Приложение к Постановлению от 28.10.2011 г № 2041 Административный регламент
Административный регламент администрации Г. Заречного пензенской области по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»
┌────────────────────────┬────────────────────────────────────────────────┐ │Наименование требований │ Содержание требований регламента │ │ регламента │ │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Наименование услуги │Прием заявлений, документов, а также постановка │ │ │граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых │ │ │помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма. │ ├────────────────────────┴────────────────────────────────────────────────┤ │ Общие положения │ ├────────────────────────┬────────────────────────────────────────────────┤ │Предмет регулирования │Предметом регулирования регламента является │ │административного │оказание (предоставление) услуги по приему │ │регламента │заявлений, документов, а также постановка │ │ │граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых │ │ │помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Описание заявителей, а │Получателями муниципальной услуги являются │ │также физических и │граждане Российской Федерации, местом жительства│ │юридических лиц, имеющих│которых является город Заречный (далее - │ │право в соответствии с │Заявители). │ │законодательством │В случае невозможности личной явки Заявителя при│ │Российской Федерации, │подаче документов и (или) получении уведомления │ │законодательством │его интересы может представлять иное лицо при │ │Пензенской области, │предъявлении паспорта или иного документа, │ │муниципальными │удостоверяющего личность гражданина, на │ │нормативными правовыми │основании доверенности, оформленной надлежащим │ │актами выступать от их │образом в соответствии с действующим │ │имени при взаимодействии│законодательством. Интересы недееспособных │ │с соответствующим │граждан может представлять законный │ │органом местного │представитель - опекун на основании приказа об │ │самоуправления ЗАТО г. │установлении опеки; интересы несовершеннолетних │ │Заречного при │- законные представители (родители, усыновители,│ │предоставлении │опекуны, специалисты органов детской опеки). │ │муниципальной услуги │ │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Информация о местах │Администрация города Заречного (город Заречный, │ │нахождения и графике │Проспект 30-летия Победы, дом 27), │ │работы учреждения, │предоставляющая муниципальную услугу через │ │предоставляющего │Муниципальное автономное учреждение города │ │муниципальную услугу │Заречного Пензенской области │ │ │"Многофункциональный центр предоставления │ │ │государственных и муниципальных услуг" (далее по│ │ │тексту - МАУ "МФЦ"), (город Заречный, улица │ │ │Зеленая, дом 6; график работы: понедельник - │ │ │суббота с 8.00 до 20.00). │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Справочные телефоны и │Телефон начальника отдела учета и распределения │ │адреса электронной почты│жилья Администрации города Заречного (далее по │ │разработчика │тексту - начальник отдела): (8412) 61-01-72, │ │административного │(e-mail: home-1@zarechny.zato.ru). │ │регламента и │Телефоны главных и ведущих специалистов отдела │ │организаций, участвующих│учета и распределения жилья Администрации города│ │в предоставлении │Заречного (далее по тексту - Специалист (ы) │ │муниципальной услуги, в │отдела): (8412) 65-29-53; (8412) 65-24-13; │ │том числе номер │(e-mail: home-2@zarechny.zato.ru │ │телефона-автоинформатора│home-5@zarechny.zato.ru │ │ │jiln@zarechny.zato.ru │ │ │inosova@zarechny.zato.ru). │ │ │При предоставлении муниципальной услуги в целях │ │ │получения документов, необходимых для принятия │ │ │на учет гражданина в качестве нуждающегося в │ │ │жилых помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма, информации для проверки │ │ │сведений, представляемых Заявителем, │ │ │осуществляется взаимодействие со следующими │ │ │учреждениями: │ │ │- МАУ "МФЦ" (ул. Зеленая, д. 6, тел.: (8412) │ │ │65-24-44; (8412) 65-24-45; e-mail: │ │ │mfc_zato@mail.ru, zarechny@mfcinfo.ru); │ │ │- открытое акционерное общество "Единый │ │ │расчетно-кассовый центр" (ул. Строителей, д. 4А,│ │ │тел.: (8412) 61-12-34; e-mail: │ │ │info@erkc.zato.ru); │ │ │- муниципальное предприятие "Зареченский центр │ │ │технической инвентаризации" (ул. Зеленая, д. 6; │ │ │тел. (8412) 60-78-22; e-mail: zarcti@mail.ru); │ │ │- Федеральная служба государственной │ │ │регистрации, кадастра и картографии Федеральное │ │ │государственное унитарное предприятие, │ │ │основанное на праве хозяйственного ведения, │ │ │"Российский государственный центр инвентаризации│ │ │и учета объектов недвижимости - Федеральное бюро│ │ │технической инвентаризации" ФГУП │ │ │"Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" │ │ │Пензенский филиал Пензенское городское отделение│ │ │(г. Пенза, ул. Карпинского, дом 12, тел. (8412) │ │ │480516, e-mail: pfrti@mail.ru); │ │ │- Управление Федеральной службы государственной │ │ │регистрации, кадастра и картографии по │ │ │Пензенской области (ул. Зеленая, д. 6; тел.: │ │ │(8412) 60-85-87; e-mail: │ │ │zarechny@rosreestr58.ru); │ │ │- Департамент образования г. Заречного │ │ │Пензенской области (ул. Строителей, д. 20; тел.:│ │ │(8412) 61-33-73; e-mail: gorono@zato.ru); │ │ │- Департамент социального развития г. Заречного │ │ │Пензенской области (ул. Комсомольская, А2; тел.:│ │ │(8412) 60-80-28; e-mail: Dszn@rambler.ru); │ │ │- иные органы и организации, имеющие сведения, │ │ │необходимые для постановки на учет. │ │ │Процедура взаимодействия с указанными органами и│ │ │организациями, обладающими сведениями, │ │ │необходимыми для предоставления муниципальной │ │ │услуги, определяется соответствующими │ │ │соглашениями в порядке, условиях и правилах │ │ │информационного взаимодействия. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Порядок получения │1. Индивидуальное информирование гражданина об │ │информации заявителями │услуге, осуществляемое Специалистом МАУ "МФЦ" │ │по вопросам │(далее по тексту - Специалист) в приемное время:│ │предоставления │понедельник - суббота (с 8.00 до 20.00) по │ │муниципальной услуги и │телефонам (8412) 65-24-44, (8412) 65-24-45. │ │услуг, которые являются │Для получения информации о порядке │ │необходимыми и │предоставления муниципальной услуги граждане │ │обязательными для │вправе обращаться: │ │предоставления │- в устной форме лично или по телефону к │ │соответствующей │Специалистам; │ │муниципальной услуги, │- в письменном виде почтой в адрес МАУ "МФЦ" и │ │сведений о ходе ее │(или) Главы Администрации города и (или) │ │предоставления │заместителя Главы Администрации города, │ │ │курирующего предоставление муниципальной услуги │ │ │(город Заречный, Проспект 30-летия Победы, дом │ │ │27); │ │ │- через Интернет-сайт Администрации города, по │ │ │электронной почте в адрес Администрации (e-mail:│ │ │adm@zarechny.zato.ru). │ │ │Основными требованиями к информированию │ │ │гражданина являются: │ │ │- достоверность и полнота информирования; │ │ │- четкость в изложении информации; │ │ │- удобство и доступность получения информации; │ │ │- оперативность предоставления информации. │ │ │Информирование гражданина организуется │ │ │индивидуально или публично. Форма информирования│ │ │может быть устной или письменной. │ │ │1.1. Индивидуальное устное информирование │ │ │осуществляется Специалистом при обращении │ │ │гражданина за информацией лично или по телефону.│ │ │Специалист, осуществляющий устное │ │ │информирование, должен принять все необходимые │ │ │меры для дачи полного ответа на поставленные │ │ │вопросы, в случае необходимости с привлечением │ │ │других специалистов. Индивидуальное устное │ │ │информирование осуществляется не более 15 минут.│ │ │При информировании о порядке предоставления │ │ │муниципальной услуги по телефону Специалист, │ │ │сняв трубку, должен назвать наименование своего │ │ │учреждения, фамилию, имя, отчество и должность. │ │ │Звонки от граждан по вопросу информирования о │ │ │порядке предоставления муниципальной услуги │ │ │принимаются в будничные дни в рабочее время. │ │ │Если на момент поступления звонка от гражданина │ │ │Специалист проводит личный прием граждан, │ │ │Специалист вправе предложить гражданину │ │ │обратиться по телефону позже либо, в случае │ │ │срочности получения информации, предупредить о │ │ │возможности прерывания разговора по телефону для│ │ │личного приема граждан. В конце информирования │ │ │Специалист должен кратко подвести итог разговора│ │ │и перечислить действия, которые необходимо │ │ │предпринять (кто именно, когда и что должен │ │ │сделать). │ │ │1.2. Индивидуальное письменное информирование │ │ │при обращении гражданина в МАУ "МФЦ" и (или) │ │ │Администрацию города Заречного осуществляется │ │ │путем почтовых отправлений. │ │ │Ответ на вопрос, поступивший в Администрацию │ │ │города Заречного, предоставляется в соответствии│ │ │с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О │ │ │порядке рассмотрения обращений граждан │ │ │Российской Федерации" (с изменениями и │ │ │дополнениями). Ответ направляется в письменном │ │ │виде или по электронной почте (в зависимости от │ │ │способа доставки ответа, указанного в письменном│ │ │обращении, или способа обращения гражданина). │ │ │Информация по письменному запросу, направленная │ │ │через официальный Интернет-сайт Администрации │ │ │города, размещается на сайте в разделе │ │ │вопросов-ответов в течение 30 дней со дня │ │ │поступления запроса. │ │ │2. Публичное информирование гражданина об │ │ │услуге. │ │ │2.1. Публичное устное информирование │ │ │осуществляется с привлечением средств массовой │ │ │информации, радио, телевидения (далее - СМИ). │ │ │2.2. Публичное письменное информирование │ │ │осуществляется путем публикации информационных │ │ │материалов в СМИ, размещения на официальном │ │ │Интернет-сайте Администрации города. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Электронный адрес │http://pgu.pnz.ru/web/guest/main │ │специализированной │ │ │информационной системы │ │ │"Портал государственных │ │ │и муниципальных услуг │ │ │Пензенской области" │ │ ├────────────────────────┴────────────────────────────────────────────────┤ │ Стандарт предоставления муниципальной услуги │ ├────────────────────────┬────────────────────────────────────────────────┤ │Наименование │Прием заявлений, документов, а также постановка │ │муниципальной услуги │граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых │ │ │помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Наименование учреждения,│Администрация города Заречного, предоставляющая │ │предоставляющего │муниципальную услугу через МАУ "МФЦ". │ │муниципальную услугу │ │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Результат предоставления│Конечным результатом предоставления │ │муниципальной услуги │муниципальной услуги является: │ │ │- в случае принятия решения о постановке │ │ │граждан, нуждающихся в жилых помещениях, │ │ │предоставляемых по договорам социального найма, │ │ │на учет - документ, подтверждающий принятие │ │ │такого решения. Копия этого документа │ │ │подшивается в личное дело Заявителя и │ │ │направляется Заявителю; │ │ │- в случае принятия решения об отказе в │ │ │постановке граждан на учет в качестве │ │ │нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых │ │ │по договорам социального найма - документ, │ │ │подтверждающий принятие такого решения. Копия │ │ │этого документа направляется Заявителю. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Срок предоставления │Решение о постановке на учет в качестве │ │муниципальной услуги │нуждающегося в жилом помещении или об отказе в │ │ │постановке на учет принимается не позднее чем │ │ │через 30 дней со дня предоставления Заявителем │ │ │документов. │ │ │Не позднее чем через 3 дня со дня принятия │ │ │решения о постановке на учет Заявителю и в МАУ │ │ │"МФЦ" направляется документ, подтверждающий │ │ │принятие такого решения. Предоставление │ │ │муниципальной услуги осуществляется в │ │ │соответствии с: │ │ │1. Жилищным кодексом Российской Федерации (с │ │ │изменениями и дополнениями). │ │ │2. Законом Пензенской области от 22.12.2005 │ │ │N 948-ЗПО "О порядке признания граждан │ │ │малоимущими в целях постановки на учет в │ │ │качестве нуждающихся в жилых помещениях, │ │ │предоставляемых по договорам социального найма, │ │ │и порядке ведения учета граждан в качестве │ │ │нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых │ │ │по договорам социального найма, в Пензенской │ │ │области" (с изменениями и дополнениями). │ │ │3. Решением Собрания представителей города │ │ │Заречного Пензенской области от 03.04.2006 N 189│ │ │"Об установлении размера дохода, приходящегося │ │ │на каждого члена семьи, и стоимости имущества, │ │ │находящегося в собственности членов семьи и │ │ │подлежащего налогообложению, в целях признания │ │ │граждан малоимущими и предоставления им по │ │ │договорам социального найма жилых помещений │ │ │муниципального жилищного фонда г. Заречного │ │ │Пензенской области" (с изменениями и │ │ │дополнениями). │ │ │4. Решением Собрания представителей города │ │ │Заречного Пензенской области от 08.09.2005 N 105│ │ │"Об установлении учетной нормы и нормы │ │ │предоставления жилого помещения по договору │ │ │социального найма в г. Заречном Пензенской │ │ │области" (с изменениями и дополнениями). │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Правовые основания для │Правовым основанием для предоставления │ │предоставления │муниципальной услуги является факт подачи │ │муниципальной услуги │(направление по почте или непосредственное │ │ │вручение) в МАУ "МФЦ" соответствующего заявления│ │ │с полным пакетом документов, указанных в │ │ │настоящем Регламенте. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий перечень │1. Документы и информация, которые Заявитель │ │документов, необходимых │должен предоставить самостоятельно: │ │в соответствии с │1.1. Заявление о принятии на учет в качестве │ │законодательными или │нуждающегося в жилом помещении (утверждено │ │иными нормативными │Законом Пензенской области от 22.12.2005 N │ │правовыми актами для │948-ЗПО "О порядке признания граждан малоимущими│ │предоставления │в целях постановки на учет в качестве │ │муниципальной услуги │нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых │ │ │по договорам социального найма, и порядке │ │ │ведения учета граждан в качестве нуждающихся в │ │ │жилых помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма, в Пензенской области"). │ │ │Заявление подписывается всеми дееспособными │ │ │членами семьи. │ │ │1.2. Копии документов, удостоверяющих личность и│ │ │подтверждающих гражданство Российской Федерации │ │ │Заявителя и членов его семьи. В случае │ │ │невозможности личной явки Заявителя при подаче │ │ │документов и (или) получении уведомления его │ │ │интересы может представлять иное лицо при │ │ │предъявлении паспорта или иного документа, │ │ │удостоверяющего личность гражданина, на │ │ │основании доверенности, оформленной надлежащим │ │ │образом в соответствии с действующим │ │ │законодательством. Интересы недееспособных │ │ │граждан может представлять законный │ │ │представитель - опекун на основании приказа об │ │ │установлении опеки; интересы несовершеннолетних │ │ │- законные представители (родители, усыновители,│ │ │опекуны, специалисты органов детской опеки). │ │ │1.3 . Документы (справки), содержащие сведения о │ │ │составе семьи Заявителя и степени родства │ │ │(свидетельство о рождении, свидетельство о │ │ │заключении (расторжении) брака, решение суда о │ │ │признании гражданина членом семьи заявителя). │ │ │1.4 . Документы (справки), содержащие сведения о │ │ │жилых помещениях, находящихся в собственности │ │ │Заявителя и членов его семьи, в случае если │ │ │права на указанные объекты не зарегистрированы в│ │ │Едином государственном реестре прав на │ │ │недвижимое имущество и сделок с ним: │ │ │1) сведения о недвижимом имуществе (дачах, │ │ │гаражах и иных строениях, помещениях, │ │ │сооружениях), земельных участках, находящихся в │ │ │собственности Заявителя и членов его семьи и │ │ │подлежащих налогообложению, в случае, если права│ │ │на указанные объекты не зарегистрированы в │ │ │Едином государственном реестре прав на │ │ │недвижимое имущество и сделок с ним. │ │ │1.5 . Документы (справки), содержащие сведения о │ │ │доходах Заявителя и членов его семьи за │ │ │двенадцать месяцев, предшествующих месяцу подачи│ │ │заявления о постановке на учет. Документы │ │ │(справки) обо всех видах доходов, указанных в │ │ │части 1.1 раздела 1 Порядка учета и определения │ │ │размера дохода и стоимости имущества для │ │ │признания граждан малоимущими в целях постановки│ │ │на учет, утвержденного Законом Пензенской │ │ │области от 22.12.2005 N 948-ЗПО "О порядке │ │ │признания граждан малоимущими в целях постановки│ │ │на учет в качестве нуждающихся в жилых │ │ │помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма, и порядке ведения учета │ │ │граждан в качестве нуждающихся в жилых │ │ │помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма, в Пензенской области" (с │ │ │изменениями и дополнениями). │ │ │При расчете среднемесячного дохода семьи │ │ │заявителя (далее - семья) и дохода одиноко │ │ │проживающего заявителя учитываются все виды │ │ │доходов, полученные заявителем и каждым членом │ │ │его семьи или одиноко проживающим заявителем в │ │ │денежной и натуральной форме, в том числе: │ │ │1) все предусмотренные системой оплаты труда │ │ │выплаты, учитываемые при расчете среднего │ │ │заработка в соответствии с порядком, │ │ │устанавливаемым нормативными правовыми актами │ │ │Российской Федерации; │ │ │2) средний заработок, сохраняемый в случаях, │ │ │предусмотренных трудовым законодательством; │ │ │3) компенсация, выплачиваемая государственным │ │ │органом или общественным объединением за время │ │ │исполнения государственных или общественных │ │ │обязанностей; │ │ │4) выходное пособие, выплачиваемое при │ │ │увольнении, компенсация при выходе в отставку, │ │ │заработная плата, сохраняемая на период │ │ │трудоустройства при увольнении в связи с │ │ │ликвидацией организации, сокращением численности│ │ │или штата работников; │ │ │5) социальные выплаты из бюджетов всех уровней, │ │ │государственных внебюджетных фондов и других │ │ │источников, к которым относятся: │ │ │а) пенсии, компенсационные выплаты (кроме │ │ │компенсационных выплат неработающим │ │ │трудоспособным лицам, осуществляющим уход за │ │ │нетрудоспособными гражданами) и дополнительное │ │ │ежемесячное материальное обеспечение │ │ │пенсионеров; │ │ │б) ежемесячное пожизненное содержание судей, │ │ │вышедших в отставку; │ │ │в) стипендии, выплачиваемые обучающимся в │ │ │учреждениях начального, среднего и высшего │ │ │профессионального образования, аспирантам и │ │ │докторантам, обучающимся с отрывом от │ │ │производства в аспирантуре и докторантуре при │ │ │образовательных учреждениях высшего │ │ │профессионального образования и │ │ │научно-исследовательских учреждениях, слушателям│ │ │духовных учебных заведений, а также │ │ │компенсационные выплаты указанным категориям │ │ │граждан в период их нахождения в академическом │ │ │отпуске по медицинским показаниям; │ │ │г) пособие по безработице, материальная помощь и│ │ │иные выплаты безработным гражданам, а также │ │ │стипендия и материальная помощь, выплачиваемые │ │ │гражданам в период профессиональной подготовки, │ │ │переподготовки, повышения квалификации по │ │ │направлению органов службы занятости, выплаты │ │ │безработным гражданам, принимающим участие в │ │ │общественных работах, и безработным гражданам, │ │ │особо нуждающимся в социальной защите, в период │ │ │их участия во временных работах, а также выплаты│ │ │несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до│ │ │18 лет в период их участия во временных работах;│ │ │д) пособие по временной нетрудоспособности; │ │ │е) ежемесячное пособие супругам военнослужащих, │ │ │проходящих военную службу по контракту, в период│ │ │их проживания с супругами в местностях, где они │ │ │вынуждены не работать или не могут │ │ │трудоустроиться в связи с отсутствием │ │ │возможности трудоустройства по специальности и │ │ │были признаны в установленном порядке │ │ │безработными, а также в период, когда супруги │ │ │военнослужащих вынуждены не работать по │ │ │состоянию здоровья детей, связанному с условиями│ │ │проживания по месту воинской службы супруга, │ │ │если по заключению учреждения здравоохранения их│ │ │дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в │ │ │постороннем уходе; │ │ │ж) ежемесячная компенсационная выплата │ │ │неработающим женам лиц рядового и │ │ │начальствующего состава органов внутренних дел │ │ │Российской Федерации и учреждений │ │ │уголовно-исполнительной системы Министерства │ │ │юстиции Российской Федерации в отдаленных │ │ │гарнизонах и местностях, где отсутствует │ │ │возможность их трудоустройства; │ │ │з) ежемесячные страховые выплаты по │ │ │обязательному социальному страхованию от │ │ │несчастных случаев на производстве и │ │ │профессиональных заболеваний; и) надбавки и │ │ │доплаты ко всем видам выплат, указанных в │ │ │настоящем подпункте, и иные социальные выплаты, │ │ │установленные органами государственной власти │ │ │Российской Федерации, субъектов Российской │ │ │Федерации, органами местного самоуправления, │ │ │организациями; │ │ │6) доходы от имущества, принадлежащего на праве │ │ │собственности семье (отдельным ее членам) или │ │ │одиноко проживающему заявителю, к которым │ │ │относятся: │ │ │а) доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) │ │ │недвижимого имущества (земельных участков, │ │ │домов, дач, квартир, гаражей), транспортных и │ │ │иных механических средств, средств переработки и│ │ │хранения продуктов; │ │ │б) доходы от реализации плодов и продукции │ │ │личного подсобного хозяйства (многолетних │ │ │насаждений, огородной продукции, продукционных и│ │ │демонстрационных животных, птицы, пушных зверей,│ │ │рыбы, пчел); │ │ │7) другие доходы семьи или одиноко проживающего │ │ │заявителя, в которые включаются: │ │ │а) денежное довольствие военнослужащих, │ │ │сотрудников органов внутренних дел Российской │ │ │Федерации, учреждений и органов │ │ │уголовно-исполнительной системы Министерства │ │ │юстиции Российской Федерации, таможенных органов│ │ │Российской Федерации и других органов │ │ │правоохранительной службы, а также │ │ │дополнительные выплаты, носящие постоянный │ │ │характер, и продовольственное обеспечение │ │ │(денежная компенсация взамен продовольственного │ │ │пайка), установленные законодательством │ │ │Российской Федерации; │ │ │б) единовременное пособие при увольнении с │ │ │военной службы, из органов внутренних дел │ │ │Российской Федерации, учреждений и органов │ │ │уголовно-исполнительной системы Министерства │ │ │юстиции Российской Федерации, таможенных органов│ │ │Российской Федерации, других органов │ │ │правоохранительной службы; │ │ │в) оплата работ по договорам, заключаемым в │ │ │соответствии с гражданским законодательством │ │ │Российской Федерации; │ │ │г) материальная помощь, оказываемая │ │ │работодателями своим работникам, в том числе │ │ │бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию │ │ │по инвалидности или по возрасту; │ │ │д) авторские вознаграждения, получаемые в │ │ │соответствии с законодательством Российской │ │ │Федерации об авторском праве и смежных правах, в│ │ │том числе по авторским договорам наследования; │ │ │е) доходы от занятий предпринимательской │ │ │деятельностью, включая доходы, полученные в │ │ │результате деятельности крестьянского │ │ │(фермерского) хозяйства, в том числе хозяйства │ │ │без образования юридического лица; │ │ │ж) доходы по акциям и другие доходы от участия в│ │ │управлении собственностью организации; │ │ │з) алименты, получаемые членами семьи; │ │ │и) проценты по банковским вкладам; │ │ │к) наследуемые и подаренные денежные средства; │ │ │л) денежные эквиваленты полученных членами семьи│ │ │льгот и социальных гарантий, установленных │ │ │органами государственной власти Российской │ │ │Федерации, субъектов Российской Федерации, │ │ │органами местного самоуправления, организациями.│ │ │В доходе семьи или одиноко проживающего │ │ │заявителя не учитываются: │ │ │- государственная социальная помощь, оказываемая│ │ │в соответствии с законодательством Российской │ │ │Федерации о государственной социальной помощи в │ │ │виде денежных выплат и натуральной помощи; │ │ │- единовременные страховые выплаты, производимые│ │ │в возмещение ущерба, причиненного жизни и │ │ │здоровью человека, его личному имуществу и │ │ │имуществу, находящемуся в общей собственности │ │ │членов его семьи, а также ежемесячные суммы, │ │ │связанные с дополнительными расходами на │ │ │медицинскую, социальную и профессиональную │ │ │реабилитацию в соответствии с решением │ │ │учреждения государственной службы │ │ │медико-социальной экспертизы. │ │ │Из дохода семьи или одиноко проживающего │ │ │заявителя исключается сумма уплаченных │ │ │алиментов. │ │ │Документы (справки) о доходах представляются в │ │ │объеме, оставшемся после уплаты всех налогов и │ │ │сборов в соответствии с законодательством │ │ │Российской Федерации. │ │ │1.6 . Сведения о рыночной стоимости транспортных │ │ │средств, находящихся в собственности заявителя и│ │ │членов его семьи. │ │ │1.7 . Сведения о стоимости подлежащего │ │ │налогообложению недвижимого имущества (жилых │ │ │помещений, дач, гаражей и иных строений, │ │ │помещений, сооружений), находящегося в │ │ │собственности Заявителя и членов его семьи. │ │ │1.8 . Документы (справки), │ │ │подтверждающие право граждан на получение жилого│ │ │помещения по договору социального найма вне │ │ │очереди в соответствии с действующим │ │ │законодательством, выдаваемые организациями, │ │ │входящими в государственную, муниципальную или │ │ │частную систему здравоохранения, федеральными │ │ │государственными учреждениями медико-социальной │ │ │экспертизы (для граждан, имеющих право на │ │ │получение жилого помещения по договору │ │ │социального найма вне очереди). │ │ │1.9 . Документы (справки), подтверждающие право │ │ │на дополнительную площадь в соответствии с │ │ │действующим законодательством, выдаваемые │ │ │организациями, входящими в государственную, │ │ │муниципальную или частную систему │ │ │здравоохранения, федеральными государственными │ │ │учреждениями медико-социальной экспертизы (для │ │ │граждан, имеющих право на дополнительную │ │ │площадь). │ │ │2. Документы, которые запрашивает МАУ "МФЦ" в │ │ │рамках межведомственного информационного │ │ │взаимодействия, либо Заявитель представляет по │ │ │собственной инициативе: │ │ │2.1. Документы (справки), подтверждающие право │ │ │пользования жилым помещением, занимаемым │ │ │Заявителем и членами его семьи (договор найма, │ │ │ордер, документ, подтверждающий принятие │ │ │компетентными органами решения о предоставлении │ │ │жилого помещения). │ │ │2.2. Документы (справки) о наличии или │ │ │отсутствии жилых помещений, принадлежащих │ │ │Заявителю и членам его семьи на праве │ │ │собственности, в случае если права на указанные │ │ │объекты зарегистрированы в Едином │ │ │государственном реестре прав на недвижимое │ │ │имущество и сделок с ним: │ │ │1) выписки из Единого государственного реестра │ │ │прав на недвижимое имущество и сделок с ним о │ │ │правах Заявителя и членов его семьи на имеющиеся│ │ │у них жилые помещения. В случае отсутствия у │ │ │Заявителя и членов его семьи в собственности │ │ │жилых помещений к заявлению прилагается │ │ │мотивированный отказ в предоставлении │ │ │информации, выданный в письменной форме органом,│ │ │осуществляющим государственную регистрацию прав │ │ │на недвижимое имущество и сделок с ним, в связи │ │ │с отсутствием права на недвижимое имущество и │ │ │сделок с ним; │ │ │2) справки из муниципального предприятия │ │ │"Зареченский центр технической инвентаризации" о│ │ │наличии или отсутствии у гражданина и членов его│ │ │семьи жилых помещений, недвижимого имущества; │ │ │3) документы (справки) о наличии или отсутствии │ │ │жилых помещений, недвижимого имущества, │ │ │земельных участков, принадлежащих гражданину на │ │ │праве собственности, из Федерального │ │ │государственного унитарного предприятия │ │ │"Российский государственный центр инвентаризации│ │ │и учета объектов недвижимости - Федеральное бюро│ │ │технической инвентаризации" (ФГУП │ │ │"Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ") │ │ │Пензенский филиал Пензенское городское │ │ │отделение; │ │ │2.3. Сведения о транспортных средствах, │ │ │находящихся в собственности Заявителя и (или) │ │ │членов его семьи и подлежащих налогообложению. │ │ │2.4. Сведения о недвижимом имуществе (дачах, │ │ │гаражах и иных строениях, помещениях и │ │ │сооружениях), земельных участках, находящихся в │ │ │собственности Заявителя и членов его семьи и │ │ │подлежащих налогообложению, в случае если права │ │ │на указанные объекты зарегистрированы в Едином │ │ │государственном реестре прав на недвижимое │ │ │имущество и сделок с ним. │ │ │2.5. Данные о кадастровой (нормативной) │ │ │стоимости земельных участков (общей площадью │ │ │более 600 квадратных метров), находящихся в │ │ │собственности Заявителя и подлежащих │ │ │налогообложению. │ │ │2.6. Копия правового акта уполномоченного органа│ │ │местного самоуправления, устанавливающего │ │ │среднюю рыночную стоимость квадратного метра │ │ │жилья. │ │ │2.7. Данные об инвентаризационной стоимости │ │ │недвижимого имущества (жилых помещений, дач, │ │ │гаражей и иных строений, помещений и │ │ │сооружений), находящегося в собственности │ │ │Заявителя и членов его семьи и подлежащего │ │ │налогообложению. │ │ │Документы, предусмотренные пунктами 1.2 , 1.3 , │ │ │1.4 части 1 настоящей статьи, для принятия │ │ │гражданина и членов его семьи на учет в качестве│ │ │нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых │ │ │по договорам социального найма, представляются в│ │ │копиях с одновременным представлением оригинала │ │ │либо представляются нотариально заверенные копии│ │ │документов без подтверждения их подлинности │ │ │оригиналом. Документы (их копии или содержащиеся│ │ │в них сведения), предусмотренные частью 2 │ │ │настоящей статьи для принятия гражданина и │ │ │членов его семьи на учет, самостоятельно │ │ │запрашиваются в организациях, в распоряжении │ │ │которых находятся данные документы, если такие │ │ │документы не были представлены Заявителем по │ │ │собственной инициативе. Копия документа │ │ │(справки) после проверки ее соответствия │ │ │оригиналу заверяется лицом, принимающим │ │ │документы. Оригиналы документов возвращаются │ │ │гражданину. │ │ │МАУ "МФЦ" не запрашивает документы (правовые │ │ │акты), указанные в части 2 настоящей статьи, │ │ │которые изданы органом, представляющим │ │ │муниципальную услугу, и находятся │ │ │непосредственно в его распоряжении. │ │ │2.8. Документы (справки), выданные органами │ │ │регистрационного учета граждан, о регистрации │ │ │Заявителя и членов его семьи в жилом помещении │ │ │по месту жительства. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий перечень │В приеме документов, необходимых для │ │оснований для отказа в │предоставления муниципальной услуги, │ │приеме документов, │отказывается в случае: │ │необходимых для │- если с заявлением обратилось лицо, не │ │предоставления │представившее документы, подтверждающие │ │муниципальной услуги │полномочия на представление интересов лиц, │ │ │которые не могут явиться сами, либо являются │ │ │недееспособными, либо являются │ │ │несовершеннолетними; │ │ │- непредставления оригиналов документов либо │ │ │нотариально заверенных копий документов; │ │ │- отсутствия информации о гражданине (фамилии, │ │ │имени, отчества, почтового адреса), подписи │ │ │гражданина. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий перечень │Отказывается в предоставлении муниципальной │ │оснований для отказа в │услуги в следующих случаях: │ │предоставлении │- не представлены документы, предусмотренные │ │муниципальной услуги │частью 1 подраздела "Исчерпывающий перечень │ │ │документов, необходимых в соответствии с │ │ │законодательными или иными нормативными │ │ │правовыми актами для предоставления │ │ │муниципальной услуги" раздела "Стандарт │ │ │предоставления муниципальной услуги"; │ │ │- представлены документы, которые не │ │ │подтверждают право соответствующих граждан │ │ │состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых│ │ │помещениях; │ │ │- не истекли 5 лет со дня совершения действий, │ │ │которые совершили граждане с намерением │ │ │приобретения права состоять на учете в качестве │ │ │нуждающихся в жилых помещениях, в результате │ │ │которых такие граждане могут быть признаны │ │ │нуждающимися в жилых помещениях. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Размер платы, взимаемой │Предоставление муниципальной услуги, оказываемой│ │с заявителя при │Специалистом, осуществляется без взимания платы.│ │предоставлении │ │ │муниципальной услуги, и │ │ │способы ее взимания в │ │ │случаях, предусмотренных│ │ │федеральными законами, │ │ │принимаемыми в │ │ │соответствии с ними │ │ │иными нормативными │ │ │правовыми актами │ │ │Российской Федерации, │ │ │нормативными правовыми │ │ │актами Пензенской │ │ │области, муниципальными │ │ │нормативными правовыми │ │ │актами │ │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Максимальный срок │Утверждены постановлениями Администрации города │ │ожидания в очереди при │Заречного от 16.02.2012 N 292 "Об утверждении │ │подаче запроса о │Административного регламента предоставления │ │предоставлении │муниципальной услуги "Консультирование и │ │муниципальной услуги и │информирование граждан города Заречного │ │при получении результата│Пензенской области по государственным, │ │предоставления │муниципальным и иным услугам", от 16.02.2012 N │ │муниципальной услуги │293 "Об утверждении Административного регламента│ │ │предоставления муниципальной услуги "Оказание │ │ │услуг по приему, регистрации и выдаче документов│ │ │физическим и юридическим лицам". │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Срок регистрации запроса│Утверждены постановлениями Администрации города │ │Заявителя о │Заречного от 16.02.2012 N 292 "Об утверждении │ │предоставлении │Административного регламента предоставления │ │муниципальной услуги │муниципальной услуги "Консультирование и │ │ │информирование граждан города Заречного │ │ │Пензенской области по государственным, │ │ │муниципальным и иным услугам", от 16.02.2012 N │ │ │293 "Об утверждении Административного регламента│ │ │предоставления муниципальной услуги "Оказание │ │ │услуг по приему, регистрации и выдаче документов│ │ │физическим и юридическим лицам". │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Требования к помещениям,│Утверждены постановлениями Администрации города │ │в которых │Заречного от 16.02.2012 N 292 "Об утверждении │ │предоставляется │Административного регламента предоставления │ │муниципальная услуга, к │муниципальной услуги "Консультирование и │ │залу ожидания, местам │информирование граждан города Заречного │ │для заполнения запросов │Пензенской области по государственным, │ │о предоставлении │муниципальным и иным услугам", от 16.02.2012 N │ │муниципальной услуги, │293 "Об утверждении Административного регламента│ │информационным стендам с│предоставления муниципальной услуги "Оказание │ │образцами их заполнения │услуг по приему, регистрации и выдаче документов│ │и перечнем документов, │физическим и юридическим лицам". │ │необходимых для │ │ │предоставления │ │ │муниципальной услуги │ │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Показатели доступности и│1. Показателями доступности предоставления │ │качества предоставления │муниципальной услуги являются: │ │муниципальной услуги │- возможность получения информации о порядке │ │ │оказания муниципальной услуги путем │ │ │индивидуального и публичного информирования, в │ │ │том числе с использованием │ │ │информационно-телекоммуникационных технологий; │ │ │- удобный график работы учреждения, │ │ │осуществляющего предоставление муниципальной │ │ │услуги; │ │ │- удобное территориальное расположение │ │ │учреждения, осуществляющего предоставление │ │ │муниципальной услуги. │ │ │2. Показателями качества предоставления │ │ │муниципальной услуги являются: │ │ │- соблюдение сроков предоставления муниципальной│ │ │услуги, установленных настоящим Регламентом; │ │ │- отсутствие жалоб на действия (бездействие), │ │ │решения, принятые Специалистом, участвующим в │ │ │предоставлении муниципальной услуги; │ │ │- соблюдение требований комфортности к местам │ │ │предоставления муниципальной услуги. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Иные требования, в том │Сведения о местах нахождения, контактных │ │числе учитывающие │телефонах, графике работы МАУ "МФЦ" представлены│ │особенности │в приложении N 2 к настоящему Регламенту и │ │предоставления │размещены на информационных стендах в МАУ "МФЦ" │ │муниципальной услуги в │(http://www.mfcinfo.ru) и на официальном портале│ │многофункциональном │Правительства Пензенской области │ │центре предоставления │(http://www.penza.ru). │ │государственных и │Информация о порядке предоставления │ │муниципальных услуг и │муниципальной услуги предоставляется: │ │особенности │- непосредственно в МАУ "МФЦ" по адресу, │ │предоставления │указанному в приложении N 2 к настоящему │ │муниципальной услуги в │Регламенту; │ │электронной форме │- с использованием средств телефонной связи, │ │ │электронного и почтового информирования │ │ │(контактная информация МАУ "МФЦ" в приложении │ │ │N 2 к настоящему Регламенту). │ │ │Специалист при ответе на телефонные звонки, │ │ │устные и письменные обращения Заявителей, │ │ │планирующих получить муниципальную услугу, │ │ │обязан в максимально вежливой и доступной форме │ │ │предоставлять исчерпывающую информацию. │ │ │Для получения информации о порядке представления│ │ │муниципальной услуги гражданин вправе обратиться│ │ │в том числе через сайт Администрации города, по │ │ │электронной почте в адрес Администрации. │ ├────────────────────────┴────────────────────────────────────────────────┤ │ Состав, последовательность и сроки выполнения административных │ │ процедур, требования к порядку их выполнения │ ├────────────────────────┬────────────────────────────────────────────────┤ │Юридические факты, │Основанием для начала административного действия│ │являющиеся основанием │является обращение Заявителя (его законного │ │для начала │представителя) в МАУ "МФЦ". │ │административного │Специалист предоставляет Заявителю информацию о │ │действия │нормативном правовом акте, регулирующем условия │ │ │и порядок предоставления муниципальной услуги: │ │ │- выдает Заявителю перечень документов, │ │ │необходимых для формирования учетного дела при │ │ │принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых │ │ │помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма (список документов Заявитель │ │ │может получить и на официальном сайте, │ │ │Интернет-сайте Администрации города); │ │ │- разъясняет порядок получения необходимых │ │ │документов и требования, предъявляемые к ним. │ │ │Консультации проводятся устно. │ │ │Предоставление муниципальной услуги включает в │ │ │себя следующие административные процедуры: │ │ │- информирование и консультирование Заявителей │ │ │по порядку получения необходимых документов и │ │ │требования, предъявляемые к ним; │ │ │- прием заявления от гражданина о принятии на │ │ │учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, │ │ │предоставляемом по договору социального найма и │ │ │его регистрация; │ │ │- выдача расписки в принятии документов; │ │ │- принятие решения о принятии или об отказе в │ │ │принятии на учет гражданина в качестве │ │ │нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом │ │ │по договору социального найма; │ │ │- оформление учетного дела Заявителя и │ │ │уведомление его о постановке на учет. │ │ │Блок-схема предоставления муниципальной услуги │ │ │"Прием заявлений, документов, а также постановка│ │ │граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых │ │ │помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма" приведена в приложении N 1. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Сведения о должностных │Специалисты отдела, Специалисты. │ │лицах, ответственных за │ │ │выполнение │ │ │административного │ │ │действия. │ │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Содержание │1. Подача гражданином заявления о постановке на │ │административного │учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, │ │действия, │предоставляемом по договору социального найма, и│ │продолжительность и │необходимого пакета документов. │ │(или) максимальный срок │Специалист проводит прием заявления с │ │его выполнения │приложением документов лично от гражданина, │ │ │желающего получить услугу, либо от │ │ │уполномоченного им лица при наличии надлежаще │ │ │оформленных полномочий. Граждане могут направить│ │ │заявление и документы, указанные в настоящем │ │ │Регламенте, по почте. Направленные по почте │ │ │заявление и копии документов должны быть │ │ │нотариально заверены. │ │ │2. Изучение заявления гражданина и │ │ │предоставленных им документов. │ │ │В ходе приема Специалист проводит проверку │ │ │представленных документов - наличие документов │ │ │согласно настоящему Регламенту, сличает │ │ │незаверенные копии документов с оригиналами, │ │ │проверяет правильность заполнения бланка │ │ │заявления. │ │ │Представленные Заявителем документы, указанные в│ │ │пунктах 1.5 , 1.6 , 1.7 , 1.8 , 1.9 части 1 │ │ │подраздела "Исчерпывающий перечень документов, │ │ │необходимых в соответствии с законодательными │ │ │или иными нормативными правовыми актами для │ │ │предоставления муниципальной услуги" раздела │ │ │"Стандарт предоставления муниципальной услуги", │ │ │должны быть оформлены на бланках органа, │ │ │организации, выдавшего (ей) документ, с │ │ │реквизитами органа, организации, с оттиском │ │ │печати органа, организации, с подписью и │ │ │расшифровкой подписи лица, подписавшего │ │ │документ, с указанием должности, а также должны │ │ │содержать исходящий номер и дату. │ │ │Если представленные копии документов нотариально│ │ │не заверены, Специалист, сличив копии документов│ │ │с их подлинными экземплярами, выполняет на них │ │ │надпись об их соответствии подлинным │ │ │экземплярам, заверяет своей подписью. │ │ │Оригиналы документов возвращаются Заявителю. │ │ │3. Подготовка расписки в получении заявления о │ │ │постановке гражданина на учет в качестве │ │ │нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом │ │ │по договору социального найма, и прилагаемых к │ │ │нему документов. │ │ │Гражданину выдается расписка (утверждена Законом│ │ │Пензенской области от 22.12.2005 N 948-ЗПО "О │ │ │порядке признания граждан малоимущими в целях │ │ │постановки на учет в качестве нуждающихся в │ │ │жилых помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма, и порядке ведения учета │ │ │граждан в качестве нуждающихся в жилых │ │ │помещениях, предоставляемых по договорам │ │ │социального найма, в Пензенской области") о │ │ │приеме документов с указанием входящего номера, │ │ │даты поступления и перечня документов, │ │ │заверенная подписью Специалиста, принявшего │ │ │заявление с приложением документов, а также с │ │ │указанием перечня документов, которые будут │ │ │получены по межведомственному информационному │ │ │взаимодействию. │ │ │Срок выполнения данных этапов не должен │ │ │превышать 30 минут. │ │ │Если заявление и документы получены по почте │ │ │либо в форме электронных документов, расписка в │ │ │получении документов направляется по указанному │ │ │в заявлении почтовому адресу или адресу │ │ │электронной почты в течение пяти дней с даты их │ │ │получения. │ │ │4. Регистрация заявления в Книге регистрации │ │ │заявлений граждан о постановке на учет в │ │ │качестве нуждающихся в жилых помещениях, │ │ │предоставляемых по договору социального найма. │ │ │Заявление регистрируется в Книге регистрации │ │ │заявлений граждан о постановке на учет в │ │ │качестве нуждающихся в жилых помещениях, │ │ │предоставляемых по договору социального найма, │ │ │Специалистом отдела по телефону. │ │ │5. Учет и хранение учетных дел. │ │ │На каждого гражданина, принятого на учет в │ │ │качестве нуждающегося в жилом помещении, │ │ │предоставляемом по договору социального найма, │ │ │заводится учетное дело, в котором содержатся все│ │ │необходимые документы, послужившие основанием │ │ │для принятия решения о постановке на учет. │ │ │Учетному делу присваивается номер, который не │ │ │изменяется до получения гражданином жилого │ │ │помещения по договору социального найма. │ │ │Ежегодно проводится перерегистрация граждан, │ │ │состоящих на учете. В случае, если у гражданина │ │ │в составе сведений о нем произошли изменения, то│ │ │гражданин представляет документы, подтверждающие│ │ │произошедшие изменения. Специалист отдела │ │ │обеспечивает надлежащее ведение и хранение │ │ │учетных дел. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Критерии принятия │К критериям принятия решения относятся │ │решений, в случае если │соответствие либо несоответствие представленных │ │выполнение │Заявителем документов требованиям постановки │ │административного │граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых │ │действия связано с │помещениях, предоставляемых по договорам │ │принятием решений │социального найма. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Результат выполнения │По результатам рассмотрения представленных │ │административного │документов, при условии их соответствия │ │действия и порядок │предъявляемым требованиям и полной │ │передачи результата, │комплектности, Специалист отдела готовит проект │ │который может совпадать │постановления Администрации города Заречного. │ │с юридическим фактом, │Решение о постановке на учет в качестве │ │являющимся основанием │нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом │ │для начала выполнения │по договору социального найма или об отказе в │ │следующего │постановке на учет принимается не позднее чем │ │административного │через 30 дней со дня предоставления Заявителем │ │действия │документов. │ │ │Специалист отдела не позднее чем через 3 дня со │ │ │дня принятия решения о постановке или об отказе │ │ │в постановке на учет направляет гражданину, │ │ │подавшему заявление, и в МАУ "МФЦ" документ, │ │ │подтверждающий принятие такого решения. │ │ │Решение об отказе в постановке на учет может │ │ │быть обжаловано гражданином в судебном порядке. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Способ фиксации │Специалист включает поставленных на учет граждан│ │результата выполнения │в Книгу учета граждан, нуждающихся в жилых │ │административного │помещениях, предоставляемых по договору │ │действия, в том числе в │социального найма (далее Книга учета). │ │электронной форме, │Граждане включаются в список состоящих на учете │ │содержащий указание на │в качестве нуждающихся в жилых помещениях в │ │формат обязательного │порядке очередности по дате обращения. │ │отображения │Составление Книги учета проводится на основании │ │административного │постановления Администрации города Заречного. │ │действия, в том числе в │Список дополняется в связи с включением в список│ │электронных системах │новых очередников согласно очередному принятому │ │ │постановлению. Сформированный полный список │ │ │хранится в отделе Администрации города Заречного│ │ │на бумажном и на электронных носителях. │ ├────────────────────────┴────────────────────────────────────────────────┤ │ Формы контроля за исполнением административного регламента │ ├────────────────────────┬────────────────────────────────────────────────┤ │Порядок осуществления │Текущий контроль за соблюдением │ │текущего контроля за │последовательности действий, определенных │ │соблюдением и │настоящим Регламентом, и принятием решений │ │исполнением │Специалистом отдела осуществляется │ │ответственными │соответственно начальником отдела, а также │ │должностными лицами │контроль за принятием решений Специалистом │ │положений │осуществляется соответственно директором МАУ │ │административного │"МФЦ". │ │регламента и иных │Специалист, принимающий документы, несет │ │нормативных правовых │персональную ответственность за соблюдение │ │актов, устанавливающих │сроков и порядка приема документов, │ │требования к │предоставляемых гражданами, а также за полноту, │ │предоставлению │грамотность и доступность проведенного │ │муниципальной услуги, а │информирования о порядке получения необходимых │ │также принятием решений │документов и требований, предъявляемых к ним, за│ │ответственными лицами │правильность выполнения процедур по приему, │ │ │контроль соблюдения требований к составу │ │ │документов. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Порядок и периодичность │Контроль за исполнением Регламента по │ │осуществления плановых и│предоставлению муниципальной услуги │ │внеплановых проверок │осуществляется путем проведения: │ │полноты и качества │- плановых проверок соблюдения и исполнения │ │предоставления │должностными лицами положений настоящего │ │муниципальной услуги, в │Регламента, иных документов, регламентирующих │ │том числе порядок и │деятельность по предоставлению услуги; │ │формы контроля за │- внеплановых проверок соблюдения и исполнения │ │полнотой и качеством │должностными лицами положений настоящего │ │предоставления │Регламента, осуществляемых по обращениям │ │муниципальной услуги │физических и юридических лиц, по поручениям │ │ │Главы Администрации города Заречного, на │ │ │основании иных документов и сведений, │ │ │указывающих на нарушения настоящего Регламента. │ │ │Периодичность осуществления плановых проверок │ │ │полноты и качества исполнения услуги │ │ │устанавливается Главой Администрации города │ │ │Заречного. │ │ │Плановые и внеплановые проверки проводятся │ │ │должностным лицом, уполномоченным Главой │ │ │Администрации города Заречного. │ │ │В ходе плановых и внеплановых проверок │ │ │должностными лицами Администрации проверяется: │ │ │- знание ответственными лицами Администрации │ │ │требований настоящего административного │ │ │Регламента, нормативных правовых актов, │ │ │устанавливающих требования к предоставлению │ │ │соответствующей услуги; │ │ │- соблюдение ответственными лицами сроков и │ │ │последовательности исполнения административных │ │ │процедур; │ │ │- правильность и своевременность информирования │ │ │Заявителей об изменении административных │ │ │процедур, предусмотренных настоящим │ │ │административным Регламентом; │ │ │- устранение нарушений и недостатков, выявленных│ │ │в ходе предыдущих проверок. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Основания и порядок │Должностные лица, виновные в неисполнении или │ │привлечения к │ненадлежащем исполнении требований настоящего │ │ответственности │Регламента, привлекаются к дисциплинарной │ │должностных лиц за │ответственности, а также несут │ │решения и действия │гражданско-правовую, административную и │ │(бездействие), │уголовную ответственность в порядке, │ │принимаемые │установленном федеральными законами, законами │ │(осуществляемые) в ходе │Пензенской области. │ │предоставления │ │ │муниципальной услуги │ │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Положения, касающиеся │Контроль за исполнением настоящего │ │требований к порядку и │административного Регламента может быть │ │формам контроля за │осуществлен со стороны граждан, их объединений и│ │предоставлением │организаций в соответствии с законодательством │ │муниципальной услуги, в │Российской Федерации. │ │том числе со стороны │ │ │граждан, общественных │ │ │объединений и │ │ │организаций │ │ ├────────────────────────┴────────────────────────────────────────────────┤ │ Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий │ │ (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также │ │ должностных лиц, муниципальных служащих │ ├────────────────────────┬────────────────────────────────────────────────┤ │Информация для │Гражданин может обратиться с жалобой на решение │ │Заявителей об их праве │или действие (бездействие), принятое на │ │на досудебное │основании настоящего Регламента (далее │ │(внесудебное) │обращение). │ │обжалование действий │Жалоба может быть направлена по почте, через │ │(бездействия) и решений,│многофункциональный центр, с использованием │ │принятых │информационно-телекоммуникационной сети │ │(осуществляемых) в ходе │"Интернет", официального сайта органа, │ │предоставления │предоставляющего муниципальную услугу, единого │ │муниципальной услуги │портала государственных и муниципальных услуг │ │ │либо регионального портала государственных и │ │ │муниципальных услуг, а также может быть принята │ │ │при личном приеме заявителя. │ │ │Жалоба должна содержать: │ │ │1) наименование органа, предоставляющего │ │ │муниципальную услугу, должностного лица органа, │ │ │предоставляющего муниципальную услугу, либо │ │ │муниципального служащего, решения и действия │ │ │(бездействие) которых обжалуются; │ │ │2) фамилию, имя, отчество (последнее - при │ │ │наличии), сведения о месте жительства заявителя │ │ │- физического лица либо наименование, сведения о│ │ │месте нахождения заявителя - юридического лица, │ │ │а также номер (номера) контактного телефона, │ │ │адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и│ │ │почтовый адрес, по которым должен быть направлен│ │ │ответ заявителю; │ │ │3) сведения об обжалуемых решениях и действиях │ │ │(бездействии) органа, предоставляющего │ │ │муниципальную услугу, должностного лица органа, │ │ │предоставляющего муниципальную услугу, либо │ │ │муниципального служащего; │ │ │4) доводы, на основании которых заявитель не │ │ │согласен с решением и действием (бездействием) │ │ │органа, предоставляющего муниципальную услугу, │ │ │должностного лица органа, предоставляющего │ │ │муниципальную услугу, либо муниципального │ │ │служащего. Заявителем могут быть представлены │ │ │документы (при наличии), подтверждающие доводы │ │ │заявителя, либо их копии. По результатам │ │ │рассмотрения жалобы должностное лицо принимает │ │ │решение об удовлетворении требований Заявителя │ │ │либо об отказе в удовлетворении жалобы. │ │ │Письменный ответ, содержащий результаты │ │ │рассмотрения обращения, направляется Заявителю. │ │ │Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в │ │ │ходе предоставления муниципальной услуги, │ │ │действия (бездействие) должностного лица в │ │ │судебном порядке. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Предмет досудебного │Заявитель может обратиться с жалобой, в том │ │(внесудебного) │числе в следующих случаях: │ │обжалования │1) нарушение срока регистрации запроса заявителя│ │ │о предоставлении муниципальной услуги; │ │ │2) нарушение срока предоставления муниципальной │ │ │услуги; │ │ │3) требование у заявителя документов, не │ │ │предусмотренных нормативными правовыми актами │ │ │Российской Федерации, нормативными правовыми │ │ │актами субъектов Российской Федерации, │ │ │муниципальными правовыми актами для │ │ │предоставления муниципальной услуги; │ │ │4) отказ в приеме документов, предоставление │ │ │которых предусмотрено нормативными правовыми │ │ │актами Российской Федерации, нормативными │ │ │правовыми актами субъектов Российской Федерации,│ │ │муниципальными правовыми актами для │ │ │предоставления муниципальной услуги, у │ │ │заявителя; │ │ │5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, │ │ │если основания отказа не предусмотрены │ │ │федеральными законами и принятыми в соответствии│ │ │с ними иными нормативными правовыми актами │ │ │Российской Федерации, нормативными правовыми │ │ │актами субъектов Российской Федерации, │ │ │муниципальными правовыми актами; │ │ │6) затребование с заявителя при предоставлении │ │ │муниципальной услуги платы, не предусмотренной │ │ │нормативными правовыми актами Российской │ │ │Федерации, нормативными правовыми актами │ │ │субъектов Российской Федерации, муниципальными │ │ │правовыми актами; │ │ │7) отказ органа, предоставляющего муниципальную │ │ │услугу, должностного лица органа, │ │ │предоставляющего муниципальную услугу, в │ │ │исправлении допущенных опечаток и ошибок в │ │ │выданных в результате предоставления │ │ │муниципальной услуги документах либо нарушение │ │ │установленного срока таких исправлений. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Исчерпывающий перечень │Основаниями для отказа в рассмотрении обращения │ │оснований для отказа в │(жалобы) являются: │ │рассмотрении жалобы либо│- отсутствие указания на фамилию и почтовый │ │приостановления ее │адрес гражданина, направившего обращение │ │рассмотрения │(жалобу), за исключением случаев, когда │ │ │обращение подано в электронной форме либо │ │ │содержит адрес электронной почты, по которому │ │ │должен быть направлен ответ. В случае если в │ │ │указанном обращении (жалобе) содержатся сведения│ │ │о подготавливаемом, совершаемом или совершенном │ │ │противоправном деянии, а также о лице, его │ │ │подготавливающем, совершающем или совершившем, │ │ │обращение (жалоба) подлежит направлению в │ │ │государственный орган в соответствии с его │ │ │компетенцией; │ │ │- обращение (жалоба) содержит нецензурные либо │ │ │оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью│ │ │и имуществу должностного лица, а также членам │ │ │его семьи; │ │ │- текст письменного обращения (жалобы) не │ │ │поддается прочтению; │ │ │- в письменном обращении (жалобе) содержится │ │ │вопрос, на который гражданину многократно │ │ │давались письменные ответы по существу в связи с│ │ │ранее направляемыми в один и тот же │ │ │государственный орган или одному и тому же │ │ │должностному лицу обращениями (жалобами), и при │ │ │этом в обращении (жалобе) не приводятся новые │ │ │доводы или обстоятельства; │ │ │- ответ по существу поставленного в обращении │ │ │(жалобе) вопроса не может быть дан без │ │ │разглашения сведений, составляющих │ │ │государственную или иную охраняемую федеральным │ │ │законом тайну. │ │ │В случае оставления обращения (жалобы) без │ │ │ответа по существу поставленных в нем вопросов, │ │ │гражданину, направившему обращение, сообщается о│ │ │причинах отказа в рассмотрении обращения │ │ │(жалобы) либо о переадресации обращения │ │ │(жалобы). В случае если причины, по которым │ │ │ответ по существу поставленных в обращении │ │ │(жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем│ │ │были устранены, гражданин вправе вновь направить│ │ │обращение (жалобу) в соответствующий │ │ │государственный орган или соответствующему │ │ │должностному лицу. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Основания для начала │Основанием для начала процедуры досудебного │ │процедуры досудебного│(внесудебного) обжалования являются письменные │ │(внесудебного) │либо устные (при личном приеме) обращения │ │обжалования │(жалобы) Заявителей через МАУ "МФЦ". │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Права Заявителя на │Заявители имеют право на получение информации и │ │получение информации и │документов, необходимых для обоснования и │ │документов, необходимых │рассмотрения обращения (жалобы). Специалисты │ │для составления и │обязаны предоставить Заявителю возможность │ │обоснования жалобы │ознакомления с документами и материалами, │ │ │непосредственно затрагивающими его права и │ │ │свободы, если не имеется установленных │ │ │федеральным законодательством ограничений на │ │ │информацию, содержащуюся в этих документах, │ │ │материалах. │ │ │При этом документы, ранее поданные Заявителями в│ │ │МАУ "МФЦ" и организации, участвующие в │ │ │предоставлении муниципальной услуги, выдаются по│ │ │их просьбе в виде выписок или копий. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Вышестоящие органы и │Жалоба подается в письменной форме на бумажном │ │должностные лица, │носителе, в электронной форме в орган, │ │которым может быть │предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на │ │адресована жалоба │решения, принятые руководителем органа, │ │заявителя в досудебном │предоставляющего муниципальную услугу, подаются │ │(внесудебном) порядке │в вышестоящий орган (при его наличии) либо в │ │ │случае его отсутствия рассматриваются │ │ │непосредственно руководителем органа, │ │ │предоставляющего муниципальную услугу. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Сроки рассмотрения │Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий │ │жалобы │муниципальную услугу, подлежит рассмотрению │ │ │должностным лицом, наделенным полномочиями по │ │ │рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со│ │ │дня ее регистрации, а в случае обжалования │ │ │отказа органа, предоставляющего муниципальную │ │ │услугу, должностного лица органа, │ │ │предоставляющего муниципальную услугу, в приеме │ │ │документов у заявителя либо в исправлении │ │ │допущенных опечаток и ошибок или в случае │ │ │обжалования нарушения установленного срока таких│ │ │исправлений - в течение 5 дней со дня ее │ │ │регистрации. │ ├────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────┤ │Результат досудебного │Результатом досудебного (внесудебного) │ │(внесудебного) │обжалования являются: │ │обжалования │- признание обращения (жалобы) обоснованным │ │применительно к каждой │(информирование заявителя о результате │ │процедуре либо инстанции│рассмотрения обращения (жалобы) и направление в │ │обжалования │организации, участвующие в предоставлении │ │ │муниципальной услуги, требования об устранении │ │ │выявленных нарушений, о привлечении к │ │ │ответственности в соответствии с │ │ │законодательством Российской Федерации │ │ │должностного лица, ответственного за действия │ │ │(бездействие); │ │ │- признание обращения (жалобы) необоснованным │ │ │(направление заявителю письменного │ │ │мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).│ └────────────────────────┴────────────────────────────────────────────────┘