Приказ от 12.05.2009 г № 52
Об организации работы «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области
В соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 05.03.2009 N 279 "Об организации работы "горячей линии" в Роспотребнадзоре" и в целях обеспечения граждан и организаций своевременной качественной и достоверной информацией
Приказываю:
1.Утвердить " Порядок организации работы "горячей линии" в Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области" (приложение N 1).
2.Назначить ответственным специалистом для ответов по "горячей линии" ведущего специалиста-эксперта отдела организации и обеспечения деятельности Управления Роспотребнадзора по Пензенской области Чуркину Ю.А., в период временного ее отсутствия - специалиста-эксперта отдела организации и обеспечения деятельности Управления Роспотребнадзора по Пензенской области Ткачеву Т.В.
3.Отделу организации и обеспечения деятельности Управления Роспотребнадзора по Пензенской области (Зоткина Л.Н.):
3.1.Обеспечить проведение организационных мероприятий, необходимых для бесперебойной работы "горячей линии" в срок до 01.06.2009.
3.2.Принять меры по обобщению и анализу поступающих обращений. О результатах докладывать по установленной форме (приложение N 2) с приложением пояснительной записки в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека до 10 числа следующего за отчетным месяцем.
3.3.Проинформировать население Пензенской области через средства массовой информации об организации и бесплатном обращении граждан по телефону "горячей линии" в Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области.
3.4.О проведенных мероприятиях по организации "горячей линии" в Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области и выполнении Приказа Роспотребнадзора от 05.03.2009 N 279 "Об организации работы "горячей линии" в Роспотребнадзоре" проинформировать Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в срок до 15.06.2009.
4.Начальникам отделов Управления Роспотребнадзора по Пензенской области (Баев М.В., Баракшова Н.П., Бурмистров В.Н., Громова Н.В., Полянский В.В.) при переадресации вопросов по "горячей линии": необходимо консультировать население и организации по вопросам, относящимся к деятельности Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, а также, при необходимости, оказывать помощь обратившимся в решении возникших у них проблем.
5.Отделу бухгалтерского учета и отчетности Управления Роспотребнадзора по Пензенской области (Шулеметьева Е.Н.) обеспечить финансирование работ и услуг, связанных с функционированием "горячей линии".
6.Контроль за исполнением Приказа возложить на заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Пензенской области В.А. Мальцева.
Руководитель
А.П.Дмитриев
Приложения
2009-05-12 Приложение к Приказу от 12 мая 2009 года № 52 Журнал