Приложение к Приказу от 11.01.2010 г № 1 Блок-схема

Блок-схема исполнения государственной функции по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством срок

   ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ 
   │                             ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН                        │ 
   │   ┌────────────┐            ┌────────────────┐      ┌─────────────┐  │ 
   │   │Электронные │            │    Устные      │      │ Письменные  │  │ 
   │   └─────┬──────┘            └─┬─────┬──────┬─┘      └──────┬──────┘  │ 
   │         │            ┌────────┴───┐ │┌─────┴───────┐       │         │ 
   │         │            │По телефону │ ││   В ходе    │       │         │ 
   │         │            │            │ ││   личного   │       │         │ 
   │         │            └────────────┘ ││   приема    │       │         │ 
   │         │                           │└─────────────┘       │         │ 
   └─────────┼───────────────────────────┼──────────────────────┼─────────┘ 
            \/                          \/                      │ 
   ┌────────────────────┐    ┌─────────────────────────────┐    │ 
   │Приемная Интернет-  ├───>│Отдел организационно-кадровой│    │ 
   │сайта Министерства  │ ┌─>│  работы и делопроизводства  │<───┘ 
   │     финансов       │ │  │   (прием и регистрация      │ 
   │Пензенской области  │ │  │     обращений граждан)      │ 
   └────────────────────┘ │  └────────────┬────────────────┘ 
             ┌────────────┘               │ 
   ┌─────────┴──────────┐                \/ 
   │ Снятие с контроля  │   ┌────────────────────────────────┐ 
   └────────────────────┘   │Рассмотрение обращений граждан  │ 
                    /\      │должностными лицами Министерства│ 
                    │       │ финансов Пензенской области    │ 
                    │       └──────────────┬─────────────────┘ 
                    │                      │ 
                    │                     \/ 
                    │       ┌────────────────────────────────┐ 
                    └───────┤       Ответ гражданину         │ 
                            └────────────────────────────────┘