Постановление Администрации Башмаковского района Пензенской области от 03.12.2015 № 766-п
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Присвоение спортивных разрядов"
АДМИНИСТРАЦИЯ БАШМАКОВСКОГО РАЙОНА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 03.12.2015 N 766-п
р.п. Башмаково
Об утверждении административного регламента по предоставлению
муниципальной услуги "Присвоение спортивных разрядов"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
постановлением администрации Башмаковского района Пензенской области
от 26.08.2011 N 278-п "Об утверждении Порядка разработки и
утверждения административных регламентов предоставления муниципальных
услуг администрацией Башмаковского района Пензенской области, иными
органами местного самоуправления Башмаковского района Пензенской
области", руководствуясь Уставом Башмаковского района Пензенской
области (с последующими изменениями),
администрация Башмаковского района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по
предоставлению муниципальной услуги "Присвоение спортивных разрядов".
2. Заведующему сектора информационно-технического обеспечения и
связей с общественностью администрации Башмаковского района Пензенской
области опубликовать настоящее постановление в информационном
бюллетене "Башмаковские муниципальные ведомости" и разместить на
официальном сайте администрации Башмаковского района в сети
"Интернет".
3. Настоящее постановление вступает в силу после официального
опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
заместителя главы администрации Башмаковского района Пензенской
области по социальным вопросам.
Глава администрации района А.С.Саванков
__________________________
УТВЕРЖДЕНО
постановлением администрации
Башмаковского района
от 03.12.2015 N 766-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИСВОЕНИЕ СПОРТИВНЫХ РАЗРЯДОВ"
1. Общие положения
1.1. Настоящего административный регламент по предоставлению
муниципальной услуги по присвоению спортивных разрядов определяет
сроки и последовательность действий (административных процедур) по
присвоению спортивных разрядов ("второй спортивный разряд" и "третий
спортивный разряд").
1.2. Заявителями при обращении за оказанием муниципальной услуги
являются:
Образовательные учреждения, местная спортивная федерация, в
случае ее отсутствия, физкультурно-спортивная организация, где
спортсмен проходит спортивную подготовку, по месту жительства
спортсмена или по месту заключения трудового договора между
спортсменом и физкультурно-спортивной организацией, или по месту
нахождения физкультурно-спортивной организации, в которую спортсмен
зачислен для прохождения спортивной подготовки.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги:
Информация по вопросам предоставления услуги предоставляется
отделом культуры, молодежной политики, физкультуры и спорта
администрации Башмаковского района Пензенской области (далее -
муниципальные служащие) и специалистами МФЦ:
- при обращении заявителей посредством личного приема;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-коммуникационных сетях
общего пользования.
При информировании о муниципальной услуге муниципальные служащие
подробно и в вежливой (корректной) форме доводят до сведения,
обратившегося информацию по вопросам предоставления услуги. При ответе
на телефонные звонки муниципальный служащий, осуществляющий
информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество,
занимаемую должность и наименование отдела, предложить гражданину
представиться и изложить суть вопроса.
1.3.1. Консультации по вопросам предоставления услуги проводятся
относительно:
- перечня документов, необходимых для предоставления услуги,
комплектности (достаточности) представленных документов;
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления услуги.
Для получения консультаций по вопросам предоставления
муниципальной услуги заявители обращаются:
- лично (либо через доверенное лицо) в отдел культуры, молодежной
политики, физкультуры и спорта администрации Башмаковского района
Пензенской области по телефону (84143) 4-12-30 либо в письменном виде.
1.3.2. В информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на
сайте администрации Башмаковского района Пензенской области
размещается следующая информация о порядке предоставления
муниципальной услуги:
- настоящий административный регламент;
- полное наименование и график работы администрации Башмаковского
района Пензенской области;
- контактный телефон муниципальных служащих.
1.4. Муниципальная услуга предоставляется в отделе культуры,
молодежной политики, физкультуры и спорта администрации Башмаковского
района Пензенской области по адресу:
442060 Пензенская область, р. п. Башмаково, ул. Советская, 17, 1-й
этаж, кабинет N 4.
1.4.1. Прием заявителей осуществляется в соответствии со
следующим графиком с учетом перерыва на обед с 12.00 до 13.00:
-----------------------------
| Понедельник | 08:00-17:00 |
|-------------+-------------|
| Вторник | 08:00-17:00 |
|-------------+-------------|
| Среда | 08:00-17:00 |
|-------------+-------------|
| Четверг | 08:00-17:00 |
|-------------+-------------|
| Пятница | 08:00-17:00 |
|-------------+-------------|
| Суббота | выходной |
|-------------+-------------|
| Воскресенье | выходной |
-----------------------------
Контактные сведения:
- телефон: (8-84143) 4-12-30;
- адрес электронной почты: bashm_adm@sura.ru;
- адрес официального сайта администрации Башмаковского района
Пензенской области: http://www.rbash.pnzreg.ru.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Присвоение спортивных
разрядов".
2.2. Муниципальную услугу предоставляет отдел культуры,
молодежной политики, физкультуры и спорта администрации Башмаковского
района Пензенской области (далее - отдел).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- присвоение спортивного разряда, выдача зачетной
классификационной книжки и значка соответствующего спортивного
разряда;
- отказ в присвоении спортивного разряда.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги - 15 календарных дней.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической
культуре и спорте в Российской Федерации" (с последующими
изменениями);
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими
изменениями);
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных
данных" (с последующими изменениями);
- Приказ Минспорта России от 17.03.2015 N 227 "Об утверждении
Положения о Единой всероссийской спортивной классификации";
- Закон Пензенской области от 21.04.2005 N 800-ЗПО "О физической
культуре и спорте в Пензенской области" (с последующими изменениями).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми
актами для предоставления муниципальной услуги:
Заявитель представляет ходатайство на присвоение спортивного
разряда в администрацию Башмаковского района Пензенской области.
К представлению на присвоение или к обращению Заявителя
прилагаются:
а) копия протокола официального соревнования, отражающая
выполнение норм и (или) требований единой всероссийской спортивной
классификации и условий их выполнения, в том числе о победах в
поединках или выписка из протокола, подписанная председателем главной
судейской коллегии официального соревнования;
б) копия справки о составе и квалификации судейской коллегии,
подписанная председателем судейской коллегии и лицом, уполномоченным
организацией, проводящей официальные соревнования.
2.7. Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления
действий, представление или осуществление которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в
связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе
подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление
муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов,
предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных
органов местного самоуправления либо подведомственных государственным
органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии
с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными
правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный
частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы
и информацию по собственной инициативе.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
является несоответствие формы или содержания документов для
предоставления муниципальной услуги требованиям настоящего
Административного регламента.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги:
- наличие в документах и материалах, представленных заявителем,
недостоверной или искаженной информации;
- несоответствие представленных сведений нормам, требованиям и
условиям, выполнение которых необходимо для присвоения спортивных
разрядов.
Основания для приостановления предоставления муниципальной
услуги отсутствуют.
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении муниципальной услуги и при получении результата
предоставленной муниципальной услуги.
Время ожидания в очереди при подаче представления о предоставлении
муниципальной услуги и при получении результата предоставления
муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги.
Регистрация представления о присвоении спортивного разряда и
прилагаемых документов производится в течение 3 календарных дней с
момента подачи документов.
2.13. Прием заявителей осуществляется в кабинете отдела культуры,
молодежной политики, физкультуры и спорта администрации Башмаковского
района Пензенской области.
Кабинет должен быть оборудован информационными табличками
(вывесками)с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени и отчества муниципальных служащих,
осуществляющих прием.
Места для приема заявителей оборудуются столами, стульями,
обеспечиваются образцом для заполнения заявления, канцелярскими
принадлежностями.
Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечен
необходимой мебелью, оборудованием, вычислительной и электронной
техникой с установленными справочно-информационными системами,
средствами связи, канцелярскими принадлежностями, информационными и
методическими материалами, периодическими изданиями.
2.14. Показателями доступности и качества предоставления
муниципальной услуги являются:
- предоставление муниципальной услуги в срок, установленный
пунктом
2.4. настоящего административного регламента;
- отсутствие жалоб на решения и действия (бездействия) по
предоставлению муниципальной услуги, а также на должностных лиц;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при
предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
- возможность получения информации о ходе предоставления
муниципальной услуги, в том числе с использованием
информационно-телекоммуникационных технологий.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в э лектронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур в многофункциональных
центрах
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя
следующие административные процедуры:
3.1.1. Прием (отказ в приеме) и регистрация документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3.1.2. Рассмотрение представленных документов;
3.1.3. Оформление правового акта о присвоении либо отказа в
присвоении спортивного разряда.
3.2. Прием (отказ в приеме) и регистрация документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по приему
и регистрации документов является поступление документов от
заинтересованного лица либо законного представителя заинтересованного
лица в отдел.
3.2.2. Ответственным за выполнение административной процедуры
является специалист отдела, уполномоченный предоставлять муниципальную
услугу.
3.2.3. Содержание каждого административного действия, входящего в
состав административной процедуры:
- специалист отдела, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет проверку комплектности
представленных документов;
- в случае соответствия требованиям Регламента пакета документов
специалист регистрирует его в журнале регистрации входящих документов
по предоставлению муниципальной услуги;
- при отсутствии необходимых документов, их несоответствия
требованиям Регламента специалист отдела, ответственный за
предоставление муниципальной услуги, уведомляет лично заявителя о
наличии препятствий для приема документов, объясняет заявителю
содержание выявленных в представленных документах недостатков и
предлагает принять меры по их устранению. Документы в этом случае
регистрируются после того, как технические замечания будут устранены.
3.2.4. Критерии принятия решений:
- согласно пункту 2.8. настоящего Регламента.
3.2.5. Результат выполнения административной процедуры:
- прием и регистрация документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов.
3.2.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры:
- в случае приема документов результат фиксируется в журнале
входящей документации;
- в случае отказа в приеме документов результат фиксируется в
журнале исходящей документации. Срок выполнения административной
процедуры не должен превышать 15 минут.
3.3. Рассмотрение представленных документов.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является
прием и регистрация документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.
3.3.2. Ответственным за выполнение административной процедуры
является специалист отдела, уполномоченный предоставлять муниципальную
услугу.
3.3.3. Содержание каждого административного действия, входящего в
состав административной процедуры:
- специалист отдела проверяет юридическую силу представленных
документов и устанавливает:
1) соответствие представленных документов требованиям
законодательства Российской Федерации по форме и содержанию:
а) документы подписаны и заверены печатями;
б) копии документов заверены подписями должностных лиц и
печатями;
в) тексты документов написаны разборчиво, наименования
юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения;
г) в документах нет подчисток, приписок, исправлений;
д) документы не исполнены карандашом;
е) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не
позволяет однозначно истолковать их содержание.
2) соответствие представленных сведений о выполнении условий
присвоения спортивных разрядов Единой всероссийской спортивной
классификации.
3.3.4. Критерии принятия решений:
- соответствие представленных документов требованиям
законодательства Российской Федерации по форме и содержанию;
- соответствие представленных сведений о выполнении условий
присвоения спортивных разрядов Единой всероссийской спортивной
классификации.
3.3.5. Результат выполнения административной процедуры:
- вынесение решения о присвоении либо отказе в присвоении
спортивного разряда. Срок выполнения административной процедуры не
должен превышать 15 рабочих дней.
3.4. Оформление приказа о присвоении либо об отказе в присвоении
спортивного разряда.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является
принятие решения о присвоении (отказе в присвоении) спортивного
разряда.
3.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры
является специалист отдела, уполномоченный предоставлять муниципальную
услугу.
3.4.3. Содержание каждого административного действия, входящего в
состав административной процедуры:
- при положительном решении специалист отдела, ответственный
за предоставление муниципальной услуги, готовит проект правового
акта администрации Башмаковского района о присвоении спортивного
разряда, утверждает его;
- при отрицательном решении специалист отдела, ответственный
за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление об отказе
в предоставлении муниципальной услуги;
- специалист отдела направляет результат заявителю.
3.4.4. Результат выполнения административной процедуры:
- подписание правового акта о присвоении спортивного разряда,
и направление его заявителю;
- направление уведомления об отказе в присвоении спортивного
разряда, и направление его заявителю.
3.4.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры:
- в случае присуждения спортивного разряда, оригинал правового
акта остается в отделе;
- в случае отказа в присуждении спортивного разряда, результат
фиксируется в журнале исходящей документации.
3.5. Выдача результатов оказания муниципальной услуги заявителю.
3.5.1. В случае если результатом оказания муниципальной услуги
является присвоение, то заявителю выдается заверенная копия правового
акта о присвоении разряда. Если результатом оказания муниципальной
услуги является отказ в присвоении спортивного разряда, то заявителю
направляется уведомление об отказе в присвоении спортивного разряда.
3.5.2. Принятое исполнителем муниципальной услуги решение
доводится до сведения заявителя по электронной почте или посредством
телефонной связи по адресам и телефонам, указанным в сопроводительном
письме заявителя в течении 3 (трех) рабочих дней с момента подписания
соответствующего правового акта, либо уведомления, одновременно
заявителю сообщается о дате и времени явки к исполнителю услуги за
получением результатов оказания муниципальной услуги.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности
действий, определенных административными процедурами по предоставлению
муниципальной услуги, осуществляется заместителем главы администрации
по социальным вопросам, в чьи должностные обязанности входит
предоставление муниципальной услуги.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок
соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных
нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.1.3. Периодичность осуществления текущего контроля
устанавливается главой администрации или лицом, исполняющим его
обязанности.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. Периодичность проведения проверок может носить плановый
характер (осуществляться на основании планов работы Комитета) и
внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.2.2. Для проведения проверки полноты и качества предоставления
муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается
правовым актом администрации.
4.2.3. Результаты деятельности комиссии оформляются протоколом, в
котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их
устранению.
4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления
нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к
ответственности в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
4.3. Ответственность должностных лиц администрации за решения и
действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления
муниципальной услуги.
Ответственный за предоставление муниципальной услуги несет
персональную ответственность за:
- соблюдение сроков рассмотрения запроса заявителя;
- соблюдение сроков и порядка подготовки результата
предоставления муниципальной услуги;
- соответствие результатов рассмотрения документов требованиям
законодательства Российской Федерации;
- принятие мер по проверке представленных документов.
Персональная ответственность сотрудников закрепляется в их
должностных регламентах в соответствии с требованиями
законодательства.
4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной
услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной
услуги включает в себя проведение проверок, принятие решений и
подготовку ответов на о бращения, содержащие жалобы на действия
(бездействие) должностного лица, а также принимаемого им решения при
предоставлении муниципальной услуги.
По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к
ответственности в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное)
обжалование решений и действий (бездействия) администрации,
должностного лица администрации, либо государственного служащего.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) порядка обжалования
является обжалование заявителем решений и действий (бездействия)
администрации, должностного лица администрации, либо государственного
служащего.
5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования
является поступление от заявителя жалобы в администрацию в письменной
форме на бумажном носителе, так и в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с
использованием информационно-телекоммуникационной ети "Интернет",
официального сайта администрации, единого портала государственных и
муниципальных услуг либо регионального портала государственных и
муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме
заявителя.
5.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель
представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с
действующим законодательством.
5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя,
также представляется документ, подтверждающий полномочия на
осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим
законодательством.
5.6. Подача жалобы в электронном виде, в том числе необходимых
документов, осуществляется заявителем (представителем заявителя) в
соответствии с действующим законодательством.
5.7. Заявитель может обратиться в администрацию с жалобой, в том
числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Пензенской области, для предоставления муниципальной
услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Пензенской области, для предоставления
муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания
отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной
услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской
области;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальной услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальной услугу, в
исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение
установленного срока таких исправлений.
5.8. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых
обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальной услугу, либо муниципального
служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть
представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,
либо их копии.
5.9. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель может обжаловать решения и (или) действия (бездействие)
муниципального гражданского служащего администрации непосредственно
начальнику отдела администрации; начальника отдела администрации
непосредственно заместителю главы администрации, заместителя главы
администрации непосредственно главе администрации.
Жалоба на решения, принятые главой администрации, подается в
Правительство Пензенской области и рассматривается Губернатором,
Вице-губернатором, Председателем Правительства, первым заместителем
Председателя Правительства, заместителями Председателя Правительства
Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.
5.10. Жалоба, поступившая в администрацию подлежит рассмотрению
должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в
течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае
обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальной услугу в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если жалоба подана заявителем в администрацию, в
компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение
3 рабочих дней со дня ее регистрации администрация направляет
жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной
форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации
жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы администрация принимает
одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных администрацией опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,
возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Пензенской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.12. Должностное лицо администрации, осуществившее рассмотрение
жалобы не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного
в пункте 5.12 Административного регламента, направляет заявителю в
письменной форме, и по желанию заявителя в электронной форме,
мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. В случае установления в ходе или по результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по
рассмотрению жалоб в соответствии с административным регламентом,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.14. Подача жалобы на действия (бездействие) должностных лиц
(сотрудников) администрации, решения, принятые ими в ходе
предоставления муниципальной услуги на основании настоящего
Административного регламента, не исключают возможности одновременной
или последующей подачи жалобы аналогичного содержания в суд.
5.15. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе в суд в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.16. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и
действий (бездействия) администрации, его должностных лиц либо
муниципальных служащих осуществляется посредством размещения
информации на официальном сайте администрации, а при непосредственном
обращении заявителя в администрацию лично.
__________