• Главная
• Приложения
• 2011
• Январь
• 6
• Приложение к Приказу от 20.12.2010 г №№ 101, 64 Рекомендация

Приложение к Приказу от 20.12.2010 г №№ 101, 64 Рекомендация

Методические рекомендации по формированию государственных заданий государственным учреждениям пензенской области и контролю за их выполнением I. общие положения

1.Настоящие Методические рекомендации содержат:
- описание рекомендуемых подходов к организации работы по формированию государственных заданий на оказание государственных услуг (выполнение работ) (далее - государственное задание) исполнительными органами государственной власти Пензенской области, осуществляющими функции и полномочия учредителя в отношении государственных бюджетных или государственных автономных учреждений, созданных на базе имущества, находящегося в собственности Пензенской области (далее - учредители), а также главными распорядителями средств бюджета Пензенской области в отношении находящихся в их ведении государственных казенных учреждений, определенных правовыми актами главных распорядителей средств бюджета Пензенской области (далее - главные распорядители);
- рекомендации по контролю за выполнением государственного задания государственными учреждениями Пензенской области;
- рекомендации по заполнению формы государственного задания для государственных учреждений Пензенской области.
2.Настоящие Методические рекомендации в части организации работы по формированию государственного задания содержат следующие положения:
- составление и утверждение перечней государственных услуг (работ);
- определение показателей качества государственных услуг (в случае принятия решения об их установлении).
3.Формирование государственных заданий государственных учреждений Пензенской области рекомендуется начинать при планировании бюджетных ассигнований на очередной финансовый год и плановый период.
II.Составление и утверждение перечней государственных услуг (работ)
4.В целях утверждения государственных заданий формируются следующие виды перечней государственных услуг (работ):
- ведомственные перечни государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Пензенской области в качестве основных видов деятельности (далее - ведомственный перечень государственных услуг (работ)), утверждаемые главными распорядителями (учредителями);
- базовые (отраслевые) перечни государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Пензенской области в установленной сфере деятельности) (далее - базовый перечень государственных услуг (работ)), утверждаемые исполнительными органами государственной власти Пензенской области, осуществляющими функции управления в соответствующей деятельности.
5.Показатели ведомственных перечней государственных услуг (работ) могут быть дополнены и детализированы, но не должны противоречить показателям базовых перечней государственных услуг (работ).
Базовые перечни государственных услуг (работ) и ведомственные перечни государственных услуг (работ) подлежат размещению на официальных сайтах в сети Интернет.
6.Базовый перечень государственных услуг (работ) и ведомственный перечень государственных услуг (работ) составляется по формам, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 15.12.2010 N 822-пП "О порядке формирования и финансового обеспечения выполнения государственного задания государственными учреждениями Пензенской области" (далее - Постановление).
7.Базовый перечень государственных услуг (работ) формируется в соответствии с полномочиями Пензенской области, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными правовыми актами Пензенской области, с учетом типов, видов, групп государственных учреждений Пензенской области, оказывающих услуги (выполняющих работы) в установленной сфере деятельности.
8.В соответствии с формой базового (отраслевого) перечня государственных услуг (работ), утвержденной Постановлением, заполняются следующие графы:
- в графе 1 указывается порядковый номер государственной услуги (работы);
- в графе 2 "Наименование государственной услуги (работы)" указывается наименование государственной услуги (работы);
- в графе 3 "Категории потребителей государственной услуги (работы)" указываются потребители государственных услуг (работ) физические и/или юридические лица и их характеристика (например, для физических лиц - возраст, состояние здоровья, образование, гражданства; для юридических лиц - виды деятельности, отношение к субъектам малого предпринимательства).
При заполнении указанных граф:
В графе 4 "Перечень и единицы измерения показателей объема государственной услуги (работы)" рекомендуется указывать показатель, которым может быть измерен объем оказания государственной услуги (выполнения работы), например: число посетителей (тыс. чел.), число обучающихся (чел.), число воспитанников (чел.), количество койко-дней, клиенто/дней, дето/дней, количество новых постановок (ед.), количество единиц хранения (ед.), площадь помещений (кв. м.), число восстановленных (отремонтированных, отреставрированных) сооружений (объектов);
в графе 5 "Показатели, характеризующие качество государственной услуги" рекомендуется указывать показатели качества государственной услуги в соответствии с разделом III настоящих Методических рекомендаций;
в графе 6 "Наименования государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу)" указываются наименования учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу), например, государственные университеты).
9.В ведомственный перечень государственных услуг (работ) включаются все государственные услуги (работы), оказываемые (выполняемые) подведомственными государственными учреждениями Пензенской области.
При формировании ведомственного перечня государственных услуг (работ) рекомендуется:
а) проанализировать государственные услуги (работы), оказываемые (выполняемые) государственными учреждениями Пензенской области в качестве основных видов деятельности, оказание (выполнение) которых:
осуществляется в рамках полномочий Пензенской области и в установленной сфере деятельности исполнительного органа государственной власти Пензенской области (государственного органа), утверждающего ведомственный перечень государственных услуг (работ);
не относится к полномочиям Пензенской области.
б) определить наличие базовых перечней государственных услуг (работ) по оказываемым (выполняемым) государственными учреждениями Пензенской области услуг (работ) в целях исключения возможного несоответствия аналогичных показателей в базовом перечне государственных услуг (работ).
в) дополнительно детализировать государственные услуги (работы), оказываемые (выполняемые) на платной основе в случаях, определенных федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами Пензенской области, с тем, чтобы обеспечить их формирование как отдельной государственной услуги.
10.В соответствии с формой ведомственного перечня государственных услуг (работ), утвержденной Постановлением, заполняются следующие графы:
- в графе 1 указывается порядковый номер государственной услуги (работы);
- в графе 2 "Наименование государственной услуги (работы)" указывается наименование государственной услуги (работы).
В случае утверждения соответствующего базового перечня государственных услуг (работ) в ведомственном перечне государственных услуг (работ) указывается наименование государственных услуг (работ) согласно соответствующему базовому перечню государственных услуг (работ) с последующей их детализацией при необходимости;
- в графе 3 "Категории потребителей государственной услуги (работы)" указываются потребители государственных услуг (работ) - физические и/или юридические лица и их характеристика (например, для физических лиц - возраст, состояние здоровья, образование, гражданство; для юридических лиц - виды деятельности, отношение к субъектам малого предпринимательства);
- в графе 4 "Перечень и единицы измерения показателей объема государственной услуги (работы)" рекомендуется указывать показатель, которым может быть измерен объем оказания государственной услуги (выполнения работы), например: число посетителей (тыс. чел.), число обучающихся (чел.), число воспитанников (чел.), количество койко-дней, клиенто/дней, дето/дней), количество новых постановок (ед.), количество вызовов (ед.), число проведенных мероприятий (ед.), количество единиц хранения (ед.), площадь помещений (кв. м.), число восстановленных (отремонтированных, отреставрированных) сооружений (объектов).
Указанные графы рекомендуется заполнять в следующем порядке:
В графе 5 "Показатели, характеризующие качество государственной услуги" рекомендуется указывать показатели качества государственной услуги в соответствии с разделом III настоящих Методических рекомендаций;
в графе 6 "наименования государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу)" указываются наименования учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу), например, высшие учебные заведения).
11.Исполнительные органы государственной власти Пензенской области, осуществляющим функции управления в соответствующей деятельности, вправе вносить изменения в утвержденный базовый перечень государственных услуг (работ).
Главные распорядители (учредители) вправе вносить изменения в утвержденные ведомственные перечни государственных услуг (работ), в том числе в случае изменения базового(ых) перечня(ей) государственных услуг (работ).
III.Определение показателей качества государственных услуг
12.Определение показателей, характеризующих качество государственной услуги (далее - показатели качества), осуществляется главными распорядителями (учредителями) в соответствии с пунктом 6 Постановления.
Для каждой государственной услуги в соответствующем перечне государственных услуг (работ) рекомендуется указывать:
показатели качества, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Пензенской области (например, требования к оснащенности зданий средствами противопожарной защиты);
дополнительно установленные показатели качества;
для каждого показателя качества единицу измерения и формулу расчета (в случае если показатель качества является абсолютным и не требует расчета по формуле следует привести слова "Абсолютный показатель").
13.Показатели качества рекомендуется устанавливать:
- достижимыми в рамках деятельности всех соответствующих государственных учреждений Пензенской области, предоставляющих данную государственную услугу. При этом его достижение должно в большей степени зависеть от деятельности государственного учреждения Пензенской области и в меньшей степени - от деятельности исполнительных органов государственной власти Пензенской области (государственных органов) или потребителей государственных услуг;
- исходя из возможности достижения целевого значения показателя качества в условиях финансового обеспечения выполнения государственного задания в пределах бюджетных ассигнований без выделения государственному учреждению Пензенской области дополнительного объема субсидии.
Не рекомендуется устанавливать показатели качества, создающие стимулы для осуществления государственным учреждением Пензенской области экономически неэффективных, социально неответственных действий, являющихся основанием для ухудшения положения потребителей государственной услуги, а также создающие у сотрудников государственного учреждения Пензенской области "ложные стимулы" (например, ориентированных на достижение целей и задач "любой ценой", в том числе с помощью "приписок". Не рекомендуется использовать в качестве показателя количество выявленных правонарушений).
14.Для государственных услуг рекомендуется устанавливать следующие показатели качества:
1) показатели качества, характеризующие качество результата предоставления государственной услуги, например:
- для государственной услуги "комплектование и хранение библиотечного фонда" - доля удовлетворенных запросов читателей (по категориям запросов);
- для государственной услуги "демонстрация музейной коллекции" - процент ежегодно экспонируемых музейных предметов и музейных коллекций;
- для государственной услуги "подготовка спортсменов к участию в соревнованиях" - количество призеров соревнований различного уровня;
- для всех государственных услуг - доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания государственной услуги, определяемая на основе опросов потребителей государственной услуги;
2) показатели качества, характеризующие процесс оказания государственной услуги и условия ее оказания, например:
- требования к квалификации персонала;
- требования к качеству используемых в процессе оказания государственной услуги материальных запасов;
- требования к качеству зданий и сооружений, в которых осуществляется оказание государственной услуги.
Примерами таких показателей могут служить:
- для государственной услуги "организация досуговых мероприятий" - систематичность проведения мероприятий, сочетание познавательных и развлекательных игр;
- для государственной услуги "оказание стационарной медицинской помощи" - требования к мерам профилактики внутрибольничных инфекций (требования к регулярности дезинфекции и кварцевания помещений, влажной уборке, средствам дезинфекции);
- для государственной услуги "оказание амбулаторно-поликлинической медицинской помощи" - среднее время ожидания приема врача;
- для государственной услуги "оказание скорой медицинской помощи" - среднее время ожидания бригады скорой медицинской помощи;
- для государственной услуги "пополнение и хранение музейного фонда" - процент музейных предметов, внесенных в электронный каталог;
- для государственных услуг, оказываемых по заявкам (обращениям) потребителей, - среднее время ожидания оказания услуги с момента поступления заявки (обращения) потребителя;
- для государственных услуг, оказываемых потребителям в электронной форме, - формат ответа на обращение.
IV.Рекомендации по заполнению формы государственного задания
15.Государственное задание составляется на очередной финансовый год и плановый период.
Государственное задание для государственных учреждений Пензенской области утверждается по форме согласно Приложению к Положению о порядке формирования и финансового обеспечения выполнения государственного задания государственными учреждениями Пензенской области утвержденному Постановлением (далее - Положение).
Государственное задание в соответствии с пунктом 2 Положения может устанавливаться на оказание нескольких государственных услуг (выполнение нескольких работ). В этом случае государственное задание включает несколько разделов, каждый из которых содержит требования к оказанию одной государственной услуги (выполнению одной работы).
При установлении государственному учреждению Пензенской области государственного задания одновременно на оказание государственной услуги (услуг) и выполнение работы (работ), государственное задание формируется из двух частей, каждая из которых содержит отдельно требования к оказанию государственной услуги (услуг) и выполнению работы (работ).
16.Государственное задание формируется при формировании бюджета Пензенской области на очередной финансовый год и плановый период и утверждается не позднее одного месяца со дня официального опубликования закона о бюджете Пензенской области на очередной финансовый год и плановый период в отношении:
а) государственных казенных учреждений Пензенской области - главными распорядителями;
б) государственных бюджетных и государственных автономных учреждений Пензенской области - учредителями, если иное не установлено федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, законами Пензенской области или иными нормативными правовыми актами Пензенской области.
17.Часть 1 формы государственного задания рекомендуется заполнять следующим образом:
1) в заголовочной части государственного задания в строке "РАЗДЕЛ" приводится порядковый номер раздела.
В случае если государственное задание устанавливается для одной государственной услуги строка "РАЗДЕЛ" в заголовочную часть государственного задания не включается;
2) в строке "Наименование государственной услуги" приводится наименование государственной услуги в соответствии с утвержденным ведомственным перечнем государственных услуг (работ);
3) в строке "Потребители государственной услуги" указывается наименование категории потребителей государственных услуг в соответствии с утвержденным ведомственным перечнем государственных услуг (работ);
4) в строке "Показатели, характеризующие качество государственной услуги" приводятся:
- наименование показателей качества, единицы их измерения и (или) формулы расчета (в случае установления данных показателей в ведомственном перечне государственных услуг (работ) - в соответствии с данным перечнем);
- значения показателей качества, в том числе за отчетный год - фактическое, за текущий год - плановое либо фактическое (при наличии информации), за очередной финансовый год и плановый период - плановые;
- источник информации о значении показателя (например, форма статистического наблюдения, информация, подготовленная на основе социологических опросов);
5) в строке "Объем государственной услуги (в натуральных показателях)" указываются:
- один (при необходимости - более) показатель измерения объема государственной услуги и единицу его измерения (в случае установления данных показателей в ведомственном перечне государственных услуг (работ) - в соответствии с данным перечнем);
- значения показателя, в том числе за отчетный год - фактическое, за текущий год - плановое либо фактическое (при наличии информации), за очередной финансовый год и плановый период - плановые;
- источник информации о значениях показателя (например, форма статистического наблюдения);
6) в строке "Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги" приводится наименование и реквизиты нормативных правовых актов, регулирующих порядок оказания государственной услуги, а также ссылки на их отдельные статьи (пункты).
В первую очередь, рекомендуется указывать реквизиты административного регламента или стандарта предоставления соответствующей государственной услуги (исполнения соответствующей государственной функции для государственных казенных учреждений Пензенской области). В случае их отсутствия дается ссылка на основные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги: федеральные законы, иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, законы Пензенской области, иные нормативные правовые акты Пензенской области санитарно-эпидемиологические нормы и правила, государственные и/или отраслевые стандарты (ГОСТы, ОСТы), типовые (примерные) положения и т.д.);
7) в строку "Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги" вносятся сведения об используемых и планируемых к использованию способах информирования потенциальных потребителей о государственной услуге, например:
- размещение информации в сети Интернет;
- размещение информации в печатных средствах массовой информации;
- размещение информации в справочниках, буклетах;
- размещение информации у входа в здание;
- размещение информации на информационных стендах;
- размещение информации на указателях.
Для каждого из приводимых в государственном задании способов информирования потенциальных потребителей государственной услуги рекомендуется указать состав размещаемой информации (например, информации о режиме работы, справочных телефонах, фамилиях, именах, отчествах специалистов, порядок подачи жалоб и предложений) и частоту ее обновления (например, ежегодно, по мере изменения данных);
8) в строке "Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания" в качестве оснований досрочного прекращения исполнения государственного задания могут быть указаны:
- ликвидация учреждения;
- реорганизация учреждения;
- исключение государственной услуги из ведомственного перечня государственных услуг (работ);
- иные основания, предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации
9) строка "Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если нормативным правовым актом Пензенской области предусмотрено их оказание на платной основе" заполняется для государственных бюджетных и государственных автономных учреждений Пензенской области в случаях, если нормативными правовыми актами Пензенской области предусмотрено право государственного бюджетного и государственного автономного учреждения Пензенской области оказывать в пределах государственного задания услуги, относящиеся к его основным видам деятельности, за плату;
10) в строке "Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления" указываются реквизиты и название правового(ых) акта(ов), устанавливающего(их) цены (тарифы) либо утверждающего(их) порядок их установления;
11) в строке "Орган, устанавливающий цены (тарифы)" приводится наименование органа (учреждения), устанавливающего цены (тарифы);
12) в строку "Значения предельных цен (тарифов)" вносятся сведения об установленных предельных ценах (тарифах). Данные приводятся в таблице, где следует указывать наименование государственных услуг (например, "ультразвуковое исследование", "общий массаж", "социальное обслуживание в отделении дневного пребывания", "услуги социального такси", "занятия по изобразительному искусству"), для которых установлены предельная цена (тариф), и значения установленных предельных цен (тарифов);
13) в строке "Порядок контроля за исполнением государственного задания":
в графе "Формы контроля" указываются контрольные мероприятия:
выездная проверка;
камеральная проверка;
ведение журнала звонков, полученных от населения по "горячей линии", организованной исполнительным органом государственной власти Пензенской области (государственным органом);
ведение книги обращений с заявлениями, жалобами и предложениями;
в графе "Периодичность" указывается периодичность проведения контрольных мероприятий:
в соответствии с планом графиком проведения выездных проверок, но не реже _______________;
по мере необходимости (в случае поступлений обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов);
по мере поступления отчетности о выполнении государственного задания;
14) в строке "Форма отчета об исполнении государственного задания" рекомендуется привести форму, установленную в строке 8.1 формы государственного задания (Приложение к Положению) либо более детальную форму;
15) в строке "Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания" рекомендуется указывать периодичность и срок представления отчетности, например:
- ежегодно в срок до 1 февраля года, следующего за отчетным;
- ежеквартально в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом;
- ежемесячно в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным;
16) в строке "Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания" указываются дополнительные требования, например:
- требование о предоставлении пояснительной записки с прогнозом достижения годовых значений показателей качества и объема оказания государственной услуги в случае, если отчетность о выполнении государственного задания представляется чаще, чем раз в год;
- требование о представлении информации о состоянии кредиторской задолженности, в том числе просроченной;
- требование о представлении копий подтверждающих документов.
Если иные требования к отчетности об исполнении государственного задания не установлены, в данной строке ставится прочерк.
18.Часть 2 формы государственного задания рекомендуется заполнять следующим образом:
1) в заголовочной части государственного задания в строке "РАЗДЕЛ" приводится порядковый номер раздела.
В случае если государственное задание устанавливается для одной государственной работы строка "РАЗДЕЛ" в заголовочную часть государственного задания не включается;
2) в строке "Наименование государственной работы" указывается наименование государственной работы в соответствии с утвержденным ведомственным перечнем государственных услуг (работ);
3) в строке "Характеристика работы" приводятся:
в графе "Наименование работы" - наименование государственной работы в соответствии с утвержденным ведомственным перечнем государственных услуг (работ);
в графе "Содержание работы" - краткое описание планируемых к выполнению государственных работ;
в графе "Планируемый результат выполнения работы" - результаты выполнения работ, которые планируется получить;
4) в строке "Основания для досрочного прекращения государственного задания" в качестве основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания могут быть указаны:
- ликвидация учреждения;
- реорганизация учреждения;
- исключение государственной работы из перечня государственных работ;
- иные основания, предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
5) в строке "Порядок контроля за исполнением государственного задания":
в графе "Формы контроля" указываются контрольные мероприятия:
выездная проверка;
камеральная проверка;
ведение журнала звонков, полученных от населения по "горячей линии", организованной федеральным органом исполнительной власти (государственным органом);
ведение книги обращений с заявлениями, жалобами и предложениями;
в графе "Периодичность" указывается периодичность проведения контрольных мероприятий:
в соответствии с планом-графиком проведения выездных проверок, но не реже ____________;
по мере необходимости (в случае поступлений обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов);
по мере поступления отчетности о выполнении государственного задания;
6) в строке "Форма отчета об исполнении государственного задания" рекомендуется привести форму, установленную в строке 5.1 формы государственного задания (Приложение к Положению) либо более детальную форму;
7) в строке "Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания" указывается периодичность и срок представления отчетности, например:
- ежегодно в срок до 1 февраля года, следующего за отчетным;
- ежеквартально в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом;
- ежемесячно в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным.
Периодичность представления отчетности об исполнении государственного задания рекомендуется устанавливать с учетом сроков, требуемых для выполнения соответствующих работ (этапов работ), календарных планов выполнения работ (при их наличии);
8) в строке "Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания" указываются дополнительные требования, например:
- требование о предоставлении пояснительной записки с прогнозом результатов выполнения государственных работ в случае, если отчетность о выполнении государственного задания представляется чаще, чем раз в год;
- требование о предоставлении информации о состоянии кредиторской задолженности, в том числе просроченной;
- требование о представлении копий подтверждающих документов.
Если иные требования к отчетности об исполнении государственного задания не установлены, в данной строке ставится прочерк.
V.Рекомендации по контролю за выполнением государственного задания
19.Контроль за соблюдением казенными учреждениями Пензенской области требований и условий, установленных для них государственными заданиями, осуществляют главные распорядители.
Контроль за соблюдением бюджетными и автономными учреждениями Пензенской области требований и условий, установленных для них государственными заданиями, осуществляют учредители.
20.Контроль за выполнением государственных заданий рекомендуется осуществлять в форме последующего контроля в виде плановых (внеплановых) выездных проверок.
20.1.Плановые контрольные мероприятия в отношении государственных учреждений проводятся в соответствии с план-графиком контрольных мероприятий, утвержденным учредителем (главным распорядителем), по месту фактического оказания государственных услуг (выполнения работ) в часы работы проверяемого учреждения и в установленные рабочие дни.
Внеплановые контрольные мероприятия в отношении государственных учреждений проводятся при поступлении соответствующих поручений от Губернатора Пензенской области, Правительства Пензенской области, а также по обращениям правоохранительных органов в порядке, предусмотренном действующим законодательством, а также в случае, если на основании отчета государственного учреждения имеется предположение о недостоверности предоставленных данных.
Продолжительность контрольного мероприятия должна быть достаточной для проверки требований к качеству предоставления государственных услуг (работ), соответствовать целям этого мероприятия и не должна превышать 45 календарных дней.
В исключительных случаях, связанных с необходимостью проведения специальных исследований, экспертиз со значительным объемом контрольных мероприятий, на основании мотивированного предложения должностного лица, осуществляющего контрольное мероприятие, руководитель исполнительного органа государственной власти Пензенской области, осуществляющего функции и полномочия учредителя в отношении бюджетных учреждений и автономных учреждений, либо являющимся главным распорядителем средств бюджета Пензенской области в отношении находящихся в его ведении государственных казенных учреждений, может продлить срок проведения контрольного мероприятия, но не более чем на 30 календарных дней.
20.2.Контрольные мероприятия осуществляются в соответствии с приказом руководителя исполнительного органа государственной власти Пензенской области, осуществляющего функции и полномочия учредителя в отношении бюджетных и автономных учреждений, либо являющимся главным распорядителем средств бюджета Пензенской области в отношении находящихся в его ведении государственных казенных учреждений о проведении контрольных мероприятий (далее - Приказ), в котором указывается:
- наименование государственного учреждения, в отношении которого проводится контрольное мероприятие;
- фамилия, имя, отчество должностного лица (лиц), направляемого(ых) для осуществления контрольного мероприятия (далее - должностное лицо);
- правовые основания проведения контрольного мероприятия;
- наименование государственных услуг (работ), в отношении которых проводится проверка;
- цели, задачи и предмет контрольного мероприятия;
- дата начала и окончания контрольного мероприятия.
20.3.Контрольное мероприятие может проводиться без предварительного уведомления либо с предварительным уведомлением проверяемого государственного учреждения в письменной или устной форме.
20.4.Контрольное мероприятие проводится должностным лицом (лицами) на основании предъявленного им руководителю проверяемого государственного учреждения (или лицу, его замещающему) Приказа одновременно с предъявлением служебного удостоверения.
20.5.В период проведения контрольного мероприятия должностное лицо (лица) вправе:
- посещать территорию и помещения проверяемого государственного учреждения;
- требовать от руководителя проверяемого учреждения во время проведения контрольного мероприятия присутствия работников этого государственного учреждения для своевременного ответа на поставленные вопросы и представления соответствующих документов;
- требовать от руководителя и работников проверяемого государственного учреждения необходимые по существу контрольного мероприятия справки в письменной форме, в том числе справки, составленные на основании имеющихся документов, устных разъяснений, а также письменных объяснений;
- требовать от руководителя проверяемого государственного учреждения необходимые оригиналы документов или их копии, делать копии документов;
- проверять документы, относящиеся к предмету контрольного мероприятия.
20.6.В период осуществления контрольного мероприятия должностное лицо (лица) обязано:
- своевременно и в полном объеме исполнять предоставленные ему полномочия по предупреждению, выявлению и пресечению нарушений требований государственного задания государственному учреждению на оказание государственных услуг (выполнение работ);
- соблюдать законодательство Российской Федерации, Пензенской области, права и законные интересы проверяемого государственного учреждения;
- проводить контрольные мероприятия на основании и в строгом соответствии с Приказом;
- не препятствовать руководителю проверяемого государственного учреждения и уполномоченным им лицам присутствовать при проведении контрольного мероприятия, давать разъяснения по вопросам, относящимся к предмету контрольного мероприятия;
- не препятствовать осуществлению деятельности проверяемого государственного учреждения;
- обеспечить сохранность и возврат оригиналов документов, полученных в ходе контрольного мероприятия;
- составить акт по результатам контрольного мероприятия;
- в течение 5 дней ознакомить руководителя проверяемого государственного учреждения с актом, составленным по результатам контрольного мероприятия.
20.7.По результатам проведения контрольного мероприятия должностным лицом (лицами) составляется акт о проведении контрольного мероприятия, в котором указываются:
- наименование государственного учреждения, в отношении которого проводилось контрольное мероприятие;
- вид контрольного мероприятия (плановое, внеплановое);
- период проведения контрольного мероприятия;
- наименование государственных услуг (работ), в отношении которых проводится проверка;
- критерии оценки стандартов качества бюджетных услуг (работ);
- отклонения от параметров государственного задания;
- документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе контрольного мероприятия, или отсутствие таковых;
- выводы, содержащие оценку результатов контрольного мероприятия, и предложения по устранению выявленных нарушений.
Акт проведения контрольного мероприятия подписывается должностным лицом (лицами), а также руководителем государственного учреждения, в отношении которого проводилось контрольное мероприятие. В случае отказа руководителя государственного учреждения подписать акт об этом делается запись в акте о проведении контрольного мероприятия.
Акт о проведении контрольного мероприятия составляется в двух экземплярах, один из которых направляется руководителю государственного учреждения, в отношении которого проводилось контрольное мероприятие.
21.Главным распорядителям (учредителям) рекомендуется утвердить порядок осуществления контроля за выполнением государственных заданий, устанавливающий:
наименование структурного подразделения, уполномоченного осуществлять контроль за выполнением государственного задания;
- цели и задачи контроля;
- формы контроля;
- периодичность контроля;
- абзац исключен
- порядок формирования и утверждения графиков проведения последующих выездных проверок выполнения государственных заданий;
- порядок проведения выездных проверок;
- требования к документам, составляемым по результатам проверок;
- права и обязанности сторон в процессе осуществления контроля;
- перечень и описание мер, которые могут быть приняты по результатам осуществления контроля.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО УТВЕРЖДЕНИЮ ТРЕБОВАНИЙ К ПОКАЗАТЕЛЯМ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ (РАБОТ)
В СОСТАВЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАДАНИЙ
1.Настоящие Методические рекомендации по утверждению требований к показателям качества предоставления государственных услуг (работ) в составе государственных заданий (далее - Методические рекомендации) разработаны с целью оказания методической помощи исполнительным органам государственной власти Пензенской области, осуществляющим функции и полномочия учредителя в отношении бюджетных учреждений и автономных учреждений, созданных на базе имущества, находящегося в собственности Пензенской области (далее - учредители), главным распорядителям средств бюджета Пензенской области в отношении находящихся в их ведении государственных казенных учреждений (далее - главные распорядители) в разработке требований к показателям качества предоставления государственных услуг (работ) в составе государственных заданий.
2.Определение показателей, характеризующих качество государственной услуги (работы) (далее - показатели качества), осуществляется учредителями (главными распорядителями).
3.Показатели качества по каждой государственной услуге (работе) устанавливаются в соответствии с утвержденным учредителем (главным распорядителем) ведомственным перечнем государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в их ведении государственными учреждениями Пензенской области в качестве основных видов деятельности.
4.Качество государственной услуги (работы) должно характеризоваться следующими показателями:

Наименование показателя качества	Расшифровка показателя, единица измерения
I. Тип показателя качества
1.1. Абсолютные показатели качества	Показатели качества, значения которых устанавливаются в абсолютных, в том числе натуральных величинах. Единица измерения показателя качества устанавливается в соответствии с наименованием и типом показателя качества. При этом в отношении абсолютных показателей качества необходимо учитывать предполагаемую величину значения показателя (например, ед., тыс. ед., млн. ед.).
1.2. Относительные показатели качества	Показатели качества, значения которых рассчитываются в относительных величинах. Единица измерения показателей - "%" или доля.
II. Периодичность контроля исполнения показателей качества
2.1. Квартальные показатели качества	Показатели качества, отражаемые в квартальных отчетах государственных учреждений по государственному заданию.
2.2. Годовые показатели качества	Показатели качества, отражаемые в годовых отчетах государственных учреждений по государственному заданию.
III. Возможные показатели качества, предусмотренные к установлению в рамках государственного задания
3.1. Срок предоставления государственной услуги (выполнения работы)	Если срок предоставления услуги не превышает _____ (установить значение) календарных дней, указываются рабочие дни, если превышает - календарные дни.
3.2. Время ожидания в очереди при подаче заявления на получение государственной услуги	Указывается в часах и (или) минутах.
3.3. Время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги
3.4. Доля персонала в учреждении:
3.4.1. с высшими профессиональным образованием от общего количества персонала	Единицей измерения показателей является "%" или доля.
3.4.2. прошедших аттестацию от общего количества персонала в соответствии с действующим законодательством
3.4.3. прошедших повышение квалификации от общего количества персонала
...
IV. Показатели качества, устанавливаемые для государственной услуги (работы) в рамках ведомственного перечня государственных услуг (работ)
V. Дополнительные показатели качества, устанавливаемые в рамках государственного задания (в случае необходимости)
5.1. Доступность предварительной записи	Да (нет)
5.2. Время ожидания в очереди при подаче запроса по предварительной записи	Указывается в часах и (или) минутах.
5.3. Количество обоснованных жалоб заявителей по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги	Единица измерения показателей - "%" или доля.
5.4. Удовлетворенность заявителей качеством и доступностью государственной услуги	Устанавливается количественное значение показателя, фактическое значение по которому рассчитывается с учетом планируемых к проведению опросов и анкетирования потребителей государственной услуги. Единицей измерения показателей является "%" или доля.
5.5. Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги (выполнения работы)	Устанавливается количество и перечень источников информирования о предоставлении государственной услуги (выполнения работы).
5.6. Показатель обеспеченности государственного учреждения оборудованием, необходимым для предоставления государственной услуги (выполнения работы)	Единицей измерения показателей является "%" или доля.
5.7. Показатель наличия специально оборудованной территории государственного учреждения, необходимой для предоставления государственной услуги (выполнения работы)	Единицей измерения показателей является "%" или доля.

5.Показатели, характеризующие качество государственной услуги (работы), устанавливаемые при формировании государственного задания, заносятся в форму согласно приложению к настоящим Методическим рекомендациям.
6.Формулировка показателей качества, обязательных к установлению в рамках каждого государственного задания, может изменяться в зависимости от государственной услуги (работы).
7.В рамках государственного задания в отношении каждого показателя качества должны устанавливаться следующие параметры:
- наименование показателя качества;
- единица измерения показателя качества;
- формула расчета оценочных значений показателя качества (если показатель определяется расчетным путем);
- нормативное значение показателя качества на очередной финансовый год и плановый период;
- источник получения информации о значении показателя качества;
- периодичность предоставления информации о значении показателя качества: квартальная/годовая.
8.Наименование показателя качества устанавливается в соответствии с пунктом 3 настоящих Методических рекомендаций. При этом наименование показателя качества может быть скорректировано посредством добавления или удаления слов (словосочетаний) с целью более точного отражения ситуации, соответствующей рассматриваемому государственному учреждению.
9.В отношении относительных показателей качества указывается формула расчета с расшифровкой условных обозначений, в случае если они применяются при описании формулы расчета показателя качества.
В отношении абсолютных показателей качества ставится "-" (прочерк).
10.Значение показателя качества устанавливается в отношении каждого государственного учреждения с учетом особенностей государственного учреждения и значений показателей качества, установленных для государственного учреждения в предыдущем государственном задании.
11.В качестве источников получения информации о значении показателя качества могут быть установлены:
- отчетность поставщиков - указывается наименование и номер формы предоставления информации государственным учреждением;
- статистическая отчетность - информация, предоставляемая органами статистики Пензенской области;
- опрос потребителей - данные, получаемые на основе устных опросов и анкетирования потребителей в местах оказания государственной услуги (выполнения работы);
- выездные проверки - данные, получаемые на основе выездных проверок государственных учреждений, проводимых исполнительным органом государственной власти Пензенской области в соответствии с действующим законодательством.
12.В рамках государственного задания устанавливается периодичность предоставления отчетной информации по каждому показателю качества.
13.Требования к показателям качества предоставления государственных услуг (работ) в составе государственных заданий размещаются учредителями (главными распорядителями) на официальных сайтах учредителей и главных распорядителей в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

• Главная
• Приложения
• 2011
• Январь
• 6
• Приложение к Приказу от 20.12.2010 г №№ 101, 64 Рекомендация