Приложение к Постановлению от 27.08.2012 г № 1232 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей» 1. общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.
1.2.Предмет регулирования Административного регламента: порядок предоставления муниципальной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей, конечный результат предоставления данной муниципальной услуги - выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.
1.3.Круг заявителей: юридические лица, зарегистрированные в установленном законом порядке, физические лица.
От имени юридических, физических лиц и индивидуальных предпринимателей обращаться по вопросам предоставления муниципальной услуги могут лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности и представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
От имени физических лиц заявление на представление муниципальной услуги могут подавать:
- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.
1.4.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей:
1.4.1.Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в здании Архивного Сектора (каб. N 1) на первом этаже, на информационном стенде, размещенном возле кабинета N 1, а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг (сайт Администрации Каменского района), средств телефонной связи (8(841-56)7-35-04), средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
1.4.2.Сведения о месте нахождения Администрации Каменского района и структурного подразделения (Архивного Сектора) участвующего в предоставлении муниципальной услуги, содержатся в Приложении N 1 к Административному регламенту.
1.4.3.Карта-схема месторасположения Архивного Сектора Администрации Каменского района содержится на Интернет-сайте Администрации Каменского района.
1.4.4.Сведения о номерах телефонов для справок, адресе Интернет-сайта и электронной почты, графике (режиме) работы Архивного Сектора Администрации Каменского района, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, размещаются на Интернет-сайте Администрации Каменского района, периодически размещаются в средствах массовой информации (Приложение N 1)
1.4.5.Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Архивного сектора Администрации Каменского района, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, размещаются в здании Архивного сектора Администрации Каменского района на первом этаже.
1.4.6.Информация о правилах предоставления муниципальной услуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, а также по телефону.
1.5.Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте, в средствах массовой информации, на информационных стендах в здании Архивного Сектора Администрации Каменского района (далее Архивного Сектора), и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.5.1.Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальным служащим Архивного Сектора, участвующего в предоставлении муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, в том числе в электронной форме).
Письменные обращения о правилах предоставления муниципальной услуги, включая обращения в форме электронного документа, рассматриваются муниципальным служащим Архивного Сектора, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента регистрации обращения.
1.5.2.При ответах на телефонные звонки и устные обращения муниципальные служащие Архивного Сектора подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании структурного подразделения Администрации Каменского района, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности муниципального служащего, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут.
1.5.3.Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, иных местах предоставления муниципальной услуги Архивным Сектором, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, МФЦ и далее по необходимости).
1.5.4.Муниципальный служащий Архивного Сектора информируют при личном, письменном обращении, в том числе в электронной форме, заявителей о порядке заполнения документа, который является основанием для предоставлении заявителю муниципальной услуги, форма которого предусмотрена приложением N 3 к Административному регламенту.
1.5.5.На Интернет-сайте Администрации Каменского района содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты Администрации Каменского района, Архивного Сектора Администрации Каменского района, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
процедура предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
порядок рассмотрения обращений заявителей;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
форма документа, который является основанием для предоставления заявителю муниципальной услуги.
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
1.5.7.На информационных стендах, размещаемых в Архивном Секторе, содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты Администрации Каменского района, Архивного Сектора Администрации Каменского района, участвующих в предоставлении государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
краткое изложение процедуры предоставлении муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы (приложение N 4 к Административному регламенту).
2.Стандарт муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.
2.2.Муниципальную услугу предоставляет Архивный Сектор Администрации Каменского района на территории муниципального образования Каменский район Пензенской области.
2.3.Муниципальный служащий Архивного Сектора, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, по заявлениям граждан и юридических лиц осуществляет выдачу копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.
2.4.Результат предоставления муниципальной услуги: выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей
2.5.Срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней со дня приема заявления.
2.6.Время ожидания получения муниципальной услуги не должно превышать 30 дней.
2.7.Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги муниципальным служащим не должны превышать 30 дней.
2.8.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский Кодекс Российской Федерации,
- Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 г. N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию";
- Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденные приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19;
- Закон Пензенской области от 28.06.2005 N 817-ЗПО "Об архивном деле";
- Закон Пензенской области от 06.12.2005 N 88-ЗПО, с изменениями от 30.10.2008 N 85-ЗПО "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований Пензенской области отдельными государственными полномочиями в области архивного дела";
- Положение об Архивном Секторе Администрации Каменского района Пензенской области;
- Устав Каменского района Пензенской области.
2.9.Документами, необходимыми для получения муниципальной услуги, являются:
- заявление на выдачу копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей;
- паспорт или иной официальный документ, подтверждающий личность заявителя (копия с оригиналом);
- копия документа, подтверждающая полномочия представителя юридического лица;
- доверенность, подтверждающая полномочия представителя юридического лица;
- учредительные документы (для юридического лица).
Перечень необходимых документов отражен в Приложении N 2.
2.10.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по телефону, при личном обращении либо при поступлении в форме электронного документа, направленного с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, на русском языке по установленной форме муниципальным служащим, который определяет дату и время приема документом, о чем производится запись в журнале регистрации.
2.11.Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей, является документом, подтверждающим предоставления муниципальной услуги.
2.12.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- отсутствие одного из документов, указанных в Приложении N 2 к Административному регламенту, кроме тех документов, которые могут быть изготовлены органами и организациями, участвующими в процесс оказания муниципальных услуг;
- несоответствие хотя бы одного из документов, указанных в Приложении N 2, по форме или содержанию требованиям действующего законодательства, а также содержание в документе неоговоренных приписок и исправлений, кроме случаев, когда допущенные нарушения могут быть устранены органами и организациями, участвующими в процессе оказания муниципальных услуг;
- обращение за получением Муниципальной услуги ненадлежащего лица;
- представителем не предоставлена оформленная в установленном порядке доверенность на осуществление действий;
- если текст письменного запроса не поддается прочтению, ответ на него не дается, и запрос не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- отсутствие в Архивном Секторе документов, подтверждающих право на владение землей
2.13.График предоставления муниципальной услуги формируется с учетом графика (режима) работы Администрации Каменского района, а также с учетом графика Архивного Сектора Администрации Каменского района по приему заявителей, получающих муниципальную услугу в пределах следующих часов работы:
| День недели | Время работы |
| понедельник | 09:00 - 18:00 |
| вторник | неприемный день |
| среда | 09:00 - 18:00 |
| четверг | неприемный день |
| пятница | 09:00 - 18:00 |
| суббота | выходной |
| воскресенье | выходной |
Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка Администрации Каменского района:
с 13:00 до 14:00.
2.14.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.15.Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются в отдельно стоящем здании.
2.16.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальной услуги помещениях.
2.17.Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и муниципальных служащих.
2.18.В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
2.19.Рабочие места муниципальных служащих оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.20.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.20.1 Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- организация предоставления муниципальной услуги на базе Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг:
- количество обращений заявителей, направленных на обжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальных услуг.
2.20.2.Показателями качества муниципальной услуги являются:
- количество обращений заявителей в Архивный Сектор, в МФЦ и в Администрацию Каменского района для получения муниципальной услуги;
- доля времени, потраченного на ожидание приема в очереди для подачи заявления (в соответствии с административным регламентом);
- время, потраченное на получение муниципальной услуги (в соответствии с административным регламентом);
- качество консультирования муниципальным служащим Архивного Сектора, предоставляющим муниципальную услугу;
- комфортность условий;
- количество заявителей, получивших муниципальную услугу;
- количество заявителей, удовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги, определяемое путем их опроса.
3.Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур по предоставлению
муниципальной услуги
3.1.Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием и регистрация заявления, анализ тематики поступивших заявлений, исполнение заявлений (запросов), в том числе: поиск архивных документов, необходимых для исполнения заявления (запроса), оформление копий архивных документов, подтверждающий право на владение землей, регистрация и выдача (отправка) исходящих документов.
3.2 Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя или его представителя (представительство которого оформлено в соответствии с действующим законодательством) с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги.
3.3.Предоставление муниципальной услуги как при личном или письменном обращении заявителей, так и случае направления заявления и документов в электронной форме, включая обращение в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, включает следующие административные процедуры:
1) Прием заявлений.
2) Регистрация заявления.
3) Анализ тематики поступивших заявлений.
5) Поиск архивных документов, необходимых для исполнения запроса.
6) Оформление архивных копий.
7) Регистрация и выдача (отправка) исходящих документов.
3.3.1.Прием заявлений.
Основанием для начала предоставления Муниципальной услуги является получение от заявителя или от его представителя, доверенного лица лично либо в электронной форме заявления с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в п. 2.9 Регламента.
Организация работы с заявлением осуществляется в соответствии с Инструкцией по делопроизводству Архивного Сектора Администрации Каменского района Пензенской области.
3.3.2.Регистрация заявления.
Поступившие в архивный отдел либо направленные в электронной форме письменные заявления (запросы) заявителей регистрируются специалистами Архивного Сектора, выполняющими данную работу в соответствии с должностной инструкцией.
Принятое заявление и прилагаемые к заявлению документы передаются принявшим их специалистом на рассмотрение Заведующей архивным сектором Каменского района не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия документов.
Заведующая Архивным Сектором Администрации рассматривает пакет документов заявителя и направляет его на рассмотрение должностному лицу ответственному за предоставление Муниципальной услуги в течение 2 дней.
Должностное лицо, ответственное за предоставление Муниципальной услуги, проводит регистрацию запроса документов в журнале регистрации в течение 2-х дней.
При регистрации поступившего заявления указываются входящий номер, дата, и ксерокопия заявления (запроса) отдается (направляется) заявителю.
3.3.3.Анализ тематики поступивших заявлений.
Основанием для начала административного действия является регистрация запроса, заявления.
Специалист Архивного Сектора осуществляет анализ тематики поступивших заявлений (запросов) с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося в архивном отделе научно-справочного аппарата и информационного материала в течение 2 дней. При этом определяется:
- степень полноты информации, содержащейся в заявлении (запросе) и необходимой для его исполнения;
- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения заявления (запроса);
- местонахождение, адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.
3.3.4.Подготовка письма в организацию и уведомление заявителя.
Основанием для начала административного действия является анализ тематики поступившего заявления (запроса).
По итогам анализа тематики поступивших запросов специалист Архивного Сектора в течение 2 дней ведет выявление архивных документов, необходимых для исполнения запросов.
Результатом проведенного поиска является изготовление копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей
Основанием для начала процедуры оформления отказа в предоставлении муниципальной услуги является выявление оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в п. 2.12 настоящего Административного регламента (отсутствие в Архивном Секторе документов, подтверждающих право на владение землей), и подготовка письменного уведомления заявителю об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.
Мотивированное письмо об отказе в предоставлении Муниципальной услуги передается на подпись Заведующей архивным Сектором, к которому прилагаются документы, на основании которых оно было подготовлено, в течение 3 дней.
Заведующая архивным Сектором после подписания письма об отказе в предоставлении Муниципальной услуги отправляет его специалисту, осуществляющему экспертизу документов в течение 2 дней.
Специалист, осуществляющий экспертизу документов, отправляет письмо об отказе в предоставлении Муниципальной услуги заявителю почтой на адрес, указанный в заявлении. Также специалист дополнительно уведомляет заявителя по контактному телефону, указанному в заявлении, и по адресу электронной почты, если он указан в письме.
3.3.5.Оформление, регистрация и выдача (отправка) исходящих документов.
Специалист, ответственный за предоставление Муниципальной услуги, уведомляет заявителя о необходимости явиться для получения копии документов, подтверждающих право на владение землей, по телефону, указанному в заявлении, а также письменно путем отправки уведомления по почтовый или электронный адрес, указанный в заявлении, на следующий день после оформления копии документа.
Специалист, ответственный за предоставление Муниципальной услуги, выдает заявителю копию постановления с приложением документа, подтверждающего право на владение землей, и письменное уведомление (информационную справку), в котором указаны данные Сектора, контактные телефоны, фамилия, имя и отчество ответственного сотрудника, в течение 3 дней.
Муниципальная услуга считается предоставленной, если копии документов, подтверждающих право на владение землей, получены заявителем.
3.4.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 4 к регламенту.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и подготовкой конечного результата по оказанию муниципальной услуги и исполнением Административного регламента, осуществляется заведующей Архивным Сектором Администрации Каменского района Пензенской области
4.2.Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения заведующей Архивным Сектором Администрации Каменского района Пензенской области проверок соблюдения и исполнения муниципальным служащим положений Административного регламента.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления Муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления Муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников Сектора.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Администрации Каменского района,
а также ее должностных лиц, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги Администрации Каменского района и должностными лицами, - в досудебном порядке.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Каменского района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Пензенской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Каменского района;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Каменского района;
7) отказ структурного подразделения Администрации Каменского района или должностного лица структурного подразделения, в исправлении допущенных опечаток в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушениях установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Каменского района. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации Каменского района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Письменные обращения заявителей (кроме обращений, содержащих жалобы на нарушение муниципальными служащими и должностными лицами структурного подразделения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, требований к служебному поведению работников), на коррупционные проявления при принятии решений в ходе предоставления муниципальной услуги, осуществлении действий или бездействия рассматриваются в течение 30 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.
5.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.Жалоба, поступившая в Администрацию Каменского района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрацией Каменского района, должностного лица Администрации Каменского района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8.Администрация Каменского района по результатам рассмотрения жалобы принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией Каменского района опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Каменского района, а также в иных формах;
2) отказ в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.8 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в Каменскую межрайонную прокуратуру.