Приложение к Постановлению от 11.11.2011 г № 2188 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление материалов и данных информационной системы обеспечения градостроительной деятельности, осуществляемой на территории зато Г. Заречный пензенской области»
┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐ │ Наименование │ Содержание требований регламента │ │ требований │ │ │ регламента │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Наименование услуги│Предоставление материалов и данных информационной │ │ │системы обеспечения градостроительной деятельности, │ │ │осуществляемой на территории ЗАТО г. Заречный │ │ │Пензенской области │ ├───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┤ │ Общие положения │ ├───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┤ │Предмет │Предметом регулирования регламента является оказание │ │регулирования │(предоставление) услуги по приему заявлений о │ │административного │предоставлении материалов и данных информационной │ │регламента │системы обеспечения градостроительной деятельности, │ │ │осуществляемой на территории ЗАТО г. Заречный │ │ │Пензенской области │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Описание │Получателями муниципальной услуги являются органы │ │заявителей, а также│государственной власти, органы местного │ │физических и │самоуправления, физические и юридические лица │ │юридических лиц, │(организации любых организационно-правовых форм и │ │имеющих право в │форм собственности), в лице руководителя организации │ │соответствии с │либо представителя по доверенности, осуществляющие │ │законодательством │запрос о предоставлении материалов и данных из │ │Российской │информационной системы обеспечения градостроительной │ │Федерации, │деятельности (далее - заявители). │ │законодательством │ │ │Пензенской области,│ │ │муниципальными │ │ │нормативными │ │ │правовыми актами │ │ │выступать от их │ │ │имени при │ │ │взаимодействии с │ │ │соответствующим │ │ │органом местного │ │ │самоуправления ЗАТО│ │ │г. Заречного при │ │ │предоставлении │ │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Информация о месте │Город Заречный, Проспект 30-летия Победы, дом 27 │ │нахождения и график│(здание Администрации города), отдел архитектуры и │ │работы органа │градостроительства (далее - Отдел) (кабинет 103). │ │местного │В Отделе осуществляется прием получателей │ │самоуправления, │муниципальной услуги, при наличии документа, │ │предоставляющего │удостоверяющего личность, в │ │муниципальную │соответствии со следующим графиком: │ │услугу │- понедельник, с 14.00 - 18.00; │ │ │- среда, с 14.00 - 18.00; │ │ │- пятница, с 09.00 - 13.00. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Справочные телефоны│телефон начальника Отдела: 60-16-98 │ │и адреса │(e-mail: mshlihter@zarechny.zato.ru); │ │электронной почты │телефон специалистов Отдела: 60-80-66 │ │разработчика │(e-mail: ikoroleva@zarechny.zato.ru │ │административного │oghr@zarechny.zato.ru) │ │регламента и │При предоставлении муниципальной услуги в целях │ │организаций, │получения необходимых данных осуществляется │ │участвующих в │взаимодействие с организациями, имеющие сведения, │ │предоставлении │необходимые для предоставление материалов и данных │ │муниципальной │информационной системы обеспечения градостроительной │ │услуги, в том числе│деятельности, осуществляемой на территории │ │номер телефона- │ЗАТО г. Заречный Пензенской области. │ │автоинформатора │Процедура взаимодействия с указанными органами и │ │ │организациями, обладающими сведениями, необходимыми │ │ │для предоставления муниципальной услуги, определяется│ │ │соответствующими соглашениями в порядке, условиях и │ │ │правилах информационного взаимодействия. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Порядок получения │1. Индивидуальное информирование гражданина об услуге│ │информации │(кабинет 103) в приемное время - понедельник, среда │ │заявителями по │(с 14.00 - 18.00), пятница (с 09.00 - 13.00). │ │вопросам │Для получения информации о порядке предоставления │ │предоставления │муниципальной услуги (далее информация о процедуре) │ │муниципальной │граждане вправе обращаться: │ │услуги и услуг, │- в устной форме лично или по телефону к специалисту │ │которые являются │отдела архитектуры и градостроительства Администрации│ │необходимыми и │города Заречного (далее - Специалисту); │ │обязательными для │- в письменном виде почтой в адрес Главы │ │предоставления │Администрации города или заместителя Главы │ │соответствующей │Администрации города, курирующего предоставление │ │муниципальной │муниципальной услуги; │ │услуги, сведений о │- через Интернет-сайт Администрации города, по │ │ходе ее │электронной почте в адрес Администрации. │ │предоставления │Основными требованиями к информированию гражданина │ │ │являются: │ │ │- достоверность и полнота информирования; │ │ │- четкость в изложении информации; │ │ │- удобство и доступность получения информации; │ │ │- оперативность предоставления информации. │ │ │Информирование гражданина организуется индивидуально │ │ │или публично. Форма информирования может быть устной │ │ │или письменной. │ │ │1.1. Индивидуальное устное информирование │ │ │осуществляется Специалистом при обращении гражданина │ │ │за информацией лично или по телефону. │ │ │Специалист, осуществляющий устное информирование, │ │ │должен принять все необходимые меры для дачи полного │ │ │ответа на поставленные вопросы, в случае │ │ │необходимости с привлечением других специалистов. │ │ │Индивидуальное устное информирование осуществляется │ │ │не более 20 минут. │ │ │При информировании о порядке предоставления │ │ │муниципальной услуги по телефону Специалист, сняв │ │ │трубку, должен назвать наименование своего отдела, │ │ │фамилию, имя, отчество и должность. Звонки от граждан│ │ │по вопросу информирования о порядке предоставления │ │ │муниципальной услуги принимаются в будние дни в │ │ │рабочее время. Если на момент поступления звонка от │ │ │гражданина Специалист проводит личный прием граждан, │ │ │специалист вправе предложить гражданину обратиться по│ │ │телефону позже, либо, в случае срочности получения │ │ │информации, предупредить о возможности прерывания │ │ │разговора по телефону для личного приема граждан. В │ │ │конце информирования Специалист, осуществляющий │ │ │прием и консультирование, должен кратко подвести итог│ │ │разговора и перечислить действия, которые необходимо │ │ │предпринять (кто именно, когда и что должен сделать).│ │ │Специалист не вправе осуществлять информирование, │ │ │выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или│ │ │косвенно на результат предоставления │ │ │муниципальной услуги. │ │ │1.2. Индивидуальное письменное информирование при │ │ │обращении гражданина в Администрации осуществляется │ │ │путем почтовых отправлений. │ │ │Ответ на вопрос предоставляется в соответствии с │ │ │Федеральным ------- Российской Федерации от │ │ │02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений │ │ │граждан". Ответ направляется в письменном виде или по│ │ │электронной почте (в зависимости от способа доставки │ │ │ответа, указанного в письменном обращении, или │ │ │способа обращения гражданина). │ │ │Информация по письменному запросу, направленная через│ │ │официальный Интернет-сайт Администрации города, │ │ │размещается на сайте в разделе вопросов-ответов в │ │ │течение 30 рабочих дней со дня поступления запроса. │ │ │2. Публичное информирование гражданина об услуге. │ │ │2.1. Публичное устное информирование осуществляется с│ │ │привлечением средств массовой информации, радио, │ │ │телевидения (далее - СМИ). │ │ │2.2. Публичное письменное информирование │ │ │осуществляется путем публикации информационных │ │ │материалов в СМИ, размещения на официальном │ │ │Интернет-сайте Администрации города │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Электронный адрес │http://pgu.pnz.ru/web/guest/main │ │специализированной │ │ │информационной │ │ │системы "Портал │ │ │государственных и │ │ │муниципальных услуг│ │ │Пензенской области"│ │ ├───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┤ │ Стандарт предоставления муниципальной услуги │ ├───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┤ │Наименование услуги│Предоставление материалов и данных информационной │ │ │системы обеспечения градостроительной деятельности │ │ │осуществляемой на территории ЗАТО г. Заречный │ │ │Пензенской области │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Наименование органа│Администрация города Заречного Пензенской области │ │местного │ │ │самоуправления ЗАТО│ │ │г. Заречного, │ │ │предоставляющего │ │ │муниципальную │ │ │услугу │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Результат │Конечным результатом предоставления муниципальной │ │предоставления │услуги является предоставление сведений (копий │ │муниципальной │документов), содержащихся в информационной системы │ │услуги │обеспечения градостроительной деятельности или │ │ │мотивированный отказ по основаниям, предусмотренным │ │ │действующим законодательством. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Срок предоставления│Предоставление муниципальной услуги осуществляется в │ │муниципальной │соответствии с: │ │услуги │1. ------------ Российской Федерации. │ │ │2. Градостроительным -------- Российской Федерации. │ │ │3. Федеральным ----- от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О │ │ │введении в действие Градостроительного кодекса │ │ │Российской Федерации". │ │ │4. -------------- Правительства Российской Федерации │ │ │от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении │ │ │градостроительной деятельности". │ │ │5. -------- Министерства регионального развития │ │ │Российской Федерации от 30.08.2007 N 85 "Об │ │ │утверждении документов по ведению информационной │ │ │системы обеспечения градостроительной деятельности". │ │ │6. Федеральным ------- от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об │ │ │общих принципах организации местного самоуправления в│ │ │Российской Федерации". │ │ │7. ------- закрытого административно-территориального│ │ │образования города Заречного Пензенской области. │ │ │8. -------------- администрации г. Заречного │ │ │Пензенской области от 15 апреля 2011 г. N 616 "Об │ │ │установлении размеров платы за предоставление │ │ │сведений, содержащихся в муниципальной информационной│ │ │системе обеспечения градостроительной деятельности г.│ │ │Заречного Пензенской области на 2011 год". │ │ │Предоставление материалов и данных информационной │ │ │системы обеспечения градостроительной деятельности │ │ │осуществляемой на территории ЗАТО г. Заречный │ │ │Пензенской области или мотивированный отказ на │ │ │основаниях, предусмотренных действующим │ │ │законодательством, принимается не позднее чем через │ │ │14 дней (для заявителя являющимся органом │ │ │Государственной власти или орган местного │ │ │самоуправления) и со дня подачи заявления, не │ │ │превышающий 14 дней (для физических и юридических │ │ │лиц) с даты представления документа, подтверждающего │ │ │внесение платы за предоставление указанных сведений. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Правовые основания │Правовым основанием для предоставления муниципальной │ │для предоставления │услуги является факт подачи (направление по почте или│ │муниципальной │непосредственного вручения) в Администрацию города │ │услуги │Заречного Пензенской области соответствующего │ │ │--------- , указанных в настоящем Регламенте. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий │Муниципальная услуга оказывается на основании │ │перечень │письменного --------- (приложение N 1) настоящего │ │документов, │регламента по оказанию муниципальной услуги. │ │необходимых в │ │ │соответствии с │ │ │законодательными │ │ │или иными │ │ │нормативными │ │ │правовыми актами │ │ │для предоставления │ │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий │В приеме заявления, необходимого для предоставления │ │перечень оснований │муниципальной услуги, может быть отказано в случае │ │для отказа в приеме│отсутствия полной информации в заявлении, │ │документов, │предусмотренном настоящим Регламентом документы. │ │необходимых для │Заявление не принимается с разъяснением причины │ │предоставления │отказа. │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий │Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной│ │перечень оснований │услуги в следующих случаях, если: │ │для отказа в │1. Запрашиваемые сведения, содержащиеся в │ │предоставлении │информационной системе, не являются открытыми и │ │муниципальной │общедоступными и отнесены в соответствии с │ │услуги │федеральными законами к категории ограниченного │ │ │доступа. │ │ │2. По причине установленного в соответствии с │ │ │законодательством Российской Федерации запрета в │ │ │предоставлении указанных сведений заинтересованному │ │ │лицу. │ │ │3. Отсутствия в системе сведений, отвечающих запросу │ │ │заявителя. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Размер платы, │Предоставление муниципальной услуги, оказываемой │ │взимаемой с │должностными лицами Администрации города Заречного │ │заявителя при │осуществляется: │ │предоставлении │- бесплатно, если заявителем является орган │ │муниципальной │Государственной власти или орган местного │ │услуги, и способы │самоуправления. │ │ее взимания в │- платно, если заявителем являются физические и │ │случаях, │юридические лица (организации любых │ │предусмотренных │организационно-правовых форм и форм собственности), в│ │федеральными │лице руководителя организации, либо представителя по │ │законами, │доверенности. │ │принимаемыми в │ │ │соответствии с ними│ │ │иными нормативными │ │ │правовыми актами │ │ │Российской │ │ │Федерации, │ │ │нормативными │ │ │правовыми актами │ │ │Пензенской области,│ │ │муниципальными │ │ │нормативными │ │ │правовыми актами │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Максимальный срок │Время ожидания в очереди при подаче или получении │ │ожидания в очереди │документов, информации о процедуре предоставления │ │при подаче запроса │муниципальной услуги при личном обращении Заявителей │ │о предоставлении │не должно превышать 30 минут. │ │муниципальной │ │ │услуги и при │ │ │получении │ │ │результата │ │ │предоставления │ │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Срок регистрации │Максимальный срок выполнения действия - 15 минут. │ │запроса Заявителя о│ │ │предоставлении │ │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Требования к │Помещения должны соответствовать │ │помещениям, в │санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. │ │которых │Помещения оборудуются: │ │предоставляется │а) противопожарной системой и средствами │ │муниципальная │пожаротушения; │ │услуга, к залу │б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной │ │ожидания, местам │ситуации; │ │для заполнения │в) системой охраны. │ │запросов о │Каждое рабочее место сотрудников должно быть │ │предоставлении │оборудовано персональным компьютером с возможностью │ │муниципальной │доступа к необходимым информационным базам данных, │ │услуги, │печатающим устройствам. Место для приема заявителей │ │информационным │оборудуется столом, стулом, канцелярскими │ │стендам с образцами│принадлежностями, облегчающими предоставление │ │их заполнения и │муниципальной услуги. │ │перечнем │Места ожидания в очереди на предоставление │ │документов, │муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями│ │необходимых для │(кресельными секциями, │ │предоставления │скамьями (банкетками). │ │муниципальной │Места для заполнения запросов о предоставлении │ │услуги │муниципальной услуги оборудуются стульями, столами и │ │ │обеспечиваются бланками заявлений и канцелярскими │ │ │принадлежностями. │ │ │Информационные стенды располагаются в местах │ │ │общественного доступа в помещение, где │ │ │предоставляется муниципальная услуга. │ │ │На информационных стендах в помещениях, │ │ │предназначенных для приема документов, размещается │ │ │следующая информация: │ │ │- порядок предоставления муниципальной услуги; │ │ │- перечень документов, необходимых для исполнения │ │ │муниципальной услуги; │ │ │- образец заполнения заявления для получения │ │ │муниципальной услуги; │ │ │- порядок обжалования решений, действий или │ │ │бездействия должностных лиц, исполняющих │ │ │муниципальную услугу. │ │ │Тексты информационных материалов печатаются удобным │ │ │для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные │ │ │места выделяются (подчеркиваются). │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Показатели │1. Показателями доступности предоставления │ │доступности и │муниципальной услуги являются: │ │качества │- возможность получения информации о порядке оказания│ │предоставления │муниципальной услуги путем индивидуального и │ │муниципальной │публичного информирования, том числе с использованием│ │услуги │информационно-телекоммуникационных технологий; │ │ │- удобный график работы органа, осуществляющего │ │ │предоставление муниципальной услуги; │ │ │- удобное территориальное расположение органа, │ │ │осуществляющего предоставление муниципальной услуги. │ │ │2. Показателями качества предоставления муниципальной│ │ │услуги являются: │ │ │- соблюдение сроков предоставления муниципальной │ │ │услуг, установленных настоящим Регламентом; │ │ │- отсутствие жалоб на действия (бездействие), │ │ │решения, принятые Сотрудниками, участвующими в │ │ │предоставлении муниципальной услуги; │ │ │- соблюдение требований комфортности к местам │ │ │предоставления муниципальной услуги. │ │ │Для получения информации о порядке предоставления │ │ │муниципальной услуги (далее информация о процедуре) │ │ │граждане вправе обращаться: │ │ │- в устной форме лично или по телефону к специалисту │ │ │отдела архитектуры и градостроительства Администрации│ │ │города Заречного (далее - Специалисту); │ │ │- в письменном виде почтой в адрес Главы │ │ │Администрации города или заместителя Главы │ │ │Администрации города, курирующего предоставление │ │ │муниципальной услуги; │ │ │- через Интернет-сайт Администрации города, по │ │ │электронной почте в адрес Администрации. │ │ │Основными требованиями к информированию гражданина │ │ │являются: │ │ │- достоверность и полнота информирования; │ │ │- четкость в изложении информации; │ │ │- удобство и доступность получения информации; │ │ │- оперативность предоставления информации. │ │ │Информирование гражданина организуется индивидуально │ │ │или публично. Форма информирования может быть устной │ │ │или письменной. │ │ │3. Индивидуальное устное информирование │ │ │осуществляется Специалистом при обращении гражданина │ │ │за информацией лично или по телефону. │ │ │Специалист, осуществляющий устное информирование, │ │ │должен принять все необходимые меры для дачи полного │ │ │ответа на поставленные вопросы, в случае │ │ │необходимости с привлечением других специалистов. │ │ │Индивидуальное устное информирование │ │ │осуществляется не более 20 минут. │ │ │При информировании о порядке предоставления │ │ │муниципальной услуги по телефону Специалист, сняв │ │ │трубку, должен назвать наименование своего отдела, │ │ │фамилию, имя, отчество и должность. │ │ │Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке│ │ │предоставления муниципальной услуги принимаются в │ │ │будничные дни в рабочее время. Если на момент │ │ │поступления звонка от гражданина Специалист проводит │ │ │личный прием граждан, Специалист вправе предложить │ │ │гражданину обратиться по телефону позже, либо, в │ │ │случае срочности получения информации, предупредить о│ │ │возможности прерывания разговора по телефону для │ │ │личного приема граждан. В конце информирования │ │ │Специалист, осуществляющий прием и консультирование, │ │ │должен кратко подвести итог разговора и перечислить │ │ │действия, которые необходимо предпринять (кто именно,│ │ │когда и что должен сделать). │ │ │Специалист не вправе осуществлять информирование, │ │ │выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или│ │ │косвенно на результат предоставления муниципальной │ │ │услуги. │ │ │4. Индивидуальное письменное информирование при │ │ │обращении гражданина в Администрации осуществляется │ │ │путем почтовых отправлений. │ │ │Ответ на вопрос предоставляется в соответствии с │ │ │Федеральным ------- Российской Федерации от │ │ │02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений │ │ │граждан". Ответ направляется в письменном виде или по│ │ │электронной почте (в зависимости от способа доставки │ │ │ответа, указанного в письменном обращении, или │ │ │способа обращения гражданина). │ │ │Информация по письменному запросу, направленная через│ │ │официальный Интернет-сайт Администрации города, │ │ │размещается на сайте в разделе вопросов-ответов в │ │ │течение 30 рабочих дней со дня поступления запроса. │ │ │5. Публичное информирование гражданина об услуге. │ │ │5.1. Публичное устное информирование осуществляется с│ │ │привлечением средств массовой информации, радио, │ │ │телевидения (далее - СМИ). │ │ │5.2. Публичное письменное информирование │ │ │осуществляется путем публикации информационных │ │ │материалов в СМИ, размещения на официальном │ │ │Интернет-сайте Администрации города │ │ │(http://www.zarechny.zato.ru) │ │ │Возможно предоставление муниципальной услуги в │ │ │электронной форме, в многофункциональных центрах в │ │ │соответствии с действующим законодательством. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Иные требования, в │-------- о местах нахождения, контактных телефонах, │ │том числе │графике работы муниципального автономного учреждения │ │учитывающие │города Заречного Пензенской области │ │особенности │"Многофункциональный центр предоставления │ │предоставления │государственных и муниципальных услуг" (далее МАУ │ │муниципальной │"МФЦ") представлены в Приложении N 2 к настоящему │ │услуги в │Регламенту и размещены на информационных стендах в │ │многофункциональном│МАУ "МФЦ" и на официальном портале Правительства │ │центре │Пензенской области (www.penza.ru). │ │предоставления │Информация о порядке предоставления муниципальной │ │государственных и │услуги предоставляется: │ │муниципальных услуг│- непосредственно в МАУ "МФЦ" по адресу, указанному в│ │и особенности │-------------- к настоящему Регламенту; │ │предоставления │- с использованием средств телефонной связи, │ │муниципальной │электронного и почтового информирования (контактная │ │услуги в │информация МАУ "МФЦ" в -------------- к настоящему │ │электронной форме │Регламенту). │ │ │Обязанности должностных лиц и специалистов МАУ "МФЦ" │ │ │(далее - специалисты МАУ "МФЦ") при ответе на │ │ │телефонные звонки, устные и письменные обращения │ │ │граждан, планирующих получить государственную или │ │ │муниципальную услугу или получающих государственную │ │ │или муниципальную услугу. │ │ │Специалисты МАУ "МФЦ" при ответе на телефонные │ │ │звонки, устные и письменные обращения Заявителей │ │ │обязаны в максимально вежливой и доступной форме │ │ │предоставлять исчерпывающую информацию. │ ├───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┤ │ Состав, последовательность и сроки выполнения административных │ │ процедур, требования к порядку их выполнения │ ├───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┤ │Юридические факты, │Основанием для начала административного действия │ │являющиеся │является обращение заявителя (его законного │ │основанием для │представителя) в Администрацию города Заречного │ │начала │Пензенской области. │ │административного │Специалист предоставляет заявителю информацию о │ │действия │нормативных правовых актах, регулирующих условия и │ │ │порядок предоставления │ │ │муниципальной услуги: │ │ │- выдает заявителю форму заявления о предоставлении │ │ │материалов и данных информационной системы │ │ │обеспечения градостроительной деятельности, │ │ │осуществляемой на территории ЗАТО г. Заречный │ │ │Пензенской области (форму заявления заявитель может │ │ │получить и на официальном сайте Интернет-сайте │ │ │Администрации города); │ │ │- разъясняет порядок заполнения заявления. │ │ │Консультации проводятся устно. │ │ │Предоставление муниципальной услуги включает в себя │ │ │следующие административные процедуры: │ │ │- информирование и консультирование заявителей по │ │ │вопросам предоставления материалов и данных │ │ │информационной системы обеспечения градостроительной │ │ │деятельности, осуществляемой на территории ЗАТО г. │ │ │Заречный Пензенской области; │ │ │- прием заявления от гражданина о предоставлении │ │ │материалов и данных информационной системы │ │ │обеспечения градостроительной деятельности, │ │ │осуществляемой на территории ЗАТО г. Заречный │ │ │Пензенской области; │ │ │- подготовка документов, содержащихся в материалах и │ │ │данных информационной системы обеспечения │ │ │градостроительной деятельности, осуществляемой на │ │ │территории ЗАТО г. Заречный Пензенской области; │ │ │---------- предоставления Администрацией города │ │ │Заречного Пензенской области муниципальной услуги │ │ │"Предоставление материалов и данных информационной │ │ │системы обеспечения градостроительной деятельности, │ │ │осуществляемой на территории ЗАТО г. Заречный │ │ │Пензенской области" приведена в приложении N 3. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Сведения о │Ведущие эксперты отдела архитектуры и │ │должностных лицах, │градостроительства Администрации города Заречного │ │ответственных за │(далее по тексту - Специалисты). │ │выполнение │ │ │административного │ │ │действия. │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Содержание │Предоставление муниципальной услуги включает в себя │ │административного │следующую последовательность действий: │ │действия, │1. Подача гражданином заявления о предоставлении │ │продолжительность и│материалов и данных информационной системы │ │(или) максимальный │обеспечения градостроительной деятельности, │ │срок его выполнения│осуществляемой на территории ЗАТО г. Заречный │ │ │Пензенской области. │ │ │Специалист производит прием заявления, желающего │ │ │получить услугу, либо от уполномоченного им лица при │ │ │наличии надлежаще оформленных полномочий. │ │ │2. Изучение заявления гражданина, проверяет │ │ │правильность заполнения формы заявления. │ │ │Срок выполнения данных этапов не должен превышать 30 │ │ │минут. Граждане могут направить заявление, указанное │ │ │в настоящем Регламенте, по почте. Направленное по │ │ │почте заявление должно быть нотариально заверено. │ │ │3. Осуществление подготовки материалов и документов │ │ │из информационной системы обеспечения │ │ │градостроительной деятельности в соответствии с │ │ │запросом. │ │ │4. Регистрация выдаваемого материала в соответствии с│ │ │действующим законодательством. │ │ │Срок выполнения данных этапов не должен превышать 30 │ │ │рабочих дней. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Критерии принятия │К критериям принятия решения относятся соответствие │ │решений, в случае │либо несоответствие представленных заявителем запроса│ │если выполнение │требованиям для предоставления материалов и данных │ │административного │информационной системы обеспечения градостроительной │ │действия связано с │деятельности, осуществляемой на территории ЗАТО г. │ │принятием решения │Заречный Пензенской области. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Результат │1. Принятие заявления о предоставлении материалов и │ │выполнения │данных информационной системы обеспечения │ │административного │градостроительной деятельности, осуществляемой на │ │действия и порядок │территории ЗАТО г. Заречный Пензенской области. │ │передачи │При рассмотрении заявлений, поданных несколькими │ │результата, который│гражданами одновременно (в один день), их очередность│ │может совпадать с │определяется по времени подачи заявления и │ │юридическим фактом,│необходимых документов. │ │являющимся │По результатам проверки и рассмотрения заявления, при│ │основанием для │условии его соответствия предъявляемым требованиям, │ │начала выполнения │Специалист готовит документы, содержащиеся в │ │следующего │материалах и данных информационной системы │ │административного │обеспечения градостроительной деятельности, │ │действия │осуществляемой на территории ЗАТО г. Заречный │ │ │Пензенской области. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Способ фиксации │Поданное заявление о предоставлении материалов и │ │результата │данных информационной системы обеспечения │ │выполнения │градостроительной деятельности, осуществляемой на │ │административного │территории ЗАТО г. Заречный Пензенской области, │ │действия, в том │зарегистрировано в программе электронного │ │числе в электронной│документооборота Администрации города Заречного │ │форме, содержащий │"Эсида" и принято к исполнению. │ │указание на формат │Подготовка документов, содержащихся в материалах и │ │обязательного │данных информационной системы обеспечения │ │отображения │градостроительной деятельности, осуществляемой на │ │административного │территории ЗАТО г. Заречный Пензенской области. │ │действия, в том │ │ │числе в электронных│ │ │системах │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Муниципальная │Настоящая муниципальная услуга действующим │ │услуга, │законодательством не отнесена к категории услуг, │ │предоставляемая в │предоставляемых в электронном виде. │ │электронном виде │ │ ├───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┤ │ Формы контроля за исполнением административного регламента │ ├───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┤ │Порядок │Текущий контроль за соблюдением последовательности │ │осуществления │действий, определенных настоящим Регламентом и │ │текущего контроля │принятием решений сотрудником Отдела, осуществляется │ │за соблюдением и │соответственно начальником Отдела. │ │исполнением │Специалист, принимающий документы, несет персональную│ │ответственными │ответственность за соблюдение сроков и порядка приема│ │должностными лицами│документов, предоставляемых гражданами, а также за │ │положений │полноту, грамотность и доступность проведенного │ │административного │консультирования, за правильность выполнения процедур│ │регламента и иных │по приему, контроль соблюдения требований к составу │ │нормативных │документов. │ │правовых актов, │Ответственность должностного лица Отдела, │ │устанавливающих │закрепляется его должностной инструкцией в │ │требования к │соответствии с требованиями законодательства. │ │предоставлению │ │ │муниципальной │ │ │услуги, а также │ │ │принятием решений │ │ │ответственными │ │ │лицами │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Порядок и │Контроль за исполнением Регламента по предоставлению │ │периодичность │муниципальной услуги осуществляется путем проведения:│ │осуществления │- плановых проверок соблюдения и исполнения │ │плановых и │должностными лицами положений настоящего Регламента, │ │внеплановых │иных документов, регламентирующих деятельность по │ │проверок полноты и │предоставлению услуги; │ │качества │- внеплановых проверок соблюдения и исполнения │ │предоставления │должностными лицами положений настоящего Регламента, │ │муниципальной │осуществляемых по обращениям физических и юридических│ │услуги, в том числе│лиц, по поручениям Главы Администрации города │ │порядок и форма │Заречного на основании иных документов и │ │контроля за │сведений, указывающих на нарушения настоящего │ │полнотой и │Регламента. Периодичность осуществления плановых │ │качеством │проверок полноты и качества исполнения услуги │ │предоставления │устанавливается Главой Администрации города │ │муниципальной │Заречного. │ │услуги │Плановые и внеплановые проверки проводятся │ │ │должностным лицом, уполномоченным Главой │ │ │Администрации города Заречного. │ │ │В ходе плановых и внеплановых проверок должностными │ │ │лицами Администрации проверяется: │ │ │- знание ответственными лицами Администрации │ │ │требований настоящего Административного регламента, │ │ │нормативных правовых актов, устанавливающих │ │ │требования к предоставлению соответствующей услуги; │ │ │- соблюдение ответственными лицами сроков и │ │ │последовательности исполнения административных │ │ │процедур; │ │ │- правильность и своевременность информирования │ │ │заявителей об изменении административных процедур, │ │ │предусмотренных настоящим Административным │ │ │регламентом; │ │ │- устранение нарушений и недостатков, выявленных в │ │ │ходе предыдущих проверок. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Основания и порядок│Должностные лица, виновные в неисполнении или │ │привлечения к │ненадлежащем исполнении требований настоящего │ │ответственности │Регламента, привлекаются к дисциплинарной │ │должностных лиц за │ответственности, а также несут гражданско-правовую, │ │решения и действия │административную и уголовную ответственность в │ │(бездействие), │порядке, установленном федеральными законами, │ │принимаемые │законами Пензенской области. │ │(осуществляемые) в │Персональная ответственность должностных лиц │ │ходе предоставления│закрепляется в их должностных инструкциях. │ │муниципальной │ │ │услуги │ │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Положения, │Контроль за исполнением настоящего Административного │ │касающиеся │регламента может быть осуществлен со стороны граждан,│ │требований к │их объединений и организаций в соответствии с │ │порядку и формам │законодательством Российской Федерации. │ │контроля за │ │ │предоставлением │ │ │муниципальной │ │ │услуги, в том числе│ │ │со стороны граждан,│ │ │общественных │ │ │объединений и │ │ │организаций │ │ ├───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┤ │ Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий │ │ (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также │ │ должностных лиц, муниципальных служащих │ ├───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┤ │Информация для │Гражданин может обратиться с жалобой на решение или │ │заявителей об их │действие (бездействие), принятое на основании │ │праве на досудебное│настоящего Регламента (далее обращение), устно к │ │(внесудебное) │начальнику Отдела либо письменно на имя Главы │ │обжалование │Администрации через отдел контроля и управления │ │действий │делами Администрации города Заречного. │ │(бездействия) и │Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в │ │решений, принятых │обязательном порядке указывает либо наименование │ │(осуществляемых) в │органа, в которое направляет письменное обращение, │ │ходе предоставления│либо фамилию, имя, отчество соответствующего │ │муниципальной │должностного лица, а также свою фамилию, имя, │ │услуги │отчество, почтовый адрес, по которому должен быть │ │ │направлен ответ, уведомление о переадресации │ │ │обращения, излагает суть обращения, заявления или │ │ │жалобы, ставит личную подпись и дату. │ │ │По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо │ │ │принимает решение об удовлетворении требований │ │ │заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. │ │ │Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения │ │ │обращения, направляется заявителю. │ │ │Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе │ │ │предоставления муниципальной услуги, действия │ │ │(бездействия) должностного лица в судебном порядке. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Предмет досудебного│Предметом досудебного (внесудебного) обжалования │ │(внесудебного) │являются: │ │обжалования │- незаконные, необоснованные действия должностных лиц│ │ │(истребование документов, не предусмотренных │ │ │нормативными правовыми актами, нарушение сроков │ │ │рассмотрения заявления о предоставлении │ │ │государственной услуги); │ │ │- бездействие должностных лиц (оставление заявления о│ │ │предоставлении государственной услуги без │ │ │рассмотрения); │ │ │- решения должностных лиц об отказе в приеме и │ │ │рассмотрении документов, об отказе в предоставлении │ │ │государственной услуги; │ │ │- решение должностных лиц о приостановлении и │ │ │прекращении предоставления государственной услуги. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий │Основаниями для отказа в рассмотрении обращения │ │перечень оснований │(жалобы) являются: │ │для отказа в │- отсутствие указания на фамилию и почтового адреса │ │рассмотрении │гражданина, направившего обращение (жалобу), по │ │жалобы, либо │которому должен быть направлен ответ. В случае если в│ │приостановления ее │указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о │ │рассмотрения │подготавливаемом, совершаемом или совершенном │ │ │противоправном деянии, а также о лице, его │ │ │подготавливающем, совершающем или совершившем, │ │ │обращение (жалоба) подлежит направлению в │ │ │государственный орган в соответствии с его │ │ │компетенцией; │ │ │- обращение (жалоба) содержит нецензурные либо │ │ │оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и │ │ │имуществу должностного лица, а также членам его │ │ │семьи; │ │ │- текст письменного обращения (жалобы) не поддается │ │ │прочтению; │ │ │- в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, │ │ │на который гражданину многократно давались письменные│ │ │ответы по существу в связи с ранее направляемыми в │ │ │один и тот же государственный орган или одному и тому│ │ │же должностному лицу обращениями (жалобами), и при │ │ │этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы │ │ │или обстоятельства; │ │ │- ответ по существу поставленного в обращении │ │ │(жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения │ │ │сведений, составляющих государственную или иную │ │ │охраняемую федеральным законом тайну. │ │ │В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по │ │ │существу поставленных в нем вопросов, гражданину, │ │ │направившему обращение, сообщается о причинах отказа │ │ │в рассмотрении обращения (жалобы) либо о │ │ │переадресации обращения (жалобы). │ │ │В случае если причины, по которым ответ по существу │ │ │поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог │ │ │быть дан, в последующем были устранены, гражданин │ │ │вправе вновь направить обращение (жалобу) в │ │ │соответствующий государственный орган или │ │ │соответствующему должностному лицу. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Основания для │Основанием для начала процедуры досудебного │ │начала процедуры │(внесудебного) обжалования являются письменные либо │ │досудебного │устные (при личном приеме) обращения (жалобы) │ │(внесудебного) │заявителей в Администрацию города Заречного │ │обжалования │Пензенской области. │ │ │При обращении с устной жалобой к начальнику Отдела, │ │ │ответ на обращение дается в устной форме в ходе │ │ │личного приема. В остальных случаях дается письменный│ │ │ответ по существу поставленных в обращении вопросов. │ │ │В письменном обращении указывается: │ │ │- наименование органа местного самоуправления, в │ │ │который направляется обращение, фамилия, имя, │ │ │отчество Главы Администрации города Заречного; │ │ │- фамилия, имя, отчество гражданина; │ │ │- почтовый адрес, по которому должен быть направлен │ │ │ответ, номер телефона, при возможности адрес │ │ │электронной почты гражданина; │ │ │- предмет обращения; │ │ │- личная подпись заявителя (его уполномоченного │ │ │представителя) и дата. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Права заявителя на │Заявители имеют право на получение информации и │ │получение │документов, необходимых для обоснования и │ │информации и │рассмотрения обращения (жалобы). Специалисты обязаны │ │документов, │предоставить заявителю возможность ознакомления с │ │необходимых для │документами и материалами, непосредственно │ │составления и │затрагивающими его права и свободы, если не имеется │ │обоснования жалобы │установленных федеральным законодательством │ │ │ограничений на информацию, содержащуюся в этих │ │ │документах, материалах. │ │ │При этом документы, ранее поданные заявителями в │ │ │Администрацию города Заречного Пензенской области и │ │ │организации, участвующие в предоставлении │ │ │муниципальной услуги, выдаются по их просьбе в виде │ │ │выписок или копий. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Вышестоящие органы │Обращение (жалоба) может быть адресовано заявителем: │ │и должностные лица,│- Губернатору Пензенской области; │ │которым может быть │- Правительству Пензенской области; │ │адресована жалоба │- иным исполнительным органам государственной власти │ │заявителя в │по принадлежности вопросов. │ │досудебном │Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в │ │(внесудебном) │государственный орган, орган местного самоуправления │ │порядке │или должностному лицу, решение или действие │ │ │(бездействие) которых обжалуется. │ │ │В случае если в соответствии с запретом, │ │ │предусмотренным первым абзацем, невозможно │ │ │направление жалобы на рассмотрение в государственный │ │ │орган, орган местного самоуправления или должностному│ │ │лицу, в компетенцию которых входит решение │ │ │поставленных в обращении вопросов, жалоба │ │ │возвращается гражданину с разъяснением его права │ │ │обжаловать соответствующие решение или действие │ │ │(бездействие) в суде. │ ├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤ │Сроки рассмотрения │Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий │ │ │государственную услугу, либо в орган, предоставляющий│ │ │муниципальную услугу, подлежит рассмотрению │ │ │должностным лицом, наделенным полномочиями по │ │ │рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней│ │ │со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа │ │ │органа, предоставляющего государственную услугу, │ │ │органа, предоставляющего муниципальную услугу, │ │ │должностного лица органа, предоставляющего │ │ │государственную услугу, или органа, предоставляющего │ │ │муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя│ │ │либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или │ │ │в случае обжалования нарушения установленного срока │ │ │таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со │ │ │дня ее регистрации. Правительство Российской │ │ │Федерации вправе установить случаи, при которых срок │ │ │рассмотрения жалобы может быть сокращен. │ └───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘