Постановление Администрации г. Пензы от 08.04.2020 № 481

 

Администрациягорода Пензы

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 08.04.2020  № 481

 

О внесенииизменений в постановление администрации города Пензы

от 14.11.2013 №1340 «Об утверждении Регламента работы

по рассмотрениюобращений граждан

в администрациигорода Пензы»

 

В целяхдальнейшего совершенствования работы администрации города и органов местногосамоуправления с обращениями граждан, руководствуясь ст. 33 Уставагорода Пензы,

 

Администрациягорода Пензы постановляет:

 

1. Внести вРегламент работы по рассмотрению обращений граждан в администрации городаПензы, утвержденный постановлением администрации города Пензы от 14.11.2013 №1340 «Об утверждении Регламента работы по рассмотрению обращений граждан вадминистрации города Пензы», следующие изменения:

1.1. абзац 6подпункта 2.2. раздела 2 изложить в следующей редакции:

«На письма,поступившие с денежными знаками (кроме изъятых из обращения), ценными бумагами(облигациями, акциями и г.д.), подарками; на заказные письма с объявленнойценностью, в случаях, когда в конвертах обнаруживается недостача документов,упомянутых авторами, составляется акт (Форма №2, №3) в трех экземплярах: первыйостается в приемной граждан, второй приобщается к поступившему обращению, атретий направляется отправителю обращения.

1.2. подпункт2.10. раздела 2 изложить в следующей редакции:

«2.10. Прирегистрации обращению присваивается индекс приемных главы администрации,первого заместителя и заместителей главы администрации (с «1» по «6») (согласноприложению № 10 к настоящему регламенту), регистрационный номер, которыйсостоит из начальной буквы фамилии автора и порядкового номера поступившегописьма по журналу.

Нумерацияобращений граждан при регистрации ведется в пределах календарного года.

При регистрацииколлективного обращения в регистрационном номере ставятся начальные буквы«Кол».

Если письмоподписано двумя и более заявителями, то регистрируются первый или автор, вадрес которого просят направить ответ.

В случае, если вписьменном обращении не указаны фамилия имя отчество гражданина, направившегообращение, по которому должен быть направлен ответ, при регистрации такогообращения в регистрационном номере ставятся начальные буквы «Ан».

1.3. подпункт2.11. раздела 2 изложить в следующей редакции:

«2.11. В случае,если повторное обращение поступило от заявителя до истечения установленногозаконодательством срока рассмотрения, данному обращению присваивается номерпервого обращения с добавлением порядкового номера, проставляемого через дробь.

При поступленииобращений одинакового содержания по одному и тому же вопросу, от одного и тогоже заявителя из несколько органов государственной власти или органов местногосамоуправления, данным обращениям присваивается номер обращения, поступившегопервым, с добавлением порядкового номера, проставляемого через дробь, если неистек срок его рассмотрения.

При регистрацииобращений граждан, поступивших на рассмотрение из Администрации ПрезидентаРоссийской Федерации, Правительства Российской Федерации, Федерального СобранияРоссийской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания РоссийскойФедерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации,министерств Российской Федерации, Губернатора Пензенской области,Законодательного Собрания Пензенской области, иных органов государственнойвласти Российской Федерации или Пензенской области, Пензенской городской Думы,органов местного самоуправления указывается адресант, дата и исходящий номерсопроводительного письма».

1.4. подпункт3.7. раздела 3 изложить в следующей редакции:

«3.7. Обращенияграждан, ошибочно адресованные главе администрации, первому заместителю изаместителям главы администрации из других органов государственной власти ииных органов местного самоуправления, направляются по принадлежности в течениесеми дней со дня регистрации обращения.»

1.5. подпункт3.17. раздела 3 изложить в следующей редакции:

«3.17. В случаеесли в обращении не указан почтовый адрес или адрес электронной почты, покоторому должен быть отправлен ответ, ответ на обращение не дается. Данноеобращение подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с настоящимРегламентом.»

1.6. абзац 2подпункт 3.18. раздела 3 признать утратившим силу.

1.7. подпункт4.5. раздела 4 изложить в следующей редакции:

«4.5. В случае повторногообращения осуществляется подборка всех имеющихся в приемной граждан материалов,касающихся вопроса, указанного заявителем.»

1.8. подпункт5.1. раздела 5 изложить в следующей редакции:

«5.1. Обращенияграждан, поступившие главе администрации города, первому заместителю изаместителям главы администрации города на встречах с населением, общественнымиорганизациями, посредством сети Интернет на официальный сайг администрации г.Пензы в форме электронного документа, а также сообщения, поступившие на телефондоверия администрации города Пензы принимаются и оформляются приемной граждан.

1.9. дополнитьраздел 5 подпунктом 5.2. следующего содержания:

«5.2. В случаеобращения гражданина посредством личного кабинета на официальном сайтеадминистрации города Пензы, авторизованного посредством Единой СистемыИдентификации и Аутентификации (ЕСИА) инфраструктуры ЭлектронногоПравительства, результаты работы по исполнению обращений на каждом этапе ирезультат работы по обращению отображаются в личном кабинете гражданина насайте администрации города Пензы.»

1.10. вподпункте 6.2. раздела 6 исключить слова:

«-в текстедолжно быть кратко изложено содержание письма с указанием фамилии, имени,отчества заявителя;»

1.11. подпункт6.13. раздела 6 изложить в следующей редакции:

«6.13.Завершение работы с обращением оформляется путем списания обращения «в Дело»главой администрации города Пензы, первым заместителем и заместителями главыадминистрации. При списании обращения «в Дело» должностное лицо, наложившеерезолюцию, в правом верхнем углу на копии ответа заявителю делает надпись «вДело», заверяет её личной подписью.»

1.12. подпункт6.16. раздела 6 признать утратившим силу.

2.Информационно-аналитическому отделу администрации города Пензы опубликоватьнастоящее постановление в муниципальной газете «Пенза» и разместить наофициальном сайте администрации города Пензы в информационно-коммуникационнойсети Интернет.

3. Контроль заисполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главыадминистрации города по организации деятельности администрации.

 

 

Глава администрациигорода                                                  А.В. Лузгин