N
п/п
| Наименование
государственной услуги
(работы)
| Категории
потребителей
государственной
услуги (работы)
| Перечень и
единицы
измерения
показателей
объема
государственной
услуги (работы)
| Показатели, характеризующие
качество государственной
услуги
| Наименования
государственных
учреждений
(групп учреждений),
оказывающих
государственную услугу
(выполняющих работу)
|
1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 6
|
1.
| Социальное обслуживание несовершеннолетних детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
|
| | Временный приют
| Дети, находящиеся в
трудной жизненной
ситуации, за
исключением детей,
находящихся в
специальных
учебно-воспитательных
учреждениях
| 1. Количество
койко-мест,
предоставленных
клиенту (в
течение
квартала,
полугодия,
года) -
койко-день;
2. Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги).
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53061-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг детям", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
18.12.2008 N 438-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст
| Социальный приют для
детей и подростков,
центр помощи семье и
детям
|
| | Дневное пребывание
| Дети, находящиеся в
трудной жизненной
ситуации, за
исключением детей,
находящихся в
специальных
учебно-воспитательных
учреждениях
| 1. Количество
койко-мест,
предоставленных
клиенту (в
течение
квартала,
полугодия,
года) -
койко-день;
2. Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги).
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от
17.12.2008 N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53061-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг детям", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
18.12.2008 N 438-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст
| Реабилитационный центр
для детей и подростков с
ограниченными
возможностями;
социальный приют для
детей и подростков,
центр помощи семье и
детям
|
| | Социально-консультативная
помощь
| Дети, находящиеся в
трудной жизненной
ситуации, за
исключением детей,
находящихся в
специальных
учебно-воспитательных
учреждениях
| 1. Количество
койко-мест,
предоставленных
клиенту (в
течение
квартала,
полугодия,
года) -
койко-день;
2. Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги).
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53061-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг детям", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
18.12.2008 N 438-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст
| Реабилитационный центр
для детей и подростков с
ограниченными
возможностями;
социальный приют для
детей и подростков,
центр помощи семье и
детям
|
| | Социально-
реабилитационные услуги
| Дети, находящиеся в
трудной жизненной
ситуации, за
исключением детей,
находящихся в
специальных
учебно-воспитательных
учреждениях
| 1. Количество
койко-мест,
предоставленных
клиенту (в
течение
квартала,
полугодия,
года) -
койко-день;
2. Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги).
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53061-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг детям", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
18.12.2008 N 438-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст
| Реабилитационный центр
для детей и подростков с
ограниченными
возможностями;
социальный приют для
детей и подростков,
центр помощи семье и
детям
|
| | Перевозка
несовершеннолетних,
самовольно ушедших из
семей, детских домов,
школ-интернатов и иных
детских учреждений
| Дети, находящиеся в
трудной жизненной
ситуации, за
исключением детей,
находящихся в
специальных
учебно-воспитательных
учреждениях
| 1. Количество
койко-мест,
предоставленных
клиенту (в
течение
квартала,
полугодия,
года) -
койко-день;
2. Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги).
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53061-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг детям", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
18.12.2008 N 438-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст
| Реабилитационный центр
для детей и подростков с
ограниченными
возможностями;
социальный приют для
детей и подростков,
центр помощи семье и
детям
|
2.
| Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, граждан, находящихся в
трудной жизненной ситуации
|
2.1.
| Социальное обслуживание
на дому
| Граждане,
нуждающиеся в
постоянном или
временном
нестационарном
социальном
обслуживании,
одинокие граждане и
граждане, частично
утратившие
способность к
самообслуживанию в
связи с преклонным
возрастом, болезнью,
инвалидностью
| Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги)
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53347-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг гражданам пожилого
возраста", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 177-ст;
| Комплексный центр
социального обслуживания
населения, комплексный
центр социальной помощи
семье и детям, центр
срочной социальной
помощи населению
|
2.2.
| Полустационарное
обслуживание
| Граждане,
находящиеся в
трудной жизненной
ситуации,
граждане без
определенного места
жительства и
определенных
занятий, граждане,
пострадавшие от
физического или
психического
насилия, стихийных
бедствий, в
результате
вооруженных и
межэтнических
конфликтов, другие
клиенты социальной
службы, нуждающиеся
в предоставлении
временного приюта
| - Количество
койко-мест,
предоставленных
клиенту (в
течение
квартала,
полугодия,
года) -
койко-день;
- Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги)
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53555-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг лицам без определенного
места жительства и занятий",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 15.12.2009
N 838-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53347-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг гражданам пожилого
возраста", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 177-ст;
| Комплексный центр
социального обслуживания
населения, комплексный
центр социальной помощи
семье и детям, центр
срочной социальной
помощи населению, дом
ночного пребывания,
социально-оздоровительный
центр
|
2.3.
| Стационарное обслуживание
в стационарных
учреждениях социального
обслуживания
| Граждане пожилого
возраста и инвалиды,
в том числе
дети-инвалиды,
частично или
полностью утратившие
способность к
самообслуживанию и
нуждающиеся в
постоянном
постороннем уходе
| Количество
койко-мест,
предоставленных
клиенту (в
течение
квартала,
полугодия,
года) -
койко-день
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги)
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53555-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг лицам без определенного
места жительства и занятий",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 15.12.2009
N 838-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53347-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг гражданам пожилого
возраста", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 177-ст;
| Дом-интернат (пансионат)
для престарелых и
инвалидов, дом-интернат
(пансионат) для ветеранов
войны и труда,
психоневрологический
интернат, детский
дом-интернат для детей с
физическими недостатками,
детские дома-интернаты
для умственно отсталых
детей, комплексный центр
социального обслуживания
населения, комплексный
центр социальной помощи
семье и детям, центр
срочной социальной помощи
населению, дом ночного
пребывания, центр
реабилитации инвалидов,
техникум-интернат
|
2.4.
| Срочное социальное
обслуживание
| Граждане пожилого
возраста и инвалиды,
остро нуждающиеся в
социальной поддержке
| Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги)
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53347-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг гражданам пожилого
возраста", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 177-ст;
| Комплексный центр
социального обслуживания
населения, комплексный
центр социальной помощи
семье и детям, центр
срочной социальной
помощи населению
|
2.5.
| Материальная помощь
| Граждане, находящиеся
в трудной жизненной
ситуации
| Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги)
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53555-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг лицам без определенного
места жительства и занятий",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 15.12.2009
N 838-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53347-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг гражданам пожилого
возраста", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 177-ст;
| Комплексный центр
социального обслуживания
населения, комплексный
центр социальной помощи
семье и детям, центр
срочной социальной
помощи населению
|
2.6.
| Социально-консультативная
помощь
| Граждане, находящиеся
в трудной жизненной
ситуации
| Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги)
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53555-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг лицам без определенного
места жительства и занятий",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 15.12.2009
N 838-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53347-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг гражданам
пожилого возраста",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.05.2009
N 177-ст;
| Дом-интернат для
престарелых и инвалидов,
дом (пансионат)
ветеранов войны и труда,
детские дома-интернаты
для детей с физическими
недостатками, детские
дома-интернаты для
умственно отсталых
детей, комплексный центр
социального обслуживания
населения, комплексный
центр социальной помощи
семье и детям, центр
срочной социальной
помощи населению, дом
ночного пребывания,
центр реабилитации
инвалидов,
социально-оздоровительный
центр
|
2.7.
| Социально-
реабилитационные услуги
| Инвалиды, лица с
ограниченными
возможностями,
другие граждане,
попавшие в трудную
жизненную ситуацию и
нуждающиеся в
реабилитационных
услугах
| Количество
человек,
получивших
социальные
услуги (в
течение
полугода,
года) -
чел./раз
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги)
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53555-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг лицам без определенного
места жительства и занятий",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 15.12.2009
N 838-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53347-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг гражданам пожилого
возраста", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 177-ст;
| Дом-интернат для
престарелых и инвалидов,
дом (пансионат)
ветеранов войны и труда,
детские дома-интернаты
для детей с физическими
недостатками, детские
дома-интернаты для
умственно отсталых
детей, комплексный центр
социального обслуживания
населения, комплексный
центр социальной помощи
семье и детям, центр
срочной социальной
помощи населению, дом
ночного пребывания,
центр реабилитации
инвалидов,
социально-оздоровительный
центр
|
2.8.
| Профессиональное
образование и
профессиональная
подготовка
| Инвалиды, лица с
ограниченными
возможностями
| Среднегодовое
количество
обучающихся -
чел.
| 1. Полнота предоставления
услуги в соответствии с
требованиями документов и ее
своевременность;
2. Результативность
предоставления услуги (степень
улучшения психоэмоционального,
физического состояния клиента,
решения его правовых, бытовых
и других проблем в результате
взаимодействия с исполнителем
услуги)
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52497-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Система качества учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 534-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52882-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Специальное техническое
оснащение учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию
и метрологии от 27.12.2007
N 560-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53060-2008 "Социальное
обслуживание населения.
Документация учреждений
социального обслуживания",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 17.12.2008
N 437-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52883-2007 "Социальное
обслуживание населения.
Требования к персоналу
учреждений социального
обслуживания", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 27.12.2007 N 561-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52142-2003 "Социальное
обслуживание населения.
Качество социальных услуг.
Общие положения", утвержденный
постановлением Госстандарта
Российской Федерации от
24.11.2003 N 326-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
52496-2005 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг. Основные положения",
утвержденный приказом
Федерального агентства по
техническому регулированию и
метрологии от 30.12.2005
N 533-ст;
- Национальный стандарт
Российской Федерации ГОСТ Р
53348-2009 "Социальное
обслуживание населения.
Контроль качества социальных
услуг инвалидам", утвержденный
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии от
27.05.2009 N 178-ст;
- Федеральный государственный
образовательный стандарт
среднего профессионального
образования по специальности
210414 Техническое
обслуживание и ремонт
радиоэлектронной техники (по
отраслям), утвержденный
приказом Министерства
образования и науки Российской
Федерации от 25.02.2010 N 148;
- Федеральный государственный
образовательный стандарт
начального профессионального
образования по профессии
230115 Программирование в
компьютерных системах,
утвержденный приказом
Министерства образования и
науки Российской Федерации от
23.06.2010 N 696;
- Федеральный государственный
образовательный стандарт
начального профессионального
образования по профессии
210401.01 Радиомеханик
15.06.2010 N 627;
- Перечень профессий
профессиональной подготовки,
утвержденный Приказом Министра
образования Российской
Федерации от 29.10.2001 N 3477
| Техникум-интернат
|