Приказ от 09.08.2012 г № 64
О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению Министерством финансов Пензенской области государственной услуги «Организация работы по рассмотрению обращений граждан», утвержденный приказом Министерства финансов Пензенской области от 29.06.2012 N 56 (с последующими изменениями)
В целях приведения приказа в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Положением о Министерстве финансов Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 27.10.2008 N 714-пП (с последующими изменениями), приказываю:
1.Внести в Административный регламент по предоставлению Министерством финансов Пензенской области государственной услуги "Организация работы по рассмотрению обращений граждан" (далее - Административный регламент), утвержденный приказом Министерства финансов Пензенской области от 29.06.2012 N 56 (с последующими изменениями), следующие изменения:
1.1.Пункт 2.3. Административного регламента изложить в следующей редакции:
"2.3. Результат предоставления государственной услуги:
Результатами предоставления государственной услуги являются:
- направление ответа заявителю;
- направление обращения заявителя по подведомственности с уведомлением заявителя в течение 7 дней со дня регистрации обращения, если иное не установлено настоящим Административным регламентом;
- предоставление ответа заявителю по результату личного приема;
- оставление письменного обращения без ответа в случае, если в нем не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- направление письменного обращения, в котором не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, в государственный орган в соответствии с его компетенцией, если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем;
- возвращение гражданину в течение 7 дней со дня регистрации обращения, в котором обжалуется судебное решение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
- оставление письменного обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов с сообщением заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом, если в указанном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- оставление письменного обращения без ответа и направления на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией в случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- уведомление заявителя о принятии решения о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, если указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же адрес, и если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- сообщение заявителю о невозможности дать ответ по существу поставленного в обращении вопроса в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- возвращение жалобы заявителю с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд в случае, если в соответствии с запретом, предусмотренным частью 6 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.".
1.2.Пункт 2.4. Административного регламента изложить в следующей редакции:
"2.4. Срок предоставления государственной услуги:
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях Министр либо лицо, его замещающее, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.
Сроки рассмотрения отдельных обращений определены пунктом 2.3. Административного регламента.
Обращения граждан, содержащие вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению противоправных действий, возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, если в компетенцию Министерства входит решение поставленных в обращениях вопросов, рассматриваются безотлагательно, не позднее трех дней со дня обращения гражданина.".
1.3.Пункт 2.6. Административного регламента дополнить абзацами следующего содержания:
"Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.".
1.4.Пункт 2.8. Административного регламента изложить в следующей редакции:
"2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.".
1.5.Пункт 3.5.5. Административного регламента дополнить подпунктом 15 следующего содержания:
"15) лица, имеющие такое право в соответствии с федеральным законодательством.".
1.6.Пункт 3.5.6. Административного регламента исключить.
1.7.В пункте 3.5.18. Административного регламента слова "в ходе личного приема" исключить.
1.8.Пункт 5.2. Административного регламента после слов "с жалобой" дополнить словами "в том числе".
2.Настоящий приказ опубликовать в газете "Пензенские губернские ведомости".
3.Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
Е.И.КРАШЕНИННИКОВА