Постановление Администрации Белинского района Пензенской области от 25.09.2012 № 751
Об утверждении Административного регламента оказываемой муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛИНСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25 сентября 2012 г. N 751 г. БелинскийОб утверждении Административного регламента оказываемой муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (В редакции Постановления Администрации Белинского района Пензенской области от 26.12.2012 г. N 1130) В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Обобщих принципах организации местного самоуправления в российскойФедерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", Уставом Белинского района Пензенской области,Администрация Белинского района постановляет: 1. Утвердить Административный регламент оказываемой муниципальнойуслуги "Предоставление информации об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов,дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" согласноприложению. 2. Настоящее постановление опубликовать в периодическом печатномиздании "Газета Белинского района Пензенской области "Чембарскиевести". 3. Сектору системного администрирования, защиты информационного итехнического обслуживания разместить настоящее постановление наофициальном сайте администрации Белинского района в сети "Интернет" и"Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)". 4. Настоящее постановление вступает в силу после его официальногоопубликования. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить наглаву администрации Белинского района. Глава администрации В.Е.Чернышов ___________________ Приложение УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Белинского района Пензенской области от 25 сентября 2012 г. N 751 Административный регламент "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (В редакции Постановления Администрации Белинского района Пензенской области от 26.12.2012 г. N 1130) 1. Общие положения 1. Административный регламент предоставления муниципальной услугипо предоставлению информации об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин(модулей), годовых календарных учебных графиках (далее -административный регламент) определяет сроки и последовательностьдействий (административных процедур) при осуществлении полномочий поорганизации процесса предоставления информации об образовательныхпрограммах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графикахобразовательных учреждений, расположенных на территории Белинскогорайона Пензенской области (далее - учреждения). 2. Предмет регулирования Административного регламента:информационное обеспечение населения об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов,дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графикахобразовательных учреждений, расположенных на территории Белинскогорайона Пензенской области. 3. Круг заявителей: физические лица. (В редакции ПостановленияАдминистрации Белинского района Пензенской области от 26.12.2012 г. N1130) 4. Требования к порядку информирования о предоставлениимуниципальной услуги по предоставлению информации об образовательныхпрограммах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графикахобразовательных учреждений, расположенных на территории Белинскогорайона Пензенской области: 4.1. Информация о муниципальной услуге предоставляетсянепосредственно Отделом образования Белинского района Пензенскойобласти (далее - Отдел образования) и образовательными учреждениями,оказывающими муниципальную услугу: - посредством размещения данной информации на информационныхстендах; - с использованием информационно-телекоммуникационных сетейобщего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Единый порталгосударственных и муниципальных услуг; - с использованием средств телефонной связи; - с использованием средств массовой информации; - посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетови т. д.). 4.2. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах Отделаобразования и образовательных учреждений Белинского района,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, содержатся вПриложениях N 1 и N 2 к Административному регламенту и размещаются: - на сайте Отдела образования Белинского района Пензенскойобласти; - на сайтах образовательных учреждений Белинского районаПензенской области. 4.3. Карта-схема месторасположения Отдела образования содержитсяна официальном сайте Отдела образования Белинского района. 4.4. Сведения о номерах телефонов для справок, графике (режиме)работы образовательных учреждений, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, размещаются на официальном сайте Отделаобразования Белинского района, на сайтах образовательных учрежденийБелинского района, периодически размещаются в средствах массовойинформации. 4.5. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме)работы учреждений Белинского района, размещаются на втором этаже вОтделе образования и на первом этаже учреждений, участвующих впредоставлении муниципальной услуги. 4.6. Информация о правилах предоставления муниципальной услугисообщается при личном или письменном обращении заявителей, потелефону. 5. Информация о правилах предоставления муниципальной услугиразмещается на официальных сайтах, на информационных стендахучреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, всредствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах(брошюрах, буклетах и т.п.). 5.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услугипредоставляется бесплатно. 5.2. Информирование о правилах предоставления муниципальнойуслуги осуществляется муниципальным служащим Отдела образования,ответственным лицом образовательного учреждения, участвующего впредоставлении муниципальной услуги, (при личном обращении, потелефону или письменно). Письменные обращения о правилах предоставления муниципальнойуслуги рассматриваются муниципальным служащим Отдела образования,ответственным лицом образовательного учреждения, участвующего впредоставлении муниципальной услуги, с учетом времени подготовкиответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрацииобращения. 5.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращениямуниципальный служащий Отдела образования, ответственное лицообразовательного учреждения, участвующего в предоставлениимуниципальной услуги, в вежливой (корректной) форме подробноинформирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок муниципальный служащий Отделаобразования, осуществляющий муниципальную услугу, должен начинать синформации о наименовании Отдела образования, фамилии, имени, отчествеи должности ответственного лица, принявшего телефонный звонок. Ответ на телефонный звонок ответственное лицо образовательногоучреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должноначинать с наименования образовательного учреждения, в котороепозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должностиответственного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен бытьпереадресован на другое ответственное лицо. 5.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты ит.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей,на втором этаже Отдела образования Белинского района в кабинете N 27,а также на первом этаже рядом с информационным стендом в учрежденияхобразования, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 5.5. Муниципальный служащий Отдела образования, ответственноелицо образовательного учреждения, участвующего в предоставлениимуниципальной услуги, информирует заявителей при личном, письменномобращении о порядке заполнения документа, который является основаниемдля предоставления заявителю муниципальной услуги, форма которогопредусмотрена приложением N 3 (согласно порядку) к Административномурегламенту. 5.6. На официальном Интернет-сайте Администрации Белинскогорайона содержится следующая информация: - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов,адреса Интернет-сайтов Отдела образования Белинского района,образовательных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги; - процедура предоставления муниципальной услуги в текстовом видеили в виде блок-схемы (приложение N 4); - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги; - порядок рассмотрения обращений заявителей; - перечень документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги; - форма документа, который является основанием для предоставлениязаявителю муниципальной услуги; - извлечения из законодательных и нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги. 5.7. На информационных стендах, размещаемых в Отделе образования,в образовательных учреждениях, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, содержится следующая информация: - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов,адреса Интернет-сайтов Отдела образования, образовательных учреждений,участвующих в предоставлении муниципальной услуги; - краткое изложение процедуры предоставления муниципальной услугив текстовом виде или в виде блок-схемы (приложение N 4 кАдминистративному регламенту); - перечень документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги. 2. Стандарт муниципальной услуги 6. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информацииоб образовательных программах и учебных планах, рабочих программахучебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарныхучебных графиках" (далее - муниципальная услуга). 7. Муниципальную услугу предоставляют Отдел образования иобразовательные учреждения. Отдел образования и образовательные учреждения предоставляютзаявителям муниципальную услугу на территории Белинского районаПензенской области. 7.1. Муниципальный служащий Отдела образования, ответственноелицо образовательного учреждения, осуществляющие функцию попредоставлению муниципальной услуги, должны обладать информацией оборганизации образования на территории Белинского района Пензенскойобласти, об образовательных программах и учебных планах, рабочихпрограммах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовыхкалендарных учебных графиках образовательных учреждений, расположенныхна территории Белинского района Пензенской области. 7.2. Муниципальный служащий Отдела образования, ответственноелицо образовательного учреждения, осуществляющие функцию попредоставлению муниципальной услуги, информируют заявителей оборганизации образования на территории Белинского района Пензенскойобласти, по вопросам оказываемой муниципальной услуги попредоставлению информации об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин(модулей), годовых календарных учебных графиках образовательныхучреждений, расположенных на территории Белинского района Пензенскойобласти. Если муниципальный служащий Отдела образования или ответственноелицо образовательного учреждения самостоятельно не могут предоставитьзаявителю необходимую информацию, они должны привлечь к предоставлениюданной информации другие ответственные лица Отдела образования илиобразовательных учреждений. Информирование ведется по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; - время приема и выдачи результатов муниципальной услуги; - сроки предоставления муниципальной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальнойуслуги. 8. Результат предоставления муниципальной услуги: предоставлениеинформации об образовательных программах и учебных планах, рабочихпрограммах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовыхкалендарных учебных графиках образовательных учреждений, расположенныхна территории Белинского района Пензенской области. 9. Муниципальная услуга предоставляется заявителю в срок, непревышающий 20 дней с момента регистрации письменного запроса. 10. Время ожидания в очереди при подаче письменного заявления наполучение муниципальной услуги не должно превышать 20 минут. 11. Максимально допустимые сроки предоставления муниципальнойуслуги муниципальным служащим Отдела образования, ответственным лицомобразовательного учреждения, участвующего в предоставлениимуниципальной услуги, не должны превышать 20 дней с моментарегистрации запроса. 12. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги: - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Обобразовании" (с последующими изменениями и дополнениями); - Закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основныхгарантиях прав ребенка в Российской Федерации"; - Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовомположении иностранных граждан в Российской Федерации"; - Устав Белинского района Пензенской области; - локальные акты учреждений. 13. Документом, подтверждающим предоставление муниципальнойуслуги, является письмо с информацией об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов,дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графикахобразовательных учреждений, расположенных на территории Белинскогорайона Пензенской области. 14. Заявление заполняется заявителем от руки на русском языке поустановленной форме. Заявление заверяется личной подписью заявителя. 15. Документом, необходимым для получения муниципальной услуги,который заявитель предоставляет самостоятельно, является заявление. Перечень документов, который заявитель может предоставить пособственной инициативе, так как они подлежат предоставлению в рамкахмежведомственного взаимодействия, отсутствует. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе сведения одокументах, выдаваемых организацией, участвующей в муниципальнойуслуги, отсутствует. 16. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги: - заявление не содержит требуемой информации; - текст запроса не поддается прочтению; - в тексте заявления содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи. 17. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - тематика запроса не соответствует Административному регламентуоказываемой муниципальной услуги. 18. График предоставления муниципальной услуги формируется сучетом графика (режима) работы Отдела образования, а также с учетомграфика образовательных учреждений по приему заявителей, получающихмуниципальную услугу в пределах следующих часов работы: понедельник - с 09.00 до 12.00 вторник - с 14.00 до 17.00 среда -с 14.00 до 17.00 четверг - с 09.00 до 12.00 пятница - с 09.00 до 12.00 19. Время предоставления перерыва для отдыха и питания работниковустанавливается правилами внутреннего трудового распорядка Отделаобразования и образовательных учреждений, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги. 20. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 21. Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаютсяна нижних этажах образовательных учреждений, в Отделе образования навтором этаже (кабинет N 27). Вход и выход из помещения дляпредоставления муниципальной услуги оборудуются пандусами,расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственныйдоступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 22. Помещение для предоставления муниципальной услугиобеспечивается необходимыми для предоставления муниципальной услугиоборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники,средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника),канцелярскими принадлежностями, информационными и методическимиматериалами, а также стульями и столами, средствами пожаротушения иоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видномместе располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и работников Отдела образования и учреждений,участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 23. В местах предоставления муниципальной услугипредусматривается оборудование доступных мест общего пользования(туалетов) и хранения верхней одежды посетителей. 24. Рабочие места муниципальных служащих Отдела образования иответственных лиц учреждений, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, оснащаются настольными табличками с указаниемфамилии, имени, отчества и должности. 25. Показатели доступности и качества муниципальной услуги: 25.1. Показатели доступности муниципальной услуги: - простота и рациональность процесса предоставления услуги,ясность и качество информации, объясняющей порядок и процедуруоказания услуг, - эффективность действующей системы информирования, - создание условий для людей с ограниченными возможностямиздоровья, - количество учреждений, принимающих участие в оказаниимуниципальной услуги, график работы учреждений, - количество обращений заявителей, направленных на обжалованиедействий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставлениямуниципальных услуг. 25.2. Качество муниципальной услуги: - доля времени, потраченного на ожидание приема в очереди дляподачи заявления (в соответствии с Административным регламентом); - время, потраченное на получение муниципальной услуги (всоответствии с Административным регламентом); - качество консультирования муниципальным служащим Отделаобразования и ответственным лицом образовательного учреждения,предоставляющим муниципальную услугу; - комфортность условий; - количество заявителей, получивших муниципальную услугу; - количество заявителей, удовлетворенных качеством предоставлениямуниципальной услуги, в численности заявителей, получившихмуниципальную услугу, определяемое путем их опроса. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги 26. Перечень административных процедур по предоставлениюмуниципальной услуги: - работа с письменными заявлениями; - личный прием граждан, предоставление услуги посредствомтелефонной связи; - выдача информации об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин(модулей), годовых календарных учебных графиках образовательныхучреждений, расположенных на территории Белинского района. 27. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется личное обращение заявителя. 28. Предоставление муниципальной услуги включает следующиеадминистративные процедуры: - работу с письменными заявлениями; - личный прием граждан, предоставление услуги посредствомтелефонной связи; - выдачу информации об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин(модулей), годовых календарных учебных графиках образовательныхучреждений, расположенных на территории Белинского района. Выполнение административных процедур (действий) в электроннойформе не осуществляется. 28.1. Работа с письменными заявлениями. Письменный запрос подлежит обязательной регистрации в течениетрех дней с момента поступления. После регистрации заявлениенаправляется на рассмотрение муниципальному служащему Отделаобразования или ответственному лицу образовательного учреждения,уполномоченным предоставлять необходимую информацию в соответствии сзапросом. В случае если основания для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги имеются, муниципальный служащий Отдела образования илиответственное лицо образовательного учреждения, осуществляющиемуниципальную услугу, готовят письмо заявителю об отказе с указаниемпричин отказа в предоставлении муниципальной услуги. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги муниципальный служащий Отдела образования илиответственное лицо образовательного учреждения, уполномоченныепредоставлять муниципальную услугу, предоставляют необходимуюинформацию. Муниципальный служащий Отдела образования или ответственное лицообразовательного учреждения, уполномоченные предоставлять информациюоб образовательных программах и учебных планах, рабочих программахучебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарныхучебных графиках образовательных учреждений, расположенных натерритории Белинского района, осуществляют подготовку информационногописьма заявителю. Муниципальный служащий Отдела образования или ответственное лицообразовательного учреждения, уполномоченные предоставлять необходимуюинформацию, передают информационное письмо на подпись начальникуОтдела образования или руководителю учреждения, участвующего впредоставлении муниципальной услуги, в срок не позднее 20 дней смомента регистрации поступившего запроса в соответствии с настоящимадминистративным регламентом. Начальник Отдела образования или руководитель учреждения,участвующего в предоставлении муниципальной услуги, подписываетинформационное письмо. Муниципальный служащий Отдела образования или ответственное лицообразовательного учреждения, уполномоченные предоставлять необходимуюинформацию, регистрируют подписанные документы и направляют почтовымотправлением заявителю на указанный адрес. 28.2. Личный прием граждан, предоставление услуги посредствомтелефонной связи. При ответах на запрос заявителя посредством телефонной связи илипри личном обращении муниципальный служащий Отдела образования илиответственное лицо образовательного учреждения, участвующего впредоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой(корректной) форме информирует заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок муниципальный служащий Отделаобразования, осуществляющий муниципальную услугу, должен начинать синформации о наименовании Отдела образования, фамилии, имени, отчествеи должности ответственного лица, принявшего телефонный звонок. Ответ на телефонный звонок ответственное лицо образовательногоучреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должноначинать с наименования образовательного учреждения, в котороепозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должностиответственного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен бытьпереадресован на другое ответственное лицо. Муниципальный служащий Отдела образования или ответственное лицообразовательного учреждения, осуществляющие индивидуальное устноеинформирование, должны принять все необходимые меры для дачи полногоответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости привлечьдругих специалистов. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента 29. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, и подготовкой конечного результата по оказаниюмуниципальной услуги и исполнением Административного регламентаосуществляется: - в Отделе образования Белинского района - начальником Отделаобразования; - в образовательных учреждениях - руководителем образовательногоучреждения. 30. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется путем проведения начальником Отдела образования,руководителем образовательного учреждения проверок соблюдения иисполнения муниципальным служащим Отдела образования или ответственнымлицом образовательного учреждения, участвующего в предоставлениимуниципальной услуги, положений Административного регламента. 31. Контроль за обеспечением муниципальных гарантий в частипредоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем главыАдминистрации Белинского района по социальным вопросам. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги 32. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) ирешений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги Отделомобразования и образовательными учреждениями, участвующими впредоставлении муниципальной услуги, и их должностными лицами - вдосудебном порядке. 33. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актамиорганов местного самоуправления Белинского района для предоставлениямуниципальной услуги, у заявителя; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Пензенской области,муниципальными правовыми актами органов местного самоуправленияБелинского района; - затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенскойобласти, муниципальными правовыми актами органов местногосамоуправления Белинского района; - отказ Отдела образования или образовательного учреждения,участвующего в предоставлении муниципальной услуги, и их должностныхлиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушенияустановленного срока таких исправлений. 34. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе вОтдел образования или образовательное учреждение, предоставляющеемуниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые начальником Отделаобразования или руководителем образовательного учреждения,предоставляющего муниципальную услугу, рассматривается непосредственноначальником Отдела образования или руководителем образовательногоучреждения, предоставляющего муниципальную услугу. 35. Жалоба может быть направлена по почте, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя. 36. Письменные обращения заявителей (кроме обращений, содержащихжалобы на нарушение муниципальным служащим Отдела образования илиответственным лицом образовательного учреждения, участвующего впредоставлении муниципальной услуги, требований к служебному поведениюработников), на коррупционные проявления при принятии решений в ходепредоставления муниципальной услуги, осуществлении действий илибездействия рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрацииписьменного обращения. 37. Жалоба должна содержать: - наименование Отдела образования или образовательногоучреждения, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя,отчество муниципального служащего или ответственного лицаобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу,решения и действия (бездействия) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях)Отдела образования или образовательного учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу, муниципального служащего или ответственного лицаобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Отдела образования или образовательногоучреждения, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальногослужащего или ответственного лица образовательного учреждения,предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии. 38. Жалоба, поступившая в Отдел образования Белинского района илиобразовательное учреждение, предоставляющего муниципальную услугу,подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации. В случае обжалования отказа Отделом образования илиобразовательным учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, иих должностными лицами в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. 39. Отдел образования или образовательное учреждение,предоставляющее муниципальную услугу, по результатам рассмотренияжалобы принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актамиорганов местного самоуправления Белинского района, а также в иныхформах; - отказ в удовлетворении жалобы. 40. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 39 настоящего раздела, заявителю в письменнойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 41. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрениюжалоб в соответствии с пунктом 34 настоящего раздела, незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в прокуратуру Белинского района. 42. Письменное обращение заявителя не рассматривается в следующихслучаях: - если в письменном обращении не указана фамилия гражданина,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - если в обращение, в котором обжалуется судебное решение, втечение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю,направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данногосудебного решения; - если содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи, вправе оставить обращение без ответа по существупоставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившемуобращение, о недопустимости злоупотребления правом; - если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответна обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрацииобращения сообщается заявителю, направившему обращение, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, накоторый ему многократно давались письменные ответы по существу в связис ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении неприводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Отделаобразования или руководитель образовательного учреждения, должностноелицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение иранее направляемые обращения направлялись в Отдел образования илиобразовательное учреждение. О данном решении уведомляется заявитель,направивший обращение. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить обращение в Отдел образования илиобразовательное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, илисоответствующему должностному лицу. __________ Приложение N 1 к Административному регламенту Сведения о месте нахождения, телефонах для справок Отдела образования Белинского района Пензенской области |—————————————————————————|————————————————|—————————————|——————————————————————————————————|——————————————————————————————|| Наименование | Ф.И.О. | Должность | Телефон, Веб-сайт | Фактический адрес || | руководителя | | | ||—————————————————————————|————————————————|—————————————|——————————————————————————————————|——————————————————————————————|| Отдел образования | Купчева Нина | начальник | 2-13-60, | 442250 Пензенская область г. || Белинского района | Михайловна | | 2-19-02 | Белинский Комсомольская пл., || Пензенской области | | | http://www.otdelobrbel.narod.ru/ | 19 ||—————————————————————————|————————————————|—————————————|——————————————————————————————————|——————————————————————————————| __________ Приложение N 2 к Административному регламенту Сведения о месте нахождения, номерах телефонов для справок муниципальных образовательных учреждений Белинского района Пензенской области |——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Наименование | Ф. И. О. | Должность | Телефон, | Фактический || | руководителя | | Веб-сайт | адрес || | | | | ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Крымова Инна | директор | 2-11-74 | 442250 || образовательное учреждение | Викторовна | | http://belschool2011.ucoz.ru/ | Пензенская || средняя общеобразовательная | | | | область г. || школа N 1 г. Белинского | | | | Белинский ул. || Пензенской области | | | | Ленина, 47 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Бичкурова Ираида | директор | 2-15-33 http://sh2bel.narod.ru/ | 442250 || образовательное учреждение | Петровна | | | Пензенская || средняя общеобразовательная | | | | область г. || школа N 2 г. Белинского | | | | Белинский || Пензенской области | | | | Советская пл., || | | | | 10 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Караякова Лилия | директор | 3-46-37 | 442242 || образовательное учреждение | Каримовна | | http://shk-kuteevka.narod2.ru/ | Пензенская || средняя общеобразовательная | | | | область || школа с. Кутеевки Белинского | | | | Белинский район || района Пензенской области | | | | с. Кутеевка, || | | | | ул. Луговая, 7 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Пахомова Лариса | директор | 3-54-82 http://lermskola.ru/ | 442240 || образовательное учреждение | Николаевна | | | Пензенская || средняя общеобразовательная | | | | область || школа с. Лермонтово | | | | Белинский район || Белинского района Пензенской | | | | с. Лермонтово, || области | | | | ул. || | | | | Центральная, 9 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Разина Татьяна | директор | 3-17-33 http://newezhkino.ucoz.ru/ | 442277 || образовательное учреждение | Петровна | | | Пензенская || средняя общеобразовательная | | | | область || школа с. Невежкино | | | | Белинский район || Белинского района Пензенской | | | | с. Невежкино, || области | | | | ул. Пионерская, || | | | | 1 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Талалаев Андрей | директор | 3-35-72 http://poim-shkola.narod.ru/ | 442270 || образовательное учреждение | Николаевич | | | Пензенская || средняя общеобразовательная | | | | область || школа с. Поима Белинского | | | | Белинский район || района Пензенской области | | | | с. Поим, ул. || | | | | Липачева, 11 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Трошина Татьяна | директор | 3-53-49 | 442258 || образовательное учреждение | Леонтьевна | | http://www.puschanino.narod.ru/ | Пензенская || средняя общеобразовательная | | | | область || школа с. Пушанино Белинского | | | | Белинский район || района Пензенской области | | | | с. Пушанино, || | | | | ул. || | | | | Пригородная, || | | | | 146 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Парфенова Ольга | директор | 3-92-69 | 442257 || образовательное учреждение | Владимировна | | http://svishiovka-shkola.narod.ru/ | Пензенская || средняя общеобразовательная | | | | область || школа с. Свищевки Белинского | | | | Белинский район || района Пензенской области | | | | с. Свищевка, || | | | | ул. Школьная, 1 || | | | | а ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Кандрин Николай | директор | 3-02-31 | 442271 || образовательное учреждение | Антонович | | http://shkolastudenka.narod.ru/ | Пензенская || средняя общеобразовательная | | | | область || школа с. Студенки Белинского | | | | Белинский район || района Пензенской области | | | | с. Студенка, || | | | | ул. || | | | | Центральная, 4 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Шилова Наталья | директор | 3-43-22 | 442263 || общеобразовательное | Владимировна | | http://chernishevo-shkola.narod.ru/ | Пензенская || учреждение основная | | | | область || общеобразовательная школа с. | | | | Белинский район || Чернышево Белинского района | | | | с. Чернышево, || Пензенской области | | | | ул. || | | | | Центральная, || | | | | 108 а ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Дудорова Ольга | директор | 3-85-41 | 442256 || образовательное учреждение | Юрьевна | | http://balkashino-school.narod.ru/ | Пензенская || основная общеобразовательная | | | | область || школа с. Балкашино | | | | Белинский район || Белинского района Пензенской | | | | с. Балкашино, || области | | | | ул. Грушевая, 3 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Анохина Светлана | директор | - http://schoolpolyany.narod2.ru/ | 442255 || образовательное учреждение | Александровна | | | Пензенская || основная общеобразовательная | | | | область || школа с. Верхние Поляны | | | | Белинский район || Белинского района Пензенской | | | | с. Верхние || области | | | | Поляны, ул. || | | | | Молодежная, 1 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Молофеева Ольга | директор | - http://www.sh-kaminino17.narod.ru/ | 442254 || образовательное учреждение | Геннадьевна | | | Пензенская || основная общеобразовательная | | | | область || школа с. Камынино Белинского | | | | Белинский район || района Пензенской области | | | | с. Камынино, || | | | | ул. || | | | | Центральная, 5 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Ситникова | директор | 3-55-16 | 442261 || образовательное учреждение | Татьяна | | http://korsaevkashool.narod2.ru/ | Пензенская || основная общеобразовательная | Алексеевна | | | область || школа с. Корсаевки | | | | Белинский район || Белинского района Пензенской | | | | с. Корсаевка, || области | | | | ул. Школьная, 1 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Исаев Игорь | директор | 3-45-05 | 442241 || общеобразовательное | Валентинович | | http://oh-argamakovo.narod.ru/ | Пензенская || учреждение основная | | | | область || общеобразовательная школа с. | | | | Белинский район || Аргамаково Белинского района | | | | с. Аргамаково, || Пензенской области | | | | ул. Верхняя || | | | | Левада, 1 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Канисева Галина | директор | 3-73-11 | 442275 || образовательное учреждение | Васильевна | | http://scharovshkola.narod.ru/ | Пензенская || основная общеобразовательная | | | | область || школа п. Шарово Белинского | | | | Белинский район || района Пензенской области | | | | пос. Шарово, || | | | | ул. Новая, 7 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Перышкина Елена | директор | 3-47-16 http://pichscool.ucoz.ru/ | 442262 || образовательное учреждение | Ивановна | | | Пензенская || основная общеобразовательная | | | | область || школа с. Пичевки Белинского | | | | Белинский район || района Пензенской области | | | | с. Пичевка, ул. || | | | | Дружная, 14 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Муравьева | директор | 3-01-07 | 442272 || образовательное учреждение | Татьяна | | http://sh-shiruaevo865.narod2.ru/ | Пензенская || основная общеобразовательная | Анатольевна | | | область || школа с. Ширяево Белинского | | | | Белинский район || района Пензенской области | | | | с. Ширяево, ул. || | | | | Центральная, 2 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Полякова | заведующая | - http://kukarki.ucoz.ru/ | 442264 || общеобразовательное | Екатерина | | | Пензенская || учреждение начальная | Степановна | | | область || общеобразовательная школа с. | | | | Белинский район || Кукарки Белинского района | | | | с. Кукарки, ул. || Пензенской области | | | | Центральная, 84 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Денисова Елена | заведующая | 3-74-38 | 442250 || образовательное учреждение | Николаевна | | | Пензенская || начальная | | | | область, || общеобразовательная школа с. | | | | Белинский || Сяськино, Белинского района, | | | | район, с. || Пензенской области | | | | Сяськино, ул. || | | | | Школьная, 28 а ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————|| Муниципальное | Юшкина Лариса | заведующая | - | 442252 || общеобразовательное | Викторовна | | | Пензенская || учреждение начальная | | | | область, || общеобразовательная школа с. | | | | Белинский || Сулака, Белинского района, | | | | район, с. || Пензенской области | | | | Сулак, ул. || | | | | Садовая, 3 ||——————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————| |———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Спицина Ирина |заведующая |2-26-14 |442250, Пензенская ||учреждение детский сад комбинированного вида N |Борисовна | | |область, г. Белинский, ||1 г. Белинского Пензенской области | | | |ул. П.Замойского, 16 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Матюшкина |заведующая |2-15-03 |442250, Пензенская ||учреждение детский сад N 3 г. Белинского |Галина Ивановна | | |область, г. Белинский, ||Пензенской области | | | |ул. Ленина, 26 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Калинкина |заведующая |2-19-99 |442250, Пензенская ||учреждение детский сад N 4 г. Белинского |Татьяна Ивановна | | |область, г. Белинский, ||Пензенской области | | | |ул. Строителей, 131 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Жарикова |заведующая |- |442256, Пензенская ||учреждение детский сад с. Балкашино Белинского |Надежда Николаевна| | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Балкашино, ул.|| | | | |Центральная, 3 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Лобанова |заведующая |- |442255, Пензенская ||учреждение детский сад с. Верхние Поляны |Людмила Николаевна| | |область, Белинский ||Белинского района Пензенской области | | | |район, с. Верхние || | | | |Поляны, ул. Молодёжная, || | | | |2 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Шишкина |заведующая |- |442251, Пензенская ||учреждение детский сад с. Камынино Белинского |Лидия Викторовна | | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Камынино, ул. || | | | |Красная, 2 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Голик |заведующая |- |442262, Пензенская ||учреждение детский сад с. Козловки Белинского |Вера Александровна| | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Козловка, ул. || | | | |Дружная, 12 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Сорокина |заведующая |- |442250, Пензенская ||учреждение детский сад с. Лермонтово Белинского|Виктория | | |область, Белинский ||района Пензенской области |Николаевна | | |район, с. Лермонтово, || | | | |ул. Специалистов, 10 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Частухина Светлана|заведующая |- |442250, Пензенская ||учреждение детский сад с. Невежкино Белинского |Александровна | | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Невежкино, ул.|| | | | |Пионерская, 27 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Мордовина |заведующая |- |442250, Пензенская ||учреждение детский сад с. Поим Белинского |Наталья Викторовна| | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Поим, ул. || | | | |Московская, 61 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Глухова |заведующая |3-93-00 |442250, Пензенская ||учреждение детский сад с. Свищёвки Белинского |Ирина Геннадьевна | | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Свищёвка, ул. || | | | |Школьная, 1А ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Седова |заведующая |3-42-16 |442250, Пензенская ||учреждение детский сад с. Сулак Белинского |Татьяна Петровна | | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Сулак, ул. || | | | |Садовая, 3 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Шулёпина |заведующая |- |442258, Пензенская ||учреждение детский сад с. Пушанино Белинского |Наталья Юрьевна | | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Пушанино, ул. || | | | |Пригородная, 156 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Щеголькова |заведующая |3-74-38 |442250, Пензенская ||учреждение детский сад с. Сяськино Белинского |Татьяна Михайловна| | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Сяськино, ул. || | | | |Школьная, 28А ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Лощилина |заведующая |- |442259, Пензенская ||учреждение детский сад с. Чернышёво Белинского |Наталья Алексеевна| | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Чернышёво, ул.|| | | | |Центральная, 110Б ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Гришанина |заведующая |3-73-11 |442273, Пензенская ||учреждение детский сад пос. Шарово Белинского |Галина | | |область, Белинский ||района Пензенской области |Александровна | | |район, пос. Шарово, ул. || | | | |Новая, 8 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————||Муниципальное дошкольное образовательное |Рьянова |заведующая |- |442268, Пензенская ||учреждение детский сад с. Студенка Белинского |Нина Александровна| | |область, Белинский ||района Пензенской области | | | |район, с. Студёнка, ул. || | | | |Центральная, 110 ||———————————————————————————————————————————————|——————————————————|———————————————|——————————————|————————————————————————| __________ Приложение N 3 к Административному регламенту Форма заявления о предоставлении муниципальной услуги Начальнику Отдела образования Белинского района Пензенской области ___________________________________ (Ф.И.О. руководителя) ___________________________________ (Ф.И.О заявителя), проживающего по адресу: ___________ ___________________________________ Контактный телефон ________________ заявление. Прошу Вас предоставить информацию________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (интересующий вопрос) подпись дата __________ Приложение N 4 к Административному регламенту Блок-схема общей структуры последовательности административных действий (блок-схемы нет) __________ Приложение N 5 к Административному регламенту Графики работы учреждений, оказывающих муниципальную услугу Отдел образования Белинского района Пензенской области |————————————————————————————————|—————————————————————|| День недели | Время приема: ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Понедельник | 9:00-18:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Вторник | 9:00-18:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Среда | 9:00-18:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Четверг | 9:00-18:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Пятница | 9:00-18:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Суббота | выходной ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Воскресенье | выходной ||————————————————————————————————|—————————————————————| Общеобразовательные учреждения |————————————————————————————————|—————————————————————|| День недели | Время приема: ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Понедельник | 9:00-12:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Вторник | 14:00-17:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Среда | 14:00-17:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Четверг | 9:00-12:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Пятница | 9:00-12:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Суббота | 9:00-12:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Воскресенье | выходной ||————————————————————————————————|—————————————————————| Дошкольные образовательные учреждения |————————————————————————————————|—————————————————————|| День недели | Время приема: ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Понедельник | 9:00-12:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Вторник | 14:00-17:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Среда | 14:00-17:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Четверг | 9:00-12:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Пятница | 9:00-12:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Суббота | 9:00-12:00 ||————————————————————————————————|—————————————————————|| Воскресенье | выходной ||————————————————————————————————|—————————————————————| __________