Постановление от 07.12.2015 г № 679-ПП
О внесении изменений в Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Пензенской области, утвержденный постановлением Правительства Пензенской области от 10.11.2015 N 625-пП
В целях приведения нормативного правового акта Правительства Пензенской области в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Законом Пензенской области от 22.12.2005 N 906-ЗПО "О Правительстве Пензенской области" (с последующими изменениями), Правительство Пензенской области постановляет:
1.Внести в Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Пензенской области (далее - Порядок), утвержденный постановлением Правительства Пензенской области от 10.11.2015 N 625-пП "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Пензенской области", следующие изменения:
1.1.Пункт 9 Порядка изложить в следующей редакции:
"9. В случае если заявителем по собственной инициативе не представлены документы, предусмотренные подпунктами 8.3. - 8.6. пункта 8 Порядка, они запрашиваются уполномоченным органом в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями)".
1.2.Пункт 41 Порядка изложить в следующей редакции:
"41. Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем".
1.3.Пункт 43 Порядка изложить в следующей редакции:
"43. Стандарты социальных услуг:43.1. Социально-бытовые услуги:43.1.1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Приобретение за счет средств получателя социальных услуг продуктовых и промышленных товаров первой необходимости в организациях торгового обслуживания, расположенных в районе проживания получателя социальных услуг, и доставка продуктов питания получателю социальных услуг:- прием заказа от получателя социальных услуг;- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товара;- закупка продовольственных и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках к месту жительства получателя социальных услуг;- доставка товаров на дом получателю социальных услуг;- окончательный расчет с получателем социальных услуг по документам, подтверждающим факт оплаты |
| Сроки предоставления социальной услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Не более 12 услуг в месяц; 1 услуга - не более 35 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 12,2 руб.Для сельской местности - 20,4 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности.Общий вес заказанного набора товаров не должен превышать 5 кг при однократной доставке в один адрес |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемой услугой, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.1.2. Помощь в приготовлении пищи
| Описание услуги,в том числе ее объем | Подготовка продуктов питания к приготовлению (мытье, чистка, нарезка продуктов), помощь в приготовлении горячего блюда, уборка кухонного инвентаря |
| Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Не более 12 услуг в месяц; 1 услуга - не более 40 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 14,0 руб.Для сельской местности - 23,4 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и условий для проживания |
43.1.3. Помощь в приеме пищи (кормление)
| Описание услуги,в том числе ее объем | Содействие получателю социальных услуг в принятии удобного для приема пищи положения (полусидя, полулежа, др.) в зависимости от его состояния здоровья и возможностей.Разогрев готовых блюд.Подача пищи и питья.Кормление.Уборка посуды |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга - не более 35 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 25,7 руб.Для сельской местности - 42,9 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Услуга предоставляется получателю социальных услуг, временно утратившему способность к самообслуживанию. Осуществляется по мере необходимости, в соответствии с режимом питания и желанием получателя социальных услуг.Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг.При кормлении пища подается малыми порциями, дается время на пережевывание и глотание; питье осуществляется с помощью поильника или из стакана с применением специальной трубочки |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.1.4. Содействие в покупке за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);
| Описание услуги,в том числе ее объем | Подготовка печи для растопки (удаление золы, проверка дымохода, закладка топлива).Разжигание и подкладывание топлива.По окончании топки - уборка инвентаря, места около печи.Подготовка печи на газовом топливе, включение и выключение горелки, проветривание.Доставка получателю социальных услуг воды объемом, не превышающим 20 литров, из питьевых источников в районе проживания получателя социальных услуг(в радиусе не более 500 м):- подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 10 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для хранения воды);- набор и доставка воды получателю социальных услуг на дом, переливание воды в емкость для хранения;- уборка инвентаря |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 21 услуги в месяц.При топке печей дровами, углем: 1 услуга - не более 150 минут.При топке печей на газовом топливе - 20 минут.При доставке воды - не более 12 услуг в месяц; 1 услуга - не более 35 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 10,0 руб.Для сельской местности - 16,7 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилом помещении без центрального водоснабжения.При доставке воды из питьевого источника используется тара получателя социальных услуг.Социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилом помещении без центрального отопления, используется топливо получателя услуг.Строгое соблюдение мер противопожарной безопасности |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.1.5. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
| Описание услуги,в том числе ее объем | Помощь в сборе вещей получателя социальных услуг, требующих стирки (проверить наличие номерков на одежде), химчистки или ремонта.Доставка вещей в организации бытового сервиса и обратно получателю социальных услуг.Осуществление расчета с получателем социальных услуг по квитанции.Содействие в мелком (текущем) ремонте одежды (пришивание пуговиц, петелек, наложение заплат, зашивание прорех, подгиб одежды и другое) |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 2 услуг в месяц; 1 услуга - не более 35 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 2,4 руб.Для сельской местности - 4,1 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Услуга предоставляется при наличии на территории муниципального образования, в котором проживает получатель социальных услуг, организаций бытового обслуживания. Одна доставка - не более 7 кг.Услуга предоставляется при условии выделения получателем социальной услуги денежных средств на ее исполнение в виде аванса с проведением последующего окончательного расчета по квитанции |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.1.6. Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
| Описание услуги,в том числе ее объем | Помощь в планировании ремонтных работ.Содействие в приобретении строительных материалов.Содействие в выборе подрядчика, осуществляющего необходимые получателю социальных услуг виды строительных и (или) ремонтных работ.Подача заявки на ремонт в организацию, оказывающую данную услугу.При отсутствии организаций, оказывающих данную услугу, - помощь в поиске рабочих для выполнения ремонтных работ; подготовке инструментов, приобретении строительных материалов.Контроль за выполнением работ в полном объеме, своевременностью ремонта |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 1 услуги в год; 1 услуга - не более 15 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,04 руб.Для сельской местности - 0,1 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.При доставке строительных материалов одна доставка - не более 7 кг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.1.7. Уборка жилых помещений
| Описание услуги,в том числе ее объем | Уборка жилого помещения, площадью до 18 кв. м:- подметание и вытирание пыли с наружных поверхностей мебели, подоконников, подметание пола;- проведение влажной уборки пола в жилых помещениях;- чистка ковровых покрытий пылесосом (при его наличии у получателя социальных услуг);- вынос мусора |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Одна услуга включает:уборка (продолжительность не более 120 минут) - не более 12 раз в месяц;вынос мусора (продолжительность не более 10 минут) - не более 12 раз в месяц |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 41,9 руб.Для сельской местности - 70,1 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.При оказании социальной услуги используется инвентарь и другие необходимые средства получателя услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.1.8. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
| Описание услуги,в том числе ее объем | Услуга включает в себя:- снятие показаний с приборов учета и заполнение (оформление) квитанций;- проведение оплаты в пунктах приема платежей;- предоставление квитанций об оплате жилищно-коммунальных услуг или других документов, подтверждающих оплату, получателю социальных услуг;- информирование клиента о порядке и условиях оплаты услуг, правилах расчетов, изменениях тарифов (в случае необходимости) |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Одна услуга в месяц; 1 услуга - не более 40 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 1,4 руб.Для сельской местности - 2,3 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Обеспечение своевременности оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи.Услуга предоставляется при условии выделения получателем социальной услуги денежных средств на ее исполнение в виде аванса с проведением последующего окончательного расчета по квитанции |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.1.9. Сопровождение вне дома, в том числе в медицинские организации; содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий
| Описание услуги,в том числе ее объем | Сопровождение вне дома, оказание помощи в посещении лечебно-профилактических медицинских и других социально значимых организаций, объектов культуры.Сопровождение получателя социальных услуг в указанных организациях в период пребывания в них и обратно домой. |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Одна услуга в месяц; 1 услуга - не более 20 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,7 руб.Для сельской местности - 1,2 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.1.10. Содействие в направлении в стационарные организации социального обслуживания
| Описание услуги,в том числе ее объем | Содействие в сборе документов, необходимых для получения услуг в стационарной форме |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Одна услуга - не более 60 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,2 руб.Для сельской местности - 0,3 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.1.11. Содействие в организации ритуальных услуг
| Описание услуги,в том числе ее объем | Сообщение родственникам умершего (при их наличии), в специализированную службу по вопросам похоронного дела |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | 120 мин. 1 раз при наступлении факта |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,3 руб.Для сельской местности - 0,6 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется при отсутствии у умерших получателей социальных услуг родственников |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота и своевременность предоставления социальной услуги |
43.1.12. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
| Описание услуги,в том числе ее объем | Помощь в приподнимании с постели и укладывании в постель.Обтирание.Помощь в уходе за зубами или зубными протезами.Помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами.Стрижка ногтей.Расчесывание волос.Бритье бороды, усов мужчинам.Содействие в получении парикмахерских услуг |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга - не более 35 минут.Стрижка ногтей - 2 раза в неделю.Содействие в получении парикмахерских услуг - 1 раз в месяц, не более 15 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 25,7 руб.Для сельской местности - 42,9 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Услуга предоставляется получателю социальных услуг, временно утратившему способность к самообслуживанию. Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности. |
43.1.13. Оказание помощи в написании и прочтении писем и иных документов, отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
| Описание услуги,в том числе ее объем | Написание письма под диктовку.Приобретение конверта и/или марок (за счет средств получателей услуг).Доставка письма на почту или в почтовый ящик.Набор текста электронного письма под диктовку и отправка его по электронной почте.Чтение полученного письма вслух |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 2 услуг в месяц; 1 услуга - не более 15 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 1,0 руб.Для сельской местности - 1,8 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.При отправке посылок, одна посылка - не более 7 кг.При оказании социальной услуги используются канцелярские принадлежности, носители информации получателя услуги |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.2. Социально-медицинские услуги:43.2.1. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации
| Описание услуги,в том числе ее объем | Содействие инвалидам в проведении реабилитационных мероприятий в соответствии с индивидуальными программами реабилитации в организациях, оказывающих реабилитационные услуги.Содействие в получении технических средств реабилитации в соответствии с индивидуальными программами реабилитации, выданными службами медико-социальной экспертизы |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 2 услуг в месяц; 1 услуга - не более 30 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 2,1 руб.Для сельской местности - 3,5 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Услуга предоставляется инвалидам, в том числе детям-инвалидам |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.2.2. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии здоровья
| Описание услуги,в том числе ее объем | Наблюдение за получателем социальных услуг.Своевременное выявление отклонений в состоянии его здоровья.Содействие в обращении к врачу |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга - не более 15 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 11,0 руб.Для сельской местности - 18,4 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.2.3. Консультирование по социально-медицинским вопросам
| Описание услуги,в том числе ее объем | Помощь в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг конкретных социально-медицинских проблем:- помощь получателям социальных услуг в решении вопросов медицинского характера, в том числе вопросов избавления от вредных привычек;- информирование получателя социальных услуг о местах нахождения, режиме работы, номерах телефонов соответствующих медицинских, социально-оздоровительных и иных организаций;- при наличии у получателей социальных услуг проблемы социально-медицинского характера - разъяснение ее сути и последствий нерешения;- определение возможных путей решения проблем социально-медицинского характера, имеющихся у получателя социальных услуг;- привлечение психолога, в случае необходимости, к работе с получателем социальных услуг |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 3 услуг в месяц; 1 услуга - не более 30 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 3,1 руб.Для сельской местности - 5,3 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности.Своевременное выявление проблем социально-медицинского характера у получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных услуг в получении информации о путях выхода из трудной жизненной ситуации |
43.2.4. Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)
| Описание услуги,в том числе ее объем | Осмотр кожных покровов, измерение температуры тела, измерение артериального давления;при необходимости - запись на прием к врачу или вызов врача на дом;при необходимости - информирование родственников о состоянии здоровья получателя услуги |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 10 услуг в месяц; 1 услуга - не более 20 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 7,0 руб.Для сельской местности - 11,7 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Процедуры выполняются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг.При оказании социальной услуги используются лекарственные средства, медицинское оборудование и инвентарь получателя услуги |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.2.5. Содействие в прохождении диспансеризации
| Описание услуги,в том числе ее объем | Информирование получателя социальных услуг о необходимости прохождения диспансеризации в медицинской организации.Информирование о медицинских организациях, в которых возможно пройти диспансеризацию.Содействие в обеспечении транспортом для поездки в медицинскую организацию для прохождения диспансеризации и обратно за счет средств получателя социальных услуг |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Одна услуга в год - не более 30 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,09 руб.Для сельской местности - 0,15 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.2.6. Содействие в госпитализации нуждающихся в медицинские организации
| Описание услуги,в том числе ее объем | Вызов бригады скорой помощи получателю социальных услуг, нуждающемуся в неотложной медицинской помощи.Получение направления врача на госпитализацию.Содействие в обеспечении транспортом для поездки в медицинскую организацию для госпитализации за счет средств получателя социальных услуг |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Одна услуга - не более 25 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,07 руб.Для сельской местности - 0,12 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.2.7. Содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение
| Описание услуги,в том числе ее объем | Содействие в сборе документов, необходимых для получения санаторно-курортного лечения |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Одна услуга в год - не более 60 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,2 руб.Для сельской местности - 0,3 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.Услуга представляется при наличии направления врача на санаторно-курортное лечение |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.2.8. Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями
| Описание услуги,в том числе ее объем | Приобретение за счет средств получателя социальных услуг лекарственных препаратов по рецептам врачей и медицинских изделий (выписка у врача рецепта на лекарственные средства, прием заказа от получателя социальных услуг, получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров, закупка товаров).Доставка получателю социальных услуг лекарственных препаратов и медицинских изделий.Расчет с получателем социальных услуг по документам, подтверждающим факт оплаты |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 1 раза в неделю; 1 услуга - не более 30 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 4,3 руб.Для сельской местности - 7,2 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Получателю социальных услуг представляются кассовые (товарные) чеки по приобретенным товарам. Одна доставка - не более 7 кг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.2.9. Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы
| Описание услуги,в том числе ее объем | Оказание получателям социальных услуг за счет собственных средств получателей социальных услуг содействия в посещении врачей-специалистов, сборе документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | При необходимости, но не более 12 раз в год по 80 минут в период действия договора о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,2 руб.Для сельской местности - 0,4 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.3. Социально-психологические услуги:43.3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
| Описание услуги,в том числе ее объем | Консультирование с целью выявления проблем, определение объема и видов предполагаемой помощи, направление на иную помощь, не входящую в компетенцию организации.Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.Предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем.Определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.Информирование получателя социальных услуг о возможности анонимного психологического консультирования по телефону доверия для восстановления психического равновесия, мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния.Расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.При отсутствии в штате организации педагога-психолога (психолога) - содействие получателю социальных услуг в получении данной услуги в организации, предоставляющей услуги по социально-психологическому консультированию |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 20 услуг в год; 1 услуга - не более 40 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 2,3 руб.Для сельской местности - 3,9 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Услуга предоставляется по месту жительства (фактического пребывания) получателя социальных услуг, в том числе анонимно с использованием телефона доверия |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:разъяснение получателю социальных услуг сути психологических проблем и определение возможных путей их решения |
43.3.2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
| Описание услуги,в том числе ее объем | Проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса получателя социальной услуги для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга - не более 40 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 29,3 руб.Для сельской местности - 49,1 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.Услуга предоставляется по месту жительства (фактического пребывания) получателя социальных услуг, в том числе анонимно с использованием телефона доверия |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизненного тонуса для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе |
43.3.3. Социально-психологический патронаж
| Описание услуги,в том числе ее объем | Систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг.Выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций.Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством, а также в экстренном порядке, при выявлении сложных жизненных обстоятельств.Не более 1 раза в неделю; 1 услуга - не более 40 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 5,7 руб.Для сельской местности - 9,5 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Услуга предоставляется по месту жительства (фактического пребывания) получателя социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:своевременное выявление обстоятельств возникновения трудных жизненных ситуаций у получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных услуг в получении информации о путях выхода из трудной жизненной ситуации |
43.3.4. Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия
| Описание услуги,в том числе ее объем | Систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг.Выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций.Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | 30 минут, по мере необходимости |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 4,3 руб.Для сельской местности - 7,2 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества:1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:своевременное выявление обстоятельств возникновения трудных жизненных ситуаций у получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных услуг в получении информации о путях выхода из трудной жизненной ситуации |
43.4. Социально-педагогические услуги:43.4.1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами
| Описание услуги,в том числе ее объем | Выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода.Проведение практических занятий по обучению навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения, адаптации в быту, обучение навыкам использования технических средств реабилитации.Оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 10 услуг в год; 1 услуга - не более 25 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,7 руб.Для сельской местности - 1,2 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме. Услуга предоставляется в удобное для получателя социальных услуг дневное время. Форма предоставления услуги индивидуальная |
| Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги | Социальный работник/Медицинская сестра |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.4.2. Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности
| Описание услуги,в том числе ее объем | Выяснение степени владения ребенком-инвалидом навыками самообслуживания, общения и контроля.Проведение практических занятий с родителями ребенка-инвалида по обучению методам развития у ребенка-инвалида навыков самообслуживания, общения и контроля, в выполнении которых возникают затруднения.Оценка усвоения родителями или законными представителями методов развития навыков |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 10 услуг в год; 1 услуга - не более 40 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 1,2 руб.Для сельской местности - 1,9 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме. Услуга предоставляется в удобное для получателя социальных услуг дневное время. Форма предоставления услуги индивидуальная |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:освоение родителями (законными представителями) методов развития у ребенка-инвалида навыков самообслуживания, общения и контроля |
43.4.3. Содействие в организации получения образования
| Описание услуги,в том числе ее объем | Разъяснение получателю социальных услуг права на образование и возможностей его реализации.Помощь в подборе образовательной организации для получения образования с учетом физических возможностей и умственных способностей, видов и форм обучения.Подбор перечня профессий с учетом индивидуальной программы реабилитации, видов и форм обучения.Взаимодействие с образовательной организацией по зачислению получателя социальных услуг в образовательную организацию.Содействие в оформлении необходимых документов для поступления в образовательную организацию |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.1 услуга в год; 1 услуга - не более 30 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,09 руб.Для сельской местности - 0,15 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:расширение возможностей получателя социальных услуг на получение образования |
43.4.4. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование
| Описание услуги,в том числе ее объем | Диагностика:выявление социально-педагогических характеристик получателя социальных услуг. Проведение социально-педагогической диагностики и обследования его личности в целях выявления социально-педагогических проблем, определения направлений педагогической коррекции, подбора необходимого материала для проведения коррекционных занятий;диагностика в целях анализа результатов педагогической коррекции.Коррекция:проведение занятий по преодолению, исправлению нарушенных когнитивных и сенсорных функций, дезадаптирующих, травмирующих установок и форм поведения получателей социальных услуг, развития, творческих способностей, склонностей и интересов получателя социальной услуги.Консультирование:консультирование с целью определения объема и видов предполагаемой помощи, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации.Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.Предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-педагогических проблем.Определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.Повышение общей социально-педагогической грамотности членов семьи |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Диагностика:не более 9 услуг в год; 1 услуга - не более 60 минут.Коррекция:в соответствии с коррекционной программой, не более 1 - 2 раза в неделю; 1 услуга - не более 45 минут.Консультирование:не более 30 услуг в год; 1 услуга - не более 50 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 14,3 руб.Для сельской местности - 23,9 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Услуга предоставляется по месту жительства (фактического пребывания) получателя социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:определение направлений, сроков и форм социально-педагогической коррекции.Преодоление или ослабление отклонений в развитии, поведении, а в случае преодоления асоциальной формы жизнедеятельности - формирование личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям.Разъяснение получателю социальных услуг сути педагогических проблем и определение возможных путей их решения. Повышение общей социально-педагогической грамотности получателя социальных услуг |
43.4.5. Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)
| Описание услуги,в том числе ее объем | Проведение мероприятий, направленных на расширение кругозора получателей социальных услуг, развитие заинтересованности в каких-либо сферах деятельности (творчество, спорт, наука, другие).Информирование получателя социальных услуг о перечне организаций дополнительного образования, культуры, спорта, предоставляющих услуги в сфере досуга |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 10 услуг в год; 1 услуга - не более 60 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 1,7 руб.Для сельской местности - 2,9 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:расширение возможностей получателя социальных услуг по организации досуга |
43.4.6. Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)
| Описание услуги,в том числе ее объем | Информирование получателя услуг о мероприятиях, проводимых организациями культуры, спорта (экскурсии, посещение театров, выставок, концертов, в том числе организация художественной самодеятельности, другие мероприятия).Приобретение билетов на мероприятия за счет средств получателя социальных услуг |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 20 услуг в год; 1 услуга - не более 60 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 3,5 руб.Для сельской местности - 5,8 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:организация досуга получателя социальных услуг |
43.5. Социально-трудовые услуги:43.5.1. Оказание помощи в трудоустройстве
| Описание услуги,в том числе ее объем | Разъяснение получателю социальных услуг права на труд и возможностей его реализации.Выявление трудового потенциала получателя социальных услуг и мотивация по трудоустройству.Содействие в постановке на учет в Центр занятости.Предоставление получателю социальной услуги объективной информации по вопросам занятости в интересующих его населенных пунктах |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 5 услуг в год; 1 услуга - не более 40 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,6 руб.Для сельской местности - 1,0 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:оказание помощи получателю социальной услуги в решении вопроса самообеспечения |
43.5.2. Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
| Описание услуги,в том числе ее объем | Создание условий для использования трудового потенциала и трудовых возможностей получателей социальных услуг, участия в лечебно-трудовой деятельности.Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 2 раз в неделю; 1 услуга - не более 65 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 18,5 руб.Для сельской местности - 31,0 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Мероприятия проводятся с осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг, с соблюдением требований техники безопасности |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:оказание помощи получателю социальной услуги в решении вопроса самообеспечения |
43.5.3. Помощь в профориентации, получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями и социальной адаптации
| Описание услуги,в том числе ее объем | Проведение профориентационных мероприятий, определение возможностей самореализации получателя социальных услуг, выявление его интересов и склонностей к различным видам деятельности, помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг.Информирование об образовательных организациях, обучающих инвалидов (детей-инвалидов).Взаимодействие с образовательными организациями для организации обучения инвалидов (детей-инвалидов).Содействие в оформлении документов, необходимых для поступления в образовательную организацию |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 10 услуг в год; 1 услуга - не более 65 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 1,9 руб.Для сельской местности - 3,2 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:социальная адаптация инвалидов (детей-инвалидов) |
43.6. Социально-правовые услуги:43.6.1. Содействие в оформлении и восстановлении документов
| Описание услуги,в том числе ее объем | Информирование получателя социальных услуг о порядке и условиях оформления и (или) восстановления документа.Взаимодействие поставщика социальных услуг с органами и организациями, оформляющими и выдающими необходимый документ (дубликат).Оказание помощи в подготовке документов, направляемых в различные органы и организации по вопросам оформления и (или) восстановления документов.Содействие в отправке и (или) предоставлении в различные органы и организации документов и сведений, необходимых для восстановления и (или) оформления документа.Содействие в оплате госпошлины (в случае если услуга по документированию является платной) |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 1 услуги в месяц; 1 услуга - не более 25 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,07 руб.Для сельской местности - 0,12 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Услуга предоставляется в случае, если оформление документов непосредственно влияет на обеспечение условий жизнедеятельности получателя услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.6.2. Оказание помощи в получении юридических услуг
| Описание услуги,в том числе ее объем | Содействие в получении услуги правового характера, в том числе проведение консультаций и разъяснений по правовым вопросам |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 10 услуг в год; 1 услуга - не более 20 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,6 руб.Для сельской местности - 1,0 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в получении юридических услуг |
43.6.3. Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке
| Описание услуги,в том числе ее объем | Содействие в представлении интересов получателей социальных услуг в судах.Содействие в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие органов и (или) организаций, и (или) специалистов, нарушающих или ущемляющих законные права получателей социальных услуг |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 12 услуг в год; 1 услуга - не более 15 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,5 руб.Для сельской местности - 0,9 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в решении социально-правовых вопросов |
43.6.4. Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат
| Описание услуги,в том числе ее объем | Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат получателю социальных услуг |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 40 услуг в год; 1 услуга - не более 50 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 5,8 руб.Для сельской местности - 9,7 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в решении социально-правовых вопросов |
43.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:43.7.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
| Описание услуги,в том числе ее объем | Проведение практических занятий, направленных на развитие у детей-инвалидов умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации и средствами ухода |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 48 услуг в год; 1 услуга - не более 25 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 3,5 руб.Для сельской местности - 5,8 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Материально-техническое обеспечение:социальные услуги должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.7.2. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
| Описание услуги,в том числе ее объем | Планирование и проведение социально-реабилитационных мероприятий для получателей социальных услуг из числа инвалидов, в том числе детей-инвалидов, лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации получателей социальных услуг:- определение перечня и форм проведения мероприятий по социальной реабилитации с учетом возраста, психологического и физического состояния здоровья получателя социальных услуг (индивидуальные, групповые);- составление индивидуальных графиков мероприятий по социальной реабилитации, в том числе: занятия по социальной адаптации, социально-средовой, социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной реабилитации;- проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Периодичность и продолжительность услуги определяется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (ребенка-инвалида), рекомендациями врача |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,2 руб.Для сельской местности - 0,3 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Материально-техническое обеспечение:социальные услуги должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:социальная реабилитация получателя социальных услуг |
43.7.3. Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах
| Описание услуги,в том числе ее объем | Проведение занятий на формирование у получателя социальных услуг социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других), с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 48 услуг в год; 1 услуга - не более 45 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 6,3 руб.Для сельской местности - 10,5 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Материально-техническое обеспечение:социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:формирование у получателя социальных услуг социально значимых умений и навыков, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности |
43.7.4. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
| Описание услуги,в том числе ее объем | Ознакомление получателя социальных услуг с современными коммуникативными технологиями:- определение потенциала получателя социальных услуг в восприятии информации;- проведение практических занятий работы в программе Microsoft Office, в сети "Интернет", с электронной почтой и др. |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.Не более 20 услуг в год; 1 услуга - не более 45 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 2,6 руб.Для сельской местности - 4,4 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.Услуга предоставляется в оборудованном компьютерами помещении |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Материально-техническое обеспечение:социальные услуги должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.2. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.5. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:развитие или частичное развитие у получателя социальной услуги элементарных навыков компьютерной грамотности, снятие барьеров в общении, расширение зоны общения |
43.8. Срочные социальные услуги:43.8.1. Содействие в получении временного жилого помещения
| Описание услуги,в том числе ее объем | Выяснение обстоятельств отсутствия у получателя социальных услуг места жительства или возможности проживать по месту жительства.Консультирование получателя социальных услуг о порядке и условиях предоставления временного жилого помещения в организациях социального обслуживания.Содействие в сборе документов, необходимых для получения временного жилого помещения в организациях социального обслуживания.Информирование получателя социальных услуг о возможных путях дальнейшего решения жилищной проблемы |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,1 руб.Для сельской местности - 0,2 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Заявление получателя социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:обеспечение временным жилым помещением, определение дальнейших действий получателя социальных услуг по решению жилищной проблемы |
43.8.2. Оказание материальной помощи (денежные средства, бесплатное горячее питание или набор продуктов, одежда, обувь и другие предметы первой необходимости, топливо)
| Описание услуги,в том числе ее объем | Консультирование о порядке и условиях предоставления материальной помощи;- прием заявления от получателя социальных услуг об оказании материальной помощи;- получение от медицинских, образовательных, иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданине, нуждающемся в материальной помощи;- информирование получателя социальных услуг о принятом решении;- предоставление материальной помощи с учетом нуждаемости в виде горячего питания или набора продуктов, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива.Консультирование получателя услуг по вопросу самообеспечения |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,1 руб.Для сельской местности - 0,2 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Заявление получателя социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности, определение действий получателя социальных услуг по вопросу самообеспечения |
43.8.3. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей
| Описание услуги,в том числе ее объем | Услуга направлена на безотлагательное (экстренное) оказание психологической помощи обратившимся гражданам:- беседа с целью оценки психического и физического состояния обратившегося и восстановления психического равновесия;- психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;- разъяснение возможностей по использованию личностного потенциала преодоления ситуации.Предложение продолжения работы по оказанию социально-психологической помощи с возможностью привлечения квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей. В случае принятия получателем социальных услуг решения получения дальнейшей социально-психологической помощи - информирование о порядке и условиях ее предоставления |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:периодичность и продолжительность предоставления услуги | Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Для городской местности - 0,2 руб.Для сельской местности - 0,3 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги | Заявление получателя социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1. Кадровое обеспечение:организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.4. Учет мнения получателей социальных услуг:организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.Результат:удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизненного тонуса для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе |
43.8.4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг
| Описание услуги,в том числе ее объем | Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав.Разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации".
Оказание помощи получателю социальных услуг в получении юридической помощи от сторонних адвокатов, юридических фирм, организаций |
| Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги |
Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Для городской местности - 0,06 руб.
Для сельской местности - 0,10 руб. |
| Условия предоставления социальной услуги |
Заявление получателя социальных услуг |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в получении юридических услуг |
".
2.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3.Настоящее постановление опубликовать в газете "Пензенские губернские ведомости" и разместить (опубликовать) на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и на официальном сайте Правительства Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Пензенской области, координирующего вопросы социальной политики.
Губернатор
Пензенской области
И.А.БЕЛОЗЕРЦЕВ