Постановление Администрации Мокшанского района Пензенской области от 23.06.2020 № 442
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений и зачисление в организации, осуществляющие образовательную деятельность по образовательным программам начального общего, основного и среднего общего образования»
|
|
| АДМИНИСТРАЦИЯ МОКШАНСКОГО РАЙОНА |
| ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ |
| |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ |
| |
| от | 23.06.2020 | № | 442 |
| р.п. Мокшан | |||
Об утверждении административного регламента по предоставлению
муниципальной услуги «Прием заявленийи зачисление в организации,
осуществляющие образовательнуюдеятельность по образовательным
программам начального общего,основного и среднего общего образования»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг» (с последующими изменениями), руководствуясь Уставом Мокшанскогорайона Пензенской области, постановлением администрации Мокшанского районаПензенской области от 03.06.2019 № 496 «О разработке и утвержденииадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг органамиместного самоуправления Мокшанского района Пензенской области»,
Администрация Мокшанского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент попредоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений и зачисление ворганизации, осуществляющие образовательную деятельность по образовательнымпрограммам начального общего, основного и среднего общего образования».
2. Признать утратившимисилу постановление администрации Мокшанского района Пензенской областиот 27.12.2013 № 1609 «Об утверждении административного регламента попредоставлению муниципальной услуги «Зачисление в муниципальные образовательные организации Мокшанского района» и постановление администрацииМокшанского района Пензенской области от 01.07.2016 № 484 «О внесенииизменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги«Зачисление в муниципальные образовательные организации Мокшанского района»,утвержденный постановлением администрации Мокшанского района Пензенской областиот 27.12.2013 № 1609».
3. Настоящее постановление опубликовать винформационном бюллетене «Ведомости органов местного самоуправления Мокшанскогорайона Пензенской области» и разместить на официальном сайте администрацииМокшанского района Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет».
4. Настоящее постановлениевступает в силу на следующий день после его опубликования.
5. Контроль за исполнениемнастоящего постановления возложить на заместителя главы администрацииМокшанского района Дружинину В.Г.
|
Глава администрации Мокшанского района Н.Н. Тихомиров |
Приложение
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Мокшанского района
Пензенской области
от 23.06.2020 № 442
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлениюмуниципальной услуги
« Прием заявлений и зачисление в организации,осуществляющие
образовательную деятельность по образовательнымпрограммам
начального общего, основного и среднего общегообразования»
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги «Прием заявлений и зачисление в организации,осуществляющие образовательную деятельность по образовательным программамначального общего, основного и среднего общего образования» (далее – Услуга)разработан в целях повышения качества предоставления и доступностимуниципальной услуги, определения сроков, последовательности действий(административных процедур) при предоставлении данной муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями на предоставление муниципальнойуслуги являются физические лица, являющиеся законными представителями(родителями, опекунами, попечителями, приемными родителями) несовершеннолетнихдетей; несовершеннолетние дети, достигшие возраста 14 лет, действующие ссогласия родителей (законных представителей) (далее –заявитель).
От имени заявителя с заявлением опредоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя,наделенный заявителем в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации, полномочиями выступать от имени заявителя при взаимодействии ссоответствующими государственными органами, органами местного самоуправления,учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальнойуслуги
1.3. Услуга предоставляется Управлениемобразованием администрации Мокшанского района Пензенской области (далее –Управление образованием).
1.3.1. Информацияо месте нахождения, справочных телефонах, адресе электронной почты, графикеработы Управления образованием размещена на официальном сайте Управленияобразованием: http://mokobr.ru/ (далее - официальный сайт Управленияобразованием), федеральной государственной информационной системе «Федеральныйреестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – федеральныйреестр), в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)"(http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал государственных имуниципальных услуг).
Предоставление муниципальной услуги вчасти зачисления детей в образовательные организации обеспечивают муниципальныеобразовательные организации Мокшанского района, осуществляющие образовательнуюдеятельность по программам начального, основного и среднего общего образования. Информация о месте нахождения, справочных телефонах,адресе электронной почты, графике работы образовательных организаций размещенана официальном сайте Управления образованием: http://mokobr.ru/.
1.3.2. Информация заявителям по вопросампредоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходепредоставления указанных услуг предоставляется уполномоченными должностнымилицами Управления и образовательных организаций (далее - уполномоченныедолжностные лица):
- по личному обращению заявителя(представителя заявителя) в Управление образованием и образовательныеорганизации;
- с использованием средствтелефонной связи;
- по письменным обращениям заявителя(представителя заявителя), направляемым в Управление образованием посредствомпочтовой или электронной связи (е-mail: Mok_Obr@sura.ru);
- путем размещения на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг по адресу : http://www.gosuslugi.ru и Региональном порталегосударственных и муниципальных услуг по адресу: http://www. pgu . pnzreg .ru.
1.3.3. При ответах нателефонные звонки и устные обращения уполномоченные должностные лица подробно ив вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим ихвопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника,принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности сотрудника,принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или жеобратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию.
1.3.4.Основнымитребованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
-достоверность предоставляемой информации;
-четкость в изложении информации;
-полнота информирования;
-наглядность форм предоставляемой информации;
-удобство и доступность получения информации;
-оперативность предоставления информации.
1.3.5. Информация о срокезачисления ребенка в образовательную организацию заявителю сообщается припредставлении пакета документов, необходимых для зачисления ребенка вобразовательную организацию.
1.3.6. С момента приемадокументов, необходимых для зачисления в образовательную организацию заявительимеет право на получение сведений о прохождении административных процедурпредоставления муниципальной услуги с использованием телефонной связи, средствсети Интернет (в данной части предоставления муниципальной услуги), а также приличном контакте с уполномоченными должностными лицами.
1.3.7. Правона внеочередное и первоочередное предоставление места в муниципальныхобразовательных учреждениях Мокшанского района, реализующих основнуюобразовательную программу начального, общего, основного общего и среднегообщего, устанавливается в соответствии с федеральным и региональнымзаконодательством.
1.4. НаЕдином портале и Региональном портале государственных и муниципальных услуг(функций), официальном сайте размещается следующая информация:
- исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанныхдокументов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представитьпо собственной инициативе;
- круг заявителей;
- срок предоставления муниципальной услуги;
- результаты предоставления муниципальной услуги,порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги;
- размер государственной пошлины, взимаемой запредоставление муниципальной услуги;
- исчерпывающий перечень оснований для приостановленияили отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги;
- формы заявлений (уведомлений, сообщений),используемые при предоставлении муниципальной услуги.
Информация о порядке и сроках предоставлениямуниципальной услуги посредством Единого портала, Регионального порталагосударственных и муниципальных услуг (функций), а также на официальных сайтахпредоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации сроках и порядкепредоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких – либотребований, в том числе без использования программно обеспечения, установкакоторого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного илииного соглашения с правообладателем программного обеспечения,предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя.
1.5. При информировании о муниципальной услуге потелефону и при личном обращении сотрудники образовательных организацийМокшанского района, в вежливой (корректной) форме доводят до сведенияобратившихся информацию по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонилгражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонныйзвонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности сотрудника образовательнойорганизации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленныевопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другоедолжностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.6. Информация, касающаясяпредоставления муниципальной услуги, располагается на информационных стендах,расположенных в образовательных организациях.
Настендах размещается следующая информация:
- общийрежим работы образовательных организаций;
- номера телефонов образовательных организаций;
- адрес официального Интернет-сайта образовательных организаций.
1.7. Информирование о ходе предоставлениямуниципальной услуги осуществляется должностными лицами и сотрудникамиобразовательных организаций при непосредственном личном контакте с заявителями,с использованием почтовой, электронной и телефонной связи.
1.8. Информация о сроке завершения оформлениядокументов и возможности их получения сообщается заявителю при подачедокументов, а в случае сокращения срока – по указанному в заявлении (документе)на предоставление муниципальной услуги телефону или электронной почтой.
1.9. В любое время с момента приема документов напредоставление муниципальной услуги, заявитель имеет право на получениесведений о ходе предоставления муниципальной услуги посредством телефона илиличного посещения образовательной организации. Для получения сведений опрохождении предоставления муниципальной услуги заявитель должен назвать дату ивходящий номер, указанный на дубликате документа, выданном заявителю. Заявителюсообщаются сведения о том, на каком этапе предоставления муниципальной услугинаходятся представленные им документы.
1.10. Порядок получения консультаций(справок) о предоставлении муниципальной услуги. Консультации (справки) повопросам предоставления муниципальной услуги производятся сотрудникамиобразовательных организаций.
Консультации предоставляются по вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
- правильности оформления представляемых документов;
- источника получения документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении ипосредством телефона.
II . СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Наименование муниципальнойуслуги
2.1. Наименованиемуниципальной услуги - Прием заявлений изачисление в организации, осуществляющие образовательную деятельность пообразовательным программам начального общего, основного и среднего общегообразования.
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Орган, предоставляющиймуниципальную услугу-Управление образованием администрации Мокшанского районаПензенской области.
Организацию предоставлениямуниципальной услуги в части зачисления детей в образовательную организацию,обеспечивают муниципальные образовательные организации Мокшанского района,осуществляющие образовательную деятельность по программам начального,основного, среднего общего образования.
2.2.2. Образовательнаяорганизация при предоставлении муниципальной услуги в целях получениядокументов, необходимых для принятия решения о зачислении ребенка в составобучающихся организации, информации для проверки сведений, представленныхзаявителем, осуществляет взаимодействие с Управлением.
2.3. Результат предоставлениямуниципальной услуги
Результатом предоставлениямуниципальной услуги является:
- зачисление ребенка вобразовательную организацию приказом руководителя организации либомотивированный отказ в зачислении ребенка.
Результатпредоставления муниципальной услуги по выбору заявителя может быть представленему в форме документа на бумажном носителе, а также в форме электронногодокумента, подписанного с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи в течение срока действия результата предоставлениямуниципальной услуги.
2.4. Сроки предоставлениямуниципальной услуги
2.4.1. Приемзапросов для поступающих в первые классы образовательных организаций,закрепленных за территорией, на которой проживает ребенок, осуществляется с 1февраля по 30 июня текущего года.
2.4.2. Приемзапросов для поступающих в первые классы образовательных организаций, незакрепленных за территорией, на которой проживает ребенок, осуществляется с 1июля по 5 сентября текущего года.
2.4.3.Решение о зачислении (отказе в зачислении) получателя муниципальной услуги вобразовательных организациях принимается образовательными организациями втечение 7 рабочих дней с момента приема (получения) полного пакета документов,указанных в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента, и оформляется распорядительным актом (приказом)руководителя принимающей образовательной организации (уполномоченного им лица).
2.4.5.Решение об отказе в приеме может быть принято только при отсутствии вобщеобразовательной организации свободных мест.
2.5.Правовые основания предоставления муниципальной услуги
Перечень нормативных правовых актов,регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов иисточников официального опубликования), размещается на официальном сайтеУправления образованием в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ина РПГУ.
Управление образованием обеспечиваетразмещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление муниципальной услуги, на своем официальном сайте.
2.6. Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с законодательными или иныминормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, которые заявитель представляетсамостоятельно:
-оригиналдокумента, удостоверяющего личность родителя (законного представителя);
-оригиналдокумента, удостоверяющего личность иностранного гражданина и лица безгражданства в Российской Федерации;
-оригиналсвидетельства о рождении ребенка;
-приказУправления образованием администрации Мокшанского района о разрешении приемаребенка в образовательную организацию на обучение по образовательным программамначального общего образования в более раннем или более позднем возрасте (моложе6,5 и старше 8 лет);
-документ,подтверждающий родство заявителя (или законность представления прав ребенка), -предъявляется родителями (законными представителями) детей, являющихсяиностранными гражданами или лицами без гражданства;
-документ,подтверждающий право заявителя на пребывание в Российской Федерации, -предъявляется родителями (законными представителями) детей, являющихсяиностранными гражданами или лицами без гражданства;
-документ,подтверждающий проживание ребенка на закрепленной территории муниципальногообразования (свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства, илисвидетельство о регистрации ребенка по месту пребывания, или выписка из домовойкниги с данными о регистрации ребенка и (или) данными о правоустанавливающихдокументах на жилое помещение, выданных на имя ребенка и (или) его родителя(законного представителя));
-документ,подтверждающий право (льготу) родителям (законным представителям) напервоочередное предоставление места в образовательную организацию всоответствии с действующим федеральным и региональным законодательством (при наличии).
2.6.2. Заявитель(представитель заявителя) может подать заявление и (или) документы, необходимыедля предоставления муниципальной услуги, следующими способами:
1) лично по местонахождению образовательной организации;
2) почтового отправления с уведомлением о вручении по местонахождениюобразовательной организации;
3) в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью илиусиленной квалифицированной электронной подписью, посредством Единого портала и(или) Регионального портала;
2.6.3.Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, подаются в образовательную организацию.
2.6.4.Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют нарусском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом нарусский язык.
2.6.5.Требование представления иных документов для приема детей в образовательнуюорганизацию в части, не урегулированной законодательством об образовании, недопускается.
Запрещается требовать отзаявителя:
- представления документови информации или осуществления действий, представление или осуществлениекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документови информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации имуниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов,предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органовместного самоуправления либо подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг":
- предоставление документови информации, отсутствие или недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных п.4 части 1 статьи 7 Закона № 210-ФЗ.
Исчерпывающий переченьоснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги:
2.7. -документы имеют подчистки, приписки,зачеркнутые слова, иные не оговоренные в них исправления либо повреждения, непозволяющие однозначно истолковать содержание документов;
-документыисполнены карандашом;
-текстзапроса или приложенных документов к нему содержит нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу;
-документы неподдаются прочтению, неразборчиво написаны;
-к запросу неприложены документы, указанные в его приложении;
-документыподаны неуполномоченным лицом.
Переченьдействий, выполнение которых запрещено требовать от заявителя, обратившегося запредоставлением муниципальной услуги:
2.8. 1) представлениедокументов и информации или осуществление действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальныхуслуг;
2)представление документов и информации, в том числе подтверждающих внесениезаявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся враспоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственныхгосударственным органам или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении муниципальных услуг, в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключениемдокументов, предусмотренных федеральным законодательством. Заявитель вправепредставить указанные документы и информацию в органы, предоставляющиемуниципальные услуги, по собственной инициативе;
3)осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы,органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг иполучения документов и информации, предоставляемых в результате предоставлениятаких услуг, предусмотренных федеральным законодательством;
4)представление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверностькоторых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменениетребований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальнойуслуги, после первоначальной подачи запроса о предоставлении муниципальнойуслуги;
б) наличиеошибок в запросе о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданныхзаявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услугии не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечениесрока действия документов или изменение информации после первоначального отказав приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либов предоставлении муниципальной услуги;
г) выявлениедокументально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправногодействия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа,предоставляющего муниципальную услугу, при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляетсязаявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановленияпредоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальнойуслуги
2.9. Взачисление в общеобразовательную организацию отказывается в случаях:
2.9.1.отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 Административногорегламента;
2.9.2.отсутствие свободных мест для приема;
2.9.3.подачазаявления в сроки, отличные от сроков приема заявлений, указанных в п.настоящего Административного регламента;
2.9.4.отсутствие регистрации ребенка на территории, которая закреплена заобразовательной организацией, при зачислении в 1 класс, в период с 01 февраляпо 30 июня текущего года.
2.9.5. вслучае приостановления предоставления муниципальной услуги образовательнаяорганизация в течение 1 рабочего дня с даты получения заявления и пакетанеобходимых документов направляет заявителю письменное уведомление оприостановлении предоставления муниципальной услуги до 01 июля текущего года.
Перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
2.10.Оказание иных услуг, необходимых для предоставления муниципальной услуги, непредусмотрено.
Порядок, размер и основания взиманияплаты за предоставление муниципальной услуги
2.10.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очередипри подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получениирезультата предоставления муниципальной услуги
2.11.1. Времяожидания в очереди не должно превышать:
- при подачезаявления и (или) документов - 15 минут;
- при получениирезультата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
В целях оптимизации процессапредоставления муниципальной услуги осуществляется прием заявителей попредварительной записи.
Запись на прием проводится посредствомЕдиного портала, регионального портала, по телефону или электронной почте,указанному в пункте 1.6 Административного регламента.
Запрещаетсятребовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохожденияидентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений,необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимозабронировать для приема.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
2.11.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в томчисле в электронной форме, осуществляется в день его получения.
2.12. Запросзаявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в установленнойсистеме документооборота с присвоением запросу входящего номера и указаниемдаты его получения.
Регистрациязаявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного вформе электронного документа с использованием Единого портала, Региональногопортала осуществляется в автоматическом режиме.
Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания,местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечениюдоступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов.
2.13. Здания, в которых располагаются помещенияобразовательных организаций, должны быть расположены с учетом транспортной ипешеходной доступности для заявителей.
Помещения образовательных организаций должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам«Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам иорганизации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
Предоставление муниципальной услуги осуществляется вспециально выделенных для этой цели помещениях.
Помещения, в которых осуществляется предоставлениемуниципальной услуги, оборудуются:
- информационными стендами, содержащими визуальную итекстовую информацию;
- стульями и столами для возможности оформлениядокументов.
Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места ожидания должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для заполнения документов оборудуются стульями,столами (стойками) и обеспечиваются бланками заявлений и образцами их заполнения.
Кабинеты приема заявителей должны иметь информационныетаблички (вывески) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста.
Каждое рабочее место должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационнымресурсам, а также печатающим, копирующим и сканирующим устройствами.
При организации рабочих мест следует предусмотретьвозможность беспрепятственного входа (выхода) специалистов из помещения.
Помещения должны соответствовать требованиям пожарной,санитарно-эпидемиологической безопасности и быть оборудованы средствамипожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системойкондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность икомфортное пребывание заявителей.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется вотдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственныйдоступ инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски исобак-проводников).
Образовательные организации, Управление образованиемобеспечивают инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски исобак-проводников:
- условия для беспрепятственного доступа в зданиеобразовательных организаций, и помещение, в котором предоставляется муниципальнаяуслуга, надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимыхдля обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений ихжизнедеятельности; вход и выход из помещения оборудуются пандусами,расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступинвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а такжесоответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания;
- возможность самостоятельного или с помощьюсотрудников образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу,передвижения по территории, на которой расположено здание образовательныхорганизаций, входа в здание и выхода из него;
- возможность посадки в транспортное средство ивысадки из него перед входом в здание, в котором расположены образовательныеорганизации, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости спомощью сотрудников образовательных организаций, предоставляющих муниципальнуюуслугу;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание импомощи;
- допуск на объекты собаки-проводника при наличиидокумента, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемое по форме и впорядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти,осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики инормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
-оборудование мест для бесплатной парковки транспортных средств с выделением не менее 10 процентов мест (но неменее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемыхинвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и(или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группынастоящие нормы распространяются в порядке, определяемом ПравительствомРоссийской Федерации;
- дублирование звуковой и зрительной информации, атакже надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, выполненнымирельефно-точечным шрифтов Брайля;
- надлежащее размещение оборудования и носителейинформации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов кобъектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к услугам сучетом ограничений их жизнедеятельности;
- оказание сотрудниками образовательных организаций,предоставляющими муниципальную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров,мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
Показателидоступности и качества муниципальной услуги
2.14. Показателями доступностипредоставления муниципальной услуги являются:
-транспортнаядоступность к месту предоставления муниципальной услуги;
-обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которыхпредоставляется муниципальная услуга;
-размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги наофициальном сайте Управления образованием в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет", на Едином портале и (или) Региональном портале;
-размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги наинформационных стендах;
-размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствахмассовой информации;
-возможность получения заявителем информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги с использованием Единого портала и (или) Регионального портала;
-возможность получения заявителем результата предоставления муниципальной услугис использованием Единого портала и (или) Регионального портала;
2.15.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
-соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
-соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и приполучении результата предоставления муниципальной услуги;
-соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставлениемуниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи спредоставлением муниципальной услуги;
-соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросамкачества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количествужалоб.
2.16. Впроцессе предоставления муниципальной услуги заявитель взаимодействует сработниками Управления образованием
- приподаче документов для получения муниципальной услуги;
- приполучении результата оказания муниципальной услуги.
Заявителямобеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставлениямуниципальной услуги через Единый портал и (или) Региональный портал.
Иные требования, в том числеучитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенностипредоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.17.При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством Единогопортала, Регионального портала заявителю обеспечивается:
а)получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
б)запись на прием для подачи заявления и документов о предоставлениимуниципальной услуги;
в)формирование заявления о предоставлении муниципальной услуги;
г)прием и регистрация заявления и (или) иных документов, необходимых дляпредоставления услуги;
д)получение результата предоставления муниципальной услуги;
е)получение сведений о ходе выполнения муниципальной услуги;
ж)осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги;
з)досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия)Управления образованием, его должностных лиц и должностных лиц образовательнойорганизации.
2.18.Информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется заявителюУправлением образованием в срок, не превышающий одного рабочего дня послезавершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты илис использованием средств Единого портала, Регионального портала по выборузаявителя.
2.19.При подаче заявления в электронной форме с использованием Единого портала,Регионального портала, оно формируется посредством заполнения интерактивнойформы запроса на Едином портале, Региональном портале без необходимостидополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме и подписываетсязаявителем в соответствии с подписываются всоответствии с требованиями ФЗ № 63-ФЗ простойэлектронной подписью, либо усиленной неквалифицированной электронной подписью,либо усиленной квалификационной электронной подписью, соответствующей одному изследующих классов средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3.
Образцызаполнения электронной формы заявления размещаются на Едином портале,Региональном портале, официальном сайте Управления образованием в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет".
Послезаполнения каждого из полей электронной формы заявления автоматическиосуществляется его форматно-логическая проверка.
Привыявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявительуведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
2.20.При формировании заявления обеспечивается:
а)возможность копирования и сохранения заявления и (или) иных документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;
в)сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любоймомент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода ивозврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
г)заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведенийзаявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственнойинформационной системе «Единая система идентификации и аутентификации винфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействиеинформационных систем, используемых для предоставления государственных имуниципальных услуг в электронной форме» (далее - ЕСИА), и сведений,опубликованных на Едином портале, Региональном портале, в части, касающейсясведений, отсутствующих в ЕСИА;
д)возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявлениябез потери ранее введенной информации;
е)возможность доступа заявителя (представителя заявителя) на Едином портале,Региональном портале к ранее поданному им заявлению в течение не менее одногогода, а также частично сформированного заявления – в течение не менее 3месяцев.
2.21. Представление документа, удостоверяющеголичность заявителя (удостоверяющего личность представителя заявителя, еслизаявление представляется представителем заявителя) не требуется в случаепредставления заявления посредством отправки через личный кабинет Единогопортала, Регионального портала, а также, если заявление подписано усиленнойквалифицированной электронной подписью.
В случае представления заявления представителемзаявителя, действующим на основании доверенности, к заявлению также прилагаетсядоверенность в виде электронного образа такого документа.
Заявление и прилагаемые к нему документы направляютсяв виде файлов в формате XML (далее - XML-документ), созданных с использованиемXML-схем и обеспечивающих считывание и контроль представленных данных.
Электронные документы (электронные образы документов),прилагаемые к заявлению, в том числе доверенности, направляются в виде файлов вформатах PDF, TIF.
Рекомендуемыйформат PDF.
Качествопредоставляемых электронных документов (электронных образов документов) должнопозволять в полном объеме прочитать текст документа, скопировать текстдокумента и распознать реквизиты документа.
2.22.По выбору заявителя результат предоставления муниципальной услуги, уведомлениянаправляются в виде:
- электронного документа, подписанного уполномоченнымдолжностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи через личный кабинет Единого портала и (или) Регионального портала;
- документа на бумажном носителе, который заявитель(представитель заявителя) получает непосредственно при личном обращении вобразовательную организацию;
-документа на бумажном носителе, который направляется заявителю посредствомпочтового отправления.
2.23.Заявителю обеспечивается возможность оценить качество предоставлениямуниципальной услуги посредством заполнения опросной формы, размещенной вличном кабинете Единого портала и (или) Регионального портала, после получениярезультата предоставления муниципальной услуги.
III . СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ВЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Исчерпывающий переченьадминистративных процедур
3.1.1. Предоставление муниципальной услугивключает в себя следующие административные процедуры:
-прием и регистрация заявления для получения муниципальной услуги;
- рассмотрение заявления ипринятие решения:
- выдача заявителюрезультата предоставления муниципальной услуги
Прием и регистрация заявления для получениямуниципальной услуги
3.2. Основанием для начала административной процедурыявляется поступление заявления для предоставления муниципальной услуги.
3.3. Заявление представляется заявителем(представителем заявителя) в образовательную организацию.
Заявление направляется заявителем (представителемзаявителя) в образовательную организацию на бумажном носителе посредствомпочтового отправления или представляется лично или в форме электронногодокумента.
Заявление подписывается заявителем либо представителемзаявителя.
3.4. В случае представления заявления при личномобращении заявителя или представителя заявителя предъявляется документ,удостоверяющий соответственно личность заявителя или представителя заявителя.
3.5. При приеме заявления должностное лицообразовательной организации, ответственное за прием и регистрацию документов,проверяет:
- правильность заполнения заявления;
- документ, удостоверяющий личность заявителя, и (или)доверенность его представителя;
- осуществляет сверку сведений, указанных заявителем взаявлении, со сведениями, содержащимися в других представленных документах;
- комплектность документов, прилагаемых к заявлению.
Срок выполнения указанных действий устанавливается до15 минут. При личном представлении заявления в образовательную организациюзаявитель (представитель заявителя) имеет право представления заявления и (или)документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Регламента, в заранееустановленное время (по предварительной записи).
3.6. Поступившие заявление и документы регистрируютсяс присвоением входящего номера и указанием даты получения в течение 1 рабочегодня.
3.7. В случае, если заявление и документы представленыв образовательную организацию посредством почтового отправления, расписка вполучении таких заявления и документов направляется заявителю указанным взаявлении способом в течение рабочего дня, следующего за днем полученияобразовательной организацией заявления и документов.
Рассмотрение заявления и принятие решения
3.10. Основанием для началаадминистративной процедуры является поступление зарегистрированного заявления иприложенного к нему комплекта документов на рассмотрение ответственномуисполнителю.
Фамилия, имя и отчество (приналичии) ответственного исполнителя, телефон сообщаются заявителю(представителю заявителя) по его обращению.
3.11. Ответственныйисполнитель осуществляет проверку сведений, содержащихся в заявлении идокументах, представленных заявителем (представителем заявителя) с цельюопределения:
-полноты и достоверностисведений, содержащихся в представленных документах;
-согласованностипредставленной информации между отдельными документами комплекта;
-наличия оснований для отказав предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9. настоящего Регламента.
3.12. При наличии основанийдля зачисления в образовательную организацию ответственный исполнительосуществляет подготовку проекта приказа о зачислении им проекта ответа назаявление. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги ответственный исполнитель готовит письмо об отказе в предоставлениимуниципальной услуги с указанием причин отказа. Ответственный исполнительнаправляет подготовленные проекты приказа и ответа заявителю на подписьруководителю образовательной организации. При отсутствии оснований для отказа впредоставлении образовательной организацией муниципальной услуги руководительиздает приказ о зачислении в образовательную организацию.
3.13. Подписанныеруководителем образовательной организации ответы заявителю регистрируются вустановленном порядке.
3.14. Продолжительностьадминистративной процедуры составляет 5 рабочих дней.
3.15. Результатом административнойпроцедуры являются издание приказа о зачислении, оформленные изарегистрированные в установленном порядке ответы заявителю.
Выдача заявителю результата предоставлениямуниципальной услуги
3.17. Основанием для началаадминистративной процедуры и критерием принятия решения по ней являетсяоформленный и зарегистрированный в установленном порядке один из следующихдокументов:
- письмо заявителю озачислении в образовательную организацию;
- письмо заявителю об отказев зачислении в образовательную организацию.
3.18. Должностное лицообразовательной организации, ответственное за прием и регистрацию документов, втечение одного рабочего дня извещает заявителя о необходимости получениярезультата предоставления муниципальной услуги с указанием времени и местаполучения по телефону или в электронной форме.
3.19. Результатпредоставления муниципальной услуги направляется заявителю (представителюзаявителя) одним из способов, указанным в заявлении:
- в виде документа набумажном носителе, который заявитель (представитель заявителя) получаетнепосредственно при личном обращении в образовательную организацию;
- в виде документа набумажном носителе, который направляется заявителю (представителю заявителя)посредством почтового отправления.
3.20. Продолжительностьадминистративной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.21.Результатомадминистративной процедуры является выдача заявителю результата предоставлениямуниципальной услуги.
3.22. Заявитель можетполучить муниципальную услугу в электронной форме через Единый порталгосударственных услуг: gosuslugi . ru , Портал государственных и муниципальныхуслуг Пензенской области pgu . pnz . ru .
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ НАСТОЯЩЕГОРЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за соблюдениемпоследовательности действий, определенных административными процедурами попредоставлению муниципальной услуги, сроков исполнения административных процедурпо предоставлению муниципальной услуги, за принятием решений, связанных спредоставлением муниципальной услуги осуществляется постоянноруководителем образовательной организации.
Текущий контрольосуществляется путем проведения проверок исполнения положений административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующихвопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
4.2. В образовательной организации проводятся плановые и внеплановыепроверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги.
При проведении плановойпроверки рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением муниципальнойуслуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административнойпроцедуры (тематические проверки).
Периодичность осуществленияпроверок определяется руководителем образовательной организации.
Внеплановые проверкипроводятся в случае необходимости проверки устранения ранее выявленныхнарушений, а также при поступлении в образовательную организацию обращений (жалоб)физических и юридических лиц, связанных с нарушениями при предоставлениимуниципальной услуги.
Плановые и внеплановыепроверки проводятся на основании приказов руководителя образовательнойорганизации.
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке,установленном законодательством Российской Федерации.
4.4. Персональная ответственность должностных лиц образовательнойорганизации закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации.
4.5. Ответственные исполнители несут персональную ответственность за:
- соответствие результатов рассмотрения документов требованиямзаконодательства Российской Федерации;
- соблюдение сроков выполнения административных процедур припредоставлении муниципальной услуги.
4.6. Граждане, их объединения и организации могут контролироватьпредоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, пописьменным обращениям, по электронной почте и через Единый портал.
V .ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявителивправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги(на любом этапе), действия (бездействие) руководителя образовательнойорганизации в досудебном порядке.
Заявитель вправеобжаловать решения и действия(бездействие) органа., предоставляющегомуниципальную услугу, а также должностного лица, органа, предоставляющегомуниципальную услугу.
Предметом жалобымогут являться нарушения прав и законных интересов заявителей, противоправностьрешения, действие(бездействие) Управления образованием, должностных лиц,нарушение положений Регламента или нарушение служебной этики в ходепредоставления муниципальной услуги.
5.2. Заявительможет обратиться с жалобой ,в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срокарегистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанногов статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ;
2) нарушение срокапредоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействий) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра возможно в случае, еслимногофункциональный центр, решения и действия(бездействия) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 №210-ФЗ;
3) требование узаявителя документов, или информации либо осуществление действий,предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги;
4) отказ в приемедокументов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;
5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и приятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативнымиправовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами. Вуказанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений идействий(бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг вполном объёме в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 №210-ФЗ;
6) затребование сзаявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Пензенской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказАдминистрации, должностного лица Администрации, предоставляющего муниципальнуюуслугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от27.07.2010 №210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случаедосудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия(бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных или муниципальных услуг в полном объёме в порядке, определенномчастью 1.3. статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ;
8) нарушение срокаили порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальнойуслуги;
9) приостановлениепредоставления муниципальной услуги, если основания приостановления непредусмотрены федеральными законами и приятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий(бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг вполном объёме в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 №210-ФЗ;
10) требование узаявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ. В указанном случаедосудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия(бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных или муниципальных услуг в полном объёме в порядке, определенномчастью 1.3. статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе в образовательную организацию. Жалобы на решения и действия(бездействие) руководителя образовательной организации, подаются в Управлениеобразованием.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)образовательной организации, должностного лица образовательной организации,руководителя образовательной организации может быть направлена по почте, черезМАУ МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба подлежит обязательной регистрации втечение одного рабочего дня с момента ее поступления.
5.6. Жалоба должна содержать:
5.7. Наименование образовательной организации,должностного лица образовательной организации, решения и действия (бездействие)которых обжалуются.
5.7.1. Фамилию, имя, отчество (последние - приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю.
5.7.2. Сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) образовательной организации, ее работников.
5.7.3. Доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) образовательной организации,должностного лица образовательной организации, ее работников. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии.
5.8. Основанием для начала процедуры досудебного(внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.
5.9. Заявители имеют право обратиться вобразовательную организацию за получением информации и документов, необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы.
5.10. Жалоба, поступившая в образовательнуюорганизацию, Управление образованием Мокшанского района Пензенскойобласти, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дняее регистрации, а в случае обжалования отказа образовательной организации вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11. Основания для приостановления рассмотренияжалобы отсутствуют.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимаетсяодно из следующих решений:
5.12.1. Жалоба удовлетворяется, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами.
5.12.2. В удовлетворении жалобы отказывается.
5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, указанного в пункте 5.12настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и пожеланию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы.
5.14.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления должностное лицо,работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.15. В случаепризнания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю в пункте 5.1настоящего регламента дается информация о действиях, осуществляемых органом,предоставляющем муниципальную услугу, многофункциональным центром либоорганизацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федеральногозакона, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказаниимуниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства иуказывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителюв целях получения муниципальной услуги.
5.16. В случае признанияжалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю в части 5.1. настоящегорегламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения,а также информация о порядке обжалования приятого решения.
Приложение 1
кАдминистративному регламенту
«Прием заявлений и зачисление в организации,осуществляющие
образовательную деятельность по образовательнымпрограммам начального
общего, основного и среднего общего образования»
Директору____________________________
(наименование организации)
_____________________________________
(Ф.И.О.руководителя)
_____________________________________
(Ф.И.Ородителя (законного
представителя))
Паспортныеданные:_______________________________
______________________________________
Кеми когда выдан:_____________________
______________________________________
Зарегистрирован(а):
_____________________________________
Контактныйтелефон___________________
З А Я В Л Е Н И Е
Прошу принять моего ребенка___________________________________
__________________________________________________________________
(Ф.И.О ребенка)
в Муниципальную бюджетнуюобщеобразовательную организацию
(наименование образовательной организации, класс)
Датарождения:_____________________
Месторождения_____________________
Место регистрации________________________________________________________
Местопроживания__________________________________________________
СНИЛС:_____________________________________________________
Дляобучения моего ребенка выбираю__________________________язык
Кзаявлению прилагаются:
| ||||||||
| - копия свидетельства о рождении ребенка; |
| |||||||
| - справка о регистрации (копия свидетельства) по месту жительства (месту пребывания) ребенка. |
| |||||||
| - копия паспорта родителя (законного представителя); |
| |||||||
|
Дата | ___________ | / / |
| |||||
| (подпись) | ФИО |
| ||||||
| ||||||||
| С лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации образовательного учреждения, уставом, основными образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, правами и обязанностями обучающихся ознакомлен(а). | ||||||||
|
Дата | ___________ | / / | ||||||
| (подпись) | ФИО | |||||||
|
| ||||||||
| Даю согласие в Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю(основную, начальную школу-детский сад) общеобразовательную школу_____________________________на обработку персональных данных в объеме, указанном в заявлении и прилагаемых документах, с целью организации обучения и воспитания при оказании муниципальной услуги | ||||||||
|
Дата | ___________ | / / | ||||||
| (подпись) | ФИО | |||||||
|
| ||||||||