Об утверждении административного регламента попредоставлению

муниципальной услуги « Предоставление информации о времени и месте

проведения театральныхпредставлений, филармонических и эстрадных

концертов и гастрольныхмероприятий театрови филармоний,

киносеансов, анонсы данных мероприятий »

 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», руководствуясь постановлениями администрации Мокшанскогорайона Пензенской области от 03.06.2019 № 496 «О разработке и утвержденииадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг органамиместного самоуправления Мокшанского района», от 21.01.2019№ 54 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг Мокшанского районаПензенской области», Уставом Мокшанского района Пензенской области.

 

АдминистрацияМокшанского района постановляет:

1. Утвердитьприлагаемый административный регламент попредоставлению муниципальной услуги «Предоставлениеинформации о времени и месте проведения театральных представлений,филармонических и эстрадных концертови гастрольных мероприятий театров ифилармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».

2. Настоящее постановление вступает в силу наследующий день после дня его официального опубликования.

3. Опубликовать настоящее постановлениев Информационном бюллетене «Ведомости органов местного самоуправленияМокшанского района Пензенской области» и на официальном сайте администрацииМокшанского района Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет».

4. Контроль заисполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрацииМокшанского района Дружинину В.Г.

 

И.о.  главыадминистрации

Мокшанскогорайона                                                       С.В. Кривенков

 

 

Приложение

 

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Мокшанского района

Пензенской области

от  20.07.2020  № 490

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

оказания муниципальной услуги « Предоставление информации о времени и местепроведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий »

 

I. Общие положения

1.1.Предмет регулирования регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальнойуслуги «Предоставлениеинформации о времени и месте проведения театральных представлений,филармонических и эстрадных концертови гастрольных мероприятий театров ифилармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее - Административный регламент, муниципальнаяуслуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги,определяет сроки и последовательность административных процедур (действий)муниципальным бюджетным учреждением культуры «Межпоселенческий центральныйрайонный Дом культуры  Мокшанского района Пензенской области(далее – МБУК МЦ РДК).

1.2.Круг заявителей

Заявителямипри предоставлении муниципальной услуги являются физические лица, юридическиелица, а также их уполномоченные представители по доверенности, оформленной всоответствии с законодательством Российской Федерации (далее – заявители).

 

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1.Информирование о предоставлении МБУК МЦ РДК муниципальной услугиосуществляется:

- непосредственнов здании МБУК МЦ РДК с использованием средств наглядной информации, в том числеинформационных стендов и средств информирования с использованиеминформационно-коммуникационных технологий;

-  посредствомиспользования телефонной, почтовой связи, а также электронной почты;

- посредствомразмещения информации на официальном сайте МБУК МЦ РДК винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (rdkmokshan.at.ua) (далее - официальный сайт МБУК МЦ РДК), в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru  (далее - Единый портал) и(или) в информационной системе «Региональный портал государственных имуниципальных услуг Пензенской области» ( gos uslugi.pnzreg.ru)(далее – Региональный портал).

1.3.2. Справочная информация(место нахождения МБУК МЦ РДК, график работы, телефоны, адрес официальногосайта, электронной почты) размещается на информационных стендах в помещенияхМБУК МЦ РДК, на официальном сайте МБУК МЦ РДК в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет», на Едином портале, на Региональном портале.

1.3.3. НаЕдином портале и Региональном портале, официальном сайте размещается следующаяинформация:

1)исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, требования к оформлению указанных документов, а также переченьдокументов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

2) кругзаявителей;

3) размерплаты, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги;

4) срокпредоставления муниципальной услуги;

5) результатыпредоставления муниципальной услуги, порядок представления документа,

являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги;

6)исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа впредоставлении муниципальной услуги;

7) о правезаявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) ирешений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

8) формызаявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлениимуниципальной услуги.

Информация опорядке и сроках предоставления муниципальной услуги посредством Единогопортала, Регионального портала, а также на официальном сайте МБУК МЦ РДКпредоставляется заявителю бесплатно.

Доступ кинформации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется безвыполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использованияпрограммного обеспечения, установка которого на технические средства заявителятребует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателемпрограммного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию илиавторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

 

II.Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1.Наименованиемуниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о времени и местепроведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

 

2.2.Наименованиеоргана местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

Ответственным запредоставление муниципальной услуги является МБУК «Межпоселенческий центральныйрайонный Дом культуры» Мокшанского района. Муниципальную услугу предоставляютмуниципальные учреждения культуры, подведомственные отделу по реализациимолодежной политики, культуре, физической культуре и спорту администрацииМокшанского района (далее – учреждения культуры).

 

2.3. Результатпредоставления муниципальной услуги

Результатомпредоставления заявителю муниципальной услуги является предоставлениеинформации, содержащей:

-название мероприятия;

-название учреждения или коллектива, проводящего мероприятие;

-дату, время и место проведения мероприятия;

-стоимость участия в мероприятии;

-аннотацию предстоящего мероприятия.

Результатпредоставления муниципальной услуги по выбору заявителя может быть представленему в форме документа на бумажном носителе, а также в форме электронногодокумента, подписанного с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи в течение срока действия результата предоставления услуги.

 

2.4. Срокипредоставления муниципальной услуги.

– при личномобращении заявителя или обращении по телефону услуга предоставляется в моментобращения (время разговора составляет не более 10 минут);

– при направлении заявителем запроса в виде почтовогоотправления, при обращении заявителя по электронной почте, через Региональныйпортал ответ  заявителю направляется способом, указанным им при подачезапроса, не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации запроса.

 

2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление услуги (с указанием ихреквизитов и источников официального опубликования) размещается на официальномсайте МБУК МЦ РДК, предоставляющего услугу, в федеральном реестре и на Единомпортале государственных и муниципальных услуг.

 

2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги

2.6.1.Заявление, составленное по рекомендуемой форме согласно приложению № 1 кАдминистративному регламенту.

Заявитель можетподать заявление для предоставления услуги следующими способами:

-  лично поместу нахождения МБУК МЦ РДК;

- посредствомпочтовой связи по месту нахождения МБУК МЦ РДК;

- в формеэлектронного документа, подписанного простой электронной подписью или усиленнойквалифицированной электронной подписью, посредством сайта МБУК МЦ РДК;

- в формеэлектронного документа, подписанного простой электронной подписью или усиленнойквалифицированной электронной подписью, посредством Регионального портала.

2.6.2.Формирование заявления в электронной форме осуществляется посредствомзаполнения интерактивной формы запроса на Региональном портале, официальномсайте МБУК МЦ РДК без необходимости дополнительной подачи заявления вкакой-либо иной форме.

Образцызаполнения электронной формы заявления размещаются на Региональном портале,официальном сайте МБУК МЦ РДК.

Послезаполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявленияавтоматически осуществляется его форматно - логическая проверка.

При выявлениинекорректно заполненного поля электронной формы заявления заявительуведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

2.6.3. Приформировании заявления обеспечивается:

- возможностькопирования и сохранения заявления необходимого для предоставления услуги;

- возможностьпечати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

- сохранение ранеевведенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желаниюзаявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторноговвода значений в электронную форму заявления;

- заполнение полейэлектронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем сиспользованием сведений, размещенных в федеральной государственнойинформационной системе «Единая система идентификации и аутентификации винфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействиеинформационных систем, используемых для предоставления государственных имуниципальных услуг в электронной форме» (далее - ЕСИА), и сведений,опубликованных на Региональном портале, в части, касающейся сведений,отсутствующих в ЕСИА;

- возможностьвернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потериранее введенной информации;

- возможностьдоступа заявителя (представителя заявителя) на Региональном портале к ранееподанному им заявлению в течение не менее одного года, а также частичносформированного заявления – в течение не менее 3 месяцев.

2.6.4. При личном обращении вМБУК МЦ РДК или по телефону - устно в свободной форме (запрос должен содержатьфамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя).

 

2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления услуги.

2.7.1. При личном обращениизаявителя (устно или по телефону):

- заявитель обратился в МБУК МЦРДК в нерабочее время;

- заявление сформулировано сприменением нецензурных или оскорбительных выражений;

2.7.2. При обращении заявителяпо почте или электронной почте:

- текст заявления или его частине поддается прочтению;

- заявление содержит нецензурныеили оскорбительные выражения;

- в заявлении не указан способотправки ответа заявителю (почтовый адрес, электронный адрес);

- не указаны фамилия, имя,отчество гражданина направившего заявление (последнее при наличии).

2.7.3. При подаче документов вэлектронном виде:

- в случаеесли в результате проверки квалифицированной подписи будет выявленонесоблюдение установленных условий признания ее действительности, исполнительуслуги в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимаетрешение об отказе в приеме к рассмотрению обращения за получением услуги инаправляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указаниемпунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием дляпринятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированнойподписью исполнителя услуги и направляется по адресу электронной почтызаявителя либо в его личный кабинет в Региональном портале. После полученияуведомления заявитель вправе обратиться повторно с обращением о предоставленииуслуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме крассмотрению первичного обращения.

 

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления услуги илиотказа в предоставлении услуги

2.8.1.Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:

-несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги.

2.8.2.Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.

 

2.9. Порядок, размер и основаниявзимания платы за предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услугиосуществляется бесплатно.

 

2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услугии при получении результата предоставления услуги

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и приполучении результата предоставления услуги не должен превышать 10 минут.

 

2.11. Срокрегистрации запроса заявителя о предоставлении услуги

Припредоставлении услуги устанавливаются следующие сроки и порядок регистрациизаявления о предоставлении услуги:

- при личномобращении заявителя (устно или по телефону) - в день обращения;

- принаправлении заявления почтой, электронной почтой - не позднее одного рабочегодня, следующего за днем получения заявления;

- черезРегиональный портал, официальный сайт МБУК МЦ РДК - в момент обращения.

Регистрациязаявления о предоставлении услуги, направленного в форме электронного документас использованием Регионального портала, официального сайта осуществляется вавтоматическом режиме.

 

2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания,местам для заполнения запросов о предоставлении услуги, информационным стендамс образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставленияуслуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектовв соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов

2.12.1. Здание, в котором находится МБУКМЦ РДК, должен бытьрасположен с учетом транспортной и пешеходной доступности для заявителей.

Центральныйвход в здание МБУК МЦ РДК, в котором предоставляется услуга, оборудуетсявывеской, содержащей информацию о наименовании МБУК МЦ РДК.

2.12.2. Помещение, предназначенное для предоставленияуслуги, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам инормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительныммашинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

2.12.3. Помещениедолжно соответствовать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологическойбезопасности и быть оборудовано  средствами пожаротушения и оповещения овозникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, инымисредствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.

2.12.4. Предоставлениеуслуги осуществляется в специально выделенных для этой цели помещениях.

2.12.5. Помещения,в которых осуществляется предоставление услуги, оборудуются:

- информационнымистендами, содержащими визуальную и текстовую информацию;

- стульями и столамидля возможности оформления документов.

Местаинформирования, предназначенные для ознакомления заявителя с информационнымиматериалами, оборудуются информационным стендом.

Административныйрегламент, приказ об его утверждении, нормативные правовые акты, регулирующиепредоставление услуги, доступны для ознакомления на бумажных носителях, а такжев электронном виде (информационные системы общего пользования).

2.12.6. Количествомест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании.

Места ожидания иприема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей иоптимальным условиям работы специалистов.

2.12.7. Местадля заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) иобеспечиваются бланками заявлений и образцами их заполнения, канцелярскимипринадлежностями.

2.12.8. Кабинетыприема заявителей должны иметь информационные таблички (вывески) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени,отчества (при наличии) и должности специалиста.

Каждое рабочееместо должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа кнеобходимым информационным ресурсам, а также печатающим, копирующим исканирующим устройствами.

При организациирабочих мест следует предусмотреть возможность беспрепятственного входа(выхода) специалистов из помещения.

2.12.9.Требования к обеспечению доступности для инвалидов помещений, мест для ожиданияи информирования заявителей предоставления муниципальной услуги в соответствиис законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:

- предоставлениеуслуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях,обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов (включая инвалидов,использующих кресла-коляски и собак-проводников);

- помещения дляпредоставления услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованныхотдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях;

- натерритории, прилегающей к месторасположению МБУК МЦ РДК, оборудуются места длябесплатной парковки транспортных средств с выделением не менее 10 процентовмест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств,управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих такихинвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группынастоящие нормы распространяются в порядке, определяемом ПравительствомРоссийской Федерации;

- вход и выход изпомещения для предоставления услуги оборудуются пандусами, расширеннымипроходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включаяинвалидов, использующих кресла-коляски;

- вход и выход изпомещения для предоставления услуги оборудуются соответствующими указателями савтономными источниками бесперебойного питания;

- приемполучателей услуги осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставленияуслуги;

- в помещениях дляпредоставления услуги на видном месте располагаются схемы размещения средствпожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников МБУК МЦ РДК;

- обеспечиваетсядублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, атакже надписей и знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика итифлосурдопереводчика;

- в местахпредоставления услуги предусматривается оборудование доступных мест общегопользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей;

Местапредоставления услуги оборудуются с учетом стандарта комфортностипредоставления услуг.

Стандартыпредоставления муниципальной услуги настоящего регламента применяются с 1 июля2016 года исключительно по вновь вводимом в эксплуатацию или прошедшемреконструкцию объекте, в котором оказывается муниципальная услуга.

2.12.10.Сотрудники МБУК МЦ РДК оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров,мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.12.11. Рабочееместо сотрудника МБУК МЦ РДК оснащено настольной табличкой с указанием фамилии,имени, отчества и должности. Кабинет сотрудников оборудован средствамисигнализации (стационарной «тревожной кнопкой».) 

2.12.12.Сотрудники МБУК МЦ РДК обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами)с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.12.13. МБУКМЦ РДК обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски исобак-проводников:

- условия длябеспрепятственного доступа в МБУК МЦ РДК, к месту предоставления услуги;

- условия длябеспрепятственного пользования средствами связи и информации (включая средства,обеспечивающие дублирование звуковыми сигналами световых сигналов светофоров иустройств, регулирующих движение пешеходов через транспортные коммуникации);

- возможностьсамостоятельного передвижения по территории, на которой расположен МБУК МЦ РДК,входа и выхода из МБУК МЦ РДК, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения, и оказание им помощи в МБУК МЦ РДК;

- надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа инвалидов в МБУК МЦ РДК и к услугам с учетомограничений их жизнедеятельности;

-дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, атакже надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика итифлосурдопереводчика;

- допуск вМБУК МЦ РДК собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ееспециальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяютсяфедеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработкеи реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию всфере социальной защиты населения;

 

2.13.Показатели доступности и качества предоставления услуги

2.13.1.Показателями доступности предоставления услуги являются:

- транспортная доступность кместу предоставления услуги;

- обеспечениебеспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется услуга;

- размещение информации опорядке предоставления услуги на официальном сайте МБУК МЦ РДК, на Региональном портале;

- размещение информации опорядке предоставления услуги на информационных стендах, расположенных впомещении МБУК МЦ РДК, предоставляющегоуслугу, в брошюрах, буклетах;

-  размещениеинформации о порядке предоставления услуги в средствах массовой информации;

- возможность получения заявителеминформации о ходе предоставления услуги с использованием Регионального портала;

- возможность получениязаявителем результата предоставления услуги через Региональный портал.

2.13.2. Показателямикачества предоставления услуги являются:

- соблюдение сроковпредоставления услуги;

- соблюдение установленноговремени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результатапредоставления услуги;

- соотношение количестварассмотренных в срок заявлений на предоставление услуги к общему количествузаявлений , поступивших в связи с предоставлением услуги;

- соотношение количестваобоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступностипредоставления услуги к общему количеству жалоб.

 

2.14. В процессепредоставления услуги заявитель взаимодействует с сотрудниками МБУК МЦРДК :

 -  при подачезаявления  для получения услуги;

 - при получениирезультата оказания услуги.

 

2.15. Иныетребования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуги в МФЦ иособенности предоставления услуги в  электронной форме

2.15.1.Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах неосуществляется.

2.15.2.Предоставление услуги может осуществляться в электронной форме. Заявление опредоставлении услуги в форме электронного документа представляется в МБУК МЦРДК по выбору заявителя:

- путемзаполнения формы заявления, размещенной на официальном сайте МБУК МЦ РДК, черезличный кабинет в Региональный портал;

- путемнаправления электронного документа в МБУК МЦ РДК на официальную электроннуюпочту.

Уведомление ополучении заявления направляется заявителю в электронной форме в виде сообщенияна указанную им электронную почту не позднее рабочего дня, следующего за днемпоступления заявления в МБУК МЦ РДК.

Заявлениепредставляется в МБУК МЦ РДК в виде файлов в формате doc, docx, txt, xls, xlsx,rtf, если указанное заявление представляется в форме электронного документа.

Документы,которые представляются  в Музей по результатам рассмотрения заявления вэлектронной форме, должны быть доступны для просмотра в виде, пригодном длявосприятия человеком, с использованием электронных вычислительных машин, в томчисле без использования сети «Интернет».

Средстваэлектронной подписи, применяемые при подаче заявления, должны бытьсертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.15.3. Припредоставлении услуги в электронной форме посредством Регионального порталазаявителю обеспечивается:

- получениеинформации о порядке и сроках предоставления услуги;

- формирование заявления о предоставлении услуги;

- прием ирегистрация заявления о предоставлении услуги;

- получениерезультата предоставления услуги;

- получениесведений о ходе выполнения услуги;

- досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) МБУК МЦ РДК, егодолжностных лиц;

- осуществлениеоценки качества предоставляемой муниципальной услуги.

 

2.16. Информация оходе предоставления услуги направляется заявителю МБУК МЦ РДК в срок, непревышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующегодействия, на адрес электронной почты или с использованием средств Региональногопортала по выбору заявителя.

 

III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур в электронной форме, а также особенности выполненияадминистративных процедур в многофункциональных центрах

 

3.1.Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием ирегистрация заявления для предоставления услуги;

- принятие решенияо предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги;

- информированиезаявителя о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги.

 

Прием ирегистрация заявления для предоставления услуги.

Основанием дляначала административной процедуры является поступление в МБУК МЦ РДК заявления(Приложение № 1 к Административному регламенту).

При получениипосредством Регионального портала, официального сайта МБУК МЦ РДК заявления вэлектронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логическийконтроль заявления, проверка действительности усиленных квалифицированныхэлектронных подписей, которыми подписано заявление, а также наличия основанийдля отказа в приеме заявления, указанных в пункте 2.7.3 настоящегоАдминистративного регламента.

Заявителю непозднее следующего рабочего дня после направления заявления в электронной форменаправляется копия описи с отметкой о дате приема заявления, с указаниемприсвоенного в электронной форме уникального номера, по которому наРегиональном портале, официальном сайте МБУК МЦ РДК заявителю будетпредставлена информация о ходе его рассмотрения.

После принятиязаявления о предоставлении услуги статус документа заявителя в личном кабинетена Региональном портале, официальном сайте обновляется до статуса «принято».

Прием и регистрация запросаосуществляются работником МБУК МЦ РДК.

Результатомвыполнения административного действия является приём и регистрация заявления.

Срок регистрациизаявления один рабочий день.

 

Принятие решения опредоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги.

Основанием дляначала административной процедуры является представленный проект уведомлениясотрудника МБУК МЦ РДК директору МБУК МЦ РДК или лицу, исполняющему обязанностидиректора.

Уведомление МБУКМЦ РДК о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услугиподписывается директором МБУК МЦ РДК или лицом, исполняющим  обязанностидиректора, в течение трех рабочих дней с момента представления сотрудником МБУКМЦ РДК проекта уведомления директору МБУК МЦ РДК или лицу, исполняющему обязанности директора.

Сроквыполнения административного действия - три рабочих дня с момента представлениясотрудником МБУК МЦ РДК проекта уведомления директору МБУК МЦ РДК или лицу,исполняющему обязанности директора.

Результатомвыполнения административного действия является предоставление услуги либо отказв  предоставлении услуги.

 

Информированиезаявителя о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги.

Основанием дляначала административной процедуры является уведомление о предоставлении услугилибо об отказе в предоставлении услуги.

Ответственныйсотрудник МБУК МЦ РДК в течение трех рабочих дней с момента подписанияуведомления готовит соответствующее уведомление о предоставлении услуги либо оботказе в предоставлении услуги, оформленное в соответствии с требованиямизаконодательства по делопроизводству.

Уведомление оботказе в предоставлении услуги в связи с несоблюдением условий признаниядействительности усиленной квалифицированной электронной подписи должносодержать указание на пункты статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ.

Уведомление опредоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги  вручаютсязаявителю лично или направляются по указанному им в заявлении почтовому адресу(заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении) или адресуэлектронной почты.

Срок выполненияадминистративного действия - три рабочих дня с даты принятия решения опредоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги.

Результатвыполнения административного действия - информирование заявителя опредоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги.

IV. Формы контроляза исполнением административного регламента

 

4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнениемсотрудниками МБУК МЦ РДК положений Административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги,а также принятием ими решений.

4.1.1.Текущий контроль за предоставлением услуги, предусмотренной Административнымрегламентом, осуществляется должностным лицом, ответственным за организациюработы по предоставлению услуги.

4.1.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом,ответственным за организацию работы по предоставлению услуги, провероксоблюдения исполнителями положений Административного регламента, иныхнормативных правовых актов.

4.1.3.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором МБУКМЦ РДК или лицом, исполняющим обязанности директора.

 

4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты икачества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля заполнотой и качеством предоставления услуги.

4.2.1.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер(осуществляться на основании планов работы МБУК МЦ РДК) и внеплановый характер(по конкретному обращению заявителя).

4.2.2. Дляпроведения проверки полноты и качества предоставления услуги формируется комиссия,состав которой утверждается приказом МБУК МЦ РДК.

4.2.3.Результаты деятельности комиссии оформляются протоколом, в котором отмечаютсявыявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.2.4. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителейосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

 

4.3.Порядок и формы контроля за предоставлением услуги.

Контроль заполнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок,принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы надействия (бездействие) должностного лица, сотрудников МБУК МЦ РДК, а такжепринимаемого ими решения при предоставлении услуги.

Порезультатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственностив соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заинтересованныелица (граждане и организации) имеют возможность обсуждения положенийАдминистративного регламента и вносимых в него изменений на официальном сайтеМБУК МЦ РДК, электронный адрес которого указан в пункте 1.3 Административногорегламента.

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также их должностныхлиц, работников

 

5.1.Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие),принятые и осуществляемые в ходе предоставления услуги.

5.2.Предметом жалобы могут являться нарушения прав и законных интересов заявителей,противоправные решения, действия (бездействие) МБУК МЦ РДК, должностных лиц исотрудников МБУК МЦ РДК, нарушения положений настоящего Административногорегламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходепредоставления услуги.

5.3.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечиваетсяпосредством размещения информации на информационном стенде в здании МБУК МЦРДК, на официальном сайте МБУК МЦ РДК, в Едином портале, в Региональномпортале.

Указаннаяинформация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменнойформе.

 

5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие)должностных лиц, сотрудников МБУК МЦ РДК.

5.4.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

1. нарушениесрока регистрации заявления о предоставлении услуги;

2. нарушениесрока предоставления услуги;

3. требованиеу заявителя документов, или информации либо осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами для предоставления услуги;

4. отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами для предоставления услуги, у заявителя;

5. отказ впредоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пензенскойобласти, муниципальными правовыми актами;

6.затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Пензенской области, муниципальными правовыми актами;

7. отказ МБУКМЦ РДК, должностного лица, сотрудников МБУК МЦ РДК в исправлении допущенных имиопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений;

8. нарушениесрока или порядка выдачи документов по результатам предоставления услуги;

9.приостановление предоставления услуги, если основания приостановления непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами.

10.требование у заявителя при предоставлении услуги документов или информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо впредоставлении услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.4.2. Жалобаподается в МБУК МЦ РДК в письменной форме, в том числе при личном приемезаявителя, или в электронном виде. Жалоба в письменной форме может быть такженаправлена по почте.

5.4.3.Рассмотрение жалоб осуществляется уполномоченными на это должностными лицамиМБУК МЦ РДК, предоставляющего услугу, в отношении решений и действий(бездействия) МБУК МЦ РДК, его должностных лиц, сотрудников.

Заявительможет направить жалобу на:

– сотрудникаМБУК МЦ РДК - директору МБУК МЦ РДК;

– директораМБУК МЦ РДК - в администрацию Мокшанского района.

5.4.4. Вслучае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ,удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.

5.4.5. Вслучае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляетсядокумент, подтверждающий полномочия на осуществление действий от именизаявителя в соответствии с действующим законодательством.

5.4.6. Вэлектронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а)официального сайта МБУК МЦ РДК;

б)электронной почты МБУК МЦ РДК;

в) единогопортала;

г)регионального портала;

д)федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия),совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

5.4.7. Подачажалобы и документов, предусмотренных подпунктами 5.4.5 и 5.4.6. настоящегопункта, в электронном виде осуществляется заявителем (представителем заявителя)в соответствии с действующим законодательством.

5.4.8. Жалобаподлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с моментапоступления в МБУК МЦ РДК.

5.4.9. Припоступлении жалобы, принятие решения по которой не входит в компетенцию МБУК МЦРДК, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации, жалоба направляется вуполномоченный орган, а заявитель информируется о ее перенаправлении.

При этом срокрассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном наее рассмотрение органе.

 

5.5.Жалоба должна содержать:

1.наименование Учреждения, Ф.И.О. должностного лица, сотрудника МБУК МЦ РДК,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2. фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя- физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

3. сведенияоб обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МБУК МЦ РДК, должностноголица, сотрудника МБУК МЦ РДК;

4. доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)МБУК МЦ РДК, должностного лица, сотрудника МБУК МЦ РДК.

 

5.6.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Жалобаподлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

5.8.Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством непредусмотрены.

5.9. Порезультатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалобаудовлетворяется, в том числе, в форме отмены принятого решения, исправления

допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Пензенской области, муниципальными правовыми актами;

- вудовлетворении жалобы отказывается.

5.10. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9.настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя, вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению вответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых МБУК МЦРДК, в целях незамедлительного устранения выявленныхнарушений при оказании услуги, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимосовершить заявителю в целях получения услуги.

В случаепризнания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.

5.11. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления, должностное лицо,работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.12.Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе или действие (бездействие) всвязи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке всоответствии с законодательством Российской Федерации.

 

                                                       

 

 

 

 ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 

кАдминистративному регламенту

« Предоставление информации

о времени и местепроведения 

театральныхпредставлений,

филармонических и эстрадных

концертов и гастрольных

мероприятий театров и филармоний,

киносеансов,

 анонсы данных мероприятий »

Директору

муниципальногобюджетного

 учреждениякультуры «Межпоселенческий

центральныйрайонный Дом культуры

Мокшанскогорайона Пензенской области»

 

от__________________________________

 (фамилия, имя, отчество (при наличии)

______________________________

(юридическое или физическое лицо)

_____________________________________

(контактный телефон (при наличии), адрес,

электронная почта (при наличии)

 

 

 

 

Заявление

 

Прошу предоставить информацию о времени и местепроведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятийна территории муниципального образования Мокшанский район Пензенской области.

____________________________________________________________________

(указывается вид запрашиваемой информации)

 

На обработку персональных данных в целяхпредоставления муниципальной услуги, включая сбор, систематизацию, накопление,хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, втом числе передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение моих персональныхданных, согласен(а).

 

"__" __________20__г.                              ________________________________                                                                                      (подпись заявителя)