предоставление в Министерство финансов Пензенской области для перечисления в установленном порядке субсидий заявки на оплату расходов за счет средств бюджета Пензенской области.
3.7.Предоставление государственной услуги в электронной форме не осуществляется.
4.Формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением специалистами управления экономики и господдержки Министерства последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении государственной услуги, осуществляется заместителем начальника управления экономики и господдержки Министерства (направление - государственная поддержка), ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, начальником управления экономики и господдержки Министерства.
4.2.Специалисты управления экономики и господдержки Министерства несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка выполнения административных процедур, установленных Регламентом.
4.3.Персональная ответственность специалиста управления экономики и господдержки Министерства закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами управления экономики и господдержки Министерства положений Регламента заместителем начальника управления экономики и господдержки (направление - государственная поддержка) Министерства.
4.5.Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов управления экономики и господдержки Министерства.
4.5.1.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Министерства) и внеплановыми (осуществляться на основании жалоб граждан на действия (бездействие) должностных лиц Министерства).
4.5.2.При проверке рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки).
4.5.3.Также при проверке может быть использована информация, предоставленная гражданами, их объединениями и заявителями.
4.6.Граждане, их объединения и организации могут направлять обращения, принимать участие в проводимых Министерством опросах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой, качеством и доступностью предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Регламента, сроков и последовательности выполнения административных процедур (действий), предусмотренных настоящим Регламентом.
4.7.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц
5.1.Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу, либо государственных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
5.1.1.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, для предоставления государственной услуги;
4) отказа заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Пензенской области для предоставления государственной услуги;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
7) отказа Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.2.Рассмотрение жалоб осуществляется уполномоченными на это должностными лицами Министерства в отношении решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих.
Жалоба на решения, принятые Министром, подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Губернатором, Вице-губернатором, Председателем Правительства, первым заместителем Председателя Правительства, заместителями Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей с учетом требований, установленных Порядком подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих при предоставлении государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 06.02.2013 N 40-пП (с последующими изменениями).
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Министерство.
5.3.1.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством.
Подача жалобы в электронном виде, в том числе необходимых документов осуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством.
5.3.2.В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятие решения по жалобе, поданной заявителем, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.4.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6.Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Par2955 Par2955
5.7.По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий), а также принимаемых решений при предоставлении государственной услуги в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.11.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в здании Министерства, на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области.