Приложение к Распоряжению от 27.08.2009 г № 282-РП Методика

Формы учета ответов на вопросы по качеству государственных и муниципальных услуг и обслуживания


Форма 1. Учет ответов на вопросы по качеству государственных и муниципальных услуг
Наименование критерия Число ответов на вопросы
Вполне доволен В чем-то доволен, в чем-то - нет Скорее, недоволен
Качество взаимодействия с поставщиком услуги (k1)
Удовлетворенность процедурой получения услуги (k2)
Качество параметров инфраструктуры, связанной с получением услуги (k3)
Качество параметров электронного интерфейса оказания услуги (k4)