Приложение к Приказу от 13.05.2010 г № 428-ОС Порядок
Порядок организации доступа к информации о деятельности управления государственной службы занятости населения пензенской области I. общие положения
1.1.Организация доступа к информации о деятельности Управления государственной службы занятости населения Пензенской области (далее - Управление) осуществляется с учетом требований Федерального закона от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" и постановления Правительства Пензенской области от 31.12.2009 N 1043-пП "О Порядке организации доступа к информации о деятельности Правительства Пензенской области и исполнительных органов государственной власти Пензенской области и Порядке осуществления контроля за обеспечением доступа к информации о деятельности Правительства Пензенской области и исполнительных органов государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями).
1.2.В целях организации доступа к информации о деятельности Управления могут осуществляться следующие мероприятия:
- опубликование информации о деятельности Управления в средствах массовой информации;
- размещение информации о деятельности Управления в сети Интернет;
- размещение информации о деятельности Управления в помещении, занимаемом Управлением;
- представление информации о деятельности Управления в библиотечные и архивные фонды Пензенской области для ознакомления с нею пользователей информации;
- обеспечение возможности для пользователей информацией присутствовать на заседаниях коллегиальных органов Управления;
- представление информации о деятельности Управления в устной форме;
- другими способами, предусмотренными законами и (или) иными нормативными правовыми актами.
1.3.Ответственными за организацию доступа к информации о деятельности Управления являются структурные подразделения Управления в соответствии с приложением к настоящему Порядку.
II.Порядок обнародования (опубликования) информации о деятельности управления в средствах массовой информации
2.1.Обнародование (опубликование) информации о деятельности Управления в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Пензенской области.
2.2.Официальное опубликование нормативных правовых актов Управления осуществляется в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Пензенской области.
2.3.Управление может обнародовать (публиковать) в средствах массовой информации иную информацию о своей деятельности.
2.4.Управление на основании проводимых обзоров поступающих запросов о предоставлении информации и обращений граждан может осуществлять подготовку и выпуск официальных справочных изданий, журналов, брошюр, буклетов и другой полиграфической продукции в соответствии с часто задаваемыми и наиболее актуальными вопросами.
III.Порядок размещения информации о деятельности
Управления в сети Интернет
3.1.Порядок размещения информации о деятельности Управления в сети Интернет установлен постановлением Правительства Пензенской области от 30.07.2009 N 611-пП "О порядке формирования, размещения и обеспечения доступа к информации о деятельности Правительства Пензенской области и исполнительных органов государственной власти Пензенской области в сети Интернет" (с последующими изменениями).
IV.Порядок размещения информации о деятельности
Управления в занимаемом помещении
4.1.Управление в занимаемом помещении размещает информационные стенды и (или) технические средства аналогичного назначения (информационные киоски и т.п.) для ознакомления граждан и представителей организаций с текущей информацией о деятельности Управления.
4.2.Информация о деятельности Управления, размещаемая в занимаемом помещении, должна содержать:
1) наименование Управления;
2) режим работы Управления;
3) график и порядок приема граждан и представителей организаций;
4) условия и порядок получения информации от Управления.
4.3.На информационных стендах, расположенных в помещениях, помимо информации, указанной в п. 4.2 настоящего Порядка, размещается текст настоящего приказа, а также образцы заявлений, обращений, жалоб и запросов граждан для представления в Управление.
4.4.Управление вправе размещать в занимаемом помещении иные сведения, необходимые для оперативного информирования граждан о своей деятельности.
4.5.В месте расположения информационных стендов и (или) технических средств аналогичного назначения, размещенных в помещении Управления, обеспечиваются удобные условия для возможности составления посетителями заявлений, обращений, жалоб и запросов.
V.Порядок представления информации о деятельности
Управления в библиотечные и архивные фонды Пензенской
области для ознакомления с нею пользователей информацией
5.1.Управление представляет информацию о своей деятельности в библиотечные и архивные фонды в виде:
- документов, передаваемых на архивное хранение;
- печатных средств массовой информации с публикациями о деятельности Управления, обязательные экземпляры которых хранятся в Пензенской областной библиотеке имени М.Ю. Лермонтова.
5.2.Ознакомление пользователей информацией с информацией о деятельности Управления, находящейся в библиотечных и архивных фондах, осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
VI.Обеспечение возможности присутствия на заседаниях коллегиальных органов управления для граждан
(физических лиц), в том числе представителей организаций
(юридических лиц), общественных объединений,
государственных органов и органов местного самоуправления
6.1.Управлением предусматривается возможность присутствия граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления на заседаниях коллегиальных органов Управления.
VII.Представление информации о деятельности управления в устной форме
7.1.Информация о деятельности Управления в устной форме представляется пользователям информацией во время приема. Указанная информация представляется также по телефонам должностных лиц Управления, уполномоченных на ее представление.
7.2.В устной форме по телефону представляются данные об источнике получения информации и справочные данные, в том числе устраняющие необходимость направления письменных запросов.
7.3.В случае если незамедлительно сформировать ответ на запрос не представляется возможным, либо если устный ответ на запрос не носит исчерпывающего характера, а также если в представлении информации должно быть отказано в предусмотренных федеральным законом случаях, запрашивающему информацию разъясняются порядок составления письменного запроса, иные способы получения информации либо основания, в соответствии с которыми ему отказывается в представлении информации.
7.4.При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица, уполномоченные на представление информации о деятельности Управления, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
7.5.Время телефонного разговора при представлении информации о деятельности Управления в устной форме не должно превышать 10 минут.
В случае невозможности уложиться в отведенное время должностное лицо, представляющее информацию во время телефонного разговора, обязано предложить заявителю обратиться в соответствующий государственный орган с письменным запросом либо получить информацию иным способом.
VIII.Контроль за обеспечением доступа к информации о деятельности управления
8.1.Контроль за обеспечением доступа к информации о деятельности Управления осуществляется начальником Управления. Непосредственные функции по осуществлению контроля за обеспечением доступа к информации о деятельности Управления (далее - контроль за обеспечением доступа к информации) возлагаются на отдел взаимодействия с государственными структурами и информирования Управления.
8.2.Контроль за обеспечением доступа к информации осуществляется путем осуществления запросов и проведения плановых проверок. Порядок и сроки осуществления проверок определяются в соответствии с графиком, утверждаемым начальником Управления.
8.3.В ходе осуществления контроля за обеспечением доступа к информации руководители структурных подразделений Управления обязаны представить в отдел взаимодействия с государственными структурами и информирования Управления запрашиваемую информацию, копии ответов на запросы пользователей информацией, иные материалы, подготовленные в целях обеспечения доступа к информации о своей деятельности.
8.4.По результатам проведенной проверки должностными лицами отдела взаимодействия с государственными структурами и информирования Управления составляется акт проверки.