Постановление Администрации г. Пензы от 18.01.2019 № 64

 

 

Администрация города Пензы

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 18.01.2019    № 64

 

О внесении изменений в постановление администрациигорода Пензы от

14.09.2015 № 1477/1 «Об утверждении административногорегламента

предоставления муниципальной услуги «Принятие решенияо предоставлении

земельных участков гражданам, имеющим трех и болеедетей, в собственность

бесплатно для индивидуального жилищного строительства»

 

На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210 -ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,постановления администрации города Пензы от 30.06.2011 № 766 «Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения муниципальных функций иадминистративных регламентов предоставлениямуниципальных услуг органами местного самоуправления города Пензы»,руководствуясь ст.33 Устава города Пензы,

 

Администрация города Пензы постановляет:

 

1.   Внести в постановление администрации города Пензы от14.09.2015 № 1477/1 «Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Принятие решения опредоставлении земельных участков гражданам, имеющим трех и более детей,в собственность бесплатно для индивидуальногожилищного строительства» следующие изменения:

1.1.   внаименовании постановления слова «Принятие решения о предоставлении земельных участков гражданам, имеющим трех и болеедетей, в собственность бесплатно для индивидуального жилищногостроительства» заменить словами «Принятиерешения о предоставлении в собственность земельного участка для индивидуального жилищного строительствагражданам, имеющим 3 и более детей»».

1.2.   вадминистративном регламенте предоставления администрацией города Пензымуниципальной услуги «Принятие решения о предоставлении земельных участков гражданам, имеющим трех и более детей, всобственность бесплатно для индивидуальногожилищного строительства», утвержденным постановлением администрациигорода Пензы от 14.09.2015 № 1477/1:

1.2.1.   внаименовании регламента слова «Принятие решения о предоставлении земельныхучастков гражданам, имеющим трех и более детей, в собственность бесплатно дляиндивидуального жилищного строительства» заменить словами «Принятие решения опредоставлении в собственность земельного участка для индивидуального жилищногостроительства гражданам, имеющим 3 и более детей»

1.2.2.   раздел I «Общие положения» изложить вследующей редакции:

 

« I . Раздел «Общие положения»

 

1.1. Предмет регулирования регламента.

 

Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги «Принятие решения опредоставлении в собственность земельного участка для индивидуальногожилищного строительства гражданам, имеющим 3 и более детей» (далее - Регламент)устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги «Принятие решения о предоставлении в собственностьземельного участка для индивидуального жилищного строительствагражданам, имеющим 3 и более детей» (далее- муниципальная услуга), определяет сроки и последовательностьадминистративных процедур (действий) администрации города Пензы (далее -Администрация) при предоставлении муниципальной услуги.

 

1.2. Круг заявителей.

 

Граждане, имеющие трех и более детей, состоящиена учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, проживающие па территорииПензенской области, в случае рождения (усыновления или удочерения) начиная с 1января 2011 года третьего ребенка или последующих детей при наличии совместнопроживающих с ними двух несовершеннолетних детей (далее – заявитель).

От имени заявителя с заявлением о предоставлениимуниципальной услуги может обратиться представитель заявителя, наделенный заявителемв порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиямивыступать от имени заявителя при взаимодействии с соответствующими государственными органами, органами местногосамоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги.

 

1.3. Требования к порядку информирования опредоставлении

государственной услуги.

 

1.3.1. Юридический и почтовый адрес администрациигорода Пензы: 440000, г. Пенза, ил. Маршала Жукова, 4.

Сектор по контролю за прохождением документов по земельными градостроительным вопросам администрации города Пензы (далее - сектор)находится по адресу: 440000, г. Пенза, пл. Маршала Жукова, 4, каб. 100.

Специалисты сектора осуществляют прием заявителей дляпредоставления муниципальной услуги, выдачу документов, прием жалоб вписьменной форме на решения и действия(бездействие) органов местного самоуправления города Пензы, ихдолжностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальнойуслуги и консультации в соответствии со следующим графиком:

 

День недели	Часы приема граждан и юридических лиц
Понедельник	9.00 - 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Вторник	9.00 - 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Среда	неприемный день
Четверг	9.00 - 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Пятница	9.00 - 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Суббота, воскресенье	выходной

 

1.3.2.   Телефонадминистрации города Пензы (сектор по контролю за прохождением документов поземельным и градостроительным вопросам администрации города Пензы) - (8412)68-40-18.

1.3.3.   Информированиелиц, заинтересованных в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется последующим вопросам:

- разъяснения порядка предоставления земельныхучастков, находящихся в муниципальной собственности, а также земельныхучастков, собственность на которые не разграничена, без проведения торгов, всобственность, аренду, безвозмездное пользование;

- перечня документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, комплектности представленных документов;

- правильности оформления представляемыхзаявления и документов;

- времени приема, порядка и сроков выдачидокументов.

- порядка подачи и рассмотрения жалоб на действия(бездействие), решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставлениягосударственной услуги.

 

1.4 Информации о порядке оказании муниципальной услугипредоставляется:

 

Специалистами сектора по контролю за прохождениемдокументов по земельным и градостроительным вопросам администрации городаПензы:

- непосредственно специалистами сектора на личномприеме;

- с использованием средств телефонной связи;

- письменно по запросу лиц, заинтересованных впредоставлении муниципальной услуги.

Посредством размещенияинформации в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет»).

Информация о порядке оказания муниципальной услугипредоставляется бесплатно.

Подробную информацию о предоставляемой государственнойуслуге, а также о ходе ее предоставления можно получить на официальном сайтеадминистрации города Пензы в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет», региональной государственной информационной системе «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области»:http://www.gosuslugi.pnzreg.ru и федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: http://www.gosuslugi.ru.».

1.2.3. Раздел II изложить вследующей редакции:

 

« II . Раздел «Стандарт предоставления муниципальнойуслуги»

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: Принятиерешения о предоставлении в собственность земельного участка для индивидуальногожилищного строительства гражданам, имеющим 3 и более детей.

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляетАдминистрация.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услугиявляется:

- принятие решения в форме постановленияадминистрации города Пензы о предоставлении заявителю земельного участка всобственность бесплатно для индивидуального жилищного строительства сприложением выписки из единого государственного реестра недвижимости вотношении земельного участка и акта приема-передачи земельного участка;

- решение об отказе в предоставлении земельногоучастка.

Администрация города Пензы не позднее пяти рабочихдней с даты принятия решения по выбору гражданина направляет заказным письмом суведомлением, или выдает многодетной семье, или направляет в форме электронногодокумента, подписанного квалифицированной электронной подписью, копию решенияоргана местного самоуправления Пензенской области о предоставлении земельногоучастка в собственность бесплатно с приложением выписки из единогогосударственного реестра недвижимости в отношении земельного участка и актаприема-передачи земельного участка.

2.4.  Срок предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления услуги составляет 30 рабочих дней:не более чем 25 рабочих дней – принятие решения о предоставлении земельногоучастка либо решения об отказе впредоставлении земельного участка и не более 5 рабочих дней с датыпринятия решения для направления заявителю результата услуги.

2.5.  Правовые основания для предоставлениямуниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется в соответствиис:

- Конституцией РФ;

- Земельным кодексомРоссийской Федерации от 25.10.2001 № 136-ФЗ;

-  Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Обэлектронной подписи»;

- Постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 25.08.2012 № 852 «Обутверждении Правил использования усиленной квалифицированной электроннойподписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и овнесении изменения в Правила разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления государственных услуг»;

- Постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 25.01.2013 № 33 «Об использовании простой электронной подписи приоказании государственных и муниципальных услуг»;

- Законом Пензенской области от 04.03.2015 №2693-ЗПО «О регулировании земельных отношений на территории Пензенскойобласти»;

- Уставом города Пензы, принятым решениемПензенской городской Думы от 30.06.2005 № 130-12/4;

- Постановлением Администрации города Пензы от16.11.2012 № 1422 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг».

2.6 Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с законодательнымиили иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услугис разделением па документы и информацию, которые заявитель должен представитьсамостоятельно, и документы, которыезаявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежатпредставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.6.1  Муниципальная услуга предоставляется паосновании заявления по форме согласно приложению № 1 к Регламенту, поданного вписьменной форме.

2.6.1.1 В заявлении о предоставлении земельногоучастка, включенного в перечень земельныхучастков, предназначенных для предоставления заявителю в собственность,указываются:

- фамилия, имя, отчество (при наличии), местожительства заявителя и реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя;

- кадастровый номер испрашиваемого земельногоучастка;

- вид разрешенного использования земельногоучастка;

- почтовыйадрес, контактный телефон и (или) адрес электронной почты для связи сзаявителем.

2.6.2  В случае, если для предоставления муниципальнойуслуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегосязаявителем, и если в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ«О персональных данных» обработка таких персональных данных можетосуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получениеммуниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы,подтверждающие получения согласия указанного лица или его законногопредставителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы,подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в формеэлектронного документа. Данное требованиене распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и наразыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченнымфедеральным органом исполнительной власти.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов,предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальныеуслуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих впредоставлении государственных и муниципальных услуг и которые заявитель вправепредоставить по собственной инициативе отсутствует.

2.6.3. Заявитель или его представитель может податьзаявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услугиследующими способами:

а)  лично по адресу Администрации, указанному в пункте 1.3.5.настоящего Административного регламента;

б)  посредством почтовой связи по адресу Администрации, указанному впункте 1.3.5. настоящего Административного регламента;

г)  в форме электронного документа, подписанного усиленнойквалифицированной электронной подписью посредством Регионального портала;

д)  на бумажном носителе через МФЦ предоставления государственных имуниципальных услуг.

Формирование заявления в электронной формеосуществляется посредством заполнения интерактивной формы запроса паРегиональном портале без необходимости дополнительной подачи заявления вкакой-либо иной форме.

Образцы заполнения электронной формы заявленияразмещаются на Региональном портале.

После заполнения заявителем каждого из полейэлектронной формы заявления автоматически осуществляется егоформатно-логическая проверка.

При выявлении некорректно заполненного поляэлектронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленнойошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщениянепосредственно в электронной форме заявления.

При формировании заявления обеспечивается:

а)  возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 2.6. настоящегоАдминистративного регламента, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

б)  возможность заполнения одной электронной формы заявлениянесколькими заявителями;

в)  возможность печати па бумажном носителе копии электронной формызаявления;

г)  сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значенийв любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибокввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

д)  заполнение полей электронной формы заявления до начала вводасведении заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральнойгосударственной информационной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно- технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - ЕСИА), исведений, опубликованных на Региональном портале, официальном сайте, в части,касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

е)  возможность вернуться на любой из этапов заполнения электроннойформы заявления без потери ранее введенной информации;

ж)  возможность доступа заявителя на Региональном портале к ранееподанным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частичносформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.

2.7.  Исчерпывающий перечень оснований для отказа вприеме документов на предоставление муниципальной услуги.

Отказ в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, не предусмотрен.

2.8.  Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлениимуниципальной услуги.

1)  непредставление заявителем в течение пяти рабочих дней со дняполучения от Администрации извещения о необходимости выбора земельного участказаявления о предоставлении земельного участка, включенного в перечень, суказанием его кадастрового номера, вида разрешенного использования;

2) поступление заявления заявителя об отказе от выбораземельного участка;

3) принятие решения о снятии гражданина с учета.

2.8.1. Основания для приостановления предоставлениямуниципальной услуги отсутствуют.

2.9.  Размер платы, взимаемой с заявителя припредоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди приподаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услугисоставляет не более 15 минут.

2.11. Срок регистрации заявления.

Регистрация заявления осуществляется в течение 1(одного) рабочего дня с момента его получения.

Регистрация заявления о предоставлении муниципальнойуслуги, направленного в форме электронного документа с использованиемРегионального портала, осуществляется в автоматическом режиме.

2.12.  Требования к помещениям, в которыхпредоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидовуказанных объектов в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Здания, в которых располагаются помещенияАдминистрации, МФЦ должны быть расположены с учетом транспортной и пешеходнойдоступности для заявителей.

Помещения Администрации, МФЦ должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования кперсональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН2.2.2/2.4.1340-03».

2.13. Предоставление муниципальной услугиосуществляется в специально выделенных для этой цели помещениях.

2.14. Помещения, в которых осуществляетсяпредоставление муниципальной услуги, оборудуются:

- информационными стендами, содержащимивизуальную и текстовую информацию;

- стульями и столами для возможности оформлениядокументов.

2.15.  Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места ожидания должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.16.  Места для заполнения документов оборудуютсястульями, столами (стойками) и обеспечиваются бланками заявлений и образцами ихзаполнения.

2.17.  Кабинеты приема заявителей должны иметьинформационные таблички (вывески) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должностиспециалиста.

Каждое рабочее место должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационнымресурсам, а также печатающим, копирующим и сканирующим устройствами.

При организации рабочих мест следует предусмотретьвозможность беспрепятственного входа (выхода) специалистов из помещения.

2.18.  Помещениядолжны соответствовать требованиям пожарной, санитарно- эпидемиологическойбезопасности и быть оборудованы средствами пожаротушенияи оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционированиявоздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребываниезаявителей.

2.19.  Предоставление муниципальной услугиосуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающихбеспрепятственный доступ инвалидов (включая инвалидов, использующихкресла-коляски и собак- проводников).

Помещения для предоставления муниципальной услугиразмещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или вотдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположениюАдминистрации, МФЦ, оборудуются места для бесплатной парковки транспортныхсредств с выделением не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) длябесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I , II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном ПравительствомРоссийской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и(или) детей-инвалидов. Вход и выход из помещения для предоставлениямуниципальной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами,позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для предоставлениямуниципальной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономнымиисточниками бесперебойного питания.

Прием получателей муниципальной услуги осуществляетсяв специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания(информационных залах) - местах предоставления муниципальной услуги.

В помещениях для предоставления муниципальной услугина видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и специалистов Администрации, МФЦ.

Обеспечивается дублирование необходимой для инвалидовзвуковой и зрительной информации, а также надписей и знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля,допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

Специалисты Администрации, МФЦ оказывают помощьинвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне сдругими лицами.

В местах предоставления муниципальной услугипредусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) ихранения верхней одежды посетителей.

Рабочее место специалиста Администрации, МФЦоснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии,имени, отчества и должности. Рабочие места оборудуются средствами сигнализации (стационарными«тревожными кнопками» или переносными многофункциональнымибрелками-коммуникаторами).

Места предоставления муниципальной услуги оборудуютсяс учетом стандарта комфортности предоставления муниципальных услуг.

2.20. Показатели доступности и качества предоставлениямуниципальной услуги.

2.20.1. Показателями доступности предоставлениямуниципальной услуги являются:

- транспортнаядоступность к месту предоставления муниципальной услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лиц кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

- размещение информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги на официальном сайте Администрации, на Едином портале иРегиональном портале;

- размещение информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги на информационных стендах;

- предоставление возможности подачи заявления опредоставлении муниципальной услуги в виде электронного документа;

- размещение информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги в средствах массовой информации;

- возможность получения заявителем информации оходе предоставления муниципальной услуги с использованием Региональногопортала, официального сайта Администрации.

2.20.2. Показателями качества предоставлениямуниципальной услуги являются отсутствие:

- очередей при приеме и выдаче документовзаявителям (их представителям);

- нарушений сроков предоставления муниципальнойуслуги;

- обоснованных жалоб на действия (бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих идолжностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;

- обоснованных жалоб на некорректное,невнимательное отношение муниципальных служащих и должностных лиц,предоставляющих муниципальную услугу, к заявителям (их представителям).

2.21. Особенности предоставления муниципальной услугив МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется набазе МФЦ по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставлениегосударственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим заявлением. При обращении заявителя в МФЦ взаимодействие сАдминистрацией осуществляется без участия заявителя в порядке и сроки,установленные нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействиимежду МФЦ и Администрацией.

Предоставление муниципальной услуги можетосуществляться в электронной форме. Заявление в форме электронного документапредставляется в Администрацию по выбору заявителя:

путем заполнения формы запроса посредством отправкичерез личный кабинет в Едином портале или в Региональном портале;

путем направления электронного документа вАдминистрацию на официальную электронную почту.

В заявлении указывается один из следующих способовпредоставления результатов предоставления муниципальной услуги Администрацией;

в виде бумажного документа, который заявитель получаетнепосредственно при личном обращении;

в виде бумажного документа, который направляетсяАдминистрацией заявителю посредством почтового отправления;

в виде электронного документа, размещенного наофициальном сайте, ссылка на который направляется Администрацией заявителюпосредством электронной почты;

в виде электронного документа, который направляетсяАдминистрацией заявителю посредством электронной почты.

Заявление в форме электронного документа подписываетсяусиленной квалифицированной электронной подписью заявителя (представителязаявителя).

К заявлению прилагается копия документа,удостоверяющего личность заявителя (удостоверяющего личность представителязаявителя, если заявление представляется представителем заявителя), в видеэлектронного образа такого документа. Представление указанного в настоящемпункте документа не требуется в случае представления заявления посредствомотправки через личный кабинет в Едином портале или в Региональном портале, атакже если заявление подписано усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае представления заявления представителемзаявителя, действующим на основании доверенности, к заявлению также прилагаетсядоверенность в виде электронного образа такого документа.

Получение заявления и прилагаемых к нему документов вформе электронного документа подтверждается Администрацией путем направлениязаявителю сообщения в форме электронного документа, подписанногоквалифицированной электронной подписью, с указанием даты и времени ихполучения, Сообщение направляется указанным заявителем в заявлении способом непозднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Администрацию.

При поступлении заявления и прилагаемых к немудокументов, в форме электронного документа, подписанного квалифицированнойэлектронной подписью, Администрация втечение двух рабочих дней со дня регистрации такого заявления проводитпроверку действительности данной квалифицированной электронной подписи.

В рамках проверки действительности квалифицированнойэлектронной подписи осуществляется проверка соблюдения условий, определенныхстатьей 11 Федерального закона № 63-ФЗ.

В случае если в результате проверки квалифицированнойподписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания еедействительности, Администрация в течение трех дней со дня завершения проведениятакой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления опостановке на учет и направляет заявителю уведомление об этом в электроннойформе с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которыепослужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомлениеподписывается квалифицированной подписью Администрации и направляется по адресуэлектронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале.

После получения уведомления заявитель вправе обратитьсяповторно с заявлением о постановке на учет, устранив нарушения, которыепослужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления опостановке на учет.

Примерная форма заявления в электронной формеразмещается Администрацией на официальном сайте Администрации с возможностьюбесплатного копирования.

Заявления и прилагаемые к ним документыпредоставляются в Администрацию в форме электронных документов путем заполненияформы запроса, размещенной на официальном сайте Администрации, посредствомотправки через Единый портал или в Региональный портал, направляются в видефайлов в формате XML , созданных с использованием XML -схем иобеспечивающих считывание и контроль представленных данных.

Заявления представляются в Администрацию в виде файловв формате doc , docx , txt , xls , xlsx , rtf , если указанные заявления предоставляются в формеэлектронного документа посредством электронной почты.

Электронные документы (электронныеобразы документов), прилагаемые к заявлению,в том числе доверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF , TIF .

Качество предоставляемых электронных документов(электронных образов документов) в форматах PDF , TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознатьреквизиты документа.

Документы, которые предоставляются Администрацией порезультатам рассмотрения заявления в электронной форме, должны быть доступныдля просмотра в виде, пригодном для восприятия заявителем, с использованиемэлектронных вычислительных машин, в том числе без использования сети Интернет.

Средства электронной подписи, применяемые при подачезаявлений и прилагаемых к заявлению электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

При предоставлении муниципальной услуги в электроннойформе посредством Регионального портала заявителю обеспечивается:

а)  получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

б)  формирование заявления о предоставлении муниципальной услуги;

в)  прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых дляпредоставления услуги;

г)  получение сведений о ходе выполнения заявления о предоставлениимуниципальной услуги;

д)  досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий(бездействия) Администрации, муниципального служащего Администрации.

Заявитель имеет возможность получения информации оходе выполнения заявления (предоставления муниципальной услуги).

Информация о ходе предоставления муниципальной услугинаправляется заявителю Администрацией в срок не превышающий одного рабочего дняпосле завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электроннойпочты или с использованием средств Регионального портала, официального сайтаАдминистрации по выбору заявителя.

1.2.4. Раздел V Административного регламента изложить в следующей редакции:

 

« V . Раздел «Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и

действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, а также должностного лица, органа предоставляющегомуниципальную услугу,

либо муниципального служащего, многофункциональногоцентра, работника

многофункционального центра»

 

78. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица,органа предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра.

 

1. Предмет жалобы

 

79. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе вследующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса опредоставлении муниципальной услуги,

- нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме, впорядке, определенном частью 1.3. статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- требование у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги,если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальнойуслуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;

- затребование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,многофункционального центра, работника многофункционального центра висправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальнойуслуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;

- нарушение срока или порядка выдачи документовпо результатам предоставления муниципальной услуги;

- приостановление предоставления муниципальнойуслуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальнойуслуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг»;

- требование у заявителя при предоставлениимуниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанномслучае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция но предоставлениюсоответствующей муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенномчастью 1.3. статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг».

 

2. Органы местного самоуправления и уполномоченные нарассмотрение

жалобы должностные лица, которым может быть направленажалоба

 

80. Заявитель вправе обжаловать решения и действия(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а такжедолжностного лица, органа предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, многофункционального центра, работникамногофункционального центра.

81. Жалоба подаётся:

- в орган, предоставляющий муниципальную услугу -администрацию города Пензы. При обжаловании решений и действий (бездействия)администрации города Пензы, должностных лиц и муниципальных служащихадминистрации города Пензы.

- учредителю многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг или должностному лицу,уполномоченному на рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие)многофункциональных центров Пензенской области. При обжаловании решений идействий (бездействия) многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг.

- руководителю многофункционального центра. Приобжаловании решений и действий (бездействия) работника многофункциональногоцентра предоставления государственных и муниципальных услуг.

- в Управление Федеральной антимонопольной службыпо Пензенской области, при осуществлении в отношении юридических лиц ииндивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительныхотношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферахстроительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствиис частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации в порядке,установленном антимонопольным законодательством.

82.  Рассмотрение жалоб на решения и действия(бездействие) администрации города Пензы, должностных лиц и муниципальныхслужащих осуществляется уполномоченными на это должностными лицамиадминистрации города Пензы в соответствии с распределением обязанностей.

83.  Рассмотрениежалоб в отношении решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра осуществляется учредителем многофункционального центра или уполномоченным должностным лицом в соответствии спостановлением Правительства Пензенской области от 09.04.2018 № 212-пП«Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местногосамоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностныхлиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих и порядка подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункциональныхцентров Пензенской области и их работников при предоставлении государственныхуслуг».

84. Рассмотрение жалоб в отношении решений идействий (бездействия) работникамногофункционального центра осуществляется руководителем многофункциональногоцентра предоставления государственных и муниципальных услуг.

85. Жалоба на решения и действия (бездействие)исполнительного органа государственной власти Пензенской области (органаместного самоуправления города Пензы),являющегося учредителем многофункционального центра, или уполномоченного должностного лица, руководителямногофункционального центра подается в Правительство Пензенской области ирассматривается Председателем ПравительстваПензенской области, заместителем Председателя Правительства Пензенской области в соответствии сраспределением обязанностей.

86.  В случае если жалоба подана заявителем в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителюмногофункционального центра в компетенцию которого не входит принятие решенияпо жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы онанаправляется в уполномоченные на ее рассмотрение орган, предоставляющиймуниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителюмногофункционального центра.

При этом орган, предоставляющий муниципальную услугу,многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра,перенаправившие жалобу информируют о перенаправлении жалобы заявителя.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со днярегистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, предоставляющеммуниципальную услугу, многофункциональномцентре, у уполномоченного на её рассмотрении учредителямногофункционального центра.

В случае если в отношении поступившей жалобыфедеральным законом установлен иной порядок(процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего Порядка неприменяются и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена впорядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

87.  Жалоба на решения и действия (бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц имуниципальных служащих может быть подана заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг.

При поступлении жалобымногофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в уполномоченный на еерассмотрение орган в порядке, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром иорганом, предоставляющим муниципальную услугу. При этом такая передачаосуществляется не позднее следующего за днем поступления жалобы рабочего дня.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со днярегистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

 

3. Порядок подачи жалобы

 

88.  Жалоба на решения и действия (бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, органапредоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра подаётся вписьменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронномвиде.

Жалоба в письменной форме может быть также направленапо почте.

89.  Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника решения и действия (бездействие)которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указаннымв подпункте «д» пункта 93 раздела 3 настоящего Порядка);

- сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра;

- доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципальногослужащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

90. В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сдействующим законодательством.

91. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

а)  оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц);

б)  оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) иподписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц);

в)  копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которым такоефизическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.

92.  Прием жалоб вписьменной форме осуществляется администрацией города Пензы, многофункциональным центром в местепредоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавалзапрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется,либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временемпредоставления муниципальных услуг.

Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяучредителем многофункционального центра в месте фактического нахожденияучредителя.

Время приема жалоб учредителем многофункциональногоцентра должно совпадать со временем работы учредителя.

93. В электронном виде жалоба нарешения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица, органа предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего может быть подана заявителем посредством:

а) официального интернет-сайта администрациигорода Пензы: http://www.penza-gorod.ru;

б) электронной почты администрации города Пензы (goradm@sura.ru)

в) федеральной государственной информационнойсистемы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru);

г) региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенскойобласти» (https://www.gosuslugi.pnzreg.ru);

д) федеральной государственной информационнойсистемы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решенийи действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных имуниципальных услуг (https://www.gosuslugi.ru).

94. В электронном виде жалоба па решения и действия(бездействие) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта многофункционального центраПензенской области (http://www.mdocs.ru), учредителямногофункционального центра (https://www.mingosim.pnzrcg.ru)в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) электронной почты многофункционального центраПензенской области (mfc-penza@obl.penza.net).

95. При подаче жалобы в электронном виде документы,указанные в пунктах 90 и 91 раздела 3 настоящего Порядка, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя не требуется.

 

4. Сроки рассмотрения жалобы

 

95.  Жалоба,поступившая в уполномоченные на её рассмотрение орган, предоставляющиймуниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителюмногофункционального центра подлежит регистрации не позднее следующего за днемпоступления ее рабочего дня. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих днейсо дня ее регистрации.

96.  В случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица,многофункционального центра, его должностного лица, работника в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибокили в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправленийжалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

 

5. Перечень оснований для приостановления рассмотренияжалобы

 

97. Оснований для приостановления рассмотрения жалобыне имеется.

 

6.Результат рассмотрения жалобы

 

98. По результатам рассмотрения жалобы принимаетсяодно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в письменной формеуполномоченным на ее рассмотрение органом.

99. В случае признания жалобы подлежащейудовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемыхорганом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центом, вцелях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказаниимуниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства иуказывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершитьзаявителю в целях получения муниципальной услуги.

100. В случае признания жалобы не подлежащейудовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения опричинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятогорешения.

101. При удовлетворении жалобы орган,предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредительмногофункционального центра принимают исчерпывающие меры по устранениювыявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальнойуслуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное неустановлено законодательством Российской Федерации.

102.  Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган,предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредительмногофункционального центра отказывают в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:

а)  наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б)  подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в)  наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении тогоже заявителя и по тому же предмету жалобы.

103.  В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник,наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительнонаправляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

104.  Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу,многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра вправеоставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а)  наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозжизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов егосемьи;

б)  отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,указанные в жалобе.

105.  Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу,многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра сообщаютзаявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со днярегистрации жалобы.

 

7.Порядок информирования заявителя о результатахрассмотрения жалобы

 

106. Ответ по результатам рассмотрения жалобынаправляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме.

107. В ответе по результатам рассмотрения жалобыуказываются:

а)  наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,многофункционального центра, учредителя многофункционального центра,рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) егодолжностного лица, принявшего решение по жалобе;

б)  номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которогообжалуется;

в)  фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г)  основания для принятия решения по жалобе;

д)  принятое по жалобе решение;

е)  в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальнойуслуги;

ж)  сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

108. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа,предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, учредителямногофункционального центра.

109. По желанию заявителя ответ по результатамрассмотрения жалобы может быть представленне позднее дня, следующего за днем принятия решения, в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного нарассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрениежалобы органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональногоцентра, учредителя многофункционального центра, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации.

110. В случае если жалоба быланаправлена способом, указанным в подпункте «д»пункта 93 раздела 3 настоящего Порядка, ответ заявителю направляетсяпосредством системы досудебного обжалования.

 

8.Порядок обжалования решения по жалобе

 

111. Заявитель имеет право обжаловать решенияпринятые уполномоченным должностным лицомадминистрации города Пензы по жалобе вышестоящему должностному лицуадминистрации города Пензы.

112. При этом порядок такого обжалованиясоответствует порядку обжалования, установленному для обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальногослужащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра.

113.  Решение по результатам рассмотрения жалобызаявитель вправе обжаловать в судебном порядке.

 

9. Право заявителя на получение информации идокументов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

 

114.  Заявитель имеет право на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

10. Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрении жалобы

 

115.  Орган,предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредительмногофункционального центра обеспечивают:

- информирование заявителейо порядке обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц либомуниципальных служащих, многофункционального центра, его должностных лиц,работников посредством размещения информации на стендах в местах предоставлениямуниципальных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале;

- консультированиезаявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, его должностных лиц либо муниципальных служащих, многофункционального центра, его должностных лиц, работников, в томчисле по телефону, электронной почте, при личном приеме;

- заключениесоглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональнымицентрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.»

2. Информационно-аналитическому отделуадминистрации города Пензы опубликовать настоящее постановление в муниципальнойгазете «Пенза» и разместить на официальном сайте администрации города Пензы винформационно-телекоммуникационной сети Интернет.

3. Контроль за исполнением настоящегопостановления возложить на заместителя главы администрации по земельным иградостроительным вопросам.

 

 

Исполняющийобязанности

главыадминистрации города                                              С.В. Волков