Приложение к Приказу от 28.12.2015 г № 87 Требование
Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими пензенской области, замещающими должности государственной гражданской службы пензенской области в управлении загс пензенской области
1.1.Знание государственного языка Российской Федерации (русского языка), включающее:
1.1.1.знание основных правил орфографии и пунктуации;
1.1.2.знание основных орфоэпических, лексических и грамматических норм русского языка;
1.1.3.знание функционально-стилевой специфики текстов, относящихся к сфере официально-делового общения;
1.1.4.владение навыками применения правил орфографии и пунктуации;
1.1.5.владение навыками анализа текста с учетом его орфографического, пунктуационного и речевого оформления, а также с учетом его стилевой и жанровой принадлежности;
1.1.6.правильное употребление грамматических и лексических средств русского языка при подготовке документов;
1.1.7.умение использовать при подготовке документов и в служебной переписке деловой стиль письма;
1.1.8.умение использовать разнообразные языковые средства и тактики речевого общения для реализации различных целей;
1.1.9.свободное владение, использование словарного запаса, необходимого для осуществления профессиональной служебной деятельности;
1.1.10.умение правильно интерпретировать тексты, относящиеся к правовой и социально-экономической сферам.
1.2.Правовые знания, включающие:
1.2.1.знание основ Конституции Российской Федерации;
1.2.2.знание основных положений Федерального закона от 27.05.2003 N 58-ФЗ "О системе государственной службы Российской Федерации" (с последующими изменениями);
1.2.3.знание основных положений Федерального закона от 27.07.2004 N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" (с последующими изменениями);
1.2.4.знание основных положений Федерального закона от 25.12.2008 N 273-ФЗ "О противодействии коррупции" (с последующими изменениями);
1.2.5.знание основных положений Устава Пензенской области;
1.2.6.знание основных положений Закона Пензенской области "О Губернаторе Пензенской области" (с последующими изменениями);
1.2.7.знание основных положений Закона Пензенской области "О Правительстве Пензенской области" (с последующими изменениями);
1.2.8.знание основных положений Положения об Управлении ЗАГС Пензенской области, утвержденного постановлением Правительства Пензенской области от 03.02.2003 N 38-пП "О переименовании отдела ЗАГС Пензенской области" (с последующими изменениями).
1.3.Знание основ делопроизводства и документооборота, включающее:
1.3.1.знание порядка рассмотрения обращений граждан, установленного Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан" (с последующими изменениями), в части:
- требований к письменным обращениям граждан;
- порядка направления, регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан;
- особенностей рассмотрения отдельных обращений граждан, в том числе направленных в электронном виде;
- правовых последствий, предусмотренных за нарушения требований по порядку рассмотрения обращений граждан, установленных законодательством Российской Федерации;
1.3.2.знание основ работы с документом, установленных Государственным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", утвержденным постановлением Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии Российской Федерации от 03.03.2003 N 65-ст "О принятии и введении в действие государственного стандарта Российской Федерации", в части:
- состава реквизитов документов;
- требований к оформлению реквизитов документов;
- видов бланков документов;
- требований к бланкам документов;
1.3.3.знание основных положений Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.8-2013 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения", утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.10.2013 N 1185-ст "Об утверждении национального стандарта", в части терминов и определений основных понятий, используемых в области делопроизводства и архивного дела;
1.3.4.знание основных положений Регламента Правительства Пензенской области, утвержденного постановлением Правительства Пензенской области от 31.12.2010 N 912-пП "О Регламенте Правительства Пензенской области" (с последующими изменениями).
1.4.Знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий, включающие:
1.4.1.общие знания информационных технологий и применения персонального компьютера (далее - ПК):
- знание составляющих ПК, включая аппаратное и программное обеспечение, устройства хранения данных;
- общие знания современных коммуникаций, сетевых приложений, программного обеспечения;
- знания основ обеспечения охраны здоровья во время работы с ПК, вопросов безопасности и защиты данных;
1.4.2.знания и навыки применения ПК:
- знание основных команд при применении ПК;
- знание основных принципов работы с рабочим столом;
- знание принципов организации файловой структуры;
- навыки создания, перемещения и удаления файлов;
- навыки печати электронных документов;
1.4.3.знания и навыки работы с офисными программами:
- навыки по созданию и форматированию текстовых документов, включая копирование, вставку и удаление текста;
- навыки работы с таблицами и картинками в текстовых и графических редакторах;
- навыки по подготовке презентаций в программах для работы с презентациями и слайдами;
- навыки создания, отсылки, получения электронных сообщений, написания ответов, пересылки ранее полученных сообщений, работы с вложениями в программах для работы с электронной почтой;
1.4.4.знания и навыки работы с информационно-телекоммуникационной сетью "Интернет" (далее - сеть "Интернет"):
- знание основных принципов функционирования сети "Интернет", принципов защиты информации;
- навыки использование поисковых систем сети "Интернет" для работы с ресурсами сети "Интернет", в том числе получения необходимой информации;
1.4.5.знания и навыки основных принципов работы автоматизированной системы электронного документооборота и делопроизводства.
1.5.Профессиональные навыки:
| Категории и группы должностей гражданской службы | Группы профессиональных навыков | Профессиональные навыки |
| Все категории и группы должностей государственной гражданской службы Пензенской области | Общие профессиональные навыки | - навык проведения встреч и общения с гражданами, а также представителями организаций; - навыки выявления происходящих изменений и потребности в развитии в целях повышения результативности; - навыки невербального общения |
| Прикладные профессиональные навыки (устанавливаются выборочно в зависимости от специфики профессиональной служебной деятельности) | - навыки работы с разными источниками информации (включая расширенный поиск в сети "Интернет"); навыки работы с разнородными данными (статистическими, аналитическими); - навыки работы с большим объемом информации; - навык анализа множества взаимодействующих факторов, основываясь на неполной и/или противоречивой информации; - навык владения методикой системного анализа; - навык владения методикой контент-анализа; - навык подготовки служебных писем, включая ответы на обращения государственных органов, граждан и организаций в установленный срок; - навык подготовки рекомендаций; - навыки выявления индивидуальных сильных и слабых сторон, потребности в развитии, происходящих изменений в целях повышения результативности; - навыки выстраивания связи между персональным развитием и целями и задачами, стоящими перед структурным подразделением; - навыки организации и проведения совещаний, конференций, семинаров; - навыки разрешения конфликтных ситуаций; - навык использования разнообразных тактик речевого обращения; - навык своевременного выявления и предупреждения проблемных ситуаций, которые могут привести к конфликту между членами команды | |
| Должности государственной гражданской службы Пензенской области категории "руководители", а также иных категорий, в должностные обязанности по которым входит организация, планирование и контроль деятельности гражданских служащих, находящихся в линейном или функциональном подчинении, структурных (ого) подразделений(я) или проектных(ой) групп(ы) | Управленческие профессиональные навыки | - навыки системного мышления: воссоздание полной картины событий на основании отдельных фактов; - навык целеполагания; - навыки формирования прогностических моделей; - навык выступления перед коллегами (гражданами) на производственных совещаниях, семинарах и других мероприятиях; - навыки ораторского искусства; - навык выстраивания эффективных коммуникаций с широкой целевой аудиторией при разных условиях взаимодействия; - навык составления текущих и перспективных планов достижения цели государственного органа структурных(ого) подразделений(я) или проектных(ой) групп(ы) с учетом необходимых ресурсов, возможных изменений обстоятельств и влияния внешних факторов; - навык планирования рабочего времени (навык тайм-менеджмента); - навык кадрового анализа и планирования с учетом организационных целей, бюджетных ограничений и потребности в кадрах; - навыки планирования и координации проектов от стадии инициирования до стадии завершения; - навыки осуществления контроля над ходом исполнения документов, проектов и решений поставленных задач государственного органа структурных(ого) подразделений(я) или проектных(ой) групп(ы) с учетом установленных сроков; - навыки контроля над эффективным использованием всех ресурсов; - навыки контроля условий, целей, процессов коммуникации, времени, рисков, затрат и издержек, качества итогового продукта, услуги; - навыки просчета рисков при принятии решений; - навык передачи знаний и умений, развития способностей подчиненных |
2.Функциональные квалификационные требования,
устанавливаемые в зависимости от категории и группы
должности, а также направления(ий) профессиональной
служебной деятельности, в соответствии с которым(ыми)
государственный гражданский служащий Пензенской области
исполняет должностные обязанности, и специализации(ий)
по указанным направлениям профессиональной служебной
деятельности (далее - направление и специализация),
определяемых в должностном регламенте государственного
гражданского служащего Пензенской области <**>
2.1.Знания и навыки по направлению подготовки (специальности) профессионального образования, соответствующему направлению и специализации.
2.2.Профессиональные знания в области законодательства Российской Федерации, соответствующего направлению и специализации.
2.3.Иные профессиональные знания, соответствующие направлению и специализации.
2.4.Профессиональные навыки, соответствующие направлению и специализации.
<**> Функциональные квалификационные требования конкретизируются в должностном регламенте.