Приказ от 31.10.2014 г № 630
Вместе с «Административными регламентами»
Руководствуясь постановлением Правительства Пензенской области от 29.06.2011 N 410-пП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 10.02.2009 N 99-пП "Об утверждении Положения о Министерстве сельского хозяйства Пензенской области" (с последующими изменениями), приказываю:
1.Утвердить прилагаемые:
1.1.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению субсидий на поддержку племенного животноводства;
1.2.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению субсидий на возмещение части затрат сельскохозяйственных товаропроизводителей на 1 килограмм реализованного и (или) отгруженного на собственную переработку молока;
1.3.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению субсидий на поддержку отдельных подотраслей растениеводства;
1.4.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению субсидий на оказание несвязанной поддержки сельскохозяйственным товаропроизводителям в области растениеводства;
1.5.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению субсидий на возмещение части затрат на уплату процентов по кредитам, полученным в российских кредитных организациях, и займам, полученным в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах;
1.6.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению субсидий на возмещение части затрат сельскохозяйственных товаропроизводителей на уплату страховых премий по договорам сельскохозяйственного страхования;
1.7.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению субсидий на возмещение части затрат крестьянских (фермерских) хозяйств, включая индивидуальных предпринимателей, при оформлении в собственность используемых ими земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения;
1.8.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению грантов на развитие семейных животноводческих ферм;
1.9.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению грантов на создание и развитие крестьянских (фермерских) хозяйств и единовременной помощи начинающим фермерам;
1.10.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению субсидий на возмещение части затрат на уплату процентов по кредитам и займам, полученным предприятиями агропромышленного комплекса;
1.11.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению субсидий на поддержку развития сельскохозяйственного и перерабатывающего производства мяса птицы;
1.12.Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области государственной услуги по предоставлению субсидий на компенсацию недополученных доходов ревизионных союзов по договорам услуг с сельскохозяйственными потребительскими кооперативами.
2.Настоящий приказ опубликовать в газете "Пензенские губернские ведомости" либо разместить (опубликовать) на официальном сайте Министерства сельского хозяйства Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления экономики и государственной поддержки агропромышленного комплекса Министерства сельского хозяйства Пензенской области.
Министр
А.В.БУРЛАКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СУБСИДИЙ
НА ПОДДЕРЖКУ ПЛЕМЕННОГО ЖИВОТНОВОДСТВА
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления Министерством сельского хозяйства Пензенской области (далее - Министерство) государственной услуги по предоставлению субсидий на поддержку племенного животноводства (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по предоставлению субсидий на поддержку племенного животноводства, устанавливает стандарты предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением Регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
1.2.Круг заявителей.
Право на получение государственной услуги имеют сельскохозяйственные товаропроизводители Пензенской области, за исключением граждан, ведущих личное подсобное хозяйство.
1.3.Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1.Место нахождения Министерства и почтовый адрес для направления документов и обращений по вопросам предоставления государственной услуги:
- 440600, Пензенская область, г. Пенза, ул. Володарского, 49.
1.3.2.Структурным подразделением Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, является управление экономики и государственной поддержки агропромышленного комплекса Министерства (далее - Управление экономики и господдержки Министерства).
1.3.3.Контактные телефоны Министерства:
- приемная Министерства - 8 (841-2) 68-16-92, факс 8 (841-2) 68-50-20;
- начальник Управления экономики и господдержки Министерства - 8 (841-2) 68-15-00;
- специалисты Управления экономики и господдержки Министерства - 8 (841-2) 68-59-05.
1.3.4.График работы Министерства:
| Понедельник | 09.00 - 18.00 |
| Вторник | 09.00 - 18.00 |
| Среда | 09.00 - 18.00 |
| Четверг | 09.00 - 18.00 |
| Пятница | 09.00 - 18.00 |
| Обеденный перерыв | 12.00 - 13.00 |
| Суббота | выходной день |
| Воскресенье | выходной день |
1.3.5.Официальный сайт Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
- www.mcx-penza.ru.
1.3.6.Адрес электронной почты для направления сообщений: minbuh@mail.ru.
1.3.7.Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются:
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте.
1.3.8.При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
1.3.9.При осуществлении консультирования на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления экономики и господдержки Министерства обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
а) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
в) по иным вопросам, касающимся предоставления государственной услуги.
1.3.10.При предоставлении консультации в электронном виде ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента поступления обращения, при ответах на вопросы, перечень которых установлен пунктом 1.3.9 Регламента. В иных случаях, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
1.3.11.Подробную информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить на Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://pgu.pnzreg.ru/.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги - предоставление субсидий на поддержку племенного дела в животноводстве.
2.2.Наименование исполнительного органа государственной власти Пензенской области, предоставляющего государственную услугу:
Министерство сельского хозяйства Пензенской области.
2.3.Результатом предоставления государственной услуги является предоставление субсидии либо отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4.Срок предоставления государственной услуги не может превышать двадцати восьми рабочих дней со дня подачи заявления заявителем, при этом, в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в течение трех рабочих дней со дня рассмотрения представленных документов заявителю направляется уведомление в письменной форме об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа.
2.5.Правовые основания для предоставления государственной услуги:
- Конституция Российской Федерации (с поправками) ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями) ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
- постановление Правительства Российской Федерации от 04.12.2012 N 1257 "Об утверждении Правил предоставления и распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на поддержку племенного животноводства" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 10.12.2012, N 50 (ч. 6));
- постановление Правительства Пензенской области от 15.03.2013 N 149-пП "О порядке предоставления субсидий на реализацию мероприятий Государственной программы развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2013 - 2020 годы, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 14.07.2012 N 717" (далее - постановление о порядке предоставления субсидий) ("Пензенские губернские ведомости", 27.03.2013, N 42, с. 1);
- постановление Правительства Пензенской области от 29.06.2011 N 410-пП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 09.07.2011, N 56, с. 21);
- постановление Правительства Пензенской области от 24.01.2012 N 30-пП "Об утверждении Реестра государственных услуг Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 31.01.2012, N 5, с. 1);
- постановление Правительства Пензенской области от 10.02.2009 N 99-пП "Об утверждении Положения о Министерстве сельского хозяйства Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 18.02.2009, N 9, с. 7).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги.
2.6.1.Документы, которые заявитель должен представить в Министерство самостоятельно:
а) заявление о предоставлении субсидий;
б) справку-расчет (в 2-х экземплярах) на предоставление субсидий на содержание племенного маточного поголовья сельскохозяйственных животных (кроме племенного крупного рогатого скота мясного направления) и племенных быков-производителей молочного направления старше 16 месяцев, проверенных по качеству потомства или находящихся в процессе оценки этого качества, по форме согласно приложению N 2 к Регламенту;
в) справку-расчет (в 2-х экземплярах) на приобретение племенного молодняка крупного рогатого скота молочного и мясного направления, в том числе по импорту, по форме согласно приложению N 3 к Регламенту;
г) справку-расчет (в 2-х экземплярах) на предоставление субсидий организации по искусственному осеменению и реализации сельскохозяйственных животных, на приобретение семени племенных быков-производителей молочного направления, в том числе по импорту, проверенных по качеству потомства, по форме согласно приложению N 4 к Регламенту;
д) справку-расчет (в 2-х экземплярах) на предоставление субсидий организации по искусственному осеменению и реализации сельскохозяйственных животных, на приобретение племенных быков-производителей в племенных стадах, зарегистрированных в государственном племенном регистре, а также по импорту, согласно приложению N 5 к Регламенту;
г) копии документов, являющихся основанием для предоставления субсидий, по перечню согласно приложению N 6 к Регламенту.
2.7.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
а) отсутствие полного перечня документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Регламента;
б) несоблюдение срока предоставления документов, предусмотренного пунктом 3.3.1 настоящего Регламента;
в) несоответствие направлениям и условиям, предусмотренным пунктами 2, 5 Порядка предоставления субсидий на поддержку племенного животноводства, утвержденного постановлением о порядке предоставления субсидий (далее - Порядок).
2.8.1.Заявитель, получивший отказ, имеет право на повторное обращение за оказанием государственной услуги.
2.9.Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
2.10.1.Время ожидания в очереди при подаче заявления в Министерство о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.10.2.Время ожидания в очереди при получении информации о предоставлении государственной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги в Министерстве составляет не более 15 минут.
2.11.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
Регистрация поступивших на рассмотрение в Министерство заявлений и необходимых документов о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами Управления экономики и господдержки Министерства в течение одного рабочего дня.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.12.1.Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, размещается в отдельно стоящем здании по адресу:
- 440600, г. Пенза, ул. Володарского, д. 49, кабинет 512.
2.12.2.Вход в здание оборудован вывеской с наименованием исполнительного органа государственной власти - Министерства.
2.12.3.Удобство посетителей обеспечивается имеющимися в холле здания пассажирскими лифтами.
2.12.4.На пятом этаже здания, где располагается Управление экономики и господдержки Министерства, предусмотрено комфортное место ожидания личного приема.
2.12.5.В коридоре здания, на стендах располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей. Здание оборудовано системой оповещения о возникновении пожарной опасности.
2.12.6.Все помещения здания оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета и наименованием структурного подразделения.
2.12.7.Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, (кабинет 512, 502, 503, 504 - Управление экономики и господдержки Министерства) обеспечено необходимой мебелью, оборудованием, вычислительной и электронной техникой с установленными справочно-информационными системами, средствами связи, канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, периодическими изданиями.
2.13.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.
2.13.1.Показатели доступности государственной услуги:
а) удобная транспортная доступность к месту предоставления государственной услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
в) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области;
г) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах;
д) обеспечение доступа для людей с ограниченными возможностями.
2.13.2.Показатели качества предоставления государственной услуги:
а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
б) возможность получения заявителями информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приводится в приложении N 1 к Регламенту.
3.2.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления (пакета документов);
б) рассмотрение представленных заявителем документов на соответствие требованиям Порядка;
в) формирование сводного реестра на предоставление субсидий, издание и регистрация приказа о предоставлении субсидий на поддержку племенного животноводства либо уведомление заявителя об отказе в предоставлении субсидий;
г) перечисление субсидий сельскохозяйственным товаропроизводителям.
3.3.Требования к порядку выполнения административной процедуры - прием и регистрация заявления (пакета документов) на рассмотрение.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления и прилагаемых к нему документов.
Для получения субсидии сельскохозяйственные товаропроизводители представляют в Министерство заявление с приложением необходимых документов с первого рабочего дня и до 1 декабря текущего года.
3.3.2.Документы, указанные в пункте 2.6.1 Регламента, представляются заявителем лично либо представителем заявителя.
3.3.3.Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы, в случае представления их представителем заявителя, принимаются при наличии оформленной в установленном действующим законодательством порядке доверенности, подтверждающей полномочия представителя заявителя.
3.3.4.Продолжительность приема заявления и необходимых документов о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.
3.3.5.Поступившее в Министерство заявление подлежит обязательной регистрации в день поступления в Министерство.
3.3.6.Направление заявления с приложенными документами на рассмотрение осуществляется после регистрации, в день поступления в Министерство.
3.3.7.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляет начальник Управления экономики и господдержки Министерства в форме текущего мониторинга предоставления государственной услуги.
3.3.8.Результатом административной процедуры является регистрация заявления с приложенными к нему необходимыми документами.
3.4.Требования к порядку выполнения административной процедуры - рассмотрение представленных заявителем документов на соответствие требованиям Порядка.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в Министерстве.
3.4.2.Должностными лицами, ответственными за рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, являются специалисты Управления экономики и господдержки Министерства.
3.4.3.При рассмотрении заявления и представленных документов специалисты Управления экономики и господдержки Министерства осуществляют проверку комплектности приложенных к заявлению документов, достоверности сведений, предусмотренных заявлением и приложенными к нему документами, соответствия представленных документов требованиям Порядка.
3.4.4.Специалисты Управления экономики и господдержки Министерства рассматривают представленные заявителем документы в течение десяти рабочих дней с даты регистрации заявления с приложенными документами.
3.4.5.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляется начальником Управления экономики и господдержки Министерства.
3.4.6.Результатом административной процедуры является установление соответствия или несоответствия представленных заявителем документов требованиям Порядка.
3.5.Требования к порядку выполнения административной процедуры - формирование сводного реестра, издание и регистрация приказа о предоставлении субсидий на поддержку племенного животноводства либо уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является завершение административной процедуры, предусмотренной п. 3.4 Регламента.
3.5.2.Формирование сводного реестра на предоставление субсидий осуществляется специалистом Управления экономики и господдержки Министерства.
3.5.3.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении субсидий на поддержку племенного животноводства готовится проект сводного реестра на предоставление субсидий, проект приказа о предоставлении субсидий на поддержку племенного животноводства.
3.5.4.Проект приказа о предоставлении субсидий на поддержку племенного животноводства и проект сводного реестра на предоставление субсидий после прохождения процедуры согласования направляются на подпись Руководителю Министерства (в его отсутствие - иному уполномоченному лицу).
3.5.5.Регистрация приказа о предоставлении субсидий осуществляется в день подписания Руководителем Министерства (в его отсутствие - иным уполномоченным лицом).
3.5.6.Формирование сводного реестра на предоставление субсидий осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента рассмотрения представленных заявителем документов. По результатам формирования сводного реестра издается приказ о предоставлении субсидий.
В течение последующих пяти рабочих дней сводный реестр на предоставление субсидий представляется в Управление Федерального казначейства по Пензенской области.
3.5.7.В случае, если принимается решение об отказе в предоставлении государственной услуги, в течение последующих трех рабочих дней со дня рассмотрения представленных документов об этом уведомляется заявитель в письменной форме с указанием причины отказа.
3.5.8.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляется начальником Управления экономики и господдержки Министерства.
3.5.9.Результатом выполнения административной процедуры является формирование сводного реестра на предоставление субсидий, регистрация приказа о предоставлении субсидий, представление сводного реестра в Управление Федерального казначейства по Пензенской области либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.6.Требования к порядку выполнения административной процедуры - перечисление субсидий сельскохозяйственным товаропроизводителям.
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является завершение административной процедуры, предусмотренной п. 3.5 Регламента.
3.6.2.Управление экономики и господдержки Министерства для перечисления в установленном порядке субсидий на расчетные счета заявителей, открытые ими в российских кредитных организациях, представляет в Управление Федерального казначейства по Пензенской области справку-расчет за рассматриваемый период по каждому получателю.
3.6.3.За счет средств бюджета Пензенской области перечисление субсидий заявителям осуществляется Управлением экономики и господдержки Министерства не позднее трех рабочих дней с даты зачисления Министерством финансов Пензенской области средств бюджета Пензенской области на лицевой счет Министерства.
Для зачисления Министерством финансов Пензенской области средств бюджета Пензенской области на лицевой счет Министерства, открытый в Министерстве финансов Пензенской области, в срок не более пяти рабочих дней после представления Управлением экономики и господдержки Министерства в Министерство Финансов Пензенской области сводных реестров с указанием суммы фактически перечисленных средств федерального бюджета.
3.6.4.Должностным лицом, ответственным за перечисление субсидий на поддержку племенного животноводства, является специалист Управления экономики и господдержки Министерства.
3.6.5.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляется начальником Управления экономики и господдержки Министерства.
3.6.6.Результатом выполнения административной процедуры является перечисление субсидий на поддержку племенного животноводства.
4.Формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением специалистами Управления экономики и господдержки Министерства последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении государственной услуги, осуществляется начальником Управления экономики и господдержки Министерства, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2.Специалисты Управления экономики и господдержки Министерства несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка выполнения административных процедур, установленных Регламентом.
4.3.Персональная ответственность специалиста Управления экономики и господдержки Министерства закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления экономики и господдержки Министерства положений Регламента начальником Управления экономики и господдержки Министерства.
4.5.Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Управления экономики и господдержки Министерства.
4.5.1.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Министерства) и внеплановыми (осуществляться на основании жалоб граждан на действия (бездействие) должностных лиц Министерства).
4.5.2.При проверке рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки).
4.5.3.Также при проверке может быть использована информация, предоставленная гражданами, их объединениями и заявителями.
4.6.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
5.1.Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего в досудебном (внесудебном) порядке.
5.1.1.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
7) отказа Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.2.Заявитель может обжаловать решения, действия (бездействие):
5.2.1.специалиста Министерства - руководителю структурного подразделения Министерства;
5.2.2.руководителя структурного подразделения Министерства - заместителю Министра;
5.2.3.заместителя Министра - Руководителю Министерства;
5.2.4.Руководителя Министерства - в порядке, установленном действующим законодательством.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Министерство.
5.4.Жалоба может быть направлена способами, установленными частью 2 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями).
5.5.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа или должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностных лиц Министерства либо государственных служащих;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7.Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или (по желанию заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.11.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги либо в связи с рассмотрением жалобы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.12.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в здании Министерства, на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Региональном портале государственных и муниципальных услуг.