Приложение к Постановлению от 13.11.2012 г № 2266 Регламент
Регламент административной муниципальной услуги «Принятие решения об отказе от преимущественного права покупки комнаты, доли в квартире, части квартиры»
┌───────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Наименование │ Содержание требований регламента │ │ требований │ │ │ регламента │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Наименование услуги│Принятие решения об отказе от преимущественного права покупки │ │ │комнаты, доли в квартире, части квартиры. │ ├───────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Общие положения │ ├───────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Предмет │Предметом регулирования регламента является оказание │ │регулирования │(предоставление) услуги по приему заявлений, документов для │ │административного │получения отказа от преимущественного права покупки комнаты, │ │регламента │доли в квартире, части квартиры. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Описание │Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской│ │заявителей, а также│Федерации, местом жительства которых является город Заречный │ │физических и │(далее - Заявители). │ │юридических лиц, │В случае невозможности личной явки Заявителя при подаче │ │имеющих право в │документов и (или) получении уведомления его интересы может │ │соответствии с │представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного │ │законодательством │документа, удостоверяющего личность гражданина, на основании │ │Российской │доверенности, оформленной надлежащим образом в соответствии с │ │Федерации, │действующим законодательством. Интересы недееспособных │ │законодательством │граждан при подаче документов может представлять законный │ │Пензенской области,│представитель - опекун на основании постановления о │ │муниципальными │назначении опеки; интересы несовершеннолетних - законные │ │нормативными │представители (родители, усыновители, опекуны, специалисты │ │правовыми актами │органов детской опеки). │ │выступать от их │ │ │имени при │ │ │взаимодействии с │ │ │соответствующим │ │ │органом местного │ │ │самоуправления ЗАТО│ │ │г. Заречного при │ │ │предоставлении │ │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Информация о местах│Город Заречный, Проспект 30-летия Победы, дом 27 (здание │ │нахождения и │Администрации города), отдел учета и распределения жилья │ │графике работы │(далее - Отдел) (кабинеты N 119, N 121). │ │органа местного │В Отделе осуществляется прием получателей муниципальной услуги│ │самоуправления, │при наличии документа, удостоверяющего личность, в │ │предоставляющего │соответствии со следующим графиком: │ │муниципальную │- понедельник, с 14.00 - 18.00; │ │услугу │- среда, с 14.00 - 18.00; │ │ │- пятница, с 14.00 - 18.00. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Справочные телефоны│телефон начальника Отдела: 61-01-72 │ │и адреса │(e-mail: home-1@zarechny.zato.ru); │ │электронной почты │телефоны специалистов Отдела: 65-29-53; 65-24-13 │ │разработчика │(e-mail: home-2@zarechny.zato.ru │ │административного │home-5@zarechny.zato.ru │ │регламента и │jiln@zarechny.zato.ru │ │организаций, │igavrilina@zarechny.zato.ru) │ │участвующих в │При предоставлении муниципальной услуги в целях получения │ │предоставлении │документов, необходимых для разрешения на вселение членов │ │муниципальной │семьи нанимателя в жилое помещение, занимаемое по договору │ │услуги, в том числе│социального найма, информации для проверки сведений, │ │номер телефона- │представляемых Заявителем, осуществляется взаимодействие со │ │автоинформатора │следующими учреждениями: │ │ │- муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный │ │ │центр предоставления государственных и муниципальных услуг" │ │ │(ул. Зеленая, д. 6, тел.: (8412) 65-24-44; (8412) 65-24-45; │ │ │e-mail: mfczato@mail.ru, zarechny@mfcinfo.ru); │ │ │- открытое акционерное общество "Единый расчетно-кассовый │ │ │центр" (ул. Строителей, д. 4А, тел.: (8412) 61-12-34; e-mail: │ │ │info@erkc.zato.ru); │ │ │- иные органы и организации, имеющие сведения, необходимые для│ │ │отказа от преимущественного права покупки комнаты, доли в │ │ │квартире, части квартиры. │ │ │Процедура взаимодействия с указанными органами и │ │ │организациями, обладающими сведениями, необходимыми для │ │ │предоставления муниципальной услуги, определяется │ │ │соответствующими соглашениями в порядке, условиях и правилах │ │ │информационного взаимодействия. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Порядок получения │1. Индивидуальное информирование гражданина об услуге (кабинет│ │информации │119, 121) в приемное время - понедельник, среда, пятница (с │ │заявителями по │14.00 - 18.00). │ │вопросам │Для получения информации о порядке предоставления │ │предоставления │муниципальной услуги (далее - о процедуре) граждане вправе │ │муниципальной │обращаться: │ │услуги и услуг, │- в устной форме лично или по телефону к главным или ведущим │ │которые являются │специалистам отдела учета и распределения жилья Администрации │ │необходимыми и │города Заречного (далее - Специалисты); │ │обязательными для │- в письменном виде почтой в адрес Главы Администрации города │ │предоставления │или заместителя Главы Администрации города, │ │соответствующей │курирующего предоставление муниципальной услуги; │ │муниципальной │- через Интернет-сайт Администрации города, по электронной │ │услуги, сведений о │почте в адрес Администрации. │ │ходе ее │Основными требованиями к информированию гражданина являются: │ │предоставления │- достоверность и полнота информирования; │ │ │- четкость в изложении информации; │ │ │- удобство и доступность получения информации; │ │ │- оперативность предоставления информации. │ │ │Информирование гражданина организуется индивидуально или │ │ │публично. Форма информирования может быть устной или │ │ │письменной. │ │ │1.1. Индивидуальное устное информирование осуществляется │ │ │Специалистом при обращении гражданина за информацией лично │ │ │или по телефону. │ │ │Специалист, осуществляющий устное информирование, должен │ │ │принять все необходимые меры для дачи полного ответа на │ │ │поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением │ │ │других специалистов. Индивидуальное устное информирование │ │ │осуществляется не более 10 минут. │ │ │При информировании о порядке предоставления муниципальной │ │ │услуги по телефону Специалист, сняв трубку, должен назвать │ │ │наименование своего отдела, фамилию, имя, отчество и │ │ │должность. │ │ │Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке │ │ │предоставления муниципальной услуги принимаются в будничные │ │ │дни в рабочее время. Если на момент поступления звонка от │ │ │гражданина Специалист проводит личный прием граждан, │ │ │специалист вправе предложить гражданину обратиться по │ │ │телефону позже либо, в случае срочности получения │ │ │информации, предупредить о возможности прерывания разговора │ │ │по телефону для личного приема граждан. В конце │ │ │информирования Специалист, осуществляющий прием и │ │ │консультирование, должен кратко подвести итог разговора и │ │ │перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто │ │ │именно, когда и что должен сделать). │ │ │1.2. Индивидуальное письменное информирование при │ │ │обращении гражданина в Администрацию осуществляется путем │ │ │почтовых отправлений. │ │ │Ответ на вопрос предоставляется в соответствии с Федеральным │ │ │Законом Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке │ │ │рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с │ │ │изменениями и дополнениями). Ответ направляется в письменном │ │ │виде или по электронной почте (в зависимости от способа │ │ │доставки ответа, указанного в письменном обращении, или │ │ │способа обращения гражданина). │ │ │Информация по письменному запросу, направленная через │ │ │официальный Интернет-сайт Администрации города, размещается │ │ │на сайте в разделе вопросов-ответов в течение 30 рабочих дней │ │ │со дня поступления запроса. │ │ │2. Публичное информирование гражданина об услуге. │ │ │2.1. Публичное устное информирование осуществляется с │ │ │привлечением средств массовой информации, радио, телевидения │ │ │(далее - СМИ). │ │ │2.2. Публичное письменное информирование осуществляется путем │ │ │публикации информационных материалов в СМИ, размещения на │ │ │официальном Интернет-сайте Администрации города. │ │ │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Электронный адрес │http://pgu.pnz.ru/web/guest/main │ │специализированной │ │ │информационной │ │ │системы "Портал │ │ │государственных и │ │ │муниципальных услуг│ │ │Пензенской области"│ │ ├───────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Стандарт предоставления муниципальной услуги │ ├───────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Наименование │Принятие решения об отказе от преимущественного права покупки │ │муниципальной │комнаты, доли в квартире, части квартиры. │ │услуги │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Наименование органа│Администрация города Заречного Пензенской области. │ │местного │ │ │самоуправления ЗАТО│ │ │г. Заречного, │ │ │предоставляющего │ │ │муниципальную │ │ │услугу │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Результат │Конечным результатом предоставления муниципальной услуги │ │предоставления │является: принятие решения об отказе от преимущественного │ │муниципальной │права покупки комнаты, доли в квартире, части квартиры - │ │услуги │документ, подтверждающий принятие такого решения. Копия этого │ │ │документа направляется Заявителю. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Срок предоставления│Решение об отказе от преимущественного права покупки комнаты, │ │муниципальной │доли в квартире, части квартиры принимается не позднее чем │ │услуги │через 30 календарных дней со дня предоставления документов, │ │ │перечисленных в настоящем Регламенте. │ │ │Не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения об │ │ │отказе от преимущественного права покупки комнаты, доли в │ │ │квартире, части квартиры Заявителю выдается или направляется │ │ │документ, подтверждающий принятие такого решения. │ │ │Предоставление муниципальной услуги осуществляется в │ │ │соответствии с: │ │ │1. Жилищным кодексом Российской Федерации (с изменениями и │ │ │дополнениями). │ │ │2. Гражданским кодексом Российской Федерации (с изменениями и │ │ │дополнениями). │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Правовые основания │Правовым основанием для предоставления муниципальной │ │для предоставления │услуги является факт подачи (направление по почте или │ │муниципальной │непосредственное вручение) в Администрацию города Заречного │ │услуги │Пензенской области заявления с полным пакетом документов, │ │ │указанных в настоящем Регламенте. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий │1. Документы и информация, которые Заявитель должен │ │перечень │предоставить самостоятельно: │ │документов, │1.1. Заявление о намерении продать комнату, долю в квартире, │ │необходимых в │часть квартиры (приложение N 1 к настоящему Регламенту). │ │соответствии с │Заявление подписывается всеми дееспособными членами семьи │ │законодательными │старше 14 лет. │ │или иными │1.2. Копия паспорта или иных документов, удостоверяющих │ │нормативными │личность и подтверждающих гражданство Российской Федерации, │ │правовыми актами │собственников комнаты, доли в квартире, части квартиры. │ │для предоставления │1.3. Свидетельство о государственной регистрации права, │ │муниципальной │договор передачи жилого помещения в собственность граждан │ │услуги │(приватизации), договор купли-продажи, договор мены, договор │ │ │дарения, свидетельство о праве на наследство. │ │ │2. Документы, которые заявитель вправе представить по │ │ │собственной инициативе, так как они подлежат представлению в │ │ │рамках межведомственного информационного взаимодействия: │ │ │2.1. Документ (справка), выданный органом, осуществляющим │ │ │регистрационный учет граждан, о регистрации в жилом помещении │ │ │по месту жительства - справка о регистрации из ОАО "Единый │ │ │расчетно-кассовый центр" с указанием муниципальных комнат в │ │ │занимаемой квартире. │ │ │2.2. Выписка из Единого государственного реестра объектов │ │ │капитального строительства (муниципальное предприятие │ │ │"Зареченский центр технической инвентаризации"). │ │ │Документы, предусмотренные настоящим Регламентом для принятия │ │ │решения об отказе от преимущественного права покупки комнаты, │ │ │доли в квартире, части квартиры, предоставляются в копиях с │ │ │одновременным подтверждением их подлинности оригиналом. Копия │ │ │документа (справки) после проверки ее соответствия оригиналу │ │ │заверяется лицом, принимающим документы, оригиналы документов │ │ │возвращаются заявителю. │ ├───────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Исключен ├───────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий │В приеме документов, необходимых для предоставления │ │перечень оснований │муниципальной услуги, отказывается в случае: │ │для отказа в приеме│- если с заявлением обратилось ненадлежащее лицо; │ │документов, │- отсутствия информации о гражданине (фамилии, имени, │ │необходимых для │отчества, почтового адреса), подписи гражданина. │ │предоставления │ │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий │Принятие решения об использовании преимущественного права │ │перечень оснований │покупки комнаты, доли в квартире, части квартиры. │ │для отказа в │ │ │предоставлении │ │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Размер платы, │Предоставление муниципальной услуги, оказываемой должностными │ │взимаемой с │лицами Администрации города Заречного, осуществляется без │ │заявителя при │взимания платы. │ │предоставлении │ │ │муниципальной │ │ │услуги, и способы │ │ │ее взимания в │ │ │случаях, │ │ │предусмотренных │ │ │федеральными │ │ │законами, │ │ │принимаемыми в │ │ │соответствии с ними│ │ │иными нормативными │ │ │правовыми актами │ │ │Российской │ │ │Федерации, │ │ │нормативными │ │ │правовыми актами │ │ │Пензенской области,│ │ │муниципальными │ │ │нормативными │ │ │правовыми актами │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Максимальный срок │Время ожидания в очереди при подаче или получении документов, │ │ожидания в очереди │информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при│ │при подаче запроса │личном обращении Заявителей не должно превышать 10 минут. │ │о предоставлении │ │ │муниципальной │ │ │услуги и при │ │ │получении │ │ │результата │ │ │предоставления │ │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Срок регистрации │Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. │ │запроса Заявителя о│ │ │предоставлении │ │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Требования к │Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим │ │помещениям, в │правилам и нормативам. Помещения оборудуются: │ │которых │- противопожарной системой и средствами пожаротушения; │ │предоставляется │- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; │ │муниципальная │- системой охраны. │ │услуга, к залу │Каждое рабочее место сотрудников должно быть оборудовано │ │ожидания, местам │персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым │ │для заполнения │информационным базам данных, печатающим устройствам. Место │ │запросов о │для приема заявителей оборудуется столом, стулом, │ │предоставлении │канцелярскими принадлежностями, облегчающими предоставление │ │муниципальной │муниципальной услуги. │ │услуги, │Места ожидания в очереди на предоставление муниципальной │ │информационным │услуги должны быть оборудованы стульями (кресельными │ │стендам с образцами│секциями, скамьями банкетками). │ │их заполнения и │Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной │ │перечнем │услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками│ │документов, │заявлений и канцелярскими принадлежностями. │ │необходимых для │Информационные стенды располагаются в местах общественного │ │предоставления │доступа в помещение, где предоставляется муниципальная │ │муниципальной │услуга. │ │услуги │На информационных стендах в помещениях, предназначенных │ │ │для приема документов, размещается следующая информация: │ │ │- порядок предоставления муниципальной услуги; │ │ │- перечень документов, необходимых для исполнения │ │ │муниципальной услуги; │ │ │- образец заполнения заявления для получения муниципальной │ │ │услуги; │ │ │- порядок обжалования решений, действий или бездействия │ │ │должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу. │ │ │Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения│ │ │шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются │ │ │(подчеркиваются). │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Показатели │1. Показателями доступности предоставления муниципальной │ │доступности и │услуги являются: │ │качества │- возможность получения информации о порядке оказания │ │предоставления │муниципальной услуги путем индивидуального и публичного │ │муниципальной │информирования, том числе с использованием │ │услуги │информационно-телекоммуникационных технологий; │ │ │- удобный график работы органа, осуществляющего предоставление│ │ │муниципальной услуги; │ │ │- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего│ │ │предоставление муниципальной услуги. │ │ │2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги │ │ │являются: │ │ │- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, │ │ │установленных настоящим Регламентом; │ │ │- отсутствие жалоб на действия (бездействие), решения, │ │ │принятые Сотрудниками, участвующими в предоставлении │ │ │муниципальной услуги; │ │ │- соблюдение требований комфортности к местам предоставления │ │ │муниципальной услуги. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Иные требования, в │Сведения о местах нахождения, контактных телефонах, │ │том числе │графике работы муниципального автономного учреждения │ │учитывающие │"Многофункциональный центр предоставления государственных и │ │особенности │муниципальных услуг" (далее - МАУ "МФЦ") представлены в │ │предоставления │приложении N 4 к настоящему Регламенту и размещены на │ │муниципальной │информационных стендах в МАУ "МФЦ" (http://www.mfcinfo.ru) и │ │услуги в │на официальном портале Правительства Пензенской области │ │многофункциональном│(http://www.penza.ru). │ │центре │Информация о порядке предоставления муниципальной услуги │ │предоставления │предоставляется: │ │государственных и │- непосредственно в МАУ "МФЦ" по адресу, указанному в │ │муниципальных услуг│приложении N 4 к настоящему Регламенту; │ │и особенности │- с использованием средств телефонной связи, электронного │ │предоставления │и почтового информирования (контактная информация МАУ "МФЦ" в │ │муниципальной │приложении N 4 к настоящему Регламенту). │ │услуги в │Обязанности должностных лиц и специалистов МАУ "МФЦ" │ │электронной форме │(далее - специалисты МАУ "МФЦ") при ответе на телефонные │ │ │звонки, устные и письменные обращения граждан, планирующих │ │ │получить государственную или муниципальную услугу или │ │ │получающих государственную или муниципальную услугу: │ │ │специалисты МАУ "МФЦ" обязаны в максимально вежливой и │ │ │доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию. │ │ │Для получения информации о порядке предоставления │ │ │муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) граждане│ │ │вправе обращаться в том числе через сайт Администрации города,│ │ │по электронной почте в адрес Администрации. │ ├───────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, │ │ требования к порядку их выполнения │ ├───────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Юридические факты, │Основанием для начала административного действия является │ │являющиеся │обращение Заявителя (его законного представителя) в │ │основанием для │Администрацию города Заречного Пензенской области. │ │начала │Специалист предоставляет Заявителю информацию о │ │административного │нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок │ │действия │предоставления муниципальной услуги: │ │ │- выдает Заявителю перечень документов, указанных в строке │ │ │"Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии│ │ │с законодательными или иными нормативными правовыми актами для│ │ │предоставления муниципальной услуги" раздела "Стандарт │ │ │предоставления муниципальной услуги"; │ │ │- разъясняет порядок получения документов, указанных в строке │ │ │"Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии│ │ │с законодательными или иными нормативными правовыми актами для│ │ │предоставления муниципальной услуги" раздела "Стандарт │ │ │предоставления муниципальной услуги", и требования, │ │ │предъявляемые к ним. │ │ │Консультации проводятся устно. │ │ │Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие │ │ │административные процедуры: │ │ │- прием заявления от гражданина о продаже комнаты, доли в │ │ │квартире, части квартиры; │ │ │- принятие решения об отказе от преимущественного права │ │ │покупки комнаты, доли в квартире, части квартиры. │ │ │Блок-схема предоставления Администрацией города Заречного │ │ │Пензенской области муниципальной услуги "Принятие решения об │ │ │отказе от преимущественного права покупки комнаты, доли в │ │ │квартире, части квартиры" приведена в приложении N 3. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Сведения о │Главные и ведущие специалисты отдела учета и распределения │ │должностных лицах, │жилья Администрации города Заречного (далее по тексту - │ │ответственных за │Специалисты). │ │выполнение │ │ │административного │ │ │действия │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Содержание │Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующую │ │административного │последовательность действий: │ │действия, │1. Подача гражданином заявления о продаже комнаты, доли в │ │продолжительность и│квартире, части квартиры и пакета документов, указанного в │ │(или) максимальный │строке "Исчерпывающий перечень документов, необходимых в │ │срок его выполнения│соответствии с законодательными или иными нормативными │ │ │правовыми актами для предоставления муниципальной услуги" │ │ │раздела "Стандарт предоставления муниципальной услуги". │ │ │Специалист проводит прием заявления с приложением документов │ │ │лично от гражданина, желающего получить услугу, либо от │ │ │уполномоченного им лица при наличии надлежаще оформленных │ │ │полномочий. │ │ │Граждане могут направить заявление и документы, указанные │ │ │в настоящем Регламенте, по почте. Направленные по почте │ │ │заявление и копии документов должны быть нотариально заверены.│ │ │2. Изучение заявления гражданина и предоставленных им │ │ │документов. │ │ │В ходе приема Специалист проводит проверку представленных │ │ │документов - наличие необходимых документов (согласно │ │ │настоящему Регламенту), сличает незаверенные копии документов │ │ │с оригиналами, проверяет правильность заполнения бланка │ │ │заявления. │ │ │Если представленные копии документов нотариально не заверены, │ │ │Специалист, сличив копии документов с их подлинными │ │ │экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии │ │ │подлинным экземплярам, заверяет своей подписью. │ │ │Специалисты проводят экспертизу представленных заявителями │ │ │документов на их соответствие предъявляемым требованиям, │ │ │нормативным правовым актам Российской Федерации, а также │ │ │проводится сверка сведений, содержащихся в документах. │ │ │Оригиналы документов возвращаются Заявителю. │ │ │При проверке данных, имеющихся в представленных документах, │ │ │Специалистом может проводиться опрос по телефону работников │ │ │предприятий, выдавших вышеуказанные документы, либо может │ │ │направить запросы в органы, осуществляющие государственную │ │ │регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним │ │ │(Управление Федеральной службы государственной регистрации, │ │ │кадастра и картографии, муниципальное предприятие "Зареченский│ │ │центр технической инвентаризации"), открытое акционерное │ │ │общество "Единый расчетно-кассовый центр". │ │ │3. Подготовка расписки в получении заявления о продаже │ │ │комнаты, доли в квартире, части квартиры и прилагаемых к нему │ │ │документов. │ │ │Гражданину выдается расписка (приложение N 2) о приеме │ │ │документов с указанием входящего номера, даты поступления и │ │ │перечня документов, заверенная подписью специалиста, │ │ │принявшего заявление с приложением документов. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Критерии принятия │К критериям принятия решения относятся наличие или отсутствие │ │решений, в случае │потребности в покупке в муниципальную собственность комнаты, │ │если выполнение │доли в квартире, части квартиры. │ │административного │ │ │действия связано с │ │ │принятием решений │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Результат │1. Подготовка проекта распоряжения об отказе от │ │выполнения │преимущественного права покупки комнаты, доли в квартире, │ │административного │части квартиры. │ │действия и порядок │По результатам проверки и рассмотрения представленных │ │передачи │документов, при условии их соответствия предъявляемым │ │результата, который│требованиям и полной комплектности, Специалист готовит проект │ │может совпадать с │распоряжения Администрации города Заречного. │ │юридическим фактом,│Решение об отказе от преимущественного права покупки комнаты, │ │являющимся │доли в квартире, части квартиры, найма принимается не позднее │ │основанием для │чем через 30 календарных дней со дня предоставления указанных │ │начала выполнения │документов. │ │следующего │2. Специалист не позднее чем через 3 рабочих дня со дня │ │административного │принятия решения об отказе от преимущественного права покупки │ │действия │комнаты, доли в квартире, части квартиры выдает или направляет│ │ │гражданину, подавшему заявление, документ, подтверждающий │ │ │принятие такого решения. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Способ фиксации │Поданное заявление о продаже комнаты, доли в квартире, части │ │результата │квартиры зарегистрировано в программе электронного │ │выполнения │документооборота Администрации города Заречного "Эсида" и │ │административного │принято к исполнению. │ │действия, в том │Проект распоряжения об отказе от преимущественного права │ │числе в электронной│покупки комнаты, доли в квартире, части квартиры отправлен на │ │форме, содержащий │согласование в программе электронного документооборота │ │указание на формат │Администрации города Заречного "Эсида". │ │обязательного │ │ │отображения │ │ │административного │ │ │действия, в том │ │ │числе в электронных│ │ │системах │ │ ├───────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Формы контроля за исполнением административного регламента │ ├───────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Порядок │Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, │ │осуществления │определенных настоящим Регламентом, и принятием решений │ │текущего контроля │сотрудником Отдела осуществляется соответственно начальником │ │за соблюдением и │Отдела. │ │исполнением │Специалист, принимающий документы, несет персональную │ │ответственными │ответственность за соблюдение сроков и порядка приема │ │должностными лицами│документов, предоставляемых гражданами, а также за полноту, │ │положений │грамотность и доступность проведенного консультирования, за │ │административного │правильность выполнения процедур по приему, контроль │ │регламента и иных │соблюдения требований к составу документов. │ │нормативных │Ответственность должностного лица Отдела закрепляется его │ │правовых актов, │должностной инструкцией в соответствии с требованиями │ │устанавливающих │законодательства. │ │требования к │ │ │предоставлению │ │ │муниципальной │ │ │услуги, а также │ │ │принятием решений │ │ │ответственными │ │ │лицами │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Порядок и │Контроль за исполнением Регламента по предоставлению │ │периодичность │муниципальной услуги осуществляется путем проведения: │ │осуществления │- плановых проверок соблюдения и исполнения должностными │ │плановых и │лицами положений настоящего Регламента, иных документов, │ │внеплановых │регламентирующих деятельность по предоставлению услуги; │ │проверок полноты и │- внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными │ │качества │лицами положений настоящего Регламента, осуществляемых по │ │предоставления │обращениям физических и юридических лиц, по поручениям Главы │ │муниципальной │Администрации города Заречного, на основании иных документов и│ │услуги, в том числе│сведений, указывающих на нарушения настоящего Регламента. │ │порядок и формы │Периодичность осуществления плановых проверок полноты и │ │контроля за │качества исполнения услуги устанавливается Главой │ │полнотой и │Администрации города Заречного. │ │качеством │Плановые и внеплановые проверки проводятся должностным лицом, │ │предоставления │уполномоченным Главой Администрации города Заречного. │ │муниципальной │В ходе плановых и внеплановых проверок должностными лицами │ │услуги │Администрации проверяется: │ │ │- знание ответственными лицами Администрации требований │ │ │настоящего административного Регламента, нормативных правовых │ │ │актов, устанавливающих требования к предоставлению │ │ │соответствующей услуги; │ │ │- соблюдение ответственными лицами сроков и последовательности│ │ │исполнения административных процедур; │ │ │- правильность и своевременность информирования Заявителей об │ │ │изменении административных процедур, предусмотренных настоящим│ │ │административным Регламентом; │ │ │- устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе │ │ │предыдущих проверок. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Основания и порядок│Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем │ │привлечения к │исполнении требований настоящего Регламента, привлекаются к │ │ответственности │дисциплинарной ответственности, а также несут │ │должностных лиц за │гражданско-правовую, административную и уголовную │ │решения и действия │ответственность в порядке, установленном федеральными │ │(бездействие), │законами, законами Пензенской области. │ │принимаемые │Персональная ответственность должностных лиц закрепляется │ │(осуществляемые) в │в их должностных инструкциях. │ │ходе предоставления│ │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Положения, │Контроль за исполнением настоящего административного │ │касающиеся │Регламента может быть осуществлен со стороны граждан, их │ │требований к │объединений и организаций в соответствии с законодательством │ │порядку и формам │Российской Федерации. │ │контроля за │ │ │предоставлением │ │ │муниципальной │ │ │услуги, в том числе│ │ │со стороны граждан,│ │ │общественных │ │ │объединений и │ │ │организаций │ │ ├───────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) │ │ органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, │ │ муниципальных служащих │ ├───────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Информация для │Гражданин может обратиться с жалобой на решение или действие │ │заявителей об их │(бездействие), принятое на основании настоящего Регламента │ │праве на досудебное│(далее обращение). │ │(внесудебное) │Жалоба может быть направлена по почте, через │ │обжалование │многофункциональный центр, с использованием │ │действий │информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", │ │(бездействия) и │официального сайта органа, предоставляющего государственную │ │решений, принятых │услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого│ │(осуществляемых) в │портала государственных и муниципальных услуг либо │ │ходе предоставления│регионального портала государственных и муниципальных услуг, а│ │муниципальной │также может быть принята при личном приеме заявителя. │ │услуги │Жалоба должна содержать: │ │ │1) наименование органа, предоставляющего государственную │ │ │услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, │ │ │должностного лица органа, предоставляющего государственную │ │ │услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, │ │ │либо государственного или муниципального служащего, решения и │ │ │действия (бездействие) которых обжалуются; │ │ │2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения │ │ │о месте жительства заявителя - физического лица либо │ │ │наименование, сведения о месте нахождения заявителя - │ │ │юридического лица, а также номер (номера) контактного │ │ │телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и │ │ │почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ │ │ │заявителю; │ │ │3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) │ │ │органа, предоставляющего государственную услугу, органа, │ │ │предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица │ │ │органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, │ │ │предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного │ │ │или муниципального служащего; │ │ │4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с │ │ │решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего │ │ │государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную│ │ │услугу, должностного лица органа, предоставляющего │ │ │государственную услугу, или органа, предоставляющего │ │ │муниципальную услугу, либо государственного или муниципального│ │ │служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при │ │ │наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. │ │ │По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает │ │ │решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе │ │ │в удовлетворении жалобы. │ │ │Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения │ │ │обращения, направляется Заявителю. │ │ │Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе │ │ │предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) │ │ │должностного лица в судебном порядке. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Предмет досудебного│Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих │ │(внесудебного) │случаях: │ │обжалования │1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о │ │ │предоставлении государственной или муниципальной услуги; │ │ │2) нарушение срока предоставления государственной или │ │ │муниципальной услуги; │ │ │3) требование у заявителя документов, не предусмотренных │ │ │нормативными правовыми актами Российской Федерации, │ │ │нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, │ │ │муниципальными правовыми актами для предоставления │ │ │государственной или муниципальной услуги; │ │ │4) отказ в приеме документов, предоставление которых │ │ │предусмотрено нормативными правовыми актами Российской │ │ │Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской │ │ │Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления │ │ │государственной или муниципальной услуги, у заявителя; │ │ │5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной │ │ │услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными │ │ │законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными │ │ │правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми │ │ │актами субъектов Российской Федерации, муниципальными │ │ │правовыми актами; │ │ │6) затребование с заявителя при предоставлении государственной│ │ │или муниципальной услуги платы, не предусмотренной │ │ │нормативными правовыми актами Российской Федерации, │ │ │нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, │ │ │муниципальными правовыми актами; │ │ │7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, │ │ │органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного │ │ │лица органа, предоставляющего государственную услугу, или │ │ │органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении │ │ │допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате │ │ │предоставления государственной или муниципальной услуги │ │ │документах либо нарушение установленного срока таких │ │ │исправлений. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий │Основаниями для отказа в рассмотрении обращения (жалобы) │ │перечень оснований │являются: │ │для отказа в │- отсутствие указания на фамилию и почтового адреса │ │рассмотрении │гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому │ │жалобы либо │должен быть направлен ответ. В случае если в указанном │ │приостановления ее │обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, │ │рассмотрения │совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о │ │ │лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, │ │ │обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный │ │ │орган в соответствии с его компетенцией; │ │ │- обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные │ │ │выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного │ │ │лица, а также членам его семьи; │ │ │- текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению;│ │ │- в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на │ │ │который гражданину многократно давались письменные ответы по │ │ │существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же │ │ │государственный орган или одному и тому же должностному лицу │ │ │обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не │ │ │приводятся новые доводы или обстоятельства; │ │ │- ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса│ │ │не может быть дан без разглашения сведений, составляющих │ │ │государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.│ │ │В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу │ │ │поставленных в нем вопросов гражданину, направившему │ │ │обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении │ │ │обращения (жалобы) либо о переадресации обращения (жалобы). │ │ │В случае если причины, по которым ответ по существу │ │ │поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в │ │ │последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить │ │ │обращение (жалобу) в соответствующий государственный орган │ │ │или соответствующему должностному лицу. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Основания для │Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) │ │начала процедуры │обжалования являются письменные либо устные (при личном │ │досудебного │приеме) обращения (жалобы) заявителей в Администрацию города │ │(внесудебного) │Заречного Пензенской области. │ │обжалования │При обращении с устной жалобой к начальнику Отдела ответ на │ │ │обращение дается в устной форме в ходе личного приема. В │ │ │остальных случаях дается письменный ответ по существу │ │ │поставленных в обращении вопросов. │ │ │В письменном обращении указывается: │ │ │- наименование органа местного самоуправления, в который │ │ │направляется обращение, фамилия, имя, отчество Главы │ │ │Администрации города Заречного; │ │ │- фамилия, имя, отчество гражданина; │ │ │- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, │ │ │номер телефона, при возможности адрес электронной почты │ │ │гражданина; │ │ │- предмет обращения; │ │ │- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя)│ │ │и дата. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Права Заявителя на │Заявители имеют право на получение информации и │ │получение │документов, необходимых для обоснования и рассмотрения │ │информации и │обращения (жалобы). │ │документов, │Специалисты обязаны предоставить заявителю возможность │ │необходимых для │ознакомления с документами и материалами, непосредственно │ │составления и │затрагивающими его права и свободы, если не имеется │ │обоснования жалобы │установленных федеральным законодательством ограничений на │ │ │информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. │ │ │При этом документы, ранее поданные заявителями в Администрацию│ │ │города Заречного Пензенской области и организации, участвующие│ │ │в предоставлении муниципальной услуги, выдаются по их просьбе │ │ │в виде выписок или копий. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Вышестоящие органы │Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в │ │и должностные лица,│электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную │ │которым может быть │услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, │ │адресована жалоба │предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий │ │заявителя в │орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия │ │досудебном │рассматриваются непосредственно руководителем органа, │ │(внесудебном) │предоставляющего государственную услугу, либо органа, │ │порядке │предоставляющего муниципальную услугу. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Сроки рассмотрения │Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную │ │жалобы │услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, │ │ │подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным │ │ │полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати │ │ │рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования │ │ │отказа органа, предоставляющего государственную услугу, │ │ │органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного │ │ │лица органа, предоставляющего государственную услугу, или │ │ │органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме │ │ │документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток │ │ │и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного │ │ │срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня │ │ │ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе │ │ │установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может │ │ │быть сокращен. │ ├───────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Результат │Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: │ │досудебного │- признание обращения (жалобы) обоснованным (информирование │ │(внесудебного) │заявителя о результате рассмотрения обращения (жалобы) и │ │обжалования │направление в организации, участвующие в предоставлении │ │применительно к │государственной услуги, требования об устранении выявленных │ │каждой процедуре │нарушений, о привлечении к ответственности в соответствии с │ │либо инстанции │законодательством Российской Федерации должностного лица, │ │обжалования │ответственного за действия (бездействие)); │ │ │- признание обращения (жалобы) необоснованным (направление │ │ │заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении │ │ │жалобы). │ └───────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────┘